*CREAR NOSOTROS MISMOS COMPETENCIA: La preocupación de Tamar por vender las nuevas

bicicletas en Amazon es la amenaza de alimentar al enemigo. Ella menciona que "el día que
ponemos a la venta la bicicleta, Amazon comenzará a aspirar información sobre nuestros
clientes, nuestros márgenes y el potencial del mercado. Si alguna vez decide entrar en el negocio
de las bicicletas eléctricas, habremos entregado personalmente todo los datos que necesita para
aplastarnos. El mercado on-line de Amazon podría convertirse en una fuente para que los
competidores aprendan y copien.

*CONSIDERAR LOS LÍMITES: Un aspecto que muchos minoristas on-line olvidan es la opción de
detenerse. Estar en un mercado on-line superior como Amazon tendrá un gran impacto para un
jugador pequeño como PedalSpark. Pero, las pequeñas empresas podrían no ser capaces de
aprovechar el drenaje de márgenes. Las categorías de productos pueden estar sobresaturadas.
Las tarifas mensuales pueden ser demasiado altas. Los vendedores en línea en un mercado como
Amazon, pueden encontrar que necesitan una estrategia de salida. Antes de que PedalSpark
continúe, deben delinear y definir sus límites. ¿Cuánto significa para ellos proceder? ¿En qué
punto deberían considerar retirarse? Tower Paddle Boards descubrió que este era el caso de su
situación. Stephan señala que a medida que Amazon evoluciona "se parece cada vez más a una
tienda de conveniencia en línea con márgenes minoristas tradicionales". Su negocio encontró
que este mercado para vendedores estaba abarrotado. Como resultado, Tower Paddle Boards
sacó sus productos de la plataforma, volviendo a las ventas directas. Entonces, a pesar de ser
una gran plataforma desde la cual impulsar el gran crecimiento de ventas de PedalSpark, Mark
debe estar atento a las métricas. Sacar siempre debe ser una opción. Esto es especialmente
cierto si sus métricas cambian al rojo, más allá de los límites preestablecidos de PedalSpark.

*HACER CONOCIDA LA MARCA PRIMERO: Antes de saltar a Amazon se debería hacer conocida
la marca PedalSpark ya que de no hacerlo se podría caer en el error de perderse en el mar de
productos similares en Amazon. En esta plataforma masiva la marca competirá con muchas
otras que ya cuentan con un prestigio ganado en la página, PedalSpark será una marca del
montón en sus primeros meses por lo que no se podrá esperar los resultados proyectados. Se
evidencia que la marca es premium y diferente al resto, sin embargo, para que los clientes que
visiten la página lo crean, se debe hacer un trabajo previo.

*¿QUIEN GANA LA LEALTAD DEL CLIENTE? PedalSpark necesita continuar haciéndolo bien en su
propio sitio en línea. Se señala que "los clientes son leales a Amazon, NO a las marcas que
compran en él". Este es un punto clave. Si los clientes aquí son puramente transaccionales, la
propuesta ya no es tan buena. Si solo buscan el precio más bajo, eso es malo para el minorista.
Se debe elegir entre construir una marca o conducir a generar grandes volúmenes a márgenes
reducidos. Si bien Amazon puede ser una solución rápida para impulsar un crecimiento en
ventas, a largo plazo no se generará un crecimiento sostenido.

REDOMENDACION

Idealmente, PedalSpark debería comenzar a vender en Amazon. Mark debe colocar primero sus
productos de lujo o de alta gama. Comienza con un experimento y hazlo crecer a partir de ahí.
De esta manera, hay aprendizajes en su lugar, y se presenta como una opción aceptable para el
PedalSpark. Luego, aprovechar esta mayor visibilidad de los clientes para proporcionar una
experiencia premium a través de nuestra propia plataforma web. Se podrían ofrecer bonos para
los compradores que deseen comprar directamente de PedalSpark. La intención es migrar las
bases de clientes de Amazon al sitio en línea más rentable de PedalSparks. Aquí pueden vender
en línea por un margen más alto mientras crean un seguimiento de clientes. Este seguimiento
será más fiel a PedalSpark que a Amazon. Finalmente, no confíe en un solo mercado. Sí, Amazon
es el jugador dominante. Sin embargo, sería conveniente participar de al menos uno o dos más
canales online para proporcionar opciones a PedalSpark.

Utilice la tecnología avanzada de administración de pedidos distribuidos para administrar los

flujos de pedidos, pagos, mantenimiento de registros de pedidos, orquestación y enrutamiento
de pedidos para su cumplimiento. En total, estas tres estrategias ayudarán a PedalSpark a
aumentar las ventas, mientras que hace crecer su propia marca. Todo esto al tiempo que evita
que un canal supere a todas las demás opciones. Josef Rosenfeld, presidente de Health Flavors,
señala que "vender en Amazon tiene más dificultades que oportunidades. Las políticas de
Amazon son para su ventaja, no para el vendedor". Es aconsejable que Mark y PedalSpark
presten atención a las advertencias. Rema estratégicamente y con mucho cuidado.