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INFORMACIÓN
ASIGNATURA
CASO PRÁCTICO
PROCEWATERHOUSECOOPERS
PRESENTADO POR:
DOCENTE:
MONTERIA – COLOMBIA
2019
PROCEWATERHOUSECOOPERS
1. ¿Qué estrategia debe seguir PwC para desarrollar óptimamente el primer eje
básico?
En primera instancia se debe realizar un análisis de las necesidades o falencias en cada una
de las empresas, para así poder captar en que están fallando y poder lograr la fusión de
Una de las estrategias que debe seguir PwC es empoderarse y aprovechar al máximo el
área y país de localización y lograr con esto optimizar y estandarizar cada uno de los
procesos trayendo consigo la determinación de elementos con que contar, que estrategias
utilizar y que posibles soluciones brindar frente a situaciones que se puedan presentar, una
buena implementación de los sistemas de información hace que la empresa pueda tomar
proximidad geográfica entre los agentes que intervienen en estos procesos puede ser
mejores partes de cada una de las dos empresas, para así plantear mejores tomas de
decisiones, permitiendo de esta forma conocer las ventajas competitivas con que cuenta la
empresa y con esto lograr tener un mejor conocimiento de la misma; teniendo en cuenta
objetivo planteado en cada uno de los lugares donde la empresa preste sus servicios.
El segundo eje básico había que crear los procesos de Gestión del Conocimiento en los
distintos grupos de trabajo, extender una metodología propia para las mejores prácticas de
la firma en las distintas áreas, analizar los flujos de conocimientos y definir unas
como:
experiencia adquirida.
que van de la mano con los recursos humanos, la cual podría afectar las metas
El tercer eje de trabajo se centraba en extender estas iniciativas a nuestras relaciones con
desarrollo de negocio, como las extranets y, por otro, en vender servicios de consultoría
El conocimiento que posee una organización puede convertirse en una fuente de ventaja
conocimiento, que permita originar acciones innovadoras para generar productos, servicios,
(Nagles, 2007)
1
SI: Conjunto de componentes interrelacionados que reúnen, procesan, almacenan y distribuyen datos e
información y proporcionan un mecanismo de retroalimentación con el fi n de cumplir un objetivo.
La relación con los clientes debe estar encaminada en la mejora, venderles productos y
servicios de buena calidad a buen precio y que satisfaga sus necesidades hace que la
agregado.
Se debe buscar la forma de vincularse con el cliente2, y que mejor que por medio de
plataformas o sitios web que permita que el cliente entre en contacto directo con los
satisfaciendo sus necesidades, trayendo consigo más clientes los cuales representarían para
2
Cliente: El cliente es la persona que adquiere un bien y servicio para uso propio o ajeno a cambio de un
precio determinado por la empresa y aceptado socialmente. Constituye el elemento fundamental por y para el
cual se crean productos en las empresas.
BIBLIOGRAFÍA