UNIDADE DE ENSINO SUPERIOR DO SUL DO MARANHÃO - UNISULMA

INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DO SUL DO MARANHÃO – IESMA

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ALMICÉIA DINIZ
JONAILTON RODRIGUES

ADMINISTRAÇÃO NA LOGÍSTICA: COMO FUNCIONA A ADMINISTRAÇÃO

NA LOGÍSTICA E QUAL A IMPORTÂNCIA DA IMPLANTAÇÃO DE UM
SISTEMAS DE SOFTWARE.

Imperatriz – MA
2019
 ALMICÉIA DINIZ
JONAILTON RODRIGUES

ADMINISTRAÇÃO NA LOGÍSTICA: COMO FUNCIONA A ADMINISTRAÇÃO

NA LOGÍSTICA E QUAL A IMPORTÂNCIA IMPLANTAÇÃO DE UM SISTEMA
DE SOFTWARE

Projeto de pesquisa apresentado à Disciplina

Metodologia da Pesquisa como requisito
para obtenção de nota.
Orientadora: Prof. Esp. Adélia Diniz

Imperatriz- MA
2019
Sumário
1. IDENTIFICAÇÃO .................................................................................................................................................... 4
2. JUSTIFICATIVA ...................................................................................................................................................... 5
3. PROBLEMA ........................................................................................................................................................... 6
3.1 Hipótese ......................................................................................................................................................... 6
4. OBJETIVOS ........................................................................................................................................................... 7
4.1 Objetivo Geral: ............................................................................................................................................... 7
4.2 Objetivos Específicos: .................................................................................................................................... 7
5. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ............................................................................................................................... 8
5.1 Planejamento Estratégico .............................................................................................................................. 9
5.2 Administração dos Serviços na Cadeia de Abastecimento ............................................................................ 9
5.3 Os Tipos de Logística .................................................................................................................................... 11
6 ASPECTOS METOLÓGICOS .................................................................................................................................. 11
6. 1 Tipo de Pesquisa ......................................................................................................................................... 11
6.2 Recursos ....................................................................................................................................................... 11
7 CRONOGRAMA ................................................................................................................................................... 12
REFERÊNCIAS ......................................................................................................................................................... 13
1. IDENTIFICAÇÃO

Instituição: Instituição de Ensino Superior do Sul do Maranhão-

IESMA Unidade de Ensino Superior do Sul do Maranhão- UNISULMA
Tema: Como funciona a administração na logística Título:
Administração na logística
Autor: Almiceia Diniz e Jonailton Rodrigues
Orientador (a): Adélia Diniz
Período: 5° de administração
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2. JUSTIFICATIVA

A pesquisa é justificada pela necessidade de conhecer e entender um pouco mais

sobre o papel da logística dentro de uma empresa considerado os fatores internos e
externos, visando maior qualidade e lucro com fundamentos que se enquadram no meio
administrativo. Toda logística precisa de um líder organizacional e de conhecimentos
básicos para a evolução dos trabalhos, juntamente com o planejamento estratégico, pois são
elementos constituintes dos modelos de cadeias de abastecimento e toda organização deve
ter sua missão muito bem definida. O foco de toda empresa é alcançar metas e manter
planos de controle, por isso é substancial o gerenciamento. A partir de 1994, constata-se o
surgimento de um novo período apontado como era da competitividade, onde dentro de
uma economia globalizada, a principal necessidade de uma empresa é sua sobrevivência.
Para isso, ela precisa estar sempre atenta ao mercado, modernizando e inovando seus
negócios. Neste percurso, cada vez mais a logística vem ganhando destaque nas empresas,
tornando-se um ponto-chave na atividades por ela exercida e dessa forma exigindo maior
atenção dos administradores acerca do desempenho de suas operações.
As empresas que procuram novidades para atender seus clientes e a si mesmas em
relação a suprimentos, valorizam seus produtos, devido aos serviços logístico se
destacarem. Conforme Ballou (2001), a importância da logística é comprovada em termos
de tempo e lugar, porque produtos e serviços não apresentam valor a não ser que estejam
sob a posse do cliente quando e onde eles desejam utilizá-los. Desse modo, para que a
empresa apresente um bom nível de serviço logístico, os clientes devem aprovar e
reconhecer seus valores, para isso, é necessário uma boa relação do profissional da logística
com o cliente. Contudo, se a empresa não satisfizer as exigências por ele solicitadas
consequentemente perderá a credibilidade dos serviços por ela oferecidos.
Dornier et al (2000) relata que a logística das empresas cria formas de atender seus clientes
de acordo com o segmento de atuação, disseminando plantas produtivas, ou desenvolvendo
centro de distribuição para alcançar um suporte logístico, esperando conquistar uma maior
área do mercado e algumas regiões onde a competitividade não está
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3. PROBLEMA

Quais são as principais dificuldades em organizar e liderar uma logística usando

os princípios administrativos?

3.1 Hipótese

● A falta de conhecimento sobre o funcionamento da logística e seus meios

operacionais.
● A busca por planos estratégicos que toda cadeia de abastecimento deve seguir para
o melhor desenvolvimento das tarefas e prestação de serviços com seus clientes sempre em
busca da qualificação e desempenho.
● Mostrar aos colaboradores das organizações que trata de seguir os fundamentos da
TGA para melhor movimento motivacional.
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4. OBJETIVOS
4.1 Objetivo Geral:

● Identificar a existência de planos estratégicos e teorias administrativas dentro da

cadeia de abastecimento das empresas do município de Imperatriz- MA.

4.2 Objetivos Específicos:

● Identificar as pequenas e grandes empresas no município de Imperatriz – MA.

● Averiguar os seguimentos dos processos e verificar as normas da TGA.
● Analisar e comparar os resultados encontrados no gerenciamento dessas empresas.
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5. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
A cadeia de abastecimento corresponde ao conjunto de processos requeridos para
obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com a concepção dos clientes e consumidores
e disponibilizar os produtos para o lugar. Além de ser um processo bastante extenso, a
cadeia apresenta modelos que variam de acordo com as características do negócio, do
produto e das estratégias utilizadas pelas empresas para fazer com que o bem chegue às
mãos dos clientes e consumidores. A estruturação da cadeia de abastecimento exige um
conhecimento profundo dos processos e de suas variáveis, tais como conhecimento dos
padrões de mercado e suas respectivas demandas, modelos de distribuição, nível de serviço
e sua relativa importância, distância, modos de transporte, elementos de custos,
características dos produtos, canais de distribuição, distribuição geográfica e outros fatores
não menos importante. Segundo Felippes Marcelo (2009) o planejamento é a base da ação
para cada um dos riscos. Uma matriz elaborada com antecipação vai apresentar os
procedimentos padrões de conduta, iniciando com uma atuação pré-formatada específica.

Muitos modelos de cadeia de abastecimento são extremamente complexos e é

fundamental a quantidade de fornecedores e clientes. Saber aonde eles então localizado a
importância de cada um deles em termos de volume de compras e vendas é outras tarefas
importante, essas são características da cadeia de abastecimento integrada. Um dos grandes
desafios dos estrategistas é buscar soluções que diminuam a distância entre o que ocorre no
ambiente externo e a velocidade das respostas no ambiente interno da organização, o fluxo
de informação está ligado ao movimento físico de produtos e matérias. Todo o processo de
relaciona intimamente: processamento de pedidos, estimativas de vendas, planejamento de
produção, compras e aquisições, capacidades, armazenagem e manuseio. Por essa razão, a
tecnologia da informação desempenha. As organizações devem estabelecer quais
informações são realmente prioritárias e fundamentais para administrar o negócio.
A gestão da cadeia de abastecimento, em qualquer organização, deve considerar a
integração financeira, o serviço ao cliente e os processos internos da empresa, uma boa
administração pode representar, para a organização uma vantagem competitiva em termos de
serviço, redução de custos e velocidade de respostas ás necessidades do mercado. O objetivo
clássico da cadeia e possibilitar que os produtos certos, na quantidade certa, estejam nos
pontos-de-venda no momento certo, considerando o menor custo possível. Organização e
cliente, baseado na confiança mútua e no desejo de evoluírem juntos. Martin Christopher
(1997) diz que o processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, movimentação e
 armazenagem de matérias, peças e produtos acabados (e os fluxos de informações correlatas).
através da organização e seus canais de marketing, de modo a poder maximizar as
lucratividades presente e futuro através do atendimento dos pedidos a baixo custo.

5.1 Planejamento Estratégico

Os fenícios tinham um modelo de política que visava à busca de novas fontes e

riquezas. Adotaram uma estratégica: navegar pelo mar par encontrar novas riquezas. A
logística e os transportes sempre foram básicos para o desenvolvimento dos povos, onde
toda organização deve ter sua missão muito bem definida. De acordo com seus princípios e
valores cada objetivo a atingir deve ser medido com indicadores para se verificar a situação
que a organização se encontra em determinado momento e assegurara tendência e
relevância do que se está fazendo. Fazer acontecer o que foi planejado. Planejar é semear.
Se assim não fosse os fenícios não teriam conquistado os mares e o homem não teria ido a
lua. O modelo de Shewhart baseia-se na execução cíclica e sistemática de quatro etapas na
análise de um problema. São elas:
● Planejar (plan, P): etapa em que se planeja a abordagem a ser dada e onde é
definida as variáveis a serem acompanhadas, bem como, treinamento dos profissionais
envolvidos no problema;
● Executar (do, D): etapa em que o processo em estudo é acompanhado e medidas
são coletadas;
● Examinar (check, C): etapa de verificação dos dados coletados e da análise dos
problemas identificados e suas causas;
● Ajustar (act, A): etapa de agir sobre as causas, corrigi-las ou eliminá-las, para em
seguida reiniciar o ciclo com uma nova etapa de planejamento;
As estratégias organizacionais vêm privilegiando as pessoas como o principal
componente da transformação, inovação e fonte de resultados promissores de uma
organização, a excelência gerencial nas próximas décadas vai depender essencialmente das
pessoas que compõem a organização.

5.2 Administração dos Serviços na Cadeia de Abastecimento

A Administração está presente em toda área de serviço não importa qual for a atividade
que esteja sendo executada. Mas todo planejamento precisa de regras para ser cumpridas e
administração de matérias que o engloba. Distribuição de produtos, almoxarifado e dentro de
uma empresa se encontra os recursos matérias e os patrimoniais enquanto, as mercadorias que
têm vida útil estipulada, os materiais físicos que são utilizados pelas as empresas são bens que
são permanentes. Em ambos os casos, os objetivos dessa área
é evitar os desperdícios dos mesmos e maximizar o seu uso. Tudo isso e acompanhando
pelo o controle do estoque como algumas regras que o SEBRAE disponibiliza para os
pequenos empreendedores que são os produtos nunca devem faltar, controle eficiente, se as
metas de vendas forem bem realizadas não tem surpresa e o exagero de mercadorias. E o
principal de todos: a qualidade do atendimento.
Entre a revolução industrial e a segunda grande guerra, os modelos de política
coorporativas e estratégia organizacional evoluíram significativamente. Ganha a força da
produtividade. A política corporativa nos indica o que fazer e a estratégica organizacional como
fazer o que foi delineado pela política. E todo esse enredo histórico nos leva a conhecer alguns
planos de controle e organização dentro de algumas empresas toda organização deve ter sua
missão muito bem definida de acordo com seus princípios e valores. Processo de gerenciar
estrategicamente a aquisição, movimentação e armazenagem de matérias, peças e produtos
acabados e os fluxos de informações correlatas. Através da organização e seus canais de
marketing, de modo a poder maximizar as lucratividades presente e futura através do
atendimento dos pedidos a baixo custo (MARTIN CHRISTOPHER, 1997). A logística e o
profissional que avalia, projeta e implementa sistema de transporte e armazenamento,
compras, distribuição e entrega de produtos e um setor que precisa de bastante atenção
tanto na entrada como na saída de mercadorias para garantir a quantidade correta no
estoque muitas empresas utilizam de sistema como auditoria para o tal chamado de balanço
ou inventario que e a contagem dos produtos, esse método e muito garantido e seguro.
Administração e logística são muito próximas uma da outra ambas devem caminhar
juntas para a melhor direção e controle, e uma depende da outra para sobrevive. A
administração tem seu papel fundamental que é a missão de planejar, dirigir e controlar os
recursos para atender as frustrações, a custo, médio e longo prazo do mercado segundo a
TGA. Estudos revelam que desde os anos 2000 a logística começou a ser chamada de
logística integrada, responsável pela administração dos materiais e as operações do negócio
de forma interna e externa por esse motivo que é muito utilizado o planejamento estratégico
e uma série de comandos a serem dirigidos como fiscalizar, reduzir custos, gestão de
estoques e pedidos, manuseios de matérias e informações. Processo de planejamento,
implementação e controle eficiente e eficaz do fluxo e da armazenagem de mercadorias,
serviços e informações relacionadas desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com
 o objetivo de atender as necessidades do cliente (Concil of Supply Chain Management
Professionals – CSMP, 1995).

5.3 Os Tipos de Logística

É importante o conhecimento sobre os tipos de logística, pois é uma área que se

encarrega de muitas atividades e administração de estoques e pessoas. Existem quatro tipos de
logística que são principais. A Logística de abastecimento é a parte que inclui armazenamento e
o transporte de matéria prima. Esse tipo de logística tem sempre o objetivo de garantir que o
fluxo de materiais esteja de acordo com a demanda. Logística de produção, administra as etapas
que unem os materiais distribuídos, incluindo a coordenação do processo de montagem e de
fabricação e um segmento da indústria que trata de gestão e controle dos materiais, mão-de-
obra e informação no processo produtivo. Logística reserva tem o objetivo de recuperar
suprimentos e materiais em um processo de montagem ou produção sendo responsável por
reintegrar essa mercadoria ao estoque e remover o excesso, com um conjunto de ações,
procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos. Na
logística de distribuição o material armazenado é efetivamente distribuído. O
acompanhamento do estoque e a verificação da movimentação é preciso otimizar processos
para que as operações sejam rentáveis e lucrativas.

6. ASPECTOS METOLÓGICOS
6. 1 Tipo de Pesquisa

Para o desenvolvimento da pesquisa será necessário um arcabouço teórico que

norteará as atividades a serem cumpridas durante o cronograma. A revisão de literatura será
realizada em todas as etapas de execução do projeto, tendo em vista que os conhecimentos
acerca do assunto são relevantes. A pesquisa é de natureza bibliográfica, uma vez que serão
analisados profundamente os processos teóricos e práticos que envolvem todos os tipos de
Logística, bem, como, a importância do seu papel na Administração.

6.2 Recursos

Materiais: Computador, livros, artigos, monografias e sites.

7 CRONOGRAMA

Atividades 1ª Semana 2ª Semana 3ª Semana

Levantamento da Literatura X

Montagem do Projeto X X

Tratamento de Dados X

Digitação e Normalização X

Revisão do Texto X

Apresentação do Projeto X
REFERÊNCIAS

BERTAGLIA, P. R. Logística: gerenciamento da cadeia de abastecimento. São Paulo:

Editora Saraiva, 2010.

FELIPPES, M. A. Gestão administrativa: Logística, Transporte e Consultoria. Brasília

- DF, 2009.

InfoEscola, Navegando e Aprendendo. Copyright: 2006-2017.

SEBRAE. Serviço Brasileiro de apoio ás micro e pequenas empresas. Disponível em:

<http://www.sebrae.com.br>. Acesso em: 17/11/2018.

ROSA, R. A. Gestão e operações e logística l. Universidade federal de Santa Catarina –

UFSC. Departamento de ciências da administração. Brasília: CAPES, 2011.