Eficiencia Directiva.

Dirección: RRHH.
1. Comenta y analiza el proceso de liderazgo que ejercen cada uno de los personajes
en la empresa.
- Salvador (Analista de riesgos): ejerce un buen rol, ya que, gracias a su esmero en la
revisión del informe, se da cuenta del error y de las consecuencias que esto tiene.
Inmediatamente a su supervisor inmediato. Por lo que se aprecia que está
comprometido con su tarea y con la empresa.

- Pablo (Jefe Junior): aunque cuando acudió al despacho estaba bloqueado por la
molestia, tomo la decisión correcta al informar a Eloísa, para que así pudieran coordinar
un encuentro con todo el equipo y así trabajar en una solución en conjunto.

- Ricardo (Jefe de gestión de riesgos oficial): desarrollo un buen rol, ya que, planteo el
riesgo que representaba la propuesta de Eloísa. Porque la acción de vender los activos
diversificaría el riesgo en todo el sector financiero y podría dañar la reputación de la
empresa. Pero debido llevar un seguimiento más minucioso al proceso de venta de las
acciones como jefe de Gestión de riesgo oficial y tal vez esta fue la razón por la cual
Herrera decidió tomarlo como chivo expiatorio.

- Eloísa (Jefe de División): considero que no es un ejemplo de liderazgo, porque solo

ofreció una solución al problema sin pensar en todas las consecuencias que eso
acarrearía en el mercado de valores.

- Sra. Herrera (Directora General): tampoco representa un ejemplo de liderazgo, ya que

no demuestra compromiso con la organización y mucho menos con sus colaboradores.
Es una persona que toma decisiones unilaterales y que no le importa sacrificar a nadie
con tal de salir bien parada de los problemas. Es importante resaltar la poca visión que
tiene del negocio porque al tomar esta decisión crea el caos en la empresa y en el
mercado de valores.

2. ¿Existe de verdad un líder en esa empresa? ¿Por qué?

Considero que ninguno de los personajes es un ejemplo de Líder. La decisión unilateral
que tomo la Sra. Herrera acarrea muchísimas consecuencias graves, pero, también todos
los otros personajes mostraron una actitud dócil frente a este planteamiento haciéndose
cómplices.

La comunicación entre las líneas de mando es deficiente, se denota que la Directora

General tenía miedo de enfrentar el error y decidió no informar, dañando a toda la
organización.
 3. ¿Cómo llevó a cabo Pablo el proceso de toma de decisiones? Razona tu respuesta.

Creo que Pablo fallo es dos aspectos importantes. Primero la revisión del informe fue
tardía, si el trabajo se hubiese hecho de forma correcta nunca debió ocurrir un error de tal
magnitud y segundo le falto apoyar a Ricardo cuando dio su opinión sobre los riesgos que
implicaba la propuesta de Eloísa. Esto demuestra que es una persona dócil y que se dejara
llevar por las decisiones de sus jefes, aunque sepa que no es lo correcto.

4. ¿Fue realmente una negociación lo que vivieron la señora Herrera y Ricardo?

¿Razone su respuesta?
No hubo ninguna negociación, simplemente la Directora General de forma unilateral y
abusiva necesitaba alguien a quien hacer responsable y sacrifico a Ricardo (lo que no exime
su responsabilidad), sin embargo, considero que el análisis debió ser más profundo siendo
Pablo el directamente responsable de lo que paso por no cumplir correctamente con su
trabajo.

Ricardo se encontró en una gran encrucijada, entre su responsabilidad en lo ocurrido y

la terrible decisión de la Sra. Herrera, pero debió tener en cuenta que con su actitud pasiva
podría perder cualquier futuro de su carrea.

Para ser una negociación las dos parte tienen que obtener de forma satisfactoria algo a
cambio.