Libro de códigos

CÓDIGO PREGUNTA CARACTERIZACIÓN

SC1 SERVICIO AL CONSUMIDOR

1. El minimercado tiene formas

para conservarme como cliente

SC2 SERVICIO AL CONSUMIDOR

2. Hay ofertas en el minimercado

SC3 SERVICIO AL CONSUMIDOR

3. Como me tratan en el almacen,

me dan ganas de volver a comprar

SC4 SERVICIO AL CONSUMIDOR

4. Es fácil que me pongan atención

en las sugerencias que hago o que
hace la gente

SC5 SERVICIO AL CONSUMIDOR

5.Me da confianza comprar en este

minimercado

CP1 CALIDAD EN PRODUCTO

6. El local se mantiene un aseo
adecuado

CP2 CALIDAD EN PRODUCTO

7. El lugar tiene una iluminación
adecuada
CP3 CALIDAD EN PRODUCTO
8. El local es aireado

CP4 CALIDAD EN PRODUCTO

9. El minimercado huele bien

CP5 CALIDAD EN PRODUCTO

10. Los precios de los productos se

ven de manera clara

CP6 CALIDAD EN PRODUCTO

11. Los productos son fáciles de
encontrar

CP7 CALIDAD EN PRODUCTO

12. Recomendaría este lugar para

que compren mis amigos o
familiares

VC1 INSTRUMENTO

13. Este minimercado está abierto

los días que necesito

VC2 INSTRUMENTO

14. Las horas que está abierto son

las que necesito

VC3 VALOR AL CONSUMIDOR

15. Por lo general encuentro los

productos que busco
 VC4 VALOR AL CONSUMIDOR

16. Me han cambiado productos

defectuosos que les he comprado

VC5 VALOR AL CONSUMIDOR

17. El minimercado se interesa por

conocer mis gustos y preferencias

VC6 VALOR AL CONSUMIDOR

18. Valoraría que hubiera otro

minimercado cerca para que le
haga competencia a este

VC7 VALOR AL CONSUMIDOR

19. En este minimercado hacen

eventos especiales para
consentirnos

VC8 VALOR AL CONSUMIDOR

20. En este minimercado me

saludan amablemente los
empleados
DLUGAR DESCRIPCIÓN DEMOGRÁFICA
CIUDAD / LOCALIDAD
DGENERO DESCRIPCIÓN DEMOGRÁFICA
GÉNERO: M o F
DESTRATO DESCRIPCIÓN DEMOGRÁFICA
ESTRATO: 1, 2, 3, 4, 5, o 6

DEDAD DESCRIPCIÓN DEMOGRÁFICA

EDAD: 1. 18 a 25, 2. 26 a 32, 3. 33 a
52, 4. Más de 53
DMETROS Metros a la casa DESCRIPCIÓN DEMOGRÁFICA
DPERCASA No. De personas que viven en la cas DESCRIPCIÓN DEMOGRÁFICA