Pregunta 1

9 / 9 pts
Un ejemplo de método de escala para evaluar el desempeño es
¡Correcto!

Lista de verificación

Método de incidentes críticos

Registro de acontecimientos notables

Método de elección forzada

Pregunta 2
9 / 9 pts
Qué característica tienen las pruebas de conocimiento como medio para la
determinación de necesidades de capacitación

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del

empleado respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la
empresa que requieren una atención mayor

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

¡Correcto!

Realizadas a los empleados que ejecutan determinados trabajos funciones o

tareas. Se aplica un cuestionario para medir habilidades y conocimientos
específicos
Pregunta 3
9 / 9 pts
A qué hace referencia el término “capital intelectual”

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l

información de una organización en conocimiento por parte del personal,
generando valor

Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia,

la comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su

personal y equipos con capacidad para generar valor

¡Correcto!

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,

habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

Pregunta 4
9 / 9 pts
A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instructor – aprendiz

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar

a través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata
participación por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias
para su aprendizaje

Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado

pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la

técnica de la tarea o función
¡Correcto!

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una

transferencia de conocimientos al aprendiz seleccionado

Pregunta 5
9 / 9 pts
Qué característica tiene la entrevista como medio para la determinación de
necesidades de capacitación

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del

empleado respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la
empresa que requieren una atención mayor

¡Correcto!

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la

posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida.
Es lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Pregunta 6
9 / 9 pts
A qué hace referencia el término “capital humano”
¡Correcto!

Es el conocimiento (explícito o tácito) que ayuda a la empresa, con base a su

personal y equipos con capacidad para generar valor
Hechos o información adquirida por una persona por medio de la experiencia,
la comprensión teórica y práctica, la educación de su entorno

Conjunto de procesos y sistemas que tiene como objetivo convertir l

información de una organización en conocimiento por parte del personal,
generando valor

Conjunto de conocimientos, información, tecnología aplicada, experiencias,

habilidad profesional, como activos intangibles que pueden ser identificados y
medidos, que dan capacidad para generar valor en una empresa

Pregunta 7
9 / 9 pts
Qué característica tiene la observación directa como medio para la
determinación de necesidades de capacitación

Se pueden realizar a través de preguntas abiertas y cerradas, teniendo la

posibilidad de aclarar aquello que no entendió en la conversación establecida.
Es lenta, costosa y en algunos casos subjetiva

¡Correcto!

Son realizadas en el sitio de trabajo, permite verificar los procedimientos

directamente de quien realiza la tarea. Las fallas surgidas son registradas por
evaluador de manera directa y simple

Son a base de preguntas abiertas o cerradas. Su ventaja radica en su fácil

aplicación. Son masivas y anónimas, tienen bajo costo, sin embargo, pueden
quedar aspectos sin conocerse

Es una herramienta fundamental para determinar el desempeño real del

empleado respecto del esperado, descubriendo aquellos sectores de la
empresa que requieren una atención mayor

Pregunta 8
9 / 9 pts
De las siguientes afirmaciones, elija la que no se relaciona con los factores que
generalmente se evalúan en el desempeño del empleado

Relaciones con las personas

Estabilidad emotiva

Capacidad de síntesis

¡Correcto!

Estado de salud

Pregunta 9
9 / 9 pts
Cuál de los siguientes enunciados no está relacionado con una de las fases del
proceso de capacitación

Determinación de cursos

Diseño de plan

¡Correcto!

Diagnostico organizacional

Evaluación, control y seguimiento

Pregunta 10
0 / 9 pts
A qué hace referencia la técnica de capacitación llamada instrucción directa
Respondido
Consiste en una instrucción directa en diferentes puestos para que el empleado
pueda ocupar otras posiciones en situaciones de ausencias, vacaciones o
renuncias

Consiste en que el trabajador aprende de manera practica el trabajo a realizar

a través de la simulación de condiciones reales, requiere de una lata
participación por parte de la persona, contando con las repeticiones necesarias
para su aprendizaje

Respuesta correcta

Consiste en demostraciones prácticas reiteradas hasta que se domine la

técnica de la tarea o función

Consiste en que, a través de un instructor, este, lleva adelante una

transferencia de conocimientos al aprendiz seleccionado