y EL HABLA SE EMPLEA PARA UNA VARIEDAD DE

PROPÓSITOS: COMUNICAR IDEAS, DESCRIBIR

SENTIMIENTOS RAZONAR Y ARGUMENTAR.
SENTIMIENTOS, ARGUMENTAR
y LAS PALABRAS DEPENDERÁN DE LA SITUACIÓN
EN QUE SE ENCUENTRE UNA PERSONA,
PERSONA SU
PAPEL EN ESA SITUACIÓN Y LO QUE ESTÁ
INTENTANDO LOGRAR.
LOGRAR
y EL TEMA O CONTENIDO DEL HABLA TAMBIÉN
VARÍA:
y A A
ALTAMENTE PERSONAL.
SO A
y IMPERSONAL.
y ABSTRACTO.
y PUEDE TRATAR TAMBIÉN:
y ASUNTOS INTERNOS, ASUNTOS EXTERNOS.
 ELEMENTOS DEL HABLA

y HABLA EGOCÉNTRICA.
EGOCÉNTRICA
y LAS INSTRUCCIONES.
y LAS PREGUNTAS.
PREGUNTAS
y COMENTARIOS.
y CHARLA INFORMAL.
y EXPRESIONES EJECUTIVAS.
y COSTUMBRES SOCIALES.
y EXPRESIÓN DE ESTADOS EMOCIONALES O DE
ACTITUDES.
y MENSAJES LATENTES.
y EL ANÁLISIS DEL MENSAJE EN LOS
COMPONENTES VERBALES (Y/O NO VERBALES)
MÁS BÁSICOS Y LUEGO ESTUDIAR SU IMPACTO
SOCIAL EN TÉRMINOS DE LAS CONSECUENCIAS
Y DE LA ADECUACIÓN DE LA RESPUESTA,
RESPUESTA ES UN
ENFOQUE CONSISTENTE PARA EL
ENTRENAMIENTO DE LAS HABILIDADES
SOCIALES.
y GALASSI Y COLS.
COLS HAN DESARROLLADO UN
ENFOQUE PARA ENSEÑAR EL CONTENIDO
VERBAL APROPIADO AL ENFRENTARSE
ASERTIVAMENTE CON DIFERENTES
SITUACIONES.
SITUACIONES
y ES UN ENFOQUE DE LA “ESTRATEGIA DE LOS
COMPONENTES”:
COMPONENTES”
 7 COMPONENTES VERBALES

y A.
A DECIR “NO” O TOMAR UNA POSICIÓN.
POSICIÓN
y A1. POSICIÓN.
y A2. RAZÓN.
y A3.
3 COMPRENSIÓN.
y B. PEDIR FAVORES O DEFENDER LOS PROPIOS
DERECHOS.
y B1. PROBLEMA.
y B2.
B2 PETICIÓN.
PETICIÓN
y B3. CLARIFICACIÓN.
y C.
C EXPRESIÓN DE SENTIMIENTOS
SENTIMIENTOS.
y C1. EXPRESIÓN PERSONAL.
 LA CONVERSACIÓN.

y CASI TODA INTERACCIÓN SOCIAL SE VALE DE

LA CONVERSACIÓN, QUE CONSISTE
NORMALMENTE EN UNA MEZCLA DE
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TRANSMISIÓN DE
LA INFORMACIÓN
INFORMACIÓN, POR UNA PARTE
PARTE, Y EL
MANTENIMIENTO DE LAS RELACIONES
SOCIALES Y EL DISFRUTE DE LA INTERACCIÓN
CON LOS DEMÁS, POR OTRA.
y LAS DIFERENCIAS EN LA HABILIDAD DE LOS
INDIVIDUOS PARA UTILIZAR EL LENGUAJE,
HABILIDAD RELACIONADA PRINCIPALMENTE
CON LA INTELIGENCIA, LA EDUCACIÓN Y EL
ENTRENAMIENTO Y LA CLASE SOCIAL.
ENTRENAMIENTO, SOCIAL
y LA CONVERSACIÓN IMPLICA UNA
INTEGRACIÓN COMPLEJA Y CUIDADOSA
REGULADA POR SEÑALES VERBALES Y NO
VERBALES.
 INCAPACIDAD PARA MANTENER UNA
CO
CONVERSACIÓN:
S CÓ

y 1. U
Uso inapropiado
i i d de
d elementos
l t verbales,
b l no h
hacer
preguntas, no responder adecuadamente a los
movimientos previos del otro o emitir expresiones
que no conducen a respuestas obvias, como
verbalizaciones no informativas.
informativas
y 2. No emplear o responder a señales de
si
sincronización.
i ió
y 3. Fallando en suministrar, o responder a las señales
d retroalimentación
de li ió y atención.
ió
y Dentro
D t de d llas características
t í ti d
de lla conversación
ió se
encuentran factores cognitivos en un grado bastante
notable.
notable
y El sujeto debe ser capaz de procesar los estímulos
que provienen
i d
dell que escucha
h oddell que h
habla,
bl para
variar el contenido o acentuar partes de él.
y Parte
P t d de las
l HHSS consiste
i t en reunir
i expresiones
i
que sean diplomáticas, persuasivas o del tipo que sea
necesario.
necesario
 Elementos de la conversación

y RETROALIMENTACIÓN.
RETROALIMENTACIÓN Cuando
C d alguien
l i está
tá
hablando, necesita retroalimentación intermitente,
pero regular,
regular de cómo están respondiendo los demás
demás,
de modo que pueda modificar sus verbalizaciones de
acuerdo con ello
ello. Necesita saber si los que escuchan
le comprenden, le creen o no le creen, están
sorprendidos o aburridos
aburridos, de acuerdo o desacuerdo,
desacuerdo
les agrada o les molesta.
y PREGUNTAS.
PREGUNTAS SSon esenciales
i l para conseguir
i
mantener la conversación, obtener información,
mostrar interés en los demás e influir en la conducta
de los otros, y el no utilizarlas puede producir déficits
en todas estas áreas.
áreas
y Clases de preguntas: generales, sobre hechos,
s ti i t s fi
sentimientos, finall abierto,
bi t etc.
t
y HABILIDADES DEL HABLA:
HABLA
y Todos tienen experiencias, sentimientos y
conocimientos
i i de
d varias
i clases,
l y esto es llo que se
intercambia en una conversación. Gran parte de la
conversación
ió trata
t t sobre
b asuntos
t didiarios
i y all gentet
habla a menudo sobre las cosas que han hecho o en
l sq
las que están
stá envueltos.
lt s Es muy iimportante
t t lla
autorrevelación.
y ELEMENTOS AMBIENTALES.
AMBIENTALES
y Se refieren al ambiente físico, ambiente que muchas
veces es iinfluyente.
fl
y VARIABLES FÍSICAS
FÍSICAS. L
Los elementos
l t fífísicos
i d
dell
ambiente: temperatura, erosión, etc.
y Dell h
hombre:
b polución,
l ió densidad,
d id d hhacinamiento,
i i etc.
y De las construcciones humanas: edificios, objetos,
etc.
 DIMENSIONES
S O S CO
CON IMPACTO
C O EMOCIONAL
OC O

y COLOR.
COLOR
y TEMPERATURA Y HUMEDAD.
y LUZ.
y RUIDO.
y MÚSICA.
y GUSTO Y OLOR.
OLOR
y PERSONAS.
 Variables sociodemográficas
g

y Sexo, Edad.
Sexo Edad
y Estado civil.
y Situación dentro de la estructura familiar.
y Número de miembros del hogar/familia.
y Ocupación del entrevistado.
y Ocupación del cabeza de familia.
familia
y Educación del entrevistado.
y Lugar
g de nacimiento,,
y Ingresos personales.
y Ingresos familiares.
y P t
Pertenencia
i rurall o urbana.
b
y Raza, lengua, religión, ideología, etc.
 Variables organizativas.
g

y Aquellas
A ll relevantes
l t en una d
determinada
t i d
organización.
 Variables interpersonales
p

y Variables implicadas en las relaciones

interpersonales.
y Estructura social grupal.
grupal
y Redes sociométricas.
y Redes sociales.
sociales
y Diferenciación de roles.
y Lid
Liderazgo.
y Estereotipos.
y Relaciones
l intragrupo.
y Coaliciones y subgrupos, etc.
 Variables conductuales.

y El tipo
ti d de conductas
d t h humanas a ser estudiadas.
t di d
y Conductas motoras.
y Fisiológicas.
y Cognitivas.
g
 COMPONENTES COGNITIVOS

y LAS SITUACIONES Y LOS AMBIENTES INFLUYEN

EN LOS PENSAMIENTOS, SENTIMIENTOS Y
ACCIONES DE LOS INDIVIDUOS.
INDIVIDUOS
y LAS SITUACIONES Y LOS AMBIENTES, SON
PERCIBIDOS Y EVALUADOS POR LOS
INDIVIDUOS.
 PERCEPCIONES SOBRE AMBIENTES DE
CO U C C Ó
COMUNICACIÓN.

y Percepciones
P i de
d fformalidad.
lid d
y Percepciones de un ambiente cálido.
y Percepciones de ambiente privado.
y Percepciones
p de familiaridad.
y Percepciones de restricción.
y Percepciones de la distancia.
distancia
y A MAYOR INTIMIDAD,
INTIMIDAD MENOR BARRERA DE LA
DISTANCIA.
y SIN
S DISTANCIA,
S A C A HAY
A CO
COMUNICACIÓN
CAC Ó MÁS
ÁS
ÍNTIMA.
y LOS INDIVIDUOS QUE PERTENECEN A UN
GRUPO QUE SE CRÍA O VIVE Y FUNCIONA EN
UN AMBIENTE QUE ES,
ES HASTA CIERTO GRADO
GRADO,
HOMOGÉNEO EN ASPECTOS FÍSICOS,
BIOLÓGICOS SOCIALES Y/O CULTURALES,
BIOLÓGICOS, CULTURALES
COMPARTIRÁN, HASTA CIERTO PUNTO, LAS
MISMAS CONCEPCIONES DEL MUNDO Y
TENDRÁN CIERTA VARIANZA COMÚN DE LA
PERCEPCIÓN DE LA SITUACIÓN.
SITUACIÓN
y TRES SON LAS VARIABLES IMPORTANTES:
IMPORTANTES
y EDAD.
y SEXO.
y CULTURA.
 VARIABLES
S COGNITIVAS
COG S DEL INDIVIDUO
UO

y LA PERCEPCIÓN Y LA EVALUACIÓN COGNITIVA

POR PARTE DE UN INDIVIDUO DE LAS
SITUACIONES ESTÍMULOS Y
SITUACIONES,
ACONTECIMIENTOS MOMENTÁNEOS ESTÁN
DETERMINADAS POR UN SISTEMA
PERSISTENTE, INGRADO POR ABSTRACCIONES
Y CONCEPCIONES DEL MUNDO,
MUNDO INCLUYENDO
LOS CONCEPTOS QUE TIENE DE SÍ MISMO.
 PROCESOS COGNITIVOS.

y COMPETENCIAS COGNITIVAS.
COGNITIVAS
y ESTRATEGIAS DE CODIFICACIÓN Y
CONSTRUCTOS
CO S C OS PERSONALES.
SO A S
y EXPECTATIVAS.
y VALORES SUBJETIVOS DE LOS ESTÍMULOS.
y SISTEMAS Y PLANES DE AUTORREGULACIÓN.
 COMPONENTES FISIOLÓGICOS

y TASA CARDÍACA.
CARDÍACA
y LA PRESIÓN SANGUÍNEA.
y EL FLUJO SANGUÍNEO.
y LAS RESPUESTAS ELECTRODERMALES.
y LA RESPUESTA ELECTROMIOGRÁFICA.
y RESPIRACIÓN.
RESPIRACIÓN