DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Nombre: Recamarera Sección: Área de Mantenimiento

Descripción del PUESTO

- .

Apoyan la limpieza y mantenimiento de hoteles y otros como alojamiento, limpian y

organizan áreas públicas, zonas de producción y material profesional de producción y
servicios.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

A) Requisitos intelectuales

-Educación: Técnico en Servicios de Restauración

-Experiencia.6 Meses

-Aptitudes: Personalidad, Ética, Excelente apariencia personal, Sentido de

responsabilidad, Disciplina en el trabajo, Iniciativa, Prudencia o Tacto

B) Requisitos físicos:

Calor, Suciedad, Olores, Alturas y caídas

C) Responsabilidades implícitas

Mantener en perfecto estado de limpieza y orden las habitaciones

D) Condiciones de trabajo
 Caídas al mismo nivel.
 Caídas a distinto nivel.
 Cortes, pinchazos y golpes.
 Incendio
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Mesero Sección: Alimentos y Bebidas

Descripción del PUESTO

- .

Reciben a los comensales y los acompañan a las mesas, toman órdenes y sirven
alimentos y bebidas, supervisan y coordinan actividades de otros meseros. Están
empleados por restaurantes, hoteles, clubes, casas de banquetes y establecimientos
similares.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

C) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller, Curso de Manipulación de Alimentos y mesa y bar

-Experiencia: 6 Meses

-Aptitudes
Capacidad para el trabajo en equipo, Disciplina, Responsabilidad, Sociabilidad, Dominio
de sí mismo, comprensión hacia los compañeros, Memoria, Voluntad y constancia,
Flexibilidad, Autoridad, iniciativa, Inquietud por perfeccionarse, imaginación, Interés por
cuidar y mantener una buena imagen
B) Requisitos físicos:
 Temperatura
 Ruido
 Olores
 Humo

E) Responsabilidades implícitas:

Mantener en Perfecto estado las mesas, Servir y Atenderlos con el mejor servicio al
cliente.
F) Condiciones de trabajo: Peligros de caídas, Caídas al mismo nivel y distinto nivel,
Incendios
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Jefe de cocina Sección: Restaurante

Descripción del PUESTO

- .

Consiste en planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades del departamento

relacionadas con la producción de comidas y su distribución al comedor/ restaurante o
puntos de venta/ servicio, teniendo en cuenta los sistemas, procedimientos y normas
para lograr la Rentabilidad y calidad fijados.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

D) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico, Curso avanzado de cocina, panadería

Curso de Manipulación de alimentos

-Experiencia. 6 meses

-Aptitudes:
 Tener sentido de las proporciones
 Agilidad
 Imaginación para mejorar, innovar o modificar
 Orden y limpieza
 Excelente manipulación de alimentos
 Curiosidad
B) Requisitos físicos

 Humo
 Ruido
 Olores
 Temperaturas

G) Responsabilidades implícitas
 Realizar de manera cualificada la planificación, organización y control de todas
las tareas propias del departamento de cocina y repostería.
 Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo.
 Dirigir y planificar el conjunto de actividades de su área.
 Realizar inventarios, escandallos, controles de materiales, mercancías, etc.. de
uso en el departamento de su responsabilidad.
 Diseñar platos y participar en su elaboración.
 Realizar propuestas de pedidos de mercancías y materias primas y gestionar
su conservación, almacenamiento y rendimiento.

H) Condiciones de trabajo: Caídas al mismo nivel y distinto nivel

Alta probabilidad de accidentes como lesiones corporales por quemaduras, golpes y
raspaduras.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Chefs Sección: Cocina

Descripción del PUESTO

- .

Planean y dirigen las actividades de preparación y cocción de alimentos; preparan y cocinan

comidas y alimentos especiales. Están empleados por restaurantes, hoteles, hospitales, clubes,
barcos y establecimientos similares.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

E) Requisitos intelectuales

-Educación:
 Bachiller académico
 Técnico en cocina y gastronomía
 Técnico superior en dirección de cocina
-Experiencia. 6 meses a 1 año
-Aptitudes:
 Disciplina, Dispuesto a someterse al trabajo pesado día a día
 Liderazgo, Entregado a su trabajo y ansioso por coger las riendas de un mayor número
de responsabilidades.
 Agilidad
 Imaginación para mejorar, innovar o modificar
 Orden y limpieza
 Excelente manipulación de alimentos
B) Requisitos físicos
 Temperatura
 Ruido
 Olores
 Humo
 Humedad
 Riesgos de
incendio

I) Responsabilidades implícitas:

Manejo de personal de cocina

Participación en los comités de requisición de suministros para el hotel
Anota cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral y establecidos
por la organización
Estar pendiente en el tratamiento de los alimentos que son suministrados por almacén
Mantiene en orden el equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía
Elabora informes periódicos de las actividades realizadas
J) Condiciones de trabajo
Caídas, cortes, quemaduras y Trastornos musculo esqueléticos (dolor en la muñeca)
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Empleados de cocina Sección: Cocina

Descripción del PUESTO

- .

Colaboran con los chefs o cocineros en la preparación de los alimentos. Entre sus
funciones principales destaca el mantenimiento de la higiene y el orden de la cocina y
los utensilios.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

F) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico y Técnico en Cocina y Gastronomía

-Experiencia. 6 Meses a 1 Año

-Aptitudes: Compostura, organización y previsión, buena administración,

Compañerismo, Sentido de la responsabilidad, Posible de deterioro de alimentos,
Deseos de perfeccionamiento.
B) Requisitos físicos:
 Suciedad
 Temperatura
 Ruido
 Olores
 Polvo
 Humo
 Humedad

K) Responsabilidades implícitas
 Limpiar, pelar y cortar las verduras
 Mezclar los ingredientes
 Desplumar aves de corral
 Picar carne
 Des escamar pescado
 Mantener limpia la cocina y los utensilios
 Colaborar en la conservación de las materias primas y los productos de uso en la
cocina

L) Condiciones de trabajo:
Caídas, cortes, quemaduras y riesgos de incendio
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Supervisor de personal de aseo Sección: Aseo y mantenimiento

Descripción del PUESTO

- .

Coordinan y supervisan bajo la conducción general de otros directores, las operaciones

realizadas por un grupo de trabajadores a su cargo, que están relacionadas con
cuidados personales, limpieza y servicios similares; coordinan actividades con otros
grupos, áreas o departamentos de la empresa donde trabajan; están en capacidad de
ejercer las tareas inherentes al grupo del cual son responsables, pero con prioridad se
orientan a planear, organizar, controlar y dirigir las actividades de un grupo de
trabajadores subalternos a su cargo.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

G) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico - Técnica o Tecnología de áreas administrativas

y supervisión en el control de la calidad del servicio de limpieza

-Experiencia. 6 meses A 1 año

-Aptitudes: Potenciar la alta calidad del liderazgo,

Coordinación de la fabricación, materiales y recursos necesarios, Promover mejoras
y cambios de manera continuada
B) Requisitos físicos Suciedad Temperatura, Ruido, Olores, Polvo, Humedad,
Alturas
M) Responsabilidades implícitas:
 Planear, coordinar, asignar y supervisar las labores de un grupo de
trabajadores a su cargo.
 Establecer a los empleados bajo su coordinación, los procedimientos para el
desarrollo de las actividades relacionadas con cuidados personales, limpieza
y servicios similares.
 Coordinar y supervisar al grupo de trabajadores a su cargo, en la utilización
racional de los recursos necesarios para la ejecución de su trabajo.
 Determinar y garantizar el suministro de materiales y equipos requeridos para
la ejecución del trabajo.
 Supervisar las labores, tomar medidas correctivas y preventivas, en caso de
ser necesario

N) Condiciones de trabajo: alto ritmo cardiaco y con una evidente carga física de
trabajo, trastornos músculo-esqueléticos (Cargas Pesadas, inestable, posturas
forzadas) Caídas Por el suelo mojado.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Empleados de aseo Sección: Limpieza

Descripción del PUESTO

- .

Realiza varias tareas de limpieza para garantizar la higiene de la instalación. estas

incluyen: trapear, aspirar, restregar, barrer, quitar el polvo, recambiar las bolsas de
residuos de dos dimensiones posibles y trasladarlas al lugar de recolección, pulir, dar
brillo a superficies. Entre los lugares como baños, aulas, talleres, laboratorios,
escaleras, pasillos, pisos, paredes, parques, oficinas, bibliotecas, comedores, espacios
comunes.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

H) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico

-Experiencia. 6 Meses

-Aptitudes: Poseer suficiente flexibilidad y agilidad para ciertas acciones como

torcerse, inclinarse, agacharse, arrodillarse o escalar y tan bien en levantar objetos
pesados.
B) Requisitos físicos:
 Suciedad
 Temperatura
 Ruido
 Olores
 Polvo
 Humedad
 Alturas

O) Responsabilidades implícitas
 Limpieza de suelos (barrer, fregar).
 Limpieza de muebles (quitar polvo, pasar el trapo).
 Limpieza de cristales.
 Vaciado de papeleras.
 Reposición de material (servilletas, papel higiénico, jabón).
P) Condiciones de trabajo: alto ritmo cardiaco y con una evidente carga física de
trabajo, trastornos músculo-esqueléticos (Cargas Pesadas, inestable, posturas
forzadas) Caídas Por el suelo mojado.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Masajista Sección: Salud y bienestar

Descripción del PUESTO

- .

Realizar masajes o tratamientos de manera profesional y personalizada a nuestros

miembros y huéspedes, garantizar que todas las áreas de trabajo estén limpias y
acomodadas según los procedimientos, enseñar a los clientes a cuidar adecuadamente
su piel, responder las preguntas de los clientes con conocimiento y de manera
profesional, sugerir al cliente otros tratamientos beneficiosos que ofrece el spa y
recomendarle productos para que use en su casa.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

I) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico - Técnica superior en Estética integral y bienestar

– Cursos avanzado en primeros auxilios

-Experiencia.6 meses A 1 año

-Aptitudes: La discreción y la responsabilidad en la práctica, y un buen conocimiento

de la técnica.

B) Requisitos físicos:
 Calor
 Temperatura
Q) Responsabilidades implícitas:
1. Brindar todos los tratamientos que figuran en la lista de servicios.

2. Responder las preguntas de los clientes con conocimiento y de manera

profesional.

3. Crear tarjetas de clientes con notas del tratamiento.

4. Cuidarle de una manera natural y sana la piel a los clientes.

R) Condiciones de trabajo:
Caídas al mismo nivel, lecciones en las manos y en la columna por una mala postura
cuando está realizando su labor.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Instructor de Gimnasio Sección: Salud y bienestar

Descripción del PUESTO

- .

Se encarga de dirigir e instruir a las personas sobre los diferentes ejercicios y

actividades de acondicionamiento físico. Sus responsabilidades y funciones pueden
variar de acuerdo al área en el cual se haya especializado. Por ejemplo los
profesionales que se especializan en gimnasia de mantenimiento o aeróbic preparan
rutinas con música para trabajar con grupos de personas. Durante toda la clase el
instructor realiza una demostración y el grupo lo va siguiendo

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

J) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico - Posgrado en ciencias de la actividad física y del

deporte - Técnico superior en enseñanza y animación socio deportiva

-Experiencia. 3 años como Instructor en reconocidos Gimnasios

-Aptitudes: Aptitudes para el liderazgo y para la escucha.

B) Requisitos físicos: Calor, Ruido, Olores y Temperatura

C) Responsabilidades implícitas
1) proporcionan instrucción de ejercicios para ayudar a mejorar el estado
físico de las personas en áreas como la gimnasia de mantenimiento, aeróbic,
aeróbic acuático, entrenamiento con pesas o circuito de entrenamiento.
2) trabajan con grupos de personas, principalmente adultos. Preparan rutinas
que normalmente contienen música. Durante la sesión, el instructor hace una
demostración de las rutinas para que el grupo pueda seguirle
3) Empiezan por comprobar el estado físico de la persona verificando su
presión sanguínea, la fuerza en las manos y el trabajo correcto de los
pulmones y el corazón.
4) Deben entender el cuerpo humano y los efectos del ejercicio sobre él.
También pueden dar consejos sobre alimentación y nutrición.

D) Condiciones de trabajo

Caídas a Distinto nivel y Al mismo nivel, Lesiones músculo

DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Jardinero Sección: Aseo y Mantenimiento

Descripción del PUESTO

- .

Ejecutar actividades de siembra, corte, poda, riego, trasplante, así como excavar,
carpir, fertilizar y mantener en general jardines y parques. Mantener en buen estado
las áreas verdes de la Facultad.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

K) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico - Técnico en jardinería y floristería

- Técnico superior en elementos de jardín

-Experiencia. 6 meses A 1 año

-Aptitudes

B) Requisitos físicos: Calor, Suciedad, Temperatura, Ruido, Olores, Polvo, Frio,

Humedad, Alturas.
E) Responsabilidades implícitas
 Cortar el pasto y desmalezar según se requiera para cada área.
 Realizar podas de raleo y formación de copas
 Barrer, recoger, acarrear pasto y basura de su área de trabajo depositándola
en lugares establecidos.
 Reportar fallas o desperfectos de equipos o instalaciones de su área de
trabajo.
 Regar plantas y césped.
 Manejar agro tóxicos según se requiera teniendo en cuenta las indicaciones y
normativa de cada procedimiento.
 Realizar el mantenimiento liviano y limpieza de herramientas, maquinarias y
accesorios.
 Realizar otras tareas relacionadas con el cargo a solicitud del supervisor.

F) Condiciones de trabajo:
Caídas de distinto nivel y al mismo nivel, lecciones de una mala postura y cortes.
(Tijeras o pulidora)
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Salvavidas Sección: Salud

Descripción del PUESTO

- .

El Salvavidas monitorea y supervisa las actividades acuáticas, asegurándose que los

usuarios cumplan con las medidas de seguridad pre establecidas, a fines de evitar
lesiones y accidentes. Los Salvavidas responden ante cualquier emergencia de
manera oportuna y eficiente

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

L) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico - Cursos de primeros auxilios y auxilio

cardiovascular, Técnica en Reanimación

-Experiencia.6 meses A 1 año

-Aptitudes: Comunicación Efectiva, Trabajo en equipo

B) Requisitos físicos: Calor, Temperatura, Ruido, Olores, frio.

G) Responsabilidades implícitas
 Velar por la protección y seguridad de los usuarios, bien sea desde la
garita de salvavidas o desde otros puestos.
 Mantener limpia la piscina, cepillando los bordes de la misma y
aspirando el fondo diariamente.
 Limpiar las sillas y colchonetas.
 Chequear los baños y asegurar su limpieza antes de retirarse de su
área de trabajo.
 Chequear constantemente los jardines adyacentes al área de la piscina
para asegurar su limpieza.
 Colocar las sombrillas y sillas de acuerdo a las solicitudes de los
clientes.

H) Condiciones de trabajo: Caídas de distinto nivel y al mismo nivel.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Recepcionista Sección: Administrativa

Descripción del PUESTO

- .

Los recepcionistas de hotel son los profesionales que reciben a los huéspedes a su
llegada al hotel. Entre sus funciones destacan el registro de las entradas y salidas de
los clientes, la entrega de llaves, la realización de reservas por teléfono o por correo
electrónico, la preparación de recibos y el cobro de las facturas.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

M) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico -Técnico superior en gestión de alojamientos

turísticos – Posgrado en gestión turística y hotelera

-Experiencia.6 meses A 1 año

-Aptitudes: para las lenguas extranjeras, para manejar efectivo, para trabajar con
equipos de la oficina, para trabajar en el servicio al cliente.
B) Requisitos físicos: Temperatura, Ruido, Olores, Frio
I) Responsabilidades implícitas
 Realizan el check-in y el check-out de los clientes. Piden la
documentación necesaria para registrarlo en una base de datos de
Registro de Viajeros. Asigna y entrega las llaves de las habitaciones.
 Proporcionan todo tipo de información acerca del hotel. También,
tramitan todos los servicios que contrate el cliente, en persona o por
otros medios como teléfono o email.
 Mantienen un control de las personas que entran y salen del
establecimiento, usando la cortesía. Debido a esto, pueden
comunicarse con el equipo de seguridad cuando se precise.
 Suelen estar en posesión del libro de incidencias, donde anotan los
incidentes que ocurren en el hotel para arreglarlas en orden de
importancia o cronológico. Esto, también, sirve para corroborar y
resolver posibles quejas de clientes.
 Los recepcionistas se encargan de tareas administrativas e
informáticas. Deben saber qué habitaciones están libres, reservas,
previsiones de llegada…
 Resuelven los posibles conflictos con los clientes como el uso de
camas supletorias.
 Se encargan de facturar todas las consumiciones y servicios que haya
consumido el huésped.
 Tramitan las quejas y reclamaciones de los clientes.

J) Condiciones de trabajo: Caídas al mismo nivel, Caídas a Objetos

DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Cargadores de Maletas Sección: Servicios

Descripción del PUESTO

- .

Ayudan a los huéspedes con su equipaje y los acompañan a sus habitaciones.

También pueden realizar encargos y resolver peticiones de los huéspedes.
Algunos trabajan de noche y son responsables de los recién llegados y de la seguridad.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

N) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico - Técnico superior en gestión de alojamientos

turísticos

-Experiencia: 6 meses A 1 año

-Aptitudes: para las lenguas extranjeras, para manejar efectivo y para trabajar en el
servicio al cliente.
B) Requisitos físicos: Suciedad, Temperatura, Ruido, Olores, Calor, Poca
Iluminación.
K) Responsabilidades implícitas
 Registrar a los huéspedes que llegan tarde.
 Registrar la salida de huéspedes que desean dejar el hotel muy
temprano por la mañana.
 Ayudar al personal del bar a cerrar y guardar los ingresos en la caja de
seguridad.
 Comprobar las entregas de diarios y colocarlos en la puerta de las
habitaciones, llevar comida a las habitaciones, preparar la sala de
conferencias, etc.
L) Condiciones de trabajo: Caídas a distinto nivel, lecciones por una mal postura
y riesgos de incendio.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Instructor de Buceo Sección: Servicios

Descripción del PUESTO

- .

Los instructores pueden enseñar buceo golf del complejo para personas de vacaciones
o de certificación de buceo para los interesados en obtener la certificación. Además de
buceo, instructores tienden a tener un número de otras responsabilidades. Por ejemplo,
un centro de buceo instructor también puede tomar reservas, limpiar y mantener el
equipo, piloto y mantener un barco, proporcionan servicios de guía a los clientes y
enseñar a los clientes acerca de los arrecifes y la vida marina.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

O) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico – Curso de Buceo mediana profundidad - Técnico

deportivo en buceo deportivo con escafandra autónoma - Técnico en Operaciones
Subacuáticas e Hiperbáricas.

-Experiencia.6 meses A 1 año

-Aptitudes: Aptitud física de los sistemas orgánicos implicados en el buceo.

B) Requisitos físicos: Temperatura, Ruido, Olores, Frio y Calor

M) Responsabilidades implícitas:
Verifica que todas las inmersiones se realizaran sin descompresión, o sea, dentro de
los límites de la curva seguridad, teniendo en cuenta las categorías del buceo para
determinar la profundidad de las mismas, que no podrá ser mayor de 40 metros.
Contar el personal responsabilizado que revisara los equipos entregados a los
buceadores antes y después de prestar el servicio.

N) Condiciones de trabajo
Ahogamiento y de salud derivados de los cambios de presión, caídas a distinto
nivel.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Instructor de equitación Sección: Servicios

Descripción del PUESTO

- .

Enseñan a alumnos o clientes de todas las edades y habilidades a montar a caballo.

Otras tareas incluyen la alimentación, el ejercicio y el aseo diario de los caballos,
aunque los instructores pueden supervisar a aprendices que hacen este trabajo. Los
instructores también pueden ocuparse de tareas administrativas, tales como la
adquisición de artículos consumibles, la redacción informes y la elaboración
planificaciones de las lecciones.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

P) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico - Técnico de deporte en las disciplinas hípicas de

salto, doma y concurso completo - Técnico superior de deporte en hípica

-Experiencia. 6 meses A 1 año

-Aptitudes:
 Aptitudes para la enseñanza.
 Aptitudes para la supervisión.
 Aptitudes para realizar primeros auxilios.
 Aptitudes para redactar informes.

B) Requisitos físicos: Suciedad, Temperatura, Ruido, Olores, Calor, Polvo y Frio.

S) Responsabilidades implícitas:
1) Enseñan diferentes tipos y actividades de manejo, como paseos por terrenos
planos, salto de obstáculos y doma clásica.
2) Deben hacer una cuidadosa evaluación de sus habilidades y capacidades
actuales de cada alumno. Deben asegurarse de que los alumnos tengan las
habilidades básicas para montar a caballo y que lo hagan de forma segura.
3) son responsables de domar caballos jóvenes, para que respondan a las órdenes
del jinete. Los profesores también pueden dar conferencias para asistentes y
alumnos que trabajan en temas como la alimentación, primeros auxilios y
preparación de los caballos.
4) Los instructores se aseguran de que los caballos tengan siempre comida y agua,
y realicen ejercicios, deben asegurarse de que están sanos y en buenas
condiciones.

T) Condiciones de trabajo: Caídas a distinto nivel y lecciones.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Encargados de mantenimiento en general Sección: Área de aseo y mantenimiento

Descripción del PUESTO

- .

Instalan y prestan mantenimiento a una gran variedad de productos prefabricados

como ventanas, puertas, artefactos eléctricos, calentadores, vallas , avisos, juegos
mecánicos; realizan reparaciones menores a las instalaciones en residencias y locales
comerciales, son empleados en empresas especializadas en mantenimiento e
instalación de un producto específico o pueden trabajar de forma independiente

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Q) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller académico, técnica o tecnología en mantenimiento de

equipos

-Experiencia.3 a 5 años en el sector

-Aptitudes: Trabajo en equipo, supervisión de maquinaria, conocimientos en

reparación.

B) Requisitos físicos: Esfuerzo físico necesario y destrezas en el uso de

herramientas y equipos
U) Responsabilidades implícitas:

 Uso de herramientas con las que realiza reparaciones

 Organizar, limpiar y clasificar las herramientas adecuadas para trabajar

V) Condiciones de trabajo
 Riesgo en el ambiente laboral a caídas, manejos eléctricos y temperatura
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Vigilante Sección: Mantenimiento y aseo

Descripción del PUESTO

- .

Hacen guardia en los establecimientos autorizados y lugares de entretenimiento

regulados, como discotecas, pubs, bares y casinos. Mantienen el orden y garantizan la
comodidad y la seguridad de los clientes y del personal. Se encargan del cumplimiento
de los reglamentos del club sobre el derecho de admisión y el código de vestimenta.
Llevan a cabo controles de seguridad y sirven de enlace con la policía. Los
supervisores de la puerta pueden ser hombres o mujeres.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

R) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico y Curso Avanzado de Vigilancia

-Experiencia.6 meses A 1 año

-Aptitudes: Aptitud para llevar registros, Capacidad de iniciativa, Adaptabilidad,

Capacidad para resolver problemas, Versatilidad.

B) Requisitos físicos: Temperatura, Ruido, Olores, Poca iluminación, Frio y Calor

W) Responsabilidades implícitas:
a. Ejercer la vigilancia y protección de bienes muebles e inmuebles, así como la
protección de las personas que puedan encontrarse en los mismos.
b. Efectuar controles de identidad en el acceso o en el interior de inmuebles
determinados, sin que en ningún caso puedan retener la documentación personal.
c. Evitar la comisión de actos delictivos o infracciones en relación con el objeto de su
protección.
d. Poner inmediatamente a disposición de los miembros de las Fuerzas y Cuerpos
de Seguridad a los delincuentes en relación con el objeto de su protección, así como
los instrumentos, efectos y pruebas de los delitos, no pudiendo proceder al
interrogatorio de aquéllos.
e. Efectuar la protección del almacenamiento, recuento, clasificación y transporte de
dinero, valores y objetos valiosos.
f. Llevar a cabo, en relación con el funcionamiento de centrales de alarma, la
prestación de servicios de respuesta de las alarmas que se produzcan, cuya
realización no corresponda a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

X) Condiciones de trabajo: Caídas al mismo nivel y distinto nivel, asaltos y

Heridas corta pulsantes y Bala.
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Encargados de suministros y compras Sección: Comercial
Descripción del PUESTO
- .

Compran bienes en grandes cantidades para revenderlos en tiendas, en línea, a través

de catálogos de venta por correo o en canales comerciales de televisión, por ejemplo.
Compran mercancías de importadores, fabricantes y mayoristas. Seleccionan artículos
de acuerdo con la naturaleza de los negocios, el dinero disponible y la demanda pública
de los bienes.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

S) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico - posgrado en comercio y marketing

Técnico superior en gestión de ventas y espacios comerciales

-Experiencia. 6 meses A 1 año

-Aptitudes: Aptitud para gestionar el tiempo, para la comunicación verbal y escrita,

para la planificación, para las lenguas extranjeras.

B) Requisitos físicos: Temperatura, Ruido, Olores y Calor

Y) Responsabilidades implícitas
•Gestionar, efectuar y validar las adquisiciones y contratación de servicios para
todos los contratos menores y oficina de taller-bodega zonal.
• Mantener actualizados los precios de los suministros convencionales, entregando
mensualmente los precios al Jefe de Estudio de Propuestas.
• Coordinar y Supervisar con el coordinador de equipos logística y distribución de los
materiales adquiridos.
• Realizar un registro documental en planillas log de las adquisiciones efectuadas
• Desarrollar la base de proveedores en zonal, Generándoles créditos extensos.
• Mantener actualizada la base de precios de suministros y servicios de la zona.

Z) Condiciones de trabajo: Caídas de distinto nivel y al mismo nivel

DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Vendedores de excursiones y servicios generales
Sección: Área comercial

Descripción del PUESTO

- .

Asesoran sobre el destino, contratan los servicios de transporte, reservan el

alojamiento, preparan la documentación necesaria para el cliente, planean, viajes
individuales o grupales, elaboran viajes combinados y coordinan servicios, informan
sobre horarios y conexiones de todos los transportes

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

T) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller académico, administración pública, hotelería y turismo

-Experiencia.5 o más años en el sector

-Aptitudes: Trabajo en equipo, servicio al cliente y empatía

B) Requisitos físicos: Temperatura, destrezas y habilidades, esfuerzo físico

necesario

AA) Responsabilidades implícitas:

 Supervisión de los clientes solicitantes de servicios

 Material, y herramientas prestadoras de servicios

BB) Condiciones de trabajo

 Riegos laborales
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Encargados de lavandería Sección: Área de mantenimiento y aseo

Descripción del PUESTO

- .

Profesional que se ocupa de la limpieza, lavado, higiene y clasificación de la lencería

y la ropa del personal de los establecimientos hoteleros y de las prendas de los
huéspedes que se alojan en ellos. Estos trabajadores pueden trabajar tanto para los
propios establecimientos hoteleros como para empresas externas que proporcionan
este servicio

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

V) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico

-Experiencia: 6 meses

-Aptitudes: Aptitud para gestionar presupuestos, para la comunicación verbal y

escrita, para la gestión financiera, para la planificación financiera, para la
planificación, para llevar los libros.

B) Requisitos físicos: Suciedad, Temperaturas, Ruido, Olores y Calor

EE) Responsabilidades implícitas
 Administración.
 Llevar las cuentas y el presupuesto.
 Atención al cliente.
 Reclutamiento y selección de personal.
 Formación.
 Trabajo de planificación.
 Transporte.
 Prevención de riesgos laborales.
 Control de uso de químicos.
 Atender las quejas.

FF) Condiciones de trabajo: Caídas al mismo nivel y caídas a distinto nivel,

lecciones por una mala postura
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Medico Sección: Área en bienestar y salud

Descripción del PUESTO

- .

Los médicos diagnostican, tratan y ayudan a prevenir dolencias. La relación del médico
con sus pacientes es muy importante, puesto que les proporcionan información, apoyo
y consuelo, además de tratamiento. Existen muchos tipos diferentes de médicos; por
ejemplo, médico de medicina general, cirujano, anestesista o psiquiatra.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

W) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico y Especialización en medicina

-Experiencia: 1 año A 3 años

-Aptitudes: Promueve y mejora, desarrolla actividades de fomento y protección de

la salud, interviene en programas de detección precoz de enfermedades.

B) Requisitos físicos: Temperatura, Ruido, Olores, Vibración, Poca iluminación,

frio y calor

GG) Responsabilidades implícitas:

 Proporcionar asistencia médica (diagnóstico e intervención) a todos los
usuarios.
 Tratamiento del usuario, seguimiento y derivación a otro profesional si fuese
necesario.
 Elaborar programas de medicina preventiva.
 Supervisión general del centro, en el aspecto sanitario y de inspecciones.
 Asesorar sobre las medidas profilácticas que deban adoptarse en casos
específicos y/o generales.
 Relación con los sistemas sanitarios del entorno.

Condiciones de trabajo: Caídas de distinto nivel, Contaminaciones

DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Enfermera Sección: Salud y bienestar

Descripción del PUESTO

- .

La Enfermería abarca los cuidados, autónomos y en colaboración, que se prestan a las

personas de todas las edades, familias, grupos y comunidades, enfermos o sanos, en
todos los contextos, e incluye la promoción de la salud, la prevención de la enfermedad
y los cuidados de los enfermos, discapacitados y personas moribundas, sus funciones
esenciales de la enfermería son de la defensa, el fomento de un entorno seguro, la
investigación, la participación en la política de salud y en la gestión de los pacientes y
los sistemas de salud, y la formación.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

X) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académica – Técnica en Auxiliar de enfermería

-Experiencia.1 año

-Aptitudes: Conocer los principios básicos de la zona quirúrgica, sus espacios y sus
características, trabajar de una manera organizada, adelantándose a las
necesidades de la cirugía y del servicio

B) Requisitos físicos: Temperatura, Ruido, Olores, Poca iluminación, Frío y Calor

C) Responsabilidades implícitas:
1. Formar parte del equipo interdisciplinario e intersectorial participando en el
cuidado integral de las personas, familias y comunidades
2. Cuidar la salud del individuo en forma personalizada, integral y continúa
respetando sus valores, costumbres y creencias
3. Cumplir los principios de asepsia, antisepsia y normas de bioseguridad, según los
contextos de desempeño
4. Cumplir de los principios éticos y legales
HH) Condiciones de trabajo: Caídas de distinto nivel, Contaminaciones
DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Secretaria Sección: Servicios

Descripción del PUESTO

- .

Se encarga de recibir y redactar la correspondencia de un superior jerárquico, llevar

adelante la agenda de éste y custodiar y ordenar los documentos de una oficina,
Atender el teléfono, responder los correos electrónicos, recibir a las visitas, archivar
documentos y coordinar los pagos y cobros son sólo algunas de las tareas que
desarrolla una secretaria.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Y) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico- Técnica en Secretariado – Curso avanzado de

servicio al cliente

-Experiencia.6 meses A 1 año

-Aptitudes: Capacidad de comunicación, capacidad de trabajo en equipo,

dinamismo, razonamiento.

B) Requisitos físicos: Temperatura, Ruido, Olores y Calor

II) Responsabilidades implícitas:
1. Reclutar las solicitudes de servicios por parte del departamento deservicio
al cliente.
2. hacer una evaluación periódica de proveedores para verificar el
cumplimiento y servicios de estos.
3. Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento
correspondiente para que todo estemos informados y desarrollar bien el
trabajo asignado.
4. Atender y orientar al público que solicite los servicios de una manera cortes
y amable para que la información sea más fluida y clara.
5. Hacer y recibir llamadas telefónicas para tener informado a los jefes delos
compromisos y demás asuntos.
6. Obedecer y realizar instrucciones que le sean asignadas por su jefe

JJ) Condiciones de trabajo: Caídas a distinto nivel y al mismo nivel.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Auxiliar de Secretariado Sección: Servicios

Descripción del PUESTO

- .

Un auxiliar de secretario es una persona que se encarga de recibir y redactar la

correspondencia de un superior jerárquico, llevar adelante la agenda de éste y
custodiar y ordenar los documentos de una oficina.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

Z) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico – Curso avanzado de servicio al cliente - Técnico

Laboral en Secretariado

-Experiencia.6 meses A 1 año

-Aptitudes: Aptitud para gestionar el tiempo, para llevar registros, para trabajar con
equipos de la oficina, para transcribir audio.

B) Requisitos físicos: Temperatura, Ruido, Olores y Calor.

KK) Responsabilidades implícitas:
 Producir los documentos que se originen de las funciones
administrativas, siguiendo la norma técnica.
 Organizar eventos que promuevan las relaciones empresariales,
teniendo en cuenta el objeto social de la empresa.
 Organizar documentos teniendo en cuenta legislación vigente.
 Facilitar el servicio a los clientes de acuerdo con las políticas de la
organización.
 Contabilizar los recursos de operación, inversión y financiación de
acuerdo con las normas y políticas organizacionales.
 Generar la información contable, financiera y fiscal según normas
legales y políticas organizacionales.

LL) Condiciones de trabajo: Caídas al mismo nivel.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Subgerente Comercial Sección: Administrativa

Descripción del PUESTO

- .

Planificar, organizar, dirigir, controlar y coordinar eficientemente el sistema comercial,

Diseñando estrategias que permitan el logro de los objetivos empresariales, dirigiendo
el desarrollo de las actividades de marketing y las condiciones de venta de los servicios
postales y afines.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

AA) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico- Curso avanzado de servicio al cliente – Técnica

en ventas - Especialización en Administración de negocios - Universitario en
administración de empresas

-Experiencia.6 meses A 3 años

-Aptitudes: Trabajo en equipo y Liderazgo

B) Requisitos físicos: Temperatura, Ruido, Olores y Calor

MM) Responsabilidades implícitas:
 Marcar los objetivos concretos a toda la fuerza comercial a su cargo.
 Saber resolver problemas comerciales y/o de marketing.
 Tomar decisiones cuando resulte necesario y oportuno.
 Establecer prioridades.
 Actuar como líder.
 Dar ejemplo a toda la estructura de ventas.
 Concretar los diferentes canales comerciales, la estructura, tamaño y rutas.
 Elaborar las previsiones de ventas junto al departamento de marketing.

NN) Condiciones de trabajo: Caídas a distinto nivel y al mismo nivel.

DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Subgerente Ejecutivo Sección: Administrativo

Descripción del PUESTO

- .

Planificar, coordinar y supervisar las actividades, recursos, infraestructura y

desempeño de las sucursales y departamentos de la
Organización; analizando el desempeño de las diferentes áreas y sus procesos,
elaborando e implementando en forma coordinada
con los respetivos jefes de áreas: programas, presupuestos, políticas, procedimientos
y métodos de evaluación y seguimiento; con el fin de que la Organización y su Sistema
Integrado de Gestión tenga un eficiente desempeño y se cumpla con los objetivos y
metas estratégicas.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

BB) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico – Universitario de Ingeniería Industrial

-Experiencia. 1 año A 6 años.

-Aptitudes: Trabajo en equipo, Comunicación asertiva

B) Requisitos físicos: Temperatura, Ruido, Olores y Calor

OO) Responsabilidades implícitas
a. Elaborar y aprobar la Planificación del Sistema Integrado de Gestión así como los
Recursos requeridos para su ejecución.
b. Aprobar, supervisar y verificar la ejecución de las planificaciones de las áreas
Administrativas, del área de recursos humanos, del área de seguridad, ambiente
Y salud ocupacional, de las áreas operativas y de áreas de soporte de la
Organización.
c. Asegurar el cumplimiento legal de los todos los requisitos que garanticen la
Normal operación de la organización en todas sus instalaciones.
d. Diseñar, levantar y evaluar el desempeño de los procesos y estructuras por
Medio de entrevistas con el personal, revisión de documentos y registros,
Simulaciones de métodos de trabajo, análisis de procesos, inspecciones físicas,
Resultados de inspecciones y auditorías.

PP) Condiciones de trabajo: Caídas a distinto nivel y al mismo nivel

DESCRIPCIÓN DE PUESTO
Nombre: Gerente General Sección: Administrativo

Descripción del PUESTO

- .

Con dependencia del Directorio de la empresa, el principal objetivo del cargo es lograr
un crecimiento rentable tanto en el corto como en el largo plazo por lo que involucra la
dirección de los aspectos comerciales y financieros de la empresa junto a la
responsabilidad de desarrollar y poner en marcha estrategias operacionales y
organizacionales de ventas de productos eléctricos, debiendo compatibilizar el dominio
técnico de proyectos con un óptimo desempeño en el ámbito de administración de
empresas.

ESPECIFICACIONES DEL PUESTO

CC) Requisitos intelectuales

-Educación: Bachiller Académico – Universitario Ingeniero Comercial, Ingeniero en

Administración de Empresas.

-Experiencia. 3 años A 5 años.

-Aptitudes: Pensamiento crítico, comunicación, creatividad, autocontrol, iniciativa,

trabajo en equipo y liderazgo

B) Requisitos físicos: Temperatura, Ruido, Calor ,

QQ) Responsabilidades implícitas:

 Ordenar y manipular.
 Designar todas las posiciones de la estructura.
 Realizar evaluaciones periódicas del cumplimiento de las funciones de los
diferentes departamentos credenciales.
 Desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuarios y entregar
las proposiciones de dichas metas para la aprobación de los gerentes
administrativos.
 Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y
los análisis se están ejecutando correctamente.
 Tener la decisión de liderazgo

RR) Condiciones de trabajo: Caídas al mismo nivel y distinto nivel