CUARTO PASO, IMPLEMENTANDO EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Ya teniendo definidas las perspectivas y ahora si viene la implementación del CUADRO DE MANDO
INTEGRAL, es aquí donde se dota a la empresa de un sistema abierto donde se pueden introducir
constantemente cambios y mejoras, Maxifritos es una empresa que constantemente está en
proceso de cambio porque maneja la innovación; además porque los clientes que tenemos así lo
exigen,

QUINTO PASO, PLANIFICACION

La empresa Maxifritos está en un nivel excelente en su situación de comercio porque tiene una
amplia gama o frentes estratégicos. Por ello al desenvolverse en diferentes escenarios o momentos
lo hace con gran capacidad porque el personal que tiene está capacitado para ello. La alta dirección
está aquí presente en esta etapa, y se está pendiente controlando para que el proyecto tenga éxito.

El personal que trabaja nuestra empresa está capacitándose constantemente motivado, además, la
comunicación es excelente esto hace que todo el personal esté involucrado en el cuadro. Todo lo
anterior le da la capacidad a la empresa para mejorar.

SEXTO PASO: ANALISIS Y RECOPILACION DE LA INFORMACION

En este punto se tiene que definir qué tipo de información se ha de cubrir en la empresa. Esto se
lleva a cabo a través de los diagnósticos realizados por la empresa por medio de quejas y sugerencias
y se tiene el personal calificado par a escuchar al cliente.

SEPTIMO PASO: DEFINICION DE LA ESTRATEGIA

Orienta su accionar bajo el direccionamiento Estratégico regular como modelo y herramienta de

gestión y seguimiento a la estrategia, nuestra empresa ha adoptado el Cuadro de Mando Integral -
CMI, en el cual se expresa el mapa de objetivos estratégicos, los indicadores y las metas. Éste se
constituye en un elemento práctico que facilita la traducción de la estrategia de segmentación de
mercados, garantiza la sincronización de actividades y el despliegue de la estrategia en los diferentes
niveles de la organización, hasta involucrar los resultados de la gestión a las personas
individualmente consideradas.
OCTAVO PASO: FIJACION DE INDICADORES

Aquí en los indicadores de la empresa Maxifritos mide el grado de cumplimiento de los objetivos.
Primero se detectan las variables críticas para poder controlar el área funcional de la empresa, y se
mira entonces cuáles serán las más importantes para llevar así un correcto control y un adecuado
proceso en la toma de decisiones. Los indicadores son los encargados de medir el grado de
cumplimiento de los Objetivos.

NOVENO PASO: ESTABLECIMIENTO DE INICIATIVAS, TAREAS Y LA CONFIGURACION DEL

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

En esta última etapa se deben definir distintos proyectos para ayudar a conseguir los objetivos
estratégicos. Lo anterior quiere decir que Maxifritos ha sabido pasar de la teoría a la práctica y así
se verifica la viabilidad de conseguir las metas fijadas. El cuadro de mando se debe fijar en cada área
funcional de la empresa y en cada nivel de responsabilidad; para que albergue siempre la
información mínima, necesaria y suficiente para extraer conclusiones y tomar las decisiones
acertadas según las necesidades de los clientes en las fases anteriores, se tiene muy claro que la
base fundamental está en la expresión de la estrategia empresarial y en un conjunto de indicadores
o elementos objetivos que describen las situaciones específicas y se tratan de medir las variables
propuestas en cada caso en particular.

SUGERENCIAS PARA EVITAR LAS CONSECUENCIAS DE LA

IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA Y COMO CONTRARESTAR EL

MIEDO AL CAMBIO.

Inversión en sistemas de información:

Como no se cuenta con una base de datos actualizada para desarrollar estrategias de mercadeo con
los usuarios, se requiere invertir la adquisición y/o actualización de sistemas de información que
permita la identificación de clientes o usuarios. Es pertinente realizar muestreos de visitas a clientes
donde realizamos ventas de nuestros productos, para validar la información y detectar novedades.
De igual modo la empresa debe utilizar los medios tecnológicos como la página web, redes sociales
y demás herramientas que le permitan dar a conocer su portafolio de productos, para que el cliente
conozca los productos y beneficios de nuestra empresa, y su especialización por segmentos.