CONTRATO DE TRANSACCIÓN

Acción de Protección al Consumidor

Rad. 19-237764

Hoy, 25 de septiembre de 2019, entre los suscritos, ANGELICA MARIA MATOS GARAY
mayor de edad e identificada con C.C. No. 1.082.858.572 y LENOVO ASIA PACIFIC
LIMITED SUCURSAL COLOMBIA NIT No. 900.030.538-3, hemos celebrado el siguiente
contrato de transacción, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 4 de la Ley 1480 de 2011,
así como el artículo 2469 y siguientes del Código Civil.

ANTECEDENTES:

Producto: Inconformidad equipo Lenovo 320-14IAP (IdeaPad)

Serial: PF0XR6R6
Modelo: 80XQ000DLM

ACUERDAN:

PRIMERO: LENOVO ASIA PACIFIC LIMITED SUCURSAL COLOMBIA se compromete

a realizar la devolución del dinero pagado por el equipo computo, indicado en acápite de
Antecedentes, por valor de SETECIENTOS VEINTE MIL PESOS MONEDA CORRIENTE
($720.000 MCTE). Dicha transferencia se realizará a la cuenta bancaria No
____________________________del Banco__________________________. Tipo de cuenta
_______________, Titular de la cuenta bancaria_________________________________________
identificada con C.C. No. __________________ expedida en __________________.

Lo anterior bajo concepto de atención a la efectividad de la garantía legal del equipo Lenovo 320-
14IAP (IdeaPad). Serial: PF0XR6R6. Modelo: 80XQ000DLM. De conformidad con lo establecido
en el numeral 2 del artículo 11, Ley 1480 de 2011.

SEGUNDO: La transferencia del valor indicado en el numeral anterior, se hará efectiva en un término no
mayor a 10 días hábiles contados a partir de la fecha en la cual LENOVO ASIA PACIFIC LIMITED
SUCURSAL COLOMBIA reciba el presente Contrato firmado por la consumidora, para lo cual,
ANGELICA MARIA MATOS GARAY se compromete a realizar envío de certificado bancario
indicado en numeral anterior, y el presente contrato de transacción original, impreso y firmado,
por medio de correo certificado a través de empresa transportadora a la siguiente dirección.

CALLE 99 No. 14-49

Torre EAR, Piso 5
Bogotá DC, Colombia.
CP: 110221
A nombre de: Camilo Torres Manosalva. Lenovo LA-S Service Delivery.

Lenovo.com/co Bogotá D.C.

(571) 3138080
TERCERO: ANGELICA MARIA MATOS GARAY, se compromete a no presentar ninguna
demanda de carácter judicial por los mismos hechos objeto del presente Contrato de Transacción
y a desistir de las que se encuentren en curso tan pronto LENOVO AP LIMITED SUCURSAL
COLOMBIA acredite el comprobante de la transacción bancaria y el cumplimiento de la
obligación suscrita en este Contrato, numeral primero (1), a titulo de efectividad de la garantía
legal del equipo Lenovo Serial: PF0XR6R6, según lo dispuesto en el artículo 11, numeral 2 de la
Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor.

CUARTO: ANGELICA MARIA MATOS GARAY Declara que el equipo objeto de litigio y
determinado en acápite de “Antecedentes” del presente Contrato, se encuentra en poder de Punto
de Servicios S.A, centro de servicio autorizado de LENOVO ASIA PACIFIC LIMITED
SUCURSAL COLOMBIA

PARAGRAFO 1: ANGELICA MARIA MATOS GARAY y cualquiera que, acredite calidad de consumidor del
equipo, serial PF0XR6R6, declaran que, a partir de la fecha de recibido el valor pagado por el equipo, según
condiciones de modo y lugar indicados en cláusula primera, nada tendrán de allí en más que reclamar a la Compañía
LENOVO AP SUC. COLOMBIA, sus compañías afiliadas, directivos, empleados ni otros representantes por rubro o
concepto alguno relacionado con los antecedentes del presente acuerdo. En consecuencia, renuncia expresa e
irrevocablemente a partir de esto a efectuar y/o proseguir cualquier reclamo judicial o extrajudicial contra la
Compañía, sus compañías afiliadas, directivos, empleados y/o sus representantes que pudiera guardar relación con el
Equipo Lenovo serial PF0XR6R6, y por ende a desistir de manera inmediata de la acción y el derecho que le asista
en todo y cualquier reclamo administrativo, judicial, y/o de cualquier otra índole, que pudiere haber iniciado por tal
razón y que aún se hallare en trámite. Así también, renuncia expresa y voluntariamente a la propiedad y posesión del
Equipo Lenovo, serial PF0XR6R6, a cuya entrega procedió previamente. ANGELICA MARIA MATOS GARAZ
declara que el equipo Lenovo serial PF0XR6R6 se encuentra en poder de Punto de Servicios S.A, centro de servicios
autorizado de LENOVO AP LIMITED SUCURSAL COLOMBIA

PARAGRAFO 2: Este documento se firma con el fin de realizar los trámites de auditoría y autorización del reembolso
del valor pagado por el equipo, y será válido sólo cuando LENOVO AP LIMITED SUCURSAL COLOMBIA
realice dicho procedimiento, bajo las condiciones estipuladas en el numeral PRIMERO y siguientes del presente
Contrato.

QUINTO: Las partes acuerdan que el presente contrato de transacción hace tránsito a cosa
juzgada, acorde con lo dispuesto en el artículo 2.483 del Código Civil.

El consumidor Productor

____________________________________
ANGELICA MARIA MATOS GARAY LENOVO AP LIMITED SUC. COLOMBIA

C.C. No______________________________ Nit. 900.030.538-3

Fecha de firma________________________

Teléfono de Contacto: __________________

Email: _______________________________

Lenovo.com/co Bogotá D.C.

(571) 3138080