La Hospitalidad y el Turismo

Patrimonial y Cultural
Taller elaborado la el Centro Cultural Artístico y Patrimonial Los Dominicos
Definición
La hospitalidad es una virtud o cualidad que consiste en
tratar bien, con amabilidad, al prójimo. El término, cuyo
origen se halla en el latín hospitalitas, contempla la
asistencia y la atención de todo aquel que necesita.
En la antigüedad, la hospitalidad era una de las virtudes
más valoradas. Por eso las personas consideraban que
era un deber o una obligación ser amable con los
desconocidos, los viajeros o las personas extranjeras.
El Patrimonio en el
Contexto Turístico
• El patrimonio tiene dimensiones o funciones de naturaleza
diversa, culturales, sociales, simbólicas o turísticas, y desde
la Carta de Bruselas de 2009 se viene poniendo el énfasis en
su papel económico, estando abierta la discusión, sobre si
este es un lastre o un motor de la economía.

• Al igual que ocurre en la dialéctica entre conservación y

desarrollo que son cuestiones interdependientes porque sin
protección no hay posibilidad de desarrollo sostenible, sin
una adecuada ordenación y gestión del patrimonio tampoco
hay posibilidad de que tenga un adecuado funcionamiento
como recurso económico. El turismo es, sin duda, una de las
actividades que quizás mejor contribuya a visualizar la
dimensión económica del patrimonio y a despertar cierta
preocupación por su conservación.

• El reciente e inusitado interés de las administraciones

públicas por incorporar bienes a la Lista del Patrimonio
Mundial de la UNESCO definen que hay que asumir como
necesaria, con las pertinentes precauciones, la adecuación
que no supeditación de los recursos patrimoniales y sus
entornos para la función turística, al igual que ocurre con las
funciones residenciales, industriales o comerciales,
haciéndolo en un nuevo contexto, el del turismo de masas
pues, afortunadamente, aunque esto implique problemas de
gestión, los monumentos, los yacimientos arqueológicos, los
conjuntos históricos, los paisajes culturales son parte de una
economía.
El Turismo Cultural
• El Turismo Cultural es entonces aquel tipo especial de turismo que incorpora los
aspectos Sociales ,Culturales y Económicos en su oferta y demanda de bienes y
servicios. Busca rentabilizar económica y socialmente el espacio local o lugar donde
se desarrolla y se centra en que las personas viajan con la intención de desarrollar
actividades turísticas que les permitan acercarse y comprender culturas distintas. Es
decir, conocer los estilos de vida, costumbres, tradiciones, festividades, historia,
arquitectura y monumentos del lugar visitado.

La UNESCO señala que el Turismo

Cultural corresponde a una

“dimensión cultural en los procesos socioeconómicos para lograr un desarrollo duradero de

los pueblos” como un “modelo de desarrollo humano integral y sostenible”. Es considerada
una “actividad que, no sólo contribuye al desarrollo económico, sino a la integración social y
al acercamiento entre los pueblos; siendo el turismo cultural una modalidad en la que
convergen políticas culturales y turísticas, portador de valores y respeto por los recursos,
tanto culturales como naturales” (UNESCO,1982)
Implicancias del Turismo
Cultural
Área Social

Área Área
Cultural Económica

Turismo
Cultural
Área
Área
Medio
Política
Ambiental

Área
Educativa
Tipos de Turismo Cultural
Turismo Comunitario
• Este tipo de turismo se caracteriza principalmente por el liderazgo
que asume la comunidad local en
la propuesta de atractivos turísticos

Turismo indígena Etnoturismo

• El Etnoturismo tiene directa relación con el patrimonio cultural y natural
presente en pueblos y espacios de carácter ancestral, principalmente del
mundo indígena; y se caracteriza por valorar las tradiciones, las costumbres y
formas de vida que allí se dan

Turismo Urbano
• Según la Organización Mundial de Turismo 6 consiste en visitas realizadas a
centros urbanos de distintas dimensiones, vale decir, desde grandes a pequeñas
ciudades con el fin de visitar o revisitar lugares de interés
Tipos de Turismo Cultural
Turismo Ecológico Ecoturismo
•El turismo rural comprende toda actividad turística o de recreación, que se desarrolla en el medio rural
y de manera sostenible, dirigida
principalmente a los habitantes de las ciudades que buscan alejarse de la rutina y el bullicio de las
mismas, a través de unas vacaciones
en el campo, en contacto con los habitantes de la localidad y la naturaleza

Turismo Patrimonial
• Corresponde al desplazamiento de personas motivadas por el interés especial
que presentan los recursos patrimoniales de un lugar o zona específica.

Turismo Religioso
• Este tipo de turismo está relacionado con el flujo de personas que se desplazan
por motivaciones de carácter religioso, destacando las romerías o
peregrinaciones que los que los fieles realizan por ser considerados lugares
santos o con alto valor espiritual

Turismo de Intereses especiales

Se refiere a los tipos de viajes basados en motivaciones específicas, mas allá de los objetivos
habituales delos viajes turísticos o vacaciones. En
este sentido, se caracteriza por presentar un valor agregado centrado en la autenticidad de la
oferta, no ser masivo y mantener un fuerte componente de sustentabilidad
ambiental, cultural y social.
este tipo de turismo:
Turismo cultural y sostenible
 Taller 1.
En que tipo de Turismo cultural te
gustaría situar al CCAPLD
Turismo Turismo
Rural Comunitario

Turismo Turismo
Indígena Ecológico

Turismo Religioso
Turismo Turismo
Religioso Urbano

Turismo
Turismo de
Patrimonial Intereses
Especiales
Producto Turístico
cultural.

• Un producto cultural se funda y

destaca por su fuerte vínculo con la
comunidad
local, ya que los habitantes y sus
modos de vida son el atractivo
diferenciador entre un destino
turístico y otro. Es el sello que hace
un lugar agradable y único de
visitar.
Lograr una experiencia que se guarde
en nuestros corazones y
pensamientos por siempre, y logre
salir cada vez que el momento lo
amerite
 Producto Turístico Cultural

Servicios Equipamiento
Recursos Atractivos Planta
Complementarios Urbano
Taller 2
Cuales son los componentes de
Producto Turístico Cultural CCAPLD
Taller 3.
El CCAPLD es un producto turístico o
requiere de un plan de negocios? experiencia
1. Visualice al CCAPLD como producto turístico e indique
estado de desarrollo.
2. Se han recibido utilidades o ganancias de este producto
3. Se ha invertido en publicidad para atraer clientes
4. Existe competencia en el mercado
5. Ha planificado la oferta turística
6. Posee infraestructura y equipamiento para comercializar
7. Se requiere personal para operar este producto
8. Ha logrado identificar los tipos de clientes
 Resultados Taller 3

Fucsia

Fucsia; 3,2

Amarillo

Amarillo; 8,2

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
SEGUIR NUESTRO CAMINO HACIA
UNA MEJORA EN LA OFERTA
Y ahora hablamos de hospitalidad??????
Definición de Guías
Culturales
• Un guía de turismo es la “cara” de un país, un
embajador de la cultura que se visita, es el “portavoz” y
“juglar contemporáneo” del eco histórico que resuena a
través de la realidad presente: edificios, construcciones,
tradiciones, canciones y cualquier otra manifestación
actual que forma parte de los bienes tangibles e
intangibles de una nación en un espacio determinado.

El embajador cultural de un país reconocido

formalmente para desempeñar dicha labor.
Competencias del Guía de
Turismo
• Interpretar el patrimonio y bienes de interés cultural,
espacios naturales y otros bienes del ámbito de
actuación a turistas y visitantes.
• Prestar servicios de acompañamiento y asistencia a
turistas y visitantes, y diseñar itinerarios turísticos.
• Comunicarse en una lengua extranjera distinta de la
lengua materna, con un nivel de usuario competente,
en los servicios turísticos de guía y animación.
 Funciones del Guía
Es el responsable de la recepción,
coordinación, orientación,
información, asistencia y
animación de los visitantes
nacionales e internacionales en
el idioma de su elección.
Elaboración de informes o
reportes de tour.
Ejecución puntual del programa de
actividades establecido por la
agencia de viajes o tour operador.
Recepción de los visitantes
Funciones específicas: Acompañamiento de turistas.
nacionales y extranjeros.
Asistencia al turista, primeros
Coordinación de los servicios y
Información veraz, objetiva y clara auxilios y, en caso necesario,
productos dentro del itinerario del
al público receptor. coordinación de ingreso del turista
tour.
a servicios hospitalarios.
Control del grupo de visitantes en Gestión de la logística del
cuanto a regulaciones, Entretenimiento del grupo recorrido entre el tour operador y
restricciones o precauciones durante la demostración o los turistas considerando el tiempo
necesarias en el desarrollo de las explicación de la zona. destinado a cada atractivo y/o
actividades dentro del recorrido. actividad.
“La vida se mide no por el
numero de veces que
respiramos, sino por el
numero de veces que nos
quitaron la respiración.”