REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ

MENCIÓN: ADMINISTRACIÓN MENCIÓN RECURSOS HUMANOS

PROGRAMA DE INDUCCIÓN PARA EL PERSONAL CIVIL NUEVO

INGRESO DEL I.P.S.F.A SEDE PRINCIPAL CARACAS SOBRE LOS BENEFICIOS
SOCIO-ECONÓMICOS QUE OTORGA LA EMPRESA, A FIN DE QUE LOS
TRABAJADORES SE IDENTIFIQUEN CON LA ORGANIZACIÓN.
(Trabajo de Grado Presentado como Requisito para Optar al Título de Licenciado en
Administración Mención de Recursos Humanos).

Autora: Meneses Rosmaris CI.19.509.099

Tutor:

Caracas 08 de Octubre 2019.

 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

Numerosas investigaciones permiten inferir que, en general, las empresas

contemporáneas están de acuerdo en brindar importancia al hecho de recibir adecuadamente a
sus nuevos trabajadores, al comenzar sus labores, inmediatamente después de haber firmado su
contrato (Bermúdez, 2010, Bargues, 2008, 2006, Perrot, 2009, 2008, Boussaguet, 2007, 2005,
Riordan y colaboradores, 2001). Allí pudo comprobarse que algunas organizaciones incluso
antes de la firma del contrato, invitan a sus candidatos a visitar sus instalaciones, al hacer breves
pasantías, a participar en “pre-inducciones”, Etc. Así mismo, tanto los académicos de la Gestión
Humana como los consultores especializados en estos temas, han argumentado, desde hace ya
varias décadas, sobre la importancia de llevar a cabo el recibimiento de los nuevos trabajadores,
a través de procesos diseñados, ejecutados y evaluados a las medidas de sus empresas. Este
proceso recibe el nombre de inducción general o socialización organizacional.
Estos autores indican que el proceso de inducción de personal es necesario llevarlo a cabo
para adaptar y ajustar al nuevo empleado a la organización, para minimizar sus temores y
ansiedades y para ir generando rápidamente sentido de gratitud y permanencia de esta forma se
lograra su contribución inmediata y efectiva. En este sentido el factor humano a nivel mundial
debe estar capacitado para garantizar el éxito de las organizaciones, motivado a que en los
últimos años la globalización, tecnología, innovación y aspiraciones en mejoras salariales, entre
otros. Ha generado el desplazamiento de muchos profesionales a sectores internacionales, en
Venezuela la crisis económica, ha incrementado los niveles de ausentismos y rotación de la
fuerza laboral en sectores públicos y privados. Por este motivo es importante que el personal
encargado de liderar la administración de personal, implemente nuevos procedimientos, técnicas
o estrategias que permitan alinear a los trabajadores a los objetivos propuestos.
Del mismo modo se puede apreciar que la inducción es necesaria aplicarla como unos de
los últimos procedimientos del reclutamiento y selección del personal, motivado a que su
objetivo principal, es brindar al trabajador una afectiva orientación general sobre sus funciones,
los fines o razón social de la empresa, organización y estructura de esta. La orientación debe
perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al nuevo equipo
de trabajo. De lo contrario puede generarse en los trabajadores un clima de inestabilidad,
inseguridad y descontentos, trayendo como consecuencias pérdida de tiempo y dinero. Es decir
la omisión de programas de inducción en las organizaciones, puede traer unas series de
circunstancias adversas por prescindir de estos programas. La necesidad de seguridad,
pertenencia, estima, y reconocimiento, se satisfacen por medio de una inducción y orientación
apropiada; Los procedimientos fortuitos y la falta de información pueden precipitar la ansiedad,
el desaliento, la desilusión o la conducta ofensiva e incluso hasta la renuncia.
En este sentido se puede indicar que en el Instituto de Prevención Social de Fuerza
Armada Nacional (IPSFA) sede principal Caracas, el porcentaje de rotación, ausentismo y
descontento del personal nuevo ingreso ha aumentado considerablemente en comparación con
años anteriores. Se considera que una de las causas que contribuye al descontento de los
trabajadores es que la Gerencia de Capital Humano, no cuenta con un programa de inducción
para orientar a los nuevos trabajadores, el proceso de inducción fue sustituido por una entrevista
de empleo, donde se menciona muy escasa información de la empresa, es decir, desde hace
aproximadamente 20 años no se le imparte una inducción formar a los trabajadores nuevo
ingreso del (IPSFA) Ocasionando en los trabajadores descontento, inquietudes, inestabilidad
laboral y constantes preguntas sobre los beneficios socioeconómicos que ofrece la institución.
Por consiguiente el IPSFA fue creado en el año 1949, actualmente tiene una plantilla
aproximada de 1300 trabajadores distribuidos en personal fijos y contratados, la situación
económica y la carencia de un programa de inducción en la Gerencia de Capital Humano ha
generado en el personal descontentos, renuncias y solicitud de traslados del personal contratado.
En este mismo orden de idea, resulta indispensable la elaboración de un programa que
facilite la inducción al personal, para garantizar así, una optimización de resultados (eficacia,
efectividad y eficiencia), en el nuevo recurso humano que labora en IPSFA Caracas. En otras
palabras y con el fin de evitar consecuencias negativas para la organización, se considera
necesario y pertinente llevar a cabo un proceso de investigación que sirva de soporte para
elaborar las acciones correctivas pertinentes y dar solución a las deficiencias que vienen
presentando el proceso de inducción. En este sentido la presente investigación busca dar
respuesta a las siguientes interrogantes: ¿Cuán relevante es que un proceso de selección culmine
con una inducción al nuevo/a funcionario/a? ¿Cómo es el proceso de inducción que ejecuta
actualmente la institución? ¿De qué manera podría un programa de inducción mejorar las
actividades de la Gerencia de Talento Humano del IPSFA?

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Objetivo General.

Diseñar un programa de inducción Generar para el personal de nuevo ingreso, al IPSFA

Caracas.

Objetivos Específicos.

Describir como es el proceso de inducción que aplica actualmente la Gerencia de

Recursos Humanos en el área de Reclutamiento y Selección.

Identificar debilidades y fortalezas del proceso de inducción que se le aplica al personal

nuevo ingreso del IPSFA Caracas.

Identificar las expectativas que tiene el personal nuevo ingreso IPSFA, sobre el proceso
de inducción.
 Cuadro N°1. Matriz de Operacionalización de variables

Objetivos Variables Dimensión Definición Indicadores Ítems Nro. Fuentes Técnica e

Específicos Factor Ítems Instrumento
Inducción
Describir como es Proceso de Contenido y Es la información Historia de la Institución 01-06 Funcionarios o
Inducción General: Marco
el proceso de actividades del necesaria que se debe Misión. Visión. Valores empleados que
Entrevista
Filosófico de la
inducción que proceso de llevar para ser Estructura organizacional laboran en la sede
institución.
aplica actualmente inducción impartida a los Procesos. administrativa
Normativa
la Gerencia de trabajadores nuevo 07-11 IPSFA CCS. Encuesta
Normas y Políticas.
Interna.
Recursos Humanos ingreso, integrando el (Cuestionario)
Horario Laboral.
Beneficios
en el área de conjunto de acciones,
sociales y Beneficios Sociales. Personal de la
Reclutamiento y funciones y jornadas
económicos. Beneficios Económicos Gerencia de Recopilación
Selección que se imparten y
Talento Humano Documental
ejecutan y que se
Inducción Supervisores 12-15 (Procesos y
encuentran integradas
Especifica: Descripción del cargo formatos que
al proceso de
Funciones y Objetivos del cargo establecen el
inducción.
deberes Desarrollo de carrera proceso de
Recorrido. inducción)
 Cuadro N°2. Matriz de Operacionalización de variables

Objetivos Variables Dimensión Definición Indicadores Ítems Nro. Fuentes Técnica e

Específicos Factor Ítems Instrumento

Identificar Debilidades Actividades Es el conjunto de Recursos 16 Funcionarios o Encuesta

Material Didáctico
y Fortalezas
debilidades y del proceso acciones, funciones Materiales empleados que
del proceso. Recursos
17 Encuesta
fortalezas del de inducción y jornadas que se laboran en la sede
Audiovisuales
Medio (Cuestionario)
proceso de imparten y ejecutan administrativa
Entorno habilitado 18
Ambiente
inducción que y que se encuentran IPSFA CCS.
Conocimiento del
se le aplica al integradas al 19
Recursos tema.
personal de proceso de
Humanos
nuevo ingreso inducción
del PSFA
Caracas.

Opinión de Descripción del

Identificar las Expectativas
del personal los proceso de inducción
Expectativas del
nuevo trabajadores general y especifico
personal nuevo ingreso
Aportes.
ingreso, sobre el
proceso de
inducción.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Adrián, Yirda. (Última edición: 08 de abril del 2019). Definición de Método. Recuperado de:
https://conceptodefinicion.de/metodo/. Consultado el 09 de octubre del 2019

Arias F. (2004) “El proyecto de investigación” Guía para su elaboración 4ta. Edición.

Bermúdez Restrepo, Héctor L. (2011) “Sistema de Información Científica.

Chiavenato, Idalberto (2006). Administración de Recursos Humanos. Editorial McGraw-Hill

Interamericana de España.

Chiavenato, Idalberto, (2011) Administración de recursos Humanos “El Capital Humano de las
organizaciones” Novena edición. Editorial Mc GRAW. México. Bogotá. Caracas.
Guatemala. Madrid. Santiago. ..

Contenido de un programa de inducción. Información consultada el 09 de octubre del 2019 en

https://www.uv.mx/personal/alsalas/files/2011/11/induccion.pdf

Daniela Cornejo, (2017), Titulado: “Bases para el diseño de un programa de Inducción para el
nuevo ministerio de la mujer y la equidad de género" en Santiago Chile 2017.

Definición de Inducción. Recuperado de: https://conceptodefinicion.de/induccion/.Consultado el

08 de octubre del año 2019.

Juan Carlos Cubeiro. “Coaching”. Consultada en octubre 2019 en la página web.

http://coachingyvalorespersonales.com/index_archivos/Page432.htm

Ley Orgánica del trabajo, de los trabajadores y trabajadoras. Gaceta Oficial Ext. 6.076 del 07 de
Mayo del año 2012. Edición y distribución por Corporación AGR, SC. Redición
Septiembre 2012.

Ley del Estatuto de la Función Pública, publicado en Gaceta Oficial N.37.522 del 06 de
septiembre 2002.
Luis Perdomo (2013), realizo una investigación titulada “Proceso de inducción de personal,
impartido a los trabajadores de nuevo ingreso en una empresa dedicada a la fabricación
de rollos, bolsas y sacos industriales de plástico, ubicada en valencia, edo. Carabobo”

Red de Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal. Proyecto académico sin
fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de Acceso abierto.
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=187222420006