Вы находитесь на странице: 1из 5

TÍTULO DE LA SESIÓN : “El círculo de la comunicación eficaz”

………………………………………………………………………………………………………..
TEMA : Retroalimentación
………………………………………………………………………………………………………..
OBJETIVO : Conocer que es retroalimentación, su utilidad y de qué manera
………………………………………………………………………………………………………..
facilita la comunicación mediante las prácticas de los tipos.
………………………………………………………………………………………………………..
DIRIGIDO A : Jóvenes entre 17 a 22 años
…………………………………………………………………………………………………………

MOMENTOS PROCEDIMENTOS/ESTRATEGIAS Y DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD MATERIALES TIEMPO


En nombre de todo el grupo saludará y dará gracias por la colaboración de
PRESENTACIÓN  Ninguno 3 min
los presentes en este taller.

“PULPO”  Espacio 15 min


amplio.
Los participantes se dividen en grupos de cinco, (aunque pueden ser más o
 Pelota
menos).
pequeña
Uno de ellos se rodea de los otros cuatro que le tocan con un dedo. El
jugador del centro es la cabeza del pulpo, que tiene los ojos abiertos y dirige
los desplazamientos del animal. Los que le rodean son los tentáculos: tienen
MOTIVACIÓN los ojos vendados, deben seguir todos los movimientos de la cabeza, sin
perder el contacto físico de la punta del dedo con el jugador del centro. A la
señal la cabeza tiene que movilizarse por el espacio para poder acercarse a
una pelota pequeña que la facilitadora lo puso convenientemente. La
cabeza del pulpo tiene que indicarle a uno de sus tentáculos para que
pueda coger la pelota con la otra mano de la cual se está sosteniendo. El
tentáculo solo puede responder a las indicaciones con la palabra ¿Qué
dijiste?
Al coger dicha pelota, pasa al siguiente grupo.

 EXPLORACIÓN DE SABERES PREVIOS  Preguntas 5min


en
 ¿Alguna vez te han dicho o dijiste, no hagas eso o no creo que cartulina.
funcione? ¿Un ejemplo?
 ¿Cómo te sientes y reaccionas cuando te elogian?

10 min
MARCO TEÓRICO
 Concepto de retroalimentación:  Diapositivas.
 Cartulinas.
En el "Diccionario Panhispánico de Dudas" , donde presenta las  Plumones.
siguientes acepciones:
 Retorno de parte de la energía o de la información de salida de un
circuito o un sistema a su entrada.
ACTIVIDAD  Modificación de la actitud o estrategia inicial en un proceso a
CENTRAL partir del análisis de sus resultados.
 se reconoce un intercambio circular de información entre al
menos dos partes, que ayuda a organizar ese sistema
(mantiene un sistema en equilibrio).

En el contexto de la comunicación, se entiende por


retroalimentación la respuesta que transmite un receptor al emisor,
basándose en el mensaje recibido que, de manera eficiente,
alimenta la conversación. Es la cualidad que permite mantener
la comunicación activa, y que favorece que el emisor cambie o
modifique su mensaje en función de las respuestas recibidas. Puesto
que tiene el potencial suficiente como para beneficiar o
perjudicar a cualquier miembro de una determinada
organización.
El receptor debe “saber dar feedback”, y el emisor “saber
recibirlo”.

 ¿Para qué sirve la retroalimentación?

 La falta de comprensión entre emisor y receptor.


 La falta de atención durante la comunicación.
 La mala interpretación del mensaje transmitido.
 Tipos de feedback:

 Feedback positivo:
Se transmite para felicitar o reforzar la conducta de alguien, tras
comprobar que el comportamiento o el mensaje percibido cumplen
las expectativas esperadas. Si se proporciona de forma
adecuada, el feedback positivo incrementa el
comportamiento deseado

 Feedback negativo:

Se trata de enseñar las diferencias existentes entre el


comportamiento deseado y el no deseado. Con él se explican
y aclaran cuales son las mejoras necesarias para obtener el
comportamiento deseado. Este feedback es una herramienta de
trabajo. Si se emplea adecuadamente, el feedback
constructivo reduce el comportamiento erróneo o desviado, y
se incrementa el comportamiento deseado.

 Feedback constructivo:
o Actitud: Se considera negativo si es expresado mediante
un mal vocabulario, malas expresiones, falta de modales,
con mal temperamento, etc.
o Contenido: puede ser negativo si señala un comportamiento
no deseado, que debe ser corregido

Si este feedback no se transmite apropiadamente, resulta inútil y


perjudicial. No es fácil proporcionar feedback de contenido
negativo, sin embargo, si se hace adecuadamente no resultará
desagradable. La negatividad es contagiosa.

 Ausencia de feedback:

Se produce cuando no se ofrece ningún tipo de feedback. La


carencia de feedback puede provocar el incremento de un
comportamiento no deseado, y/o reducir una actitud deseada. Si
el receptor no proporciona ningún tipo de feedback para toda
acción, ya sea adecuada o no, entonces el emisor no sabrá en qué
áreas debe mejorar. También se produce esta situación cuando
el emisor es incapaz de recibir el feedback que se le da. Ante
esta falta de feedback el individuo siente aislamiento e
indiferencia hacia su entorno o relaciones
 Revistas
ACTIVIDAD PRÁCTICA  Periódicos 20 min
 Tijeras
“CRÍTICOS DEL ARTE”  Cinta de
embalaje
Se les pide a las participantes formar grupos de 4 y se les reparte
revistas y periódicos.
El facilitador pedirá imaginar, que presentaran ese trabajo a un
concurso de exposición de obra de arte, una vez terminada la
actividad se le pide colocar las obras alrededor del salón.
Cada uno asumirá el rol de crítico de arte por sorteo, se les
determinara quienes realizaran el feedback positivo, negativo,
constructivo y ausente, cada uno elegirá un trabajo publicado y dará
su crítica de acuerdo al feedback que les toco realizar. Todos los
trabajos expuestos deben tener al menos una retroalimentación.
Luego el grupo determinara que tipo de feedback es el que realizo.

 Ninguno 6 min
El facilitador realizará diferentes preguntas a los participantes, respecto a
la actividad práctica.
REFLEXIÓN  ¿Qué rol te tocó asumir?
 ¿Cómo te sentiste cuando retroalimentaron tu obra de arte?,
¿Por qué?

 Espacio 10 min
“LA ESCALA DE TALLER” amplio
El facilitador pedirá que todos se paren en la sala, distribuyéndose
adecuadamente, para que cada uno tenga suficiente espacio. Se les
pedirá además que califiquen el taller en escalas del 1 al 10. Al
CIERRE momento de elegir los números no lo dirán, pero, con diferentes
posiciones lo revelarán. Cuanto más puntaje, mayor será la
complejidad de la posición. Además también se pueden sumar los
puntajes, si realizan dos posiciones diferentes.
Todos lo realizarán al mismo tiempo, o si no en grupos de 5. Se
mantendrán en sus posiciones 10 segundos.