GTH Final

PROPUESTA DE MANUALES DE FUNCIONES E INDICADORES DE GESTIÓN HUMANA
ANDERSON RODRIGUEZ NEGRETE
ANDRES RUÍZ MERCADO
CARLOS PEREIRA LUNA
ALVARO GÓMEZ
IPARCO PEREZ VARILLA
Docente
UNIVERSIDAD DE CORDOBA
FACULTAD DE INGENIERIAS
DEPTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL
GERENCIA DEL TALENTO HUMANO
FECHA:19/12/2019
MONTERIA - CORDOBA
INTRODUCCION
La tarea de una empresa para evaluar el desempeño y determinar aquellos indicadores más relevantes para la
gestión humana constituyen un aspecto básico de la gestión de recursos humanos en las organizaciones, se cree
que representa una función esencial que de una u otra forma suele efectuarse en toda organización moderna. La
organización debe extraer información para la toma de decisiones si los resultados son menores a lo esperado
debe comenzar a implementar acciones correctivas y si son positivos lograr que se sigan manteniendo.
Contar con un sistema formal de evaluación de desempeño y un diagnostico sobre los indicadores de gestión
humana permite a la gestión de Recursos Humanos evaluar sus procedimientos. Los procesos de reclutamiento
y selección, de inducción, las decisiones sobre promociones, compensaciones y adiestramiento y desarrollo del
recurso humano requieren información sistemática y documentada proveniente del sistema de evaluación de
desempeño. La evaluación del desempeño es el proceso continuo y periódico de evaluación a todos los
trabajadores de la idoneidad demostrada, las competencias y resultados del trabajo para lograr los objetivos de
la empresa, por parte del jefe inmediato, partiendo de la auto evaluación y los criterios de los compañeros que
laboran en el área.
La gestión humana como proceso clave del cumplimiento de los objetivos, conforma un sistema que pretende
valorar de la forma más sistemática y objetiva posible el rendimiento de los empleados en la organización. El
sistema de evaluación del desempeño parte del profesiograma y cumple su función de valoración respecto al
trabajo desarrollado, los objetivos fijados y las responsabilidades asumidas junto a las condiciones de trabajo y
características personales.
OBJETIVO GENERAL
Proponer el desarrollo de un plan de gestión humana para medir el rendimiento y el comportamiento del
trabajador en su puesto de trabajo por medio de la consecución de los manuales de funciones y los indicadores
de gestión humana.
OBJETIVO ESPECIFICOS
 Verificar el cumplimiento de los objetivos y los estándares individuales en cuanto a productividad, cantidad y
calidad del trabajo.
 Valorar periódicamente la importancia del aporte individual de cada trabajador y de las unidades o grupos de
trabajo.
 Medir y determinar los indicadores de gestión planteados para la empresa
 Reforzar el uso de los métodos de evaluación como parte de la cultura organizacional.

 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
- Misión
Ser la empresa forestal líder en Colombia en plantaciones de rápido crecimiento, para

abastecer las fábricas de celulosa a nivel mundial. Posicionando a Colombia en los mercados
internacionales como un nuevo proveedor de fibra forestal.
- Visión
Optimizar las ventajas naturales y ubicación geográfica para el desarrollo de un patrimonio
forestal de clase mundial, a través del conocimiento experto de profesionales locales y
extranjeros, capaz de atender los mercados internacionales, manteniendo un compromiso
responsable con la sociedad, el medio ambiente y las normas laborales vigentes.
- Política de Calidad
Reforestadora del Sinú Sucursal Colombia en su proceso de vivero tiene como compromiso
aumentar la productividad operacional de sus productos y cumplir con la meta de plantación
anual; obteniendo así una sobrevivencia y crecimiento de calidad, utilizando para ello todas
las herramientas tecnológicas disponibles y apoyado de un talento humano competente,
comprometidos con el mejoramiento y la estandarización de los procesos basados en los
principios de eficiencia y eficacia, trabajo en equipo, comunicación efectiva; para así
garantizar permanentemente la satisfacción de nuestros clientes. En concordancia con el
cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios exigibles en los mercados donde
actúa, además del óptimo cumplimiento de las normas de calidad, aportando beneficios a
inversionistas, colaboradores, comunidad, municipio, departamento y País.
- Principios
 Contribuir en el desarrollo de la región y del país:
Conservando la fuerza y constante vinculación de nuestra empresa con el desarrollo agro-

forestal y ambiental del país.
Contribuyendo dinamismo, capacidad de adaptación al cambio, apoyando siempre la
innovación y las iniciativas emprendedoras.
Intercambio tecnológico en las áreas de biotecnológicas, estudios e investigaciones
relevantes para el sector.
 Contribuir al desarrollo de las personas:
Considerando a los trabajadores como el centro principal de la empresa, promoviendo el

crecimiento profesional y el auto aprendizaje, vinculante al desarrollo de la organización con
el de las personas que forman parte.
Poniendo la organización hacia el cliente, mediante la fórmula técnica de servicios,
sensibilidad corporativa y trato humano hacia las necesidades de los clientes y del sector.
- Historia
Nuestro proyecto forestal nace por la invitación del Gobierno Colombiano a invertir en el
sector forestal, aprovechando las ventajas naturales para las plantaciones forestales de rápido
crecimiento y la ubicación geográfica del país para exportar a los principales centros de
consumo de fibra forestal. Con este objetivo, Reforestadora del Sinú inicia sus actividades
en Octubre de 2010, en la Ciudad de Montería – Córdoba. El proyecto forestal se encuentra
emplazado en la costa caribe colombiana, en los departamentos de Antioquia y Córdoba.
Operaciones Forestales
El patrimonio forestal de la empresa se ubica al sur de Montería y a cerca de 100 km del
puerto más cercano en el golfo de Urabá.
Operaciones forestales se iniciaron en el año 2013 y actualmente se cuenta con más de 1.700
hectáreas plantadas.
Se han conservado más de 200 hectáreas de zonas de altas pendientes, bosques secundarios
y protecciones de cursos de agua y conjuntamente se han plantado especies nativas para la
creación de corredores biológicos.
Las mediciones de crecimiento a las plantaciones indican que se podrían obtener tasas de
desarrollo en volumen similares a las obtenidas en Brasil.
Certificaciones
La Compañía ha estado operando durante ocho años y ha demostrado su compromiso para
mejorar su capacidad de gestión. Las operaciones de viveros han obtenido recientemente la
certificación de gestión de calidad ISO 9001:2015 y la Compañía ha iniciado el proceso de
pre certificación para cumplir con los requisitos de gestión forestal y cadena de custodia del
Forest Stewardship Council ( FSC ).
A medida que las plantaciones se expanden y la complejidad de las operaciones crece, será
necesario profundizar los sistemas y la capacidad de gestión en materia de medio ambiente,
salud y seguridad de la empresa.
- Organigrama
MANUALES DE FUNCIONES
CARGO 1.
CARGO1
DESCRIPCION DE OFICIOS
EMPRESA: REFORESTADORA DEL SINÚ
DIA MES AÑO NOMBRE DEL OFICIO CODIGO

19 12 2019 GERENTE
DIVISION DEPARTAMENTO SECCION
GEENCIA ADMINISTRATIVO
NOMBRE DEL CARGO DE QUIEN DEPENDE ELABORADO
POR
ALTA DIRECCIÓN
ACTIVIDADES:
1 Dirigir y supervisar todas las
actividades de la empresa, de
conformidad con los mandatos o
directrices trazados por la casa matriz
y los operadores del proyecto.
2. Efectuar la planificación para

periodos quincenales, anuales y
mensuales de las actividades
operacionales, de vivero, de
patrimonio forestal, sistemas y
administrativas y someterlas a la
aprobación de los operadores del
proyecto.
3 Realizar la supervisión de las
actividades operacionales de vivero,
de patrimonio forestal, sistemas y
administrativas y reportar a los
operadores del proyecto.
4 Presupuestar y licitar para la

aprobación por parte del operador de
todos los contratos necesarios para el
buen funcionamiento de la empresa.
FACTORES ESPECIFICACIONES
EDUCACION NIVEL PROFESIONAL
CONOCIMIENTOS
EXPERIENCIA MAS DE 18 MES
Y HASTA 24
MESES
ENTRENAMIENTO 6 MESES
HABILIDADES SUPERVISA Y
CONTROLA EL
TRABAJO
HABILIDAD MENTAL SE REQUIERE

GRAN
HABILIDAD
HABILIDAD MANUAL SE REQUIERE

GRAN
HABILIDAD
POR SUPERVISION ALTA
RESPONSABILIDAD POR ERRORES ALTA
POR CONTACTOS ALTA
POR INFORMACIONES
CONFIDENCIALES
MENTAL SE REQUIERE MUCHA ATENCIÓN Y
REVISIÓN PERMANENTE
ESFUERZO VISUAL ALTA ATENCIÓN VISUAL
FISICO ESFUERZO FISICO LIGERO
MEDIO AMBIENTE TODAS LAS CONDICIONES

CONDICIONES DEL
TRABAJO RIESGOS ERGONOMICO
CARGO2

19 12 2019 ASISTENTE DE GERENCIA
GERENCIA ADMINISTRATIVO
POR
GERENTE
ACTIVIDADES:
1 Recolección de información de las
diferentes unidades para preparar la
información a presentar a la Junta
Directiva en la reunión de Directorio
2. Encargada revisión de la información
ingresada al Sistema de Información
Forestal (GESFOR), generar
informes del GESFOR Consolidado
del Avance del Programa Operativo y
avance del presupuesto vs. lo
ejecutado del programa de
establecimiento forestal.
3 Soporte en las áreas de Patrimonio,
Apoyo Técnico y Administración
predial en los cierres de mes.
4 Control y seguimientos a los

cronogramas de cierre operativo y
administrativo.
EDUCACION TECNOLOGIA
CONOCIMIENTOS
EXPERIENCIA MAS DE 6 MES Y
HASTA 12 MESES
Y
CONTROLA EL
TRABAJO

GRAN
HABILIDAD

GRAN
HABILIDAD
POR SUPERVISION BAJA
POR CONTACTOS BAJA
POR INFORMACIONES
CONFIDENCIALES

CONDICIONES DEL
TRABAJO RIESGOS ERGONOMICO
CARGO3

19 12 2019 GERENTE DE VIVERO
POR
GERENTE
ACTIVIDADES:
1 Planificar, coordinar, supervisar y
controlar las distintas actividades a
ejecutar, estas saldrán en conjunta
coordinación con el Gerente.
2. Reconocer e identificar los problemas
del vivero para plantear y buscar la
solución a los mismos.
3 Liderar, revisar y aprobar los cierres
de mes para el pago de los
contratistas.
4 Planificar, coordinar, supervisar y

controlar los trabajos del personal
interno de la empresa, así como las
que ejecuta personal contratista.
CONOCIMIENTOS
HASTA 12 MESES
CONTROLA EL
TRABAJO

GRAN
HABILIDAD

GRAN
HABILIDAD
POR CONTACTOS ALTA
POR INFORMACIONES
CONFIDENCIALES

CONDICIONES DEL
TRABAJO RIESGOS ERGONOMICO Y FISICO
CARGO4

19 12 2019 ASISTENTE DE VIVERO
POR
GERENTE DE
VIVERO
ACTIVIDADES:
1 Apoyar la preparación del plan de
trabajo de corto, mediano y largo
plazo del Área de Vivero.
2. Controlar programas de trabajo

referente a las actividades de
producción de plantas según
lineamiento de la Gerencia.
3 Apoyar a la gerencia con propuestas
de trabajos, entregar información
relevante para la toma de decisiones y
entregar informes de gestión.
4 Responder por el diseño,
establecimiento y evaluación de todos
los ensayos a realizar en el área de
vivero.
CONOCIMIENTOS
HASTA 12 MESES
CONTROLA EL
TRABAJO

GRAN
HABILIDAD

GRAN
HABILIDAD
RESPONSABILIDAD POR ERRORES BAJA
POR CONTACTOS BAJA
POR INFORMACIONES
CONFIDENCIALES

CONDICIONES DEL
CARGO5

19 12 2019 SUPERVISORES DE VIVERO
OPERATIVO SUPERVISIÓN Y CONTROL
POR
GERENTE
ACTIVIDADES:
1 Capacitar y supervisar contantemente
a los operarios bajo su cargo a fin de
asegurar la calidad de los procesos y
alcance de rendimientos establecidos
para cada actividad.
2. Dirigir las actividades de cosecha,
siembra, trasplante, clasificación,
patronización, embalaje y despacho
de plántulas.
3 Apoyar y controlar por la producción
de plántulas en términos de calidad y
cantidad. Hacer manejo adecuado de
producto NO conforme.
4 asegurar el correcto funcionamiento
de los equipos empleados en el
control de condiciones ambientales y
medición de parámetros
determinantes en el éxito de la
producción (C.E, pH, Salinidad, entre
otros) en soluciones nutritivas y
producción de sustratos.
CONOCIMIENTOS
HASTA 6 MESES
Y
CONTROLA EL
TRABAJO

GRAN
HABILIDAD

GRAN
HABILIDAD
POR CONTACTOS ALTA
POR INFORMACIONES
CONFIDENCIALES
FISICO ESFUERZO FISICO ALTO

CONDICIONES DEL
CARGO6

19 12 2019 OPERARIO DE VIVERO
OPERATIVO OPERATIVO
POR
SUPERVISOR DE
VIVERO
ACTIVIDADES:
1 Asegurar la calidad en los procesos de
producción de plantas y alcance de
rendimientos establecidos para cada
actividad.
2. Responder por la producción de
plántulas en términos de calidad y
cantidad. Hacer manejo adecuado de
producto NO conforme.
3 Responder por el buen uso de los
equipos y herramientas que le sean
asignados directamente o sean parte
del activo de la compañía.
4 Alertar oportunamente la presencia
de plagas o enfermedades dentro de
las diferentes etapas de la producción
de plántulas.
CONOCIMIENTOS
HASTA 6 MESES
CONTROLA EL
TRABAJO

GRAN
HABILIDAD

GRAN
HABILIDAD
POR CONTACTOS BAJA
POR INFORMACIONES
CONFIDENCIALES

CONDICIONES DEL
CARGO6

19 12 2019 OPERARIO DE RIEGO
OPERATIVO OPERATIVO
POR
SUPERVISOR DE
VIVERO
ACTIVIDADES:
1 Asegurar la calidad en las labores
realizadas y cumplimiento en la
programación de las mismas.
2. Responder por el buen uso de los

equipos y herramientas que le sean
asignados directamente o sean parte
del activo de la compañía.
3 Velar por el mantenimiento de los
diferentes sistemas de riegos que se
encuentran en el Vivero.
4 Realizar los ajustes necesarios para el
uso eficiente del agua en los
diferentes sistemas.
CONOCIMIENTOS
HASTA 6 MESES
CONTROLA EL
TRABAJO

GRAN
HABILIDAD

GRAN
HABILIDAD
POR CONTACTOS BAJA
POR INFORMACIONES
CONFIDENCIALES

CONDICIONES DEL
- INDICADORES DE GESTIÓN HUMANA
1. AUSENTISMO LABORAL.
Se escogió este indicador debido a que en muchas ocasiones los empleados no asisten a las
actividades de trabajo lo cual, se ve reflejado en el servicio al cliente y los costos de la
empresa. Se calcula de la siguiente manera.

𝑯𝑶𝑹𝑨𝑺 𝑷𝑬𝑹𝑫𝑰𝑫𝑨𝑺
𝑨𝑼𝑺𝑬𝑵𝑻𝑰𝑴𝑶 𝑳𝑨𝑩𝑶𝑹𝑨𝑳 = ∗ 𝟏𝟎𝟎%
𝑯𝑶𝑹𝑨𝑺 𝑫𝑬 𝑻𝑹𝑨𝑩𝑨𝑱𝑶 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳𝑬𝑺
2. CAPACITACION Y FORMACIÓN DE LOS TRABAJADORES.
Se decide tomar este indicador porque incide directamente sobre el desempeño y la
consecución de los objetivos de la empresa. Se requiere realizar un plan de capacitación y
formación para los trabajadores con el fin de que estos desarrollen el trabajo de forma eficaz
y eficiente que se vea reflejados en la rentabilidad de la empresa. Para cuantificar los cursos
y talleres y que tanto impacto han tenido en el desempeño y la actitud de los empleados se
hace de tal manera:
𝑩𝑬𝑵𝑬𝑭𝑰𝑪𝑰𝑶𝑺
𝑹𝑶𝑰 =
𝑪𝑶𝑺𝑻𝑶𝑺
3. ACCIDENTALIDAD LABORAL.
Los accidentes laborales en esta empresa son muy frecuentes debido a la actividad económica
en la cual se desarrolla, por esto lo que se busca es poder proponer acciones que contribuyan
a disminuir dichos accidentes y para ello se ha dispuesto la siguientes formula:
𝑵𝑼𝑴𝑬𝑹𝑶 𝑫𝑬 𝑨𝑪𝑪𝑰𝑫𝑬𝑵𝑻𝑬𝑺
𝑰𝑵𝑫𝑰𝑪𝑬 𝑫𝑬 𝑨𝑪𝑪𝑰𝑫𝑬𝑵𝑻𝑨𝑳𝑰𝑫𝑨𝑫 = ∗ 𝟏𝟎𝟎𝟎𝟎𝟎𝟎
𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑯𝑶𝑹𝑨𝑺 𝑻𝑹𝑨𝑩𝑨𝑱𝑨𝑫𝑨𝑺
4. TIEMPO PARA ALCANZAR LAS METAS.
La empresa actualmente no cuenta con un programa planificado para el desarrollo y el
cumplimiento de las metas establecidas por ello se dispone de este indicador con el fin de
mejorar los servicios que se prestan y sobretodo disminuir los costos.
𝑻𝑰𝑬𝑴𝑷𝑶 𝑫𝑬 𝑳𝑨 𝑴𝑬𝑻𝑨
𝑻𝑰𝑬𝑴𝑷𝑶 𝑷𝑨𝑹𝑨 𝑨𝑳𝑪𝑨𝑵𝒁𝑨𝑹 𝑳𝑨𝑺 𝑴𝑬𝑻𝑨𝑺 =
𝑻𝑰𝑬𝑴𝑷𝑶 𝑻𝑶𝑻𝑨𝑳 𝑫𝑬 𝑻𝑹𝑨𝑩𝑨𝑱𝑶
CONCLUSIÓN
La evaluación del desempeño y la definición de los indicadores de gestión humana es un proceso
vital dentro de la gestión empresarial, pues constituye el instrumento de gestión que permite conocer
las actitudes y deficiencias que presentan los trabajadores, garantizando que estos intensifiquen sus
esfuerzos para alcanzar las competencias que se analizan como indicadores dentro del sistema de
evaluación del desempeño y necesarias para la organización, la misma evalúa el resultado y la
conducta individual, constituyendo estas salidas importantes entradas hacia los restantes proceso de
la GRH.
El desempeño de la organización depende y está en total correspondencia con el desempeño
individual de cada uno de sus trabajadores, eslabón indispensable en el logro de la meta.

GTH Final

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

GTH Final

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

PROPUESTA DE MANUALES DE FUNCIONES E INDICADORES DE GESTIÓN HUMANA

ANDERSON RODRIGUEZ NEGRETE

ANDRES RUÍZ MERCADO

CARLOS PEREIRA LUNA

IPARCO PEREZ VARILLA

DEPTO DE INGENIERIA INDUSTRIAL

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO

calidad del trabajo.

 Medir y determinar los indicadores de gestión planteados para la empresa

 Reforzar el uso de los métodos de evaluación como parte de la cultura organizacional.

Ser la empresa forestal líder en Colombia en plantaciones de rápido crecimiento, para

Conservando la fuerza y constante vinculación de nuestra empresa con el desarrollo agro-

 Contribuir al desarrollo de las personas:

Considerando a los trabajadores como el centro principal de la empresa, promoviendo el

EMPRESA: REFORESTADORA DEL SINÚ

DIA MES AÑO NOMBRE DEL OFICIO CODIGO

2. Efectuar la planificación para

4 Presupuestar y licitar para la

HABILIDAD MENTAL SE REQUIERE

HABILIDAD MANUAL SE REQUIERE

POR SUPERVISION ALTA

RESPONSABILIDAD POR ERRORES ALTA

POR CONTACTOS ALTA

ESFUERZO VISUAL ALTA ATENCIÓN VISUAL

FISICO ESFUERZO FISICO LIGERO

MEDIO AMBIENTE TODAS LAS CONDICIONES

EMPRESA: REFORESTADORA DEL SINÚ

DIA MES AÑO NOMBRE DEL OFICIO CODIGO

4 Control y seguimientos a los

HABILIDAD MENTAL SE REQUIERE

HABILIDAD MANUAL SE REQUIERE

POR SUPERVISION BAJA

RESPONSABILIDAD POR ERRORES ALTA

POR CONTACTOS BAJA

ESFUERZO VISUAL ALTA ATENCIÓN VISUAL

FISICO ESFUERZO FISICO LIGERO

MEDIO AMBIENTE TODAS LAS CONDICIONES

EMPRESA: REFORESTADORA DEL SINÚ

DIA MES AÑO NOMBRE DEL OFICIO CODIGO

4 Planificar, coordinar, supervisar y

HABILIDAD MENTAL SE REQUIERE

HABILIDAD MANUAL SE REQUIERE

POR SUPERVISION ALTA

RESPONSABILIDAD POR ERRORES ALTA

POR CONTACTOS ALTA

ESFUERZO VISUAL ALTA ATENCIÓN VISUAL

FISICO ESFUERZO FISICO LIGERO

MEDIO AMBIENTE TODAS LAS CONDICIONES

EMPRESA: REFORESTADORA DEL SINÚ

DIA MES AÑO NOMBRE DEL OFICIO CODIGO

2. Controlar programas de trabajo

HABILIDAD MENTAL SE REQUIERE

HABILIDAD MANUAL SE REQUIERE

POR SUPERVISION BAJA

RESPONSABILIDAD POR ERRORES BAJA

POR CONTACTOS BAJA

ESFUERZO VISUAL ALTA ATENCIÓN VISUAL

FISICO ESFUERZO FISICO LIGERO

MEDIO AMBIENTE TODAS LAS CONDICIONES

EMPRESA: REFORESTADORA DEL SINÚ

DIA MES AÑO NOMBRE DEL OFICIO CODIGO

HABILIDAD MENTAL SE REQUIERE

HABILIDAD MANUAL SE REQUIERE