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Management des
Ressources Humaines
Marie-Anne GIROULT
Master 1- Année 2013-2014
+
Présentation du cours
Intervenant, Objectifs, Plan, Agenda, Méthode pédagogique,
Evaluation
+
Plan du cours MRH
La Fonction RH
Son histoire, son évolution, son rôle, ses enjeux et défis, ses acteurs
et ses métiers
Séquence
1
La Fonction RH :
Histoire et Evolution
Marie-Anne GIROULT
Master 1- Année 2012-2013
+ Histoire et évolution au cours du
XXème siècle
La Mission
Plan Séquence 1 Les Acteurs clés
Synthèse
+ L’évolution de la fonction RH suit
l’évolution du management des
organisations dans leur contexte
économique et social
• Développement du droit
social avec la poussée du
mouvement syndical
+ Histoire du management
Les années 1930-1950
Contexte Eco / Social Entreprise Population salariale
• Fin des années 30 • L’Individu au centre des • Accroissement du niveau de
• Progrès technologiques
préoccupations; motivation, vie
• Développement des grandes
usines bien-être, satisfaction • Développement du
• Durcissement de la mécontentement
• Adhésion à un objectif
concurrence
commun • Renforcement du
• Guerre
syndicalisme
• Amélioration des conditions
• Manque de main d’œuvre
de travail et de sécurité
• Appel aux femmes et aux
• Relations et communication
immigrés
pour améliorer le climat
+ Histoire du management
Les années 1930-1950
Idées dominantes Modèles de référence Fonction RH
• La nature de l’homme : L’Ecole des Relations • Les Directions du Personnel
• A besoin de relations
Humaines se structurent
• A besoin d’appartenir
à des groupes Elton MAYO 1880-1949 • 1947 ANDCP : association
• A besoin de coopérer Appartenance, utilité, nationales des directeurs et
• A des objectifs non
incompatibles avec reconnaissance chefs de personnel
ceux de l’entreprise • Motivation, satisfaction
• Son comportement est
la conséquence de son • Prise en compte de la
expérience et de la dynamique de groupe
situation où il se trouve
• Déterminé • Techniques spécialisées de
génétiquement et gestion du personnel :
socialement
• Le travail : ergonomie, échelle de
Effet Hawthorne
• Est un besoin pour satisfaction, procédures
l’homme
d’accueil
• Est une source de
satisfaction
+ Histoire du management
Les années 1950-1980
Contexte Eco / Social Entreprise Population salariale
• Les Trente Glorieuses : • Elévation importante du
• Mode de travail participatif
• Progrès économiques
• Décentralisation des niveau de scolarisation
• Société de
consommation décisions • Evolution culturelle
• Plein emploi • Société des loisirs
• Fortes exigences de
• Emergence nouvelles
technologies • Société du bien-être
flexibilité et réactivité
• Durcissement de la • Montée du chômage
• Productivité et maîtrise des
concurrence • Montée du travail précaire
• Début de l’ascenseur social coûts
• Développement de la • Cercles de qualités,
société de communication
• Crise pétrolière des années les » zéros »(délai, stock
70 ,défaut)
Une fonction de l’entreprise
Evolution
démographique Evolutions
réglementaires D
E
F
Mondialisation I
Poids de S
Personnalisation l ’actionnariat
Adaptation
Mobilisation
Contexte social Partage POLITIQUES
Anticipation PRATIQUES
Gestion du temps et
des activités L
Relations
O
sociales
G
I
Gestion prévisionnelle
Q
des emplois et des Gestion de la Information et
U
compétences rémunération globale communication
E
S
Conditions de travail Investissement
et de sécurité formation
+ Les défis technologiques accélèrent
l’obsolescence des qualifications
Veille technologique
Défi démographique :
Départ en retraite des Baby-Boomers
(1945-1964)- Risque de fuite des
connaissances
Arrivée de la génération Y (1980-1994)
Défis sociaux
Les Défis
La gestion de la diversité
d’aujourd’hui Le management multiculturel
L’attente de flexibilité accrue du travail
Le mouvement RSE est une pression sur
les DRH
Défis règlementaires
Cadre français et cadre européen
(formation, séniors, télétravail…)
+ Les défis économiques :
Internationalisation de la
concurrence
Manque de visibilité économique
Impact de la faible inflation sur les
rémunérations
Restructurations, fusions,
acquisitions…
Les Défis Les défis d’organisation de la fonction:
d’aujourd’hui Centralisation ?
Décentralisation ?
Externalisation ?
+ La Personnalisation
Individualisation, systèmes d’appréciation
(rémunération, gestion des carrières,
formation, maîtrise du temps, détection
potentiels)
L’Adaptation
Flexibilité quantitative interne (heures
supp, annualisation, chômage partiel..) et
externe (CDD, intérim…) , salariale
Face aux Défis : (intéressement,…), qualitative (mobilité,
Le Mix RH polyvalence…)et externalisation
La Mobilisation
Implication et capacité à motiver de la
hiérarchie
Anticipation
Le Partage
« Tous DRH »
+ Développer la motivation et
l’engagement des salariés
Administrer Développer
efficacement l’engagement des
salariés
Administration :
Tenir les dossiers du personnel et assumer
avec sincérité et régularité les tâches
administratives découlant des contrats de
travail
Les dirigeants :
Contribution à la stratégie.
Compétitivité, Valeur
La fonction RH : Implication dans l’élaboration du processus
RH
Les Acteurs clés en
interne Les salariés : en attente d’équité,
employabilité, éthique, reconnaissance
La politique d’implication et de
mobilisation
Structures participatives
La politique d’information et de
communication
Fonction RH : Informations ascendantes, latérales,
Les Politiques de descendantes
personnel Volume budgétaire
Loi du 12 juillet 1977
La politique de relation professionnelle
Rôle des partenaires sociaux
Définition du champ de la négociation, de
la concertation
Moyens à mettre en œuvre (spécialisation
d’un salarié…)
Ergonomie :
Description du poste
Lien activité/personnes
Economie:
« Intelligence des affaires »
Maîtrise des coûts de personnel
Gestion:
MRH =
Analyser, Décider, Contrôler
multidisciplinaire Droit:
Code du travail / Conventions collectives
Obligations légales et administratives
Droit social/ Prudhommes
Sciences sociales:
Comprendre les comportements humains
La personne, les relations interpersonnelles, le
groupe
+
Synthèse Séquence 1