GENERALI MERCANCÍAS

CARGADORES AÉREOS
Condiciones Generales y
Condiciones Generales Específicas
 GENERALI MERCANCÍAS
CARGADORES AÉREOS
60089 / GEN
Condiciones Generales y Condiciones Generales Específicas

Índice
Cláusula Informativa: Entidad Aseguradora y Autoridad de Control 1
Preliminar 2
Definiciones 2
I. Riesgos Asegurados 3
II. Riesgos y cosas excluidos del Seguro 3
III. Duración del Seguro 3
IV. Valor Asegurado 4
V. Declaraciones del Asegurado 4
VI. Premios 4
VII. Deberes del Asegurado en caso de Siniestro 4
VIII. Prueba del Siniestro 5
IX. Liquidación de Averías 5
X. Pagos de Siniestros 5
XI. Cesión de Derechos 5
XII. Prescripciones 6
Tabla de Franquicias 6

Cláusula Informativa: Entidad Aseguradora

y Autoridad de Control
La presente Cláusula Informativa tiene por objeto dar
cumplimiento a lo establecido en los artículos 96.1 Ley
20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y
solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras y
122 del Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, por
el que se aprueba su Reglamento de desarrollo, relativos al
deber general de información al Tomador del Seguro y al
Asegurado por parte del Asegurador.
Denominación, forma jurídica
y Domicilio Social del Asegurador
• Denominación. GENERALI ESPAÑA, S.A. DE SEGUROS
Y REASEGUROS
• Domicilio Social: Calle Orense nº 2, (28020) MADRID-
ESPAÑA, NIF A-28007268. Inscrita en el Registro
Mercantil de Madrid en la Hoja M-54.202.
Órgano Administrativo de Control del Asegurador.
Corresponde al Ministerio de Economía y Competitividad,
10 / 2017
la contratación de los seguros y el mantenimiento del
equilibrio contractual en los contratos de seguros ya
celebrados.
Instancias de reclamación y procedimiento
a seguir ante posibles controversias
El Asegurador pone a disposición del tomador del seguro,
de los asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados
o derechohabientes de cualesquiera de ellos un Servicio
de Quejas y Reclamaciones cuyo Reglamento se puede
consultar en la página web www.generali.es.
El tomador del Seguro, las personas aseguradas, los
beneficiarios, terceros perjudicados o derechohabientes
de cualesquiera de los anteriores podrán presentar sus
quejas y reclamaciones relacionadas con sus intereses
y derechos legalmente reconocidos dirigiendo escrito
al Servicio de Quejas y Reclamaciones. En el escrito
deberán consignar sus datos personales, firma, domicilio,

a través de la Dirección General de Seguros y Fondos el número de póliza o de siniestro, y los hechos que
de Pensiones, el control de la actividad Aseguradora y la motivan su queja o reclamación, dirigiendo el mismo a la
protección de la libertad de los Asegurados para decidir siguiente dirección:
G51320

1
Servicio de Quejas y Reclamaciones Generali
España, S.A. de Seguros y Reaseguros Calle Orense, nº 2 –
(28020) MADRID
O bien a la dirección de correo electrónico:
reclamaciones.es@generali.com
El Servicio de Quejas y Reclamaciones, que funciona de
forma autónoma e independiente, acusará recibo de la
reclamación y deberá resolver, de forma motivada, en el plazo
máximo de dos meses en aplicación de lo establecido en la
Ley 44/2002, de 22 de noviembre de Medidas de Reforma
del Sistema Financiero y en la Orden ECO/734/2004 de
11 de marzo que regula los departamentos y servicios de
Quejas y Reclamaciones y el defensor del cliente de las
entidades financieras.
Preliminar
Este contrato de Seguro se regirá por la Ley 50/1980,
de 8 de Octubre, de Contrato de Seguro (que no tendrá
carácter imperativo en caso de que, de conformidad con
el art. 11 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación,
supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras el
presente contrato se considere como un seguro de grandes
riesgos), por la citada Ley 20/2015, por el Real Decreto
1060/2015, de 20 de noviembre, por el que se aprueba el
Reglamento de Ordenación, supervisión y Solvencia de las
Definiciones
En este Contrato se entiende por:
1. Asegurador: La persona jurídica que asume el riesgo
contractualmente pactado.
2. Tomador de Seguro: La persona, física o jurídica que,
juntamente con el Asegurador, suscribe este Contrato
y al que corresponden las obligaciones que del mismo
se deriven, salvo las que por su naturaleza deban ser
cumplidas por el Asegurado.
3. Asegurado: La persona, física o jurídica, titular del in-
terés objeto del Seguro y que, en defecto del Tomador
del Seguro, asume las obligaciones derivadas del Con-
trato.
4. Beneficiario: La persona, física o jurídica, que previa
cesión por el Asegurado, resulta titular del derecho a la
indemnización.
5. Póliza: El documento que contiene las condiciones
reguladoras del Seguro. Forman parte integrante de
la Póliza: Las Condiciones Generales, las Particulares
que individualizan el riesgo, las Especiales que proce-
2
Las decisiones del Servicio de Quejas y Reclamaciones ten-
drán fuerza vinculante para el Asegurador. Transcurrido el
plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de la recla-
mación sin que haya sido resuelta por el Servicio de Quejas y
Reclamaciones del Asegurador, o cuando éste haya desesti-
mado la petición, los interesados podrán presentar su recla-
mación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección Ge-
neral de Seguros y Fondos de Pensiones, cuya dirección es:
Paseo de la Castellana, 44 28046- MADRID
www.dgsfp.meh.es/reclamaciones/index.asp
Todo ello sin perjuicio del derecho de los Tomadores, Ase-
gurados, Beneficiarios, Terceros Perjudicados o derechoha-
bientes de cualquiera de ellos de recurrir en cualquier mo-
mento a la tutela de los jueces y tribunales competentes.
entidades aseguradoras y reaseguradoras, por la normativa
que desarrolle, modifique o complemente dichas normas y
por lo dispuesto en las Condiciones del Contrato, en todos
sus anexos, suplementos y apéndices, y en la solicitud
de seguro y en el cuestionario de evaluación del riesgo
suscrito por el Tomador, el cual constituye un documento
fundamental para que el Asegurador haya prestado su
consentimiento para contratar y para fijar las condiciones
de la póliza.
dieran y los Suplementos o Apéndices que se emitan a
la misma para completarla o modificarla.
6. Prima: El precio del Seguro. El recibo contendrá ade-
más los recargos e impuestos que sean de legal apli-
cación.
7. Siniestro: Todo hecho cuyas consecuencias dañosas
estén total o parcialmente cubiertas por las garantías
de esta Póliza.
Se considerará que constituye un solo y único siniestro,
el conjunto de daños y/o perjuicios derivados de una
misma causa.
8. Franquicia: La cantidad expresamente pactada que
se deducirá de la indemnización que corresponda sa-
tisfacer por el Asegurador en cada siniestro.
9. Suma asegurada: La cantidad fijada en cada una de
las partidas de la Póliza, que constituye el límite máxi-
mo de la indemnización a pagar por todos los concep-
tos por el Asegurador en caso de siniestro.
I.- Riesgos Asegurados
Artículo 1.º La Compañía asegura la pérdida total y da-
ños materiales que puedan sufrir las cosas aseguradas con
motivo y como consecuencia de caída, voltereta, colisión,
choque, incendio y en general por cualquier otro accidente
fortuito que sufra el aparato aeronáutico en que las cosas
aseguradas hubiesen sido cargadas para su transporte, sal-
vo las exclusiones que más abajo se expresarán.
II.- Riesgos y cosas excluidos del Seguro
Artículo 3.º La Compañía no asegura en ningún caso;
a) El dolo o negligencia grave del Asegurado, sus de-
pendientes o representantes;
b) El retraso en el transporte o entrega, por cualquier
causa;
c) La mala estiba, insuficiencia o deficiencia de emba-
lajes, derrames, mermas, roturas, fermentación, co-
rrupción, recalentamiento, influencias de temperatu-
ra, autocombustión, oxidación, agua de lluvia ni, en
fin, el vicio propio de la mercancía asegurada;
d) Las medidas sanitarias o de desinfección; las roedu-
ras de insectos ni la carcoma;
e) El contrabando, prohibido comercio, embargo, apre-
hensión o comiso, por providencia judicial o adminis-
trativa.
III.- Duración del Seguro
Artículo 6.º El efecto del Seguro comenzará desde el mo-
mento en que la mercancía asegurada sea cargada en el
aparato aeronáutico que haya de transportarla, inmediata-
mente antes de la partida, y terminará al ser descargada en
el aeropuerto del punto de destino, en seguida después de
llegada.
Artículo 7.º Quedan comprendidos en el Seguro los even-
tuales transbordos necesarios, ordinarios o fortuitos, en otra
u otras aeronaves de servicio público.
En el caso de que el viaje aéreo interrumpido no pudiese ser
continuado y el porteador tuviese la obligación de hacer se-
3
Artículo 2.º La Compañía asegura también el robo o hurto
parcial de contenido en tanto el bulto o bultos afectados
presenten trazas exteriores de fractura y ello se justifique
debidamente antes de hacerse cargo el destinatario de las
mercancías aseguradas, en la forma determinada en esta
Póliza.
Artículo 4.º Salvo estipulación especial que determine una
sobreprima a fijar, la Compañía no responde de ninguno de
los accidentes cubiertos en el capítulo anterior, que tuvieren
por causa o fueren consecuencia de terremotos, volcanes
u otros fenómenos sísmicos; guerras, rebeliones, insurrec-
ciones, revoluciones, motines, saqueos, movimientos se-
diciosos; capturas, requisas, incautaciones por amigos o
enemigos, invasiones extranjeras, hostilidades, represalias,
huelgas de todas clases, «lockout» y «boicot»; y, en fin, cual-
quier acto o disposición extraordinaria de gobierno, autori-
dad o pueblo y sus consecuencias.
Artículo 5.º Quedarán siempre excluidas del Seguro las ma-
terias inflamables, explosivas, corrosivas o peligrosas.
guir la mercancía a su destino por los medios ordinarios de
transporte, marítimo o terrestre, el Seguro será válido para
esta etapa suplementaria de viaje, en tanto se utilicen vapo-
res o motonaves de líneas regulares o servicios de locomo-
ción terrestres oficialmente habilitados.
Artículo 8.º A requerimiento del Asegurado y mediante una
sobreprima a convenir, la Compañía podrá tomar a su cargo
los riesgos anteriores a la salida de la aeronave, desde el
momento de la entrega de las mercancías al porteador para
su transporte, hasta el libramiento al destinatario, después
de la descarga en el aeropuerto de destino.
IV.- Valor Asegurado
Artículo 9.º El valor máximo cubierto por el Seguro y dentro
del límite aceptado por la presente Póliza, se entiende for-
mado por los siguientes elementos:
a) Precio de factura o de compra de las mercancías o
valores asegurados;
b) Beneficio esperado del receptor si se trata de artícu-
los comerciales, no superior al 10 por 100;
c) Acarreos o gastos hasta bordo;
V.- Declaraciones del Asegurado
Artículo 11.º El Asegurado debe, bajo pena de nulidad del
Seguro, declarar a la Compañía todas las circunstancias que
puedan influir en la apreciación del riesgo, especialmente
cuando concurra alguna de las siguientes:
a) Si el Asegurado efectúa el Seguro por cuenta de ter-
cero;
b) Si el viaje deberá verificarse sobre aeronave que no
sea de servicio público;
c) Si el viaje deberá verificarse con transbordo;
VI.- Premios
Artículo 12.º El premio y accesorios (impuestos y dere-
chos), salvo estipulación especial, serán pagaderos al con-
tado, contra entrega de la Póliza.
Artículo 13.º En caso de convenir un plazo para el cobro
de dicho premio, éste deberá ser satisfecho dentro del que
VII.- Deberes del Asegurado en caso de Siniestro
Artículo 14.º El Asegurado o su derechohabiente, vienen
obligados a dar aviso por escrito a la Compañía de todo
daño o no llegada a destino del objeto Asegurado lo más
tarde dentro de las veinticuatro horas en que hayan tenido
de ello conocimiento. Deberá, además, en caso de sinies-
tro, proveer para que el daño y la extensión del mismo sean
debidamente justificados por el Comisario de Averías de la
Compañía, y en su defecto por un perito y dos testigos, re-
quiriendo para ello en caso necesario el representante de la
entidad porteadora.
Toda constatación de avería deberá verificarse antes de la
entrega al destinatario del objeto Asegurado, siendo nula
y sin valor la que pudiese hacerse posteriormente a dicha
entrega.
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d) Porte o flete anticipado o debido a todo evento;
e) Premio y gastos del Seguro.
Artículo 10.º Si el Asegurado no hubiese cubierto la totali-
dad del valor de la cosa asegurada calculado como queda
establecido, en caso de siniestro parcial sería considerado
propio Asegurador por la diferencia, y aquél contribuiría pro-
porcionalmente a los daños y eventuales gastos de salva-
mento.
d) Si el objeto asegurado procede de un transbordo o
reexpedición y, en tal caso, cuál era el punto de su
origen y la fecha de su llegada;
e) Si el objeto asegurado había estado asegurado total-
mente o en parte en otra compañía por todo el viaje
o parte del mismo, y
f) Si el Asegurado conserva a su propio cargo una par-
te en descubierto de Seguro, y en este caso, cuál
será aquélla.
se haya estipulado, y contrariamente el Seguro quedaría
suspendido de hecho y de derecho hasta que aquel fuese
satisfecho, sin que el Seguro tuviese efecto retroactivo aún
una vez pagado el premio en mora.
Artículo 15.º La Entidad porteadora tiene el deber y la Com-
pañía aseguradora la facultad de tomar todas las medidas
de salvamento y de conservación necesarias que el caso
requiera, para evitar la agravación del daño de la cosa ase-
gurada.
Si fuese la Compañía aseguradora quien tomase la iniciati-
va del salvamento o conservación, se entenderá que este
acto no implica reconocimiento de su responsabilidad a la
indemnización del siniestro ni toma de posesión de la cosa
siniestrada.
VIII.- Prueba del Siniestro
Artículo 16.º Para obtener el Asegurado el resarcimiento
de la pérdida total o del daño, aquel deberá probar que el
siniestro está comprendido entre los riesgos cubiertos por
la Póliza, y singularmente deberá producir un atestado del
comandante de la aeronave, o un extracto del libro de a bor-
do o, en defecto de ambos, una declaración de la Empresa
porteadora de los que resulte que el objeto asegurado fue
cargado en estado sano y que durante el viaje asegurado
acaeció un siniestro o accidente de vuelo.
Artículo 17.º La constatación de averías en los términos
previstos en el artículo 14.º deberá tener lugar en el pun-
IX.- Liquidación de Averías
Artículo 18.º El límite máximo de responsabilidad de la
Compañía es la Suma Asegurada sobre una misma aerona-
ve y viaje; y nunca, bajo ningún concepto, podrá aquélla ser
constreñida a pagar una mayor cantidad.
X.- Pagos de Siniestros
Artículo 20.º El Asegurado no puede pretender el pago de
la indemnización, mientras no haya probado a la Compañía:
a) Que reclama el siniestro con justo título;
b) Que no existen otros seguros sobre los objetos ase-
gurados por la presente Póliza, y si existieran, en qué
Compañías y en qué cantidades están garantizados;
c) La existencia del Seguro por medio de la Póliza ori-
ginal; la carga a bordo en el momento del siniestro;
el daño sufrido y la extensión de aquél, así como su
XI.- Cesión de Derechos
Artículo 22.º Efectuado el pago de una indemnización por
siniestro, la Compañía quedará subrogada, hasta el alcance
de la cantidad pagada, en todos los derechos y acciones
del Asegurado contra tercero o contra otros asegurados, sin
necesidad de especial o formal cesión.
A estos efectos, el Asegurado se obliga a evitar la caducidad
de tales derechos, declarándose responsable de todos los
actos u omisiones que pudiesen perjudicarlos.
5
to de destino o en el de transbordo, siempre que el objeto
averiado pueda realizar el resto del viaje sin agravación del
daño sufrido.
En caso contrario, la justificación deberá realizarse lo más
presto posible, en el primer lugar de aterrizaje o escala.
Incumbirá al perito reconocedor el determinar el valor de la
cosa asegurada en estado sano y dicho valor en estado de
avería. La diferencia entre ambos valores servirá de base
para el cálculo de la indemnización.
Artículo 19.º En todos los casos, del importe de la avería
deberá deducirse una franquicia, aplicable sobre la cantidad
asegurada con arreglo a la naturaleza de la mercancía, se-
gún porcentajes indicados en la Tabla de Franquicias inserta
al final de estas Condiciones Generales.
valor comercial o real, los gastos accesorios y el flete
pagado o debido a todo evento.
Artículo 21.º Una vez recibidos por la Compañía todos los
comprobantes enunciados en el anterior artículo, y hallados
en regla, aquélla hará la liquidación del siniestro dentro de
los treinta días de hallarse en su poder; y conformada dicha
liquidación por el Asegurado o derechohabientes; su impor-
te será hecho efectivo dentro de los diez días siguientes,
mediante recibo finiquito en la Agencia de la Compañía que
haya emitido la presente Póliza.
Artículo 23.º El Asegurado o su derechohabiente, tienen
además la obligación de suministrar a la Compañía todas las
informaciones, así como los documentos necesarios para
hacer valer los derechos del Asegurador contra tercero; e
incluso deberán aquéllos accionar en juicio a su propio nom-
bre, por cuenta y riesgo de la Compañía, si ésta les requi-
riera para ello.
XII.- Prescripciones
Artículo 24.º La presente Póliza no podrá ser impugnada
de nulidad, aun cuando en la misma se hayan omitido algu-
nos de los requisitos externos enumerados en el Código de
Comercio, en tanto las omisiones no afecten a la esencia del
Contrato ni a sus prescripciones fundamentales.
Artículo 25.º El Asegurado o su derechohabiente quedan
obligados, bajo pena de pérdida de sus derechos, a cumplir
estrictamente las Condiciones de esta Póliza y las disposi-
ciones del Código de Comercio en cuanto puedan ser apli-
cables a esta clase de seguros.
Artículo 26.º Queda convenido que serán siempre a car-
go del Asegurado todo impuesto del Estado, creado o por
crear, sobre seguros, los derechos de Póliza establecidos
por la Compañía y los gastos de timbre a que dé lugar el
presente Contrato.
Artículo 27.º En caso de desavenencia con motivo de este
Contrato de Seguro, las partes se someten expresamente
para dirimir sus diferencias a la Jurisdicción y fuero de los
Tribunales ordinarios de Madrid; a no ser que ambas, de
completo y común acuerdo, a propuesta de cualquiera de
ellas, decidieran confiar el litigio a la decisión de Amigables
Componedores en la forma que previene la Ley de Enjuicia-
miento Civil.

Tabla de Franquicias
CLASE A CLASE B CLASE C

Franquicia a deducir Franquicia a deducir Franquicia a deducir

5% 10% 15%

• Productos sin labrar. • Tejidos e hilados de cualquier clase. • Productos alimenticios.

• Metales comunes manufacturados
• Efectos de uso.
• Productos manufacturados.
• Metales comunes labrados.
• Especialidades farmacéuticas en
recipientes que no sean de vidrio.
• Libros, impresos, litografías y fotografías.
• Productos farmacéuticos y otras
especialidades en recipientes de vidrio.
• Objetos frágiles.
• Aparatos científicos y objetos de arte.
• Plantas y flores.

Póliza nº
Comprobado, acepto:

Por la Compañía Tomador del Seguro

Las presentes Condiciones Generales han sido redactadas de forma simplificada para facilitar al máximo su comprensión. Por favor, léalas atentamente y
solicite todas las aclaraciones que considere oportuno a su Mediador o en cualquiera de las Sucursales de Generali.

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GENERALI ESPAÑA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. Domicilio Social: c/ Orense nº2. 28020 MADRID. NIF: A-28007268.
Registro Mercantil de Madrid. Tomo 24.758, Folio 179, Sección 8ª, Hoja M-54.202, Inscripción 1.161ª.
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