Neurociencia y

neuromarketing
¿QUÉ ES LA NEUROCIENCIA?
Según la UNESCO,la neurociencia es una disciplina que involucra tanto
a la biología del sistema nervioso, como a las ciencias Humanas,
Sociales y Exactas, que en conjunto representan la posibilidad de
contribuir al Bienestar Humano por medio de mejoras en la calidad de
vida durante todo el ciclo vital (1995)
¿QUÉ ES EL APRENDIZAJE?
Según Papalia, el aprendizaje se puede definir como un cambio
relativamente permanente en el comportamiento, que refleja la
adquisición de conocimientos o habilidades a través de la experiencia, y
que pueden incluir el estudio, la instrucción, la observación o la práctica.
 Veamos como funciona el
cerebro

Pablo Lopez Lecce

 LOS TRES CEREBROS
Cerebro inferior: aprendizaje para la
supervivencia (cerebro de reptil)

•Cerebro medio: las emociones.

(angustia, penas, alegrías intensas)
(Sistema límbico o cerebro emocional)

•Zona cerebral superior

(Neocórteza): pensamiento. capacidad
SEX
de pensar, la abstracción y la EMOCIÓN
O
comprensión de relaciones globales
MEMOR APRENDIZA
como así también el manejo inteligente IA JE
de las emociones.
 Se aburre rápido Se achica el ciclo de vida de productos

Es más difícil de encontrar Se diversifican los medios de comunicación

Valora la practicidad y seguridad Compra en supermercados y shoppings

Más informado Compra más con sentido práctico

Menos fiel No perdona errores

Menos conservador Le encantan las novedades

Terceriza más actividades del hogar (Comida,

Trabaja más horas lavado, reparaciones)

Gasta más en servicios que en productos Más oferta / menos tiempo

No es homogéneo Mayor segmentación

Pablo Lopez Lecce
 Los consumidores cambian y por tanto cambian
sus conductas. “Quién es mi cliente HOY?”

Pablo Lopez Lecce

 Profundos cambios...

Adultos jóvenes
Pablo Lopez Lecce
 Profundos cambios...

Nuevos conceptos de puntos de venta

Pablo Lopez Lecce
 Profundos cambios…

Oficina virtual
...Cambio de paradigmas…
Pablo Lopez Lecce
 Nuevas tecnologías
...Creación de un nuevo consumidor...

...Nuevas formas de diseñar, envasar y comunicar productos...

Pablo Lopez Lecce
 LA LIBERTAD COMO VALOR
CENTRAL DE ESTE TIEMPO

Pablo Lopez Lecce

 Es el estudio del
funcionamiento del
cerebro en las
decisiones de compra
de un producto para
crear estrategias y
técnicas de marketing
y comercialización
Pablo Lopez Lecce
 ¿QUÉ HACE?
 Investiga la respuesta cerebral a los
estímulos publicitarios, de marca y
de todo tipo de mensajes
culturales.
 Indaga que zonas del cerebro están
involucradas en cada comportamiento
del cliente que hace que:
o Elija una marca
o Compre un producto
o Reciba e interprete los mensajes
que le hace llegar una empresa.
Pablo Lopez Lecce
 Consiste en un Psicoanálisis de la actividad cerebral,
entendiendo los resultados desde:

Sensaciones
Sentimientos
Pensamientos
Actuaciones
Pablo Lopez Lecce
Relaciones
 OJOS - Colores
Los colores generan diferentes
influencias en las personas.

La recepción de los colores a través del

sistema visual provoca emociones o
sensaciones.

Por influencia del color, se ahondan o

surgen sentimientos tan diferentes
como la tristeza o la alegría, la calma
o la agresividad, el cólera o la
agitación; en definitiva, los colores nos
modifican el estado de animo.
Pablo Lopez Lecce
 EL OLFATO Y AROMAS
Azahar • Estimula la energía positiva y es energizante
natural

Canela • Aporta equilibrio, libera la apatía, recupera la

alegría. Se vincula con lo femenino

Ciprés • Aporta fuerza de voluntad, capacidad creativa.

Se vinculo con lo masculino

Geranio • Desarrolla la creatividad, provoca el

entusiasmo. Se vincula con lo femenino.

Lavanda • Aporta calma y serenidad, armoniza y equilibra

las emociones. Se vincula con lo masculino.

Manzanilla
• Permite descargar los tensiones, aporta paz
interior y ayuda al poder de razonamiento.
Armoniza cuerpo, mente y emociones.

Romero • Ayuda a la comunicación intrapersonal e

interpersonal. Se vincula con lo masculino.

Pablo Lopez Lecce

Percepción olfativa

* Los hornos de la panadería en medio del

establecimiento, esto es para que puedas oler el pan
recién hecho.

* Esto no es porque se les haya roto una colonia, es

porque al entrar debemos percibir que el olor de la
tienda es fresco, limpio.
* Quién compraría una colonia en una perfumería que no
oliera a fresco y limpio?, ¿Qué pensaría si no oliera
estupendamente en la perfumería? Pues que nuestro
cerebro nos diría que si la tienda no huele a fresco sus
colonias no olerán bien.
• Auditivo

* ¿Porque ponen música?

* En supermercados la música es lenta,

tranquila, ya que su objetivo es que vayas
a la compra lento ¡Cuánto más tiempo
estemos, más compraremos!
* En una tienda de ropa: Dependiendo el
público objetivo ponen diferentes estilos
de música
 Los sonidos de la Marca
• Sonidos que transportan…

Pablo Lopez Lecce

 En pocas palabras:

Navegar entre las emociones del consumidor y

obteniendo con éxito cuáles son sus deseos para
poder elegir producto.