PERCEPCIÓN Y REALIDAD

¿Qué es la Percepción?

¿Será real lo que percibimos?

¿Cuál es su importancia en el comportamiento de los seres humanos?

La Percepción es la organización e interpretación de la información captada por nuestros órganos
sensoriales, del ambiente que nos rodea.

No todo lo que percibimos es real, porque nuestras sensaciones no siempre pertenecen a la realidad
objetiva. (Cada persona puede tener una impresión diferente de un mismo objeto, hecho o
fenómeno). Recordemos la expresión que dice: "En este mundo traidor, nada es verdad o mentira,
todo es según el color del cristal con que se mira".

El comportamiento de la gente está basado en lo que perciben de la realidad, no en la realidad

misma, de ahí la importancia de la Percepción, en el estudio del Comportamiento Organizacional.
Para entender ¿por qué las personas se conducen de determinada manera?, entre otras cosas,
habremos de entender cómo y cuál es su percepción de una determinada situación.

Nuestra vista, oído, olfato, tacto y gusto permiten entrar en contacto con el ambiente que
nos rodea, enviando a través del sistema nervioso la información al cerebro, información que
éste organiza, la interpreta y crea una imagen con un significado específico. La imagen del
mundo que nos rodea ha sido producto de una senso-percepción.

Nuestra conducta dependerá en gran medida de como percibimos un hecho, y de la imagen que
tenemos de nosotros mismos respecto al mundo que nos rodea.
 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCIÓN
Los Factores pueden residir en el Perceptor, en el Blanco que se percibe o bien en el contexto
de la Situación en que la percepción se realiza.

La Percepción es la manera en que los estímulos sensoriales se seleccionan, agrupan e interpretan, a

fin de que sean significativos para la persona. De hecho se trata de un punto de vista del individuo
respecto a la realidad.
Tenemos la tendencia a apegarnos y a creer en lo que percibimos. No obstante, nuestra percepción
es limitada y muchas veces tenemos fallas de comprensión.

Entre las características personales que afectan la percepción están las

actitudes, los motivos, los intereses, las experiencias anteriores y las
expectativas.
 Las características del blanco que se está observando también influyen en
nuestra percepción. El movimiento, el sonido, el tamaño y otros atributos del
blanco influyen en la percepción que realizamos. La figura y el fondo, la
cercanía entre varios objetos puede también hacernos percibirlos como una
unidad conjunta, o los agrupamos por su similitud.

El momento y las circunstancias en las que se percibe un objeto, hecho o fenómeno, pueden también
influir en la atención que ponemos y aún en la interpretación damos. El factor de situación puede hacer
que una misma cosa que antes no habíamos advertido, ante circunstancias diferentes si lo percibimos.

Existe además otro factor importante, el Concepto Personal, nuestro mapa mental construido a través
de las experiencias previas, acerca de nosotros mismos, de cómo nos percibimos con respecto al mundo
que nos rodea, ese auto concepto influirá en como interpretamos la información recibida. A medida que
maduramos nuestro concepto personal va cambiando y también cambiará nuestra manera de ver las
cosas e interpretarlas.

Distorsiones de la percepción

A continuación, mencionamos algunos de esos factores que distorsionan la realidad, es decir, la

realidad objetiva se distorsiona haciéndonos creer una cosa cuando es otra.

Percepción selectiva, las personas interpretan de manera selectiva, esto por sus intereses, actitudes,
experiencias. Hacen una selección de lo que quieren percibir, olvidando otros factores importantes.

El efecto halo, es cuando hacemos una impresión general por una sola característica que percibimos,
solemos ser muy generalistas.

La proyección, cuando atribuimos a una persona características propias de uno mismo.

El estereotipo, juicio aplicado a una persona de acuerdo a la percepción del grupo al cual pertenezca.

El efecto de contraste, es cuando se hacen comparaciones de dos personas que tengan características
similares.

Atribución

Cada vez que miramos el comportamiento de alguien solemos a hacer juicio o buscar la explicación de
ese comportamiento, es decir, atribuir ese comportamiento a una causa interna o externa del individuo.
Es preciso mencionar en este apartado también que existen paradigmas que moldean el comportamiento
de un individuo, los paradigmas son ejemplos, un marco de referencia, reglas, normas que marcan una
línea de cómo debe comportarse una persona.

Las organizaciones están llenas de paradigmas, y es que las personas que laboran en ellas son las que los
tienen, por lo que la cultura organizacional de la empresa es también definida por estos paradigmas,
cuando se hace un cambio de cultura, los paradigmas también se ven afectados.