10 tendencias que marcarán el futuro del trabajo en las organizaciones 2019

Deloitte Consulting Group presentó hoy en México el estudio Tendencias en Capital Humano
2019, el cual muestra que el principal reto de las organizaciones es liderar la empresa social.

Esta es la novena entrega de este estudio. La primera edición se enfocaba únicamente en Recursos
Humanos; hace cinco años en el Foco Organizacional; y hace un año en la Empresa Social, que se
diferencia de la tradicional (solo tiene un propósito) porque tiene un sentido.

La empresaria social sí tiene fines de lucro, pero se enfrenta a la necesidad de reinventar la

experiencia que quieren proveer a su fuerza laboral para comunicarla a candidatos potenciales,
clientes y actores involucrados, explica Jorge Ponga, socio líder de Capital Humano en Consultoría
Deloitte.

“Con los cambios tecnológicos, económicos y sociales, las empresas deben de poner al individuo al
centro de su estrategia, para ofrecerles verdaderas experiencias que promuevan su desarrollo y
crecimiento , lo que puede lograrse dándole un sentido al trabajo en sí mismo”, agregó.

10 TENDENCIAS DE CAPITAL HUMANO

El estudio divide estas tendencias en tres grupos:

El futuro de la fuerza laboral

Se enfoca en la adaptación de las fuerzas que reestructuran el trabajo y su diseño, la

economía abierta del talento y al liderazgo. Éstas abarcan:

1. La fuerza del trabajo alternativa. Las organizaciones que buscan crecer y tener acceso a
habilidades clave, las fuentes alternas de empleo se han vuelto críticas. Las compañías tienen que
usar enfoques innovadores para ir más allá de la gestión de estas personas hacia una verdadera
optimización.

2. De trabajos a supertrabajos. La evolución del trabajo gracias a la inteligencia artificial, la

computación cognitiva o la robótica.

3. El liderazgo del siglo XXI. La intersección entre lo tradicional y lo nuevo.

El futuro de la organización

Este punto muestra qué deben hacer las organizaciones para impulsar a los equipos de trabajo, las
redes y los nuevos enfoques de liderazgo el desempeño de negocio.

4. Experiencia del empleado, evolucionando a la experiencia humana. Dar sentido al trabajo. Las
empresas tiene que seguir madurando el concepto de “experiencia” más allá del empleado de los
procesos.

5. Desempeño organizacional. Se sigue viendo una evolución de las estructuras organizacionales.

6. Compensaciones. Es un área que busca mayor agilidad, uso de analytics y una mayor
personalización.

El futuro de los Recursos Humanos

Recursos Humanos está cambiando el enfoque para rediseñar competencias, tecnologías y se
muestra cómo deben liderar la transformación de la organización.

7. Acceder al talento. Las organizaciones se deben de enfocar al talento continuamente,

considerando la movilidad interna, la fuerza laboral alternativa y las tecnologías como un factor de
incremento de productividad.

8. El aprendizaje en el flujo de vida. Pasar del desarrollo on-the-job a in-the-life

9. Movilidad de talento. Se trata de modificar el enfoque actual para apoyar el movimiento entre
equipos, puestos, funciones y geografías como opciones de carrera.

10. Recursos Humanos en la nube. Tener una plataforma de lanzamiento. Las organizaciones han
avanzado en cuanto a la implementación de sistemas de Recursos Humanos en la nube. Pero, el
siguiente paso es integrar soluciones en la nube con tecnologías cognitivas, inteligencia artificial y
robótica para mejorar la experiencia digital de los colaboradores.

Algunos datos sobre las organizaciones:

 87% considera que la experiencia del empleado está correlacionada con el compromiso y
productividad de los empleados.

 23% en México cuentan con una estructura basada en equipos.

 21% de los participantes considera que las organizaciones no entienden aquello que sus
empleados valoran.

 64% tienen muy pocos procesos para gestionar fuentes alternas para su plantilla laboral.

 86% se encuentran explorando o implementando iniciativas de automatización.

 75% prevé un incremento en el uso de inteligencia artificial.

 77% pronostican incrementar su inversión en tecnología para Recursos Humanos en los

próximos tres años.

 39% de los participantes en el estudio Tendencias en Capital Humano 2019 considera que
su organización es poco capaz de identificar las necesidades cambiantes de aprendizaje de
sus empleados.

 58% de las empresas en México manifestó un incremento en las oportunidades de

movilidad interna.