Análisis del Microentorno y Macroentorno

Karina Alejandra Villanueva Low

Formulación y Evaluación de Proyectos

Instituto IACC

16 de diciembre de 2019
La Sebastiana Zapatería es una empresa, que utiliza líneas simples y naturales, diseños únicos y

atemporales, junto con texturas, colores y morfología de paisajes chilenos como fuente de

inspiración.

Extraído de: https://www.lasebastianazapateria.cl/pages/quienes-somos

Dado el caso anterior y con apoyo de bibliografía (no utilizar Wikipedia, ni monografías),

responder las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles son las variables del macroentorno que afectan a “La Sebastiana Zapatería”?

Fundamente cada una de ellas con datos obtenidos de fuentes confiables.

Como hemos podido ver en el material de esta semana entendemos por análisis del

macroentorno o también conocido como análisis PESTA a aquel que presenta a la empresa

todas las variables macro tales como Políticas, económicas, Sociales, Tecnológicas y

Ambientales. Estas variables nos ayudan a verificar las oportunidades o amenazas que se

presenten en la industria y en base a esto como empresa saber cómo actuar, realizando una

buena planificación. En el caso de la empresa La Sebastiana, estas variables no dejan de ser

importantes, por ende, al buscar y analizar cada una de ellas la empresa podrá utilizar a su

favor todas aquellas variables o puntos a su favor y a su vez podrá resguardarse de las amenazas

o en su efecto buscar soluciones a estas problemáticas que los ayuden a mantener los objetivos

en línea.

En base a lo anterior mencionaremos y analizaremos las variables que pueden afectar a la

empresa La Sebastiana ya sea positiva o negativamente:

Variable Social: Esta es una variable que se presenta como una amenaza visto desde el

punto de vista de los ingresos de las familias chilenas, ya que como pudimos verificar en

la página web de la empresa https://www.lasebastianazapateria.cl/pages/quienes-somos,

los valores de cada calzado tanto de hombre como de mujer tienen un valor que van desde

los $70.000 a los $80.000 pesos como valores normales, y en relación a valores

promocionales bordean los $30.000 a $40.000 pesos por calzado. Estos son valores muy

altos para la población general que poseen ingresos mínimos, esto significa que solo una %

de la población que es la que gana un sueldo más acomodado es la que puede optar a este

tipo de calzado, ya que el resto de la población busca algo mucho más económico.

Variable Económica: Esta es otra variable que podría afectar de manera negativa a la

empresa en cuestión en estos momentos, debido a los acontecimientos vividos en este

último tiempo con el tema de las protestas, saqueos, y toda la crisis social que se está

viviendo hoy en día en el país. No es desconocido para nadie que con todo lo sucedido la

economía chilena es la más perjudicada y que se nos viene un 2020 muy complicado, de

esto se hace mención en la Encuesta mensual de Expectativas Económicas (EEE) que

realizó el Banco Central el 12 de noviembre de 2019 donde se menciona que la economía

crecerá solo un 1,9%, porcentaje por debajo de lo presupuestado en septiembre de un 2,5%

y esto mucho más lejano a lo que se tenía presupuestado para enero de 2020

correspondiente al 3,6%. Todo esto se traduce en menos empleos, debido a las empresas y

negocios destruidos, por ende, muchas familias con menos recursos mensuales. Desde este

punto de vista claramente la empresa La Sebastiana sufrirá también las consecuencias

disminuyendo sus ventas.

Variable Tecnológica: Esta variable también puede afectar a esta empresa desde el punto

de vista de la maquinaria. Como se menciona en la página web de la empresa, ellos realizan

todo el producto a mano lo que dificulta el tema de la cantidad y los tiempos, es decir, al

ser calzados exclusivos no se pueden producir en gran cantidad ya que se necesitaría mayor

cantidad de personal y para ello se necesitarían más recursos mensuales.

 Variable ambiental: Esta variable en este caso para la empresa se presenta como una

oportunidad de la cual deben tomar ventaja. Como ya pudimos ver en su página web, ellos

están muy comprometidos con el medio ambiente partiendo desde la premisa de inspiración

que los mueve y que se ve plasmada en cada calzado, esta es la de paisajes y geografía

nacional de Chile. Además de eso están 100% comprometidos con el medio ambiente

siendo una empresa cada vez más eco-amigable, ejemplo de esto es los envoltorios de los

zapatos los cuales están hechos de caja que a su vez poseen un soporte para poder llevarlas

no siendo necesario una bolsa. Esto sería una ventaja ya que hoy en día el tema de la

ecología y el medio ambiente está muy en auge y muchas personar están igual de

comprometidas.

2. Desarrolle la matriz de atractividad del sector industrial de las zapaterías en Chile. Utilice

infografía Nº2.

Valores:

1: nula

2: mínima

3: media

4: regular

5: buena

POTENCIALES PESO RELATIVO VALORES PONDERACION

ENTRANTES (1,2,3,4)
Economía de escala 0,25 2 0.50
Requisitos de capital 0,20 3 0,60
 Costos de cambio 0,15 1 0,15
Acceso a canales de 0,15 3 0,45
distribución
Diferenciación 0,25 5 1,25
SUB TOTAL 1,00 13 2,85

Nota: La respuesta entregada por la empresa en relación a potenciales entrantes es mínima tirando

a media, es decir, no esta tan fortalecida esa parte.

INTENSIDAD DE LA PESO RELATIVO VALORES PONDERACION

RIVALIDAD DE LOS
COMPETIDORES
Cantidad de 0,20 3 0,60
competidores
Tasa de crecimiento 0,10 3 0,30
de la industria
Características del 0,20 5 1.00
producto
Monto de los costos 0,20 4 0,80
fijos
Capacidad de 0,20 3 0,60
producción
Barreras de salida 0,10 2 0,20
SUB TOTAL 1,00 23 3,50

Nota: La respuesta entregada por la empresa en relación a la intensidad de la rivalidad de los

competidores es regular, es decir, está por sobre la media acercándose a la excelencia.

AMENAZA DE PESO RELATIVO VALORES PONDERACION

PRODUCTOS
SUSTITUTOS
Satisfacción del 0,30 4 1,20
consumidor
Diferencia de precios 0,20 2 0,40
Obsolescencia 0,30 4 1,20
Los costos del 0,20 2 0,40
cambio al producto
alternativo
SUB TOTAL 1,00 12 3,20
Nota: La respuesta entregada por la empresa en relación a la amenaza de productos sustitutivos se

encuentra en un nivel medio, es decir, no es ni deficiente ni óptimo.

PODER PESO RELATIVO VALORES PONDERACION

NEGOCIADOR
PROVEEDORES
Concentración de los 0,15 2 0,30
proveedores
Relación demanda 0,20 4 0,80
oferta
Acceso a los 0,20 2 0,40
productos
sustitutivos
Posición monopolista 0,25 2 0,50
del proveedor
Costos del cambio de 0,20 3 0,60
proveedor
SUB TOTAL 1,00 13 2,60

Nota: La respuesta entregada por la empresa en relación al poder negociador de proveedores se

encuentra en un nivel mínimo, es decir, esta parte se encuentra con deficiencia.

PODER PESO RELATIVO VALORES PONDERACION

NEGOCIADOR
COMPRADORES
Concentración de los 0,20 3 0,60
compradores
Volumen de compras 0,20 3 0,60
Relación entre oferta 0,15 3 0,45
y demanda
Costos de cambiar de 0,10 1 0,10
proveedor
Beneficios para 0,15 3 0,45
compradores
Calidad de productos 0,20 5 1,00
SUB TOTAL 3,20

Nota: La respuesta entregada por la empresa en relación al poder negociador de compradores es

media a regular, es decir no es ni deficiente ni óptimo.

3. Liste las oportunidades y amenazas que presenta “La Sebastiana Zapatería”. Utilice tabla adjunta,

es necesario que cada una de ellas se encuentre documentada.

Criterios Factor Oportunidad Amenaza

Social Sueldo de la población
($301.000, Ley x
21.112)
Económica Aumento en el
desempleo (Banco x
Central)
Política Modificación a la
reforma tributaria (DF) x
Tecnológica Fondos de ayuda para
el emprendedor (AE, x
CORFO, etc)
Ambiental Estudios ambientales
y apoyo al reciclaje y
medio ambiente x
(MMA)
 Bibliografía

BCN (2019). Ley 21.112. Recuperado de

https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1123300

CORFO (2019). Ayuda al emprendedor. Recuperado de

https://www.corfo.cl/sites/cpp/programas-y-convocatorias

IACC (2019). Análisis de macroentorno y microentorno. Formulación y Evaluación de

Proyectos. Semana 2.

La Sebastiana. Quienes somos. Recuperado de

https://www.lasebastianazapateria.cl/pages/quienes-somos

MMA (2019). Actualidad en medio ambiente. Recuperado de https://mma.gob.cl/