UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIAPAS

FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN

CAMPUS I
PROGRAMA ANALÍTICO
1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN
PROGRAMA EDUCATIVO: Licenciatura en Gestión Turística CICLO: Enero - Junio PERIODO: 2020
UNIDAD DE COMPETENCIA: Ética en el Turismo SEMESTRE: 1er GRUPO: G CRÉDITOS: 5
HSM TEORÍA: 4 HSM PRÁCTICA: 0 SEMANAS DEL CICLO: 16 DOCENTE: Ruth Adriana Orantes Montes

2. PRESENTACIÓN

La filosofía, en el enfoque de construir el carácter y el conocimiento, dio origen a una rama sumamente interesante denominada ética,
que permite razonar sobre los comportamientos y conductas positivas para una actividad en particular, en el este caso la turística,
armonizándolas con el ejercicio profesional. A través de esta unidad de competencia, revisarás inicialmente el origen de la ética, las
teorías filosóficas que la sustentan y la relación que tiene con el desarrollo humano. Como complemento esencial, te familiarizarás
con la responsabilidad social, analizada desde la perspectiva del ambiente natural y el propio de la organización turística, pública o
privada. Posteriormente, identificarás la forma en que la ética interviene en las organizaciones, considerando aspectos sensibles
como el tratamiento de la información, la publicidad y las negociaciones. Para concluir estructurarás un código de ética, por lo que
revisarás información sobre los códigos, los documentos de la Organización Mundial del Turismo y los códigos éticos empresariales.
Al formar parte del área básica, esta unidad de competencia debe mantener transversalidad con el plan de estudios que cursas.

3. PROPÓSITO GENERAL

Al finalizar la unidad de competencia el estudiante estructurará un código de ética aplicable a la profesión turística o en las
organizaciones públicas y privadas, con los sustentos teóricos y con pleno reconocimiento que esta disciplina es fundamental en la
conformación de la actividad turística.

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4. COMPETENCIAS
Profesionales:
 Actitudes orientadas a proporcionar servicios de calidad, de forma asertiva y proactiva, con respeto a la diversidad, la cultura
propia y ajena, así como de la apreciación y conservación del patrimonio. Demostrará contar con valores que le permitirán
propiciar el aprovechamiento racional de los recursos de las comunidades que presentan vocación turística y de la empresa
turística.

Genéricas:
 Capacidad de abstracción, análisis y síntesis.
 Conocimientos sobre el área de estudio y de la profesión.
 Responsabilidad social y compromiso ciudadano.
 Capacidad de comunicación oral y escrita.
 Capacidad de trabajo en equipo.
 Valoración y respeto por la diversidad y multiculturalidad.
 Compromiso con su medio socio-cultural.
 Compromiso ético.

5. SUBCOMPETENCIAS
1. Ética y profesión.
2. Responsabilidad social.
3. La ética en las organizaciones turísticas
4. La estructura de un código de ética.

6. ACTIVIDADES DE APERTURA 7. ESTRATEGIAS

Presentación de alumnos, docente, contenidos y propósito de Rompehielos, Lluvia de ideas para acuerdos, esquema de matera.
la Unidad de Competencia, criterios de evaluación, reglas de
convivencia.

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8. ACTIVIDADES DE DESARROLLO POR SUBCOMPETENCIA
SUBCOMPETENCIA 1: Ética y profesión.
ACTIVIDADES DE DESARROLLO POR SUBCOMPETENCIA
Resultado de aprendizaje Actividades de evaluación Evidencias a recopilar % Contenidos
Al finalizar la unidad de sub Apuntes Cuadro sinóptico 30 a. Orígenes de la ética.
competencia, el estudiante Tabla de evolución del b. Visión de la ética.
reconoce a la ética como concepto ética c. Sistemas de creencias
disciplina necesaria de la (constructo de acuerdo a filosóficas.
profesionalización, a través la época) d. Ética y desarrollo humano.
de sus orígenes, enfoques, Esquemas por tema e. Valores.
sistemas de creencias f. Moral.
filosóficas, desarrollo g. Conducta humana.
humano, valores, moral y h. Los Derechos humanos.
conducta humana;
demostrando comunicación, Ensayo Tras lectura elegida, 30 Reflexión y compromiso sobre la
asertividad, toma de expresar su compromiso importancia de la ética en el desempeño
perspectiva, pensamiento a través de algún enfoque profesional.
crítico y reflexivo, capacidad de la ética para su
de análisis, síntesis y proceso de
evaluación; en un ambiente profesionalización.
de respeto, disciplina,
diálogo, empatía, atención al Examen Contenidos desarrollados 20 Opción múltiple
entorno, conciencia clara de en la sub competencia. Relacionar columnas
las necesidades del país y Preguntas abiertas
compromiso con el
desarrollo sostenible. Asistencia Lista de Asistencia 20 Asistencias.

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SUBCOMPETENCIA 2: Responsabilidad social.
ACTIVIDADES DE DESARROLLO POR SUBCOMPETENCIA
Resultado de aprendizaje
Al finalizar la unidad de sub Apuntes
competencia, el estudiante
es apto para distinguir a la
responsabilidad social como
parte de la formación ética,
a través de compromiso con
su entorno; de las
negociaciones
internacionales y
transculturales, del papel de
la ética en los países en
desarrollo; de la estrategia
socio ambiental y la ética
social; demostrando
comunicación, asertividad,
toma de perspectiva,
pensamiento crítico,
capacidad de análisis,
síntesis y evaluación;
desarrollando un ambiente
de solidaridad, dignidad,
sinceridad, respeto,
disciplina, diálogo, empatía,
abierto, atención al entorno,
conciencia clara de las
necesidades del país y de
las naciones, así como
compromiso con el
desarrollo sostenible.
Actividades de evaluación Evidencias a recopilar % Contenidos
Cuadro sinóptico 30
Cuadro comparativo
Esquemas por tema
Ensayo Tras exposición de 30
temas, expresar su punto
de vista acerca de la
importancia del
compromiso social,
manifestado a través de
la responsabilidad social
Examen Contenidos 20
desarrollados en la sub
competencia
Asistencia Lista de Asistencia 20
a. Ética, economía y negocios.
Consideraciones respecto de la
responsabilidad social de las
empresas.
b. Ética empresarial en los países
en desarrollo.
c. Estrategia socio ambiental de la
empresa como apuesta ética.
d. Ética social
Reconocer y expresar la importancia
de la responsabilidad social de las
empresas como parte de su
compromiso para lograr el desarrollo
sustentable de las comunidades.
Opción múltiple
Relacionar columnas
Preguntas abiertas
Asistencias.

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SUBCOMPETENCIA 3: La ética en las organizaciones turísticas.
ACTIVIDADES DE DESARROLLO POR SUBCOMPETENCIA
Resultado de aprendizaje Actividades de evaluación Evidencias a recopilar % Contenidos
Al finalizar la unidad de sub Apuntes Principios de la ética 30 a. Ética y razonamiento moral.
competencia, el estudiante empresarial. Dilemas morales y
es competente para Colaje de publicidad comportamiento ético en las
exponer la importancia de la engañosa. organizaciones
ética en las organizaciones b. Ética y liderazgo empresarial.
turística a través de la c. La ética en la negociación.
práctica de valores y el d. La publicidad y su aspecto ético
razonamiento moral, y legal.
liderazgo, negociación, e. Ética empresarial
publicidad y ética
empresarial; demostrando Ensayo Tras lectura elegida, “La 30 Reflexión acerca de la ética profesional
comunicación, asertividad, ética del profesional en de las empresas y organizaciones
toma de perspectiva, turismo. Servicio hotelero turísticas
pensamiento crítico, innovador y sostenible” y
capacidad de análisis, temas desarrollados en
síntesis y evaluación; en un clase, expresar su punto
ambiente de solidaridad, de vista acerca de la
dignidad, sinceridad, importancia de la ética
respeto, disciplina, diálogo, en el desempeño y
empatía, abierto, atención al resultados de las
entorno, conciencia clara de empresas y
las necesidades del país y organizaciones
compromiso con el Turísticas.
desarrollo sostenible. Examen Contenidos 20 Opción múltiple
desarrollados en la sub Relacionar columnas
competencia. Preguntas abiertas

Asistencia Lista de Asistencia 20 Asistencias.

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SUBCOMPETENCIA 4: La estructura de un código de ética.
ACTIVIDADES DE DESARROLLO POR SUBCOMPETENCIA
Resultado de aprendizaje Actividades de evaluación Evidencias a recopilar % Contenidos
Al finalizar la unidad de sub Apuntes Línea de origen y 30 a. Códigos éticos
competencia, el estudiante evolución de los códigos b. Código Ético Mundial para el Turismo.
es competente para Tabla de conformación c. Códigos éticos empresariales.
estructurar el código de ética del Código Ético Mundial
a través de códigos éticos y para el Turismo
auditorías éticas,
documentos de la OMT,
reflexión de la ética por la
vida y códigos éticos
empresariales; demostrando
comunicación, asertividad, Diapositivas Exposición por 30 Por equipo, desarrollar el artículo
toma de perspectiva, diapositivas desarrollando asignado por el docente
pensamiento crítico, un artículo del Código
capacidad de análisis, Ético Mundial para el
síntesis y evaluación; con Turismo
solidaridad, dignidad,
sinceridad, respeto,
disciplina, diálogo, empatía,
proactivo, abierto, atención al Examen Contenidos desarrollados 20 Opción múltiple
entorno, conciencia clara de en la sub competencia. Relacionar columnas
las necesidades del país y Preguntas abiertas

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 compromiso con el desarrollo Asistencia Lista de Asistencia 20 Asistencias.
sostenible.

9. ACTIVIDAD DE CIERRE 10. ESTRATEGIAS

Recopilación y retroalimentación de las actividades de Discusión grupal
evaluación, a manera de aclarar y enriquecer el contenido de Exposición docente
la Unidad académica

11. PROYECTO INTEGRADOR

Con base en la temática que definan los profesores que integran la academia del semestre en curso, durante el ciclo escolar enero –
Junio 2019, los estudiantes se reunirán en equipo y resolverán un problema concreto para evaluar sus competencias profesionales,
disciplinares y genéricas establecidas en cada una de las unidades de competencia que cursan, desarrollando el proyecto integrador
mediante la metodología y especificaciones establecidas, debiendo investigar, diseñar, construir y documentar todo el proceso.

12. ACTIVIDADES EXTRACURRICULARES Y DE VINCULACIÓN

Con base en el Plan de Estudios, es obligatorio para todos los estudiantes participar en las actividades extracurriculares organizadas por
el profesor del curso y la Coordinación Académica del Programa Educativo. Al participar en las actividades extracurriculares se obtienen
puntos adicionales y su inasistencia a estas se toma como falta.
Para reforzar la formación y vinculación se sugiere la asistencia de los estudiantes a empresas del sector público y/o privado para pláticas
sobre sus distintos códigos de conducta y/o reglamentos que aplican en las mismas, para que conozcan sobre los avances más recientes
en las áreas de formación de su carrera, teniendo la oportunidad de escuchar y ver presentaciones especializadas. Los estudiantes que
no asistan no son sancionados con faltas ni puntos menos en su calificación final.

13. EVALUACIÓN
Diagnóstica Apuntes, examen escrito.
Formativa Ensayos, exposición, asistencia.

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Sumativa Promedio de 4 unidades de subcompetencia

14. RECURSOS
Equipo Material Referencias
Pizarrón, escritorio, Plumones, fotocopias, Bibliografía Básica: Dahdá, Jorge (2005). Publicidad turística. México. Trillas. 3ª
cañón. TICS Edición. Días Romero, Juan. (2013). La ética de mañana empieza hoy. México.
Suprema Corte de Justicia de la Nación Fundación ETNOR (2008). XVII Seminario
Permanente de Ética Económica y Empresarial (2007 – 2008). España. Guevara,
Ramos Emeterio. De las relaciones humanas a la responsabilidad social
empresarial. México. Universidad de Guanajuato. Leff, Enrique (Coord.) (2002).
Ética, vida y sustentabilidad. México. Programa de Naciones Unidas para el Medio
Ambiente. Lewicki, Roy J.; Saunders, David M.; Barry, Bruce (2012). Fundamentos
de negociacion. México. McGraw Hill. 5ª. Edición. Llano, Cifuentes Carlos, ZAGAL,
Arreguín Héctor, 2004, El rescate ético de la empresa y el mercado (reimp.),
México, Trillas. Montuschi Luisa. Etica y razonamiento moral. Dilemas morales y
comportamiento ético en las organizaciones. Universidad del CEMA.

Recursos digitales: www.sectur.gob.mx, www.untwo.org,

https://journals.openedition.org/etudescaribeennes/9452

Docente Coordinador Académico

Mtra. Ruth Adriana Orantes Montes Mtro. Jorge Humberto Trujillo Rincón

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 Secretario Académico

Dra. Blanca Estela Molina Figueroa