PLAN DE FORMACIÓN

RIVARCA S.A.S

APRENDIZ:
DIAGNY SOFIA RODRIGUEZ JAIMES

INSTRUCTORA:
PAULA LINDDELIA PERALTA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN DE TALENTO HUMANO POR
COMPETENCIAS
YOPAL CASANARE
AÑO 2019
 OBJETIVOS

Objetivo General

Implementar un programa de formación que permita capacitar y dar cubrimiento total

a los colaboradores, visitantes y contratistas que laboran para RIVARCA S.A.S.

Objetivos Específicos

 Generar compromiso e iniciativa en los participantes

 Incrementar la productividad y calidad del trabajo, asimismo promover un
mayor rendimiento laboral.
 Agilizar la toma de decisiones y la solución de problemas
 Realizar capacitaciones para que los empleados tengan conocimientos
recientes sobre su labor.
 Generar una cultura preventiva y de autocuidado para controlar los peligros
y riesgos presentes en las áreas de trabajo.

CONTENIDOS

TEMA INTENSIDAD DEL DESTINATARIO METODOLOGÍA SISTEMA DE

MODULO EVALUACIÓN

Fortalecer
(misión, visión,
políticas, Evaluación
reglamento 2 horas, se Personal Capacitación escrita, que
interno de realizara una operativo y teórica consta de 5
trabajo, capacitación administrativo preguntas
objetivos y mensual
metas).
TEMAS PERSONAL OPERATIVO
El personal operativo recibirá una capacitación mensual por parte de una empresa externa
que se llama EXXON MOBIL, cada capacitación tiene una intensidad horaria de 4 horas
en la mañana y 4 horas en la tarde, esto con el fin de dar cubrimiento a los tres turnos.
Atención y 4 horas, se Personal Capacitación Evaluación
servicio al realizara una operativo teórica 2 horas escrita, que
cliente capacitación Practica 2 horas consta de 5
mensual preguntas
 Tipos de 4 horas, se Personal Capacitación Evaluación
lubricantes realizara una operativo teórica 2 horas escrita, que
capacitación Practica 2 horas consta de 5
mensual preguntas
Actitudes de 4 horas, se Personal Capacitación Evaluación
venta realizara una operativo teórica 2 horas escrita, que
capacitación Practica 2 horas consta de 5
mensual preguntas
Calidad y 4 horas, se Personal Capacitación Evaluación
cantidad realizara una operativo teórica 2 horas escrita, que
exacta, capacitación Practica 2 horas consta de 5
(calibración mensual preguntas
de surtidores)
Protocolo de 4 horas, se Personal Capacitación Evaluación
venta realizara una operativo teórica 2 horas escrita, que
capacitación Practica 2 horas consta de 5
mensual preguntas
Tipos de 4 horas, se Personal Capacitación Evaluación
combustible y realizara una operativo teórica 2 horas escrita, que
sus capacitación Practica 2 horas consta de 5
características mensual preguntas
Revisión de
los niveles de 4 horas, se Capacitación Evaluación
aceite, realizara una Personal teórica 2 horas escrita, que
refrigerante y capacitación operativo Practica 2 horas consta de 5
agua de un mensual preguntas
vehiculó
TEMAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Estas capacitaciones serán ejecutadas por el área de seguridad y salud en el trabajo de la
empresa RIVARCA S.A.S, con el apoyo de la ARL y de la asesoría de la ingeniera
ambiental de la empresa Soldicom.
Control de 2 horas Operativo y Capacitación Evaluación
derrames (mensual) administrativo teórica y practica escrita, que
consta de 5
preguntas
Control de 4 horas 2 Operativo y Capacitación Evaluación
incendios teóricas, 2 administrativo teórica y practica escrita, que
practicas consta de 5
(mensual) preguntas
Manejo y uso 4 horas 2 Operativo y Capacitación Evaluación
correcto de los teóricas, 2 administrativo teórica y practica escrita, que
extintores practicas consta de 5
(mensual) preguntas
Como prestar 4 horas 2 Operativo y Capacitación Evaluación
los primeros teóricas, 2 administrativo teórica y practica escrita, que
auxilios practicas consta de 5
 (mensual) preguntas
Evacuación y 4 horas 2 Operativo y Capacitación
rescate teóricas, 2 administrativo teórica y practica
practicas
(mensual)
Manejo y 2 horas Operativo y Capacitación Evaluación
activación de la administrativo teórica y practica escrita, que
alarma consta de 5
preguntas
Prevención del 2 horas Operativo y Capacitación Evaluación
riesgo publico administrativo teórica escrita, que
consta de 5
preguntas
Normas y 2 horas Capacitación Evaluación
políticas de Operativo teórica escrita, que
seguridad en la consta de 5
venta de preguntas
combustible
para los
vendedores de
servicio y para
los clientes
Manejo y 2 horas Operativo y Capacitación Evaluación
clasificación de administrativo teórica escrita, que
los residuos consta de 5
preguntas
Prevención del 2 horas Operativo y Capacitación Evaluación
riesgo eléctrico administrativo teórica escrita, que
consta de 5
preguntas
DESTINATARIOS.

Las jornadas de capacitaciones están dirigida al personal administrativo y

operativo de RIVARCA SAS. Se debe involucrar también a los visitantes,
proveedores y contratistas. Las capacitaciones estarán orientadas por
personal capacitado y con las competencias académicas adecuadas para
cada tema, además se recibirá el apoyo por parte de las administradoras
de riesgos laborales quienes tienen como responsabilidad asesorar y
capacitar a las empresas afiliadas.

METODOLOGÍA UTILIZADA.
En estas jornadas de capacitación se implementarán metodologías
técnicas didácticas, audiovisuales, talleres y conferencias.

LUGAR DE LA CAPACITACIÓN.
La empresa dispondrá del auditorio que tiene en sus instalaciones para las
jornadas de capacitaciones, además la gerencia da autorización para
adecuar las horas que sean dentro de la jornada laboral y que pueda asistir
todo el personal.

FACILITADORES.
Los facilitadores del proceso deberán contar con la formación académica
adecuada y la experiencia adecuada para poder cumplir con las
expectativas de la capacitación y del objetivo propuesto para cada tema.

INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DE LA ACCIÓN FORMATIVA.

Después de cada capacitación se realizara una evaluación escrita de
conocimiento para evaluar las capacidades de los asistentes, la persona
que pierda la prueba debe asistir nuevamente a otra capacitación con el fin
de reforzar el tema y asi dar cumplimiento a la efectividad y eficacia de la
capacitación.