DOCENTE:

L.C.E. IRIS ADAME MÁRQUEZ

ASIGNATURA:

FUNDAMENTOS DE LA CADENA DE SUMINISTRO

ALUMNO:

TEC. JOAN FERNANDO MÉNDEZ VICENTE

 INTRODUCCIÓN

Las tecnologías de la información apoyan la logística de operaciones, interna o de producción. La

logística puede entenderse como aquella actividad que se encarga del movimiento y

almacenamiento de materiales, componentes y productos intermedios a lo largo del proceso

productivo, con el fin de permitir el cumplimiento de objetivos de continuidad, orden y cadencia de

la función productiva.

Desde la aparición de las primeras computadoras, los sistemas de información se fueron

introduciendo en las empresas, como una potente herramienta para optimizar y mejorar su gestión.

Tal introducción de los sistemas de información, fue progresiva, evolucionando en función de su

área de aplicación en la empresa y de la tecnología existente en cada momento.

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Indicaciones. Lectura Cap.6 pág.174-203, posterior se analizará la lectura y se responderán de
forma analítica los siguientes reactivos.

1. Analice la función de la información en la cadena de suministro y la forma en que apoya

su planeación y ejecución.
Respuesta:
La información es muy importante para el éxito de una cadena de suministro y debe fluir
libremente entre sus socios. Sin información exacta y oportuna resultara muy complicado
para los administradores de la cadena tomar decisiones eficaces respecto de las compras,
producción y distribución de materiales. Para facilitar las redes de conocimiento y promover
la visibilidad de la cadena de suministro, la mayoría de las organizaciones dependen del
hardware de computo, sistema de información de la cadena de suministro y tecnologías de
apoyo basadas en internet; estas comprenden que la información en tiempo real y la
capacidad de responder ante las condiciones dinámicas de la cadena de suministro son
aspectos esenciales para el éxito de la organización.
2. Describa los componentes de la calidad de la información, así como su efecto sobre la
toma de decisiones en la cadena de suministro.
Respuesta:
Debe ser rápidamente accesible, relevante para la toma de sus decisiones, exacta, oportuna
y en un formato que pueda intercambiarse. Cuando se implementa de forma adecuada
apoya significativamente las capacidades y estrategias importantes de la cadena de
suministro, incluyendo la conectividad, la visibilidad del producto, la colaboración entre los
socios y la optimización de procesos.
3. ¿Cuáles son las principales capacidades y habilidades creadas por la tecnología en la
cadena de suministro? ¿Cómo la impulsan hacia la excelencia?
Respuesta:
Se convierte en el medio para lograr la colaboración e integración de la cadena de
suministro, debido que se puede llegar a disminuir la incertidumbre en la toma de
decisiones, gracias a la coordinación de los procesos entre empresas y el desarrollo de las
tecnologías de la información y la comunicación, que facilitan el intercambio de información
continua entre los procesos de la cadena de suministro.
4. Describa un sistema de información para la cadena de suministro en términos de sus
principales elementos, requerimientos y funcionalidades.
Respuesta:
Se ha dividido en cinco secciones que se explican a continuación:
1. La función de la información en la cadena de suministro
2. Un modelo de sistema de información en dicha cadena
3. Soluciones de software
4. Selección de la tecnología
5. Herramientas de información emergentes

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 5. Identifique las cuatro principales categorías de software para la administración de las
cadenas de suministro y explique sus funciones principales.
Respuesta:
El software para la cadena de suministro se clasifica en cuatro categorías:
1) Herramientas de planeación para pronósticos y actividades relacionadas; se encarga de
planificar y gestionar los flujos de materiales y productos que tienen lugar en el interior
de la empresa, es decir, considera producción, almacenamiento y recogida de productos
en bodega.
2) Sistemas de ejecución para la administración de procesos diarios
3) Herramientas de administración de eventos para el seguimiento de los flujos en la
cadena de suministro; al igual que el punto anterior se centra en la planificación y
gestión de flujo de materiales y productos entre la empresa y los otros agentes de la
cadena de suministro.
1) Aplicaciones de inteligencia de negocios que ayudan a las organizaciones a analizar el
desempeño; es necesario que al igual que en los otros procesos se apoye de tecnologías
de información y comunicación para los procesos de recibo, almacenamiento y
despacho, además de herramientas como la trazabilidad que le permiten hacer un
seguimiento minucioso del proceso inverso.
6. ¿Cuál es la función de los sistemas de planeación de recursos empresariales en la
administración de la cadena de suministro?
Respuesta:
Es mejorar la eficiencia y por lo tanto ganancias a través de la mejora de cómo se gastan los
recursos de la compañía, ya sean tiempo, dinero, personal o algo más. Si puede reducir la
cantidad de recursos que se están utilizando, sin sacrificar la calidad y el rendimiento, puede
hacer crecer su negocio de manera más eficiente y adecuada. El software de planeación de
recursos empresariales combina varios informes y métricas diferentes en varios
departamentos en el mismo entorno. Esto hace que sea más fácil obtener una vista
completa de lo que está sucediendo y cómo se están gastando los recursos. Desde este
punto de vista de la empresa, puede descubrir información clave sobre cómo se pueden
mejorar los procesos o cómo se pueden emplear mejor los recursos para generar un mayor
crecimiento.
7. Analice las ventajas relacionadas con el mejor software en su tipo a diferencia de los
paquetes de la cadena de suministro.
Respuesta:
✓ Un sistema totalmente integrado
✓ La capacidad para racionalizar los diferentes procesos y flujos de trabajo
✓ La capacidad de compartir fácilmente datos entre diferentes departamentos en una
organización
✓ Mejora de la eficiencia y los niveles de productividad
✓ Mejor seguimiento y previsión
✓ Reducción de los costes

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 ✓ Mejora del servicio al cliente
8. ¿Por qué las empresas eligen software bajo demanda en lugar de software bajo licencia?
Respuesta:
Intentan disminuir sus costos relacionados con la tecnología de la cadena de suministro,
buscando soluciones bajo demanda que aprovechan el involucramiento de las empresas de
tecnología en las actividades de la cadena de suministro y el uso de paquetes integrados de
software.
9. ¿A qué se debe que haya tanto interés en la identificación por radio frecuencia? ¿Cuáles
son los beneficios para la cadena de suministro que ésta aporta?
Respuesta:
Los sistemas de identificación por radiofrecuencia proporcionan información
individualizada de cada objeto. Además, las posibilidades de reescritura que ofrecen
algunas etiquetas permiten almacenar también cualquier otra información sobre el objeto
que podrá actualizarse cuantas veces sea necesario.
Los beneficios que aporta la tecnología RFID son los siguientes:
Visibilidad. Todos los productos con etiquetas RFID son visibles para los ordenadores y el
software de la empresa. Las empresas tendrán que decidir a qué nivel usaran las etiquetas
RFID: pallet, cajas o artículos.
Seguimiento de producto. Todo movimiento y localización de un objeto con etiqueta RFID
puede reconocerse y grabarse automáticamente con un ordenador.
Automatización de procesos. No hay necesidad de escanear manualmente los códigos de
barras o de comprobar las listas.
Precisión. Las empresas sabrán exactamente qué cantidad tienen de cada artículo y donde
esta.
10. ¿Cuál es el efecto de la computación móvil y el internet sobre la administración de la
información en la cadena de suministro?
Respuesta:
Internet se perfila como el mejor modelo para la gestión de la cadena de suministro por
muchos motivos: es una red abierta, de bajo costo, puede ser utilizada para tener una
noción global del negocio y ayuda a solucionar más rápidamente los retos que presenta la
cambiante demanda de los clientes y la disponibilidad de recursos para la producción.
11. ¿Explica con tus palabras a que se refiere el Modelo maestro de la excelencia en la cadena
de suministro, y porque se le llama así?
Respuesta:
Son sistemas automatizados para el análisis de decisiones se concentra en los recursos de
software que ayudan a los administradores a identificar, evaluar y comparar las alternativas
estratégicas y tácticas para mejorar la eficacia.
✓ Los sistemas de comunicación.
✓ Los sistemas de ejecución.
✓ Los sistemas de planeación.
✓ La planeación estratégica de los recursos empresariales (ERP) o sistemas heredados.

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 Se le llama así porque permitir que los actores que intervienen en esta cadena tengan
conocimiento del estado de las operaciones y demás actividades necesarias para llevar a
cabo sus procesos logísticos y que son de vital importancia para la toma de decisiones y una
buena planeación logística.

Figura.6.2

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 ANÁLISIS:

CASO 6.1 BAZINGA LICENSING LTD.

Bazinga Licencing Ltd. (BLL) es un fabricante autorizado de productos basados en personajes

animados japoneses famosos. La empresa, con sede en Seattle, produce juguetes, artículos
coleccionables y otros de novedad a las afueras de Kaohsiung, Taiwán. La mayoría de sus ventas se
realizan a pequeños minoristas en Estados Unidos y América Latina.

El interés en los productos de BLL ha aumentado gracias a ciertas apariciones oportunas en los
programas populares de televisión. Shelly Coopers, la directora ejecutiva de la empresa, acaba de
recibir una llamada de Mega-Mart solicitándole la línea de productos de BLL para la próxima
temporada festiva. La llamada iba muy bien hasta que el ejecutivo de Mega-Mart preguntó acerca
de la plataforma tecnológica de la cadena de suministro de BLL y su sistema de atención de pedidos.
Shelly no sabía a qué se refería y sólo pudo responder de forma ambigua.

La realidad era que BLL no contaba con un SCIS formal; la empresa era pequeña y todo se
administraba manualmente. Desde los pronósticos y el control de inventarios hasta el cumplimiento
de pedidos y la facturación a los clientes, todo se realizaba sobre formatos preimpresos y después
esta información se introducía en hojas de cálculo de Excel.

El ejecutivo de Mega-Mart percibió la falta de sofisticación tecnológica y concluyó la llamada

afirmando: “En realidad queremos promover sus productos este año; sin embargo, contamos con
estándares específicos para la transferencia digital de pedidos, información de punto de venta y
facturación. Si ustedes no pueden interaccionar de forma eficaz con nuestro sistema de información
de cadena de suministro, no podremos hacer negocios con Bazinga.”

PREGUNTAS SOBRE EL CASO

1. Para adquirir las capacidades tecnológicas necesarias, ¿BLL deberá usar software bajo
licencia o bajo demanda? Explique.
Respuesta:
Compañy BLL debe software bajo demanda para obtener las capacidades tecnológicas
debido a las siguientes razones:
La empresa BLL es de tamaño pequeño. Se requiere que el software con licencia se compre
e instale en el sistema de servidor de las empresas compradoras. Por lo tanto, requiere altas
inversiones de capital.
Contrariamente a esto, el software bajo demanda no está instalado en el sistema de una
empresa. Las empresas pueden utilizar este software por internet. El pago de este software
se realiza por uso. Por lo tanto, ayuda a ahorrar costos adicionales relacionados con la
compra y la instalación.

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 El software a pedido es fácil de utilizar y no requiere grandes inversiones de capital. Además
de esto, proporciona un mayor retorno de la inversión en comparación con el software con
licencia.
Por lo tanto, la compañía BLL puede obtener buenos retornos en inversiones sin grandes
inversiones de capital.
Además de esto, la compañía no tiene experiencia en el uso de paquetes de software. Las
operaciones simples de software a pedido permitirían a los empleados de la compañía
trabajar en programas de software de manera más efectiva.
2. ¿Qué tipo de software requiere BLL para soportar el negocio con Mega-Mart? ¿Cuáles son
las características y funcionalidades necesarias?
Respuesta:
a) Intercambio electrónico de fechas para transferencias digitales o pedidos.
Sistema de planificación de recursos empresariales para gestionar los datos de
ventas y facturas.
Técnica RFID para gestionar los datos del punto de venta.
b) Proporcionar entrega de productos justo a tiempo
Asegurar la coordinación y comunicación adecuada con la empresa Mega-Mart
Proporcionar datos actualizados y oportunos.
Uso del sistema RFID para el seguimiento de mercancías.
3. ¿Qué función puede desempeñar la internet en el avance de BLL desde los métodos
manuales hasta una administración de la información basada en tecnología?
Respuesta:
Ayudaría a rastrear la ubicación de las mercancías en tránsito.
Internet proporcionaría las facilidades de escaneo de códigos de barras en el punto de
venta.
El sistema de gestión de la información basado en la tecnología permitiría a la empresa BLL
integrar sus operaciones con los requisitos de la empresa Mega-Mart y otros minoristas.
Esto aumentaría la eficiencia y efectividad de la cadena de suministro de la compañía BLL.

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 CONCLUSIÓN

Las tecnologías de la información permiten a las organizaciones contar con ventajas competitivas

que favorecen la toma de decisiones bajo las condiciones óptimas de certidumbre y reduciendo en

riesgo al momento de orientar el rumbo de la misma.

Apoyan en una rápida transmisión de la información sin importar las zonas geográficas donde se

encuentren, dando los datos correctos en tiempo real como si estuviéramos todos los involucrados

en el mismo lugar. Aumentan la rentabilidad y optimizan los procesos.

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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Administración de la cadena de suministro. Una perspectiva logística.

Autor: Coyle John J., C. John Langley Jr., Robert A. Novack, Brian J. Gibson

Año: 2013

Editorial: Cengage Learning

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