Cada empresa, para que sea de éxito, debe estar lineada de manera directa a un

PLAN ESTRATEGICO que este en función de mejorar los procesos que conlleva dicha
organización.

En ese sentido se puede decir que la PLANEACION ESTRATEGICA corresponde a

una estrategia básica de mejora para cualquier negocio, en la cual se establecen de manera
directa los OBJETIVOS EMPRESARIALES, ya sean de corto a largo plazo y el medio por
el cual se van a conseguir el desarrollo de dichos objetivos.

El desarrollo de esta planeación, tiene como objetivo principal el FIJAR LA RUTA,

para poder alcanzar las metas declaradas en dicho plan, en función de lo que quiere la
empresa lograr. Bajo esta premisa, se establece que de acuerdo al plan desarrollado se
deben tomar las DESICIONES que sean en directa relación a la mejora de potenciar los
procesos.

En ese sentido, en palabras de ISOTOOLS: “Es necesario que la empresa sepa

de donde parte y qué metas quiere conseguir para poder diseñar la estrategia más
adecuada para alcanzar sus fines”1. De acuerdo a lo expresado en la cita anterior, se
puede deducir, que es necesario que las organizaciones y empresas tengan claro la RUTA
DE TRABAJO que quieren seguir que ira en directo beneficio de los procesos mencionados
con anterioridad.

Bajo ese punto de vista, es necesario indicar que hay tres elementos que son vitales
de desarrollar para que esta planificación este guida por un potencial camino de desarrollo
que son LA MISION, LA VISION Y LOS VALORES. Estos elementos deben estar totalmente
ligados entre si para potenciar dicho plan. La misión debe ser el motivo por el que la
empresa existe, cuál es su fin, su cometido. La visión define, de manera más concreta, qué
metas quiere alcanzarla la empresa en un plazo concreto y los valores corresponden a los
principios en los que se sustenta la empresa y que serán a base de su actuación.

De acuerdo con lo descrito anteriormente, es igual de necesario conocer y que se

realice un ANALISIS DE LA EMPRESA Y EL ENTORNO, ya que, a través del análisis
interno, las organizaciones deben indagar, de manera especial, en los procesos que llevan
a cabo. El objetivo de esta investigación será detectar los aspectos positivos de la empresa,
para sacar el máximo provecho, e identificar aquellos en los que debería mejorar. El análisis
externo debe ayudar a las organizaciones a conocer cómo los cambios tecnológicos, el
mercado o la situación social, política o económica pueden afectar, tanto negativa como
positivamente, a la situación de su empresa.

En ese sentido las empresas, para desarrollar de manera efectiva su planeación

estratégica, deben desarrollar las LINEAS ESTRATEGICAS, ya que, en este apartado, las
empresas deberán establecer las medidas que se llevaran a cabo para alcanzar las metas

1
ISOTOOLS: Plataforma tecnológica para la gestión de la excelencia. WEB:
https://www.isotools.org/2015/04/14/el-plan-estrategico-empresarial-una-herramienta-para-la-calidad/

1
planteadas. De acuerdo a lo expresado anteriormente, con el diagnóstico inicial se han
detectado debilidades y amenazas a las que se debe dar respuesta, pero también
oportunidades y fortalezas que hay que aprovechar. Toda esta información recabada se
debe tener presente a la hora de formular y priorizar las líneas estratégicas que se van a
llevar cabo. Además de desarrollar un PLAN DE ACTUACION, que vaya en directa relación.
Este establece que, Cada línea estratégica se compone de diferentes planes de actuación,
que dan vida a la estrategia definida. En esta sección del plan estratégico, los encargados
de su elaboración deberán definir cada uno de los planes de actuación que se llevarán a
cabo y señalar, de cada uno, a qué línea estratégica pertenece, qué objetivos persigue, las
acciones que se llevarán a cabo y los responsables o personas implicadas en el plan.

Todo lo expresado con anterioridad se puede desarrollar con un BSC (Balanced

Scorecard), que según lo que expresa GESTION PENSEMOS, corresponde “a una
metodología utilizada para definir y hacer seguimiento a la estrategia de una
organización”. 2 De acuerdo a lo expresado con anterioridad y a lo expuesto referente a la
planificación estratégica de una empresa el BSC, corresponde a una estrategia que va en
la ayuda de la planificación estratégica de la empresa en función de mejorar de manera
directa los procesos.

El BSC introduce cuatro perspectivas distintas para evaluar el desempeño de la

estrategia de una organización: LA PERSPECTIVA FINANCIERA, LA PERSPECTIVA DEL
CLIENTE, LA PERSPECTIVA DE PROCESOS Y LA PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO.

La introducción de estas nuevas perspectivas de gestión fue cambiante y de gran

significado para el mundo de la gestión empresarial, ya que, durante el siglo pasado, las
organizaciones sólo tenían en cuenta la perspectiva financiera para la evaluación de su
desempeño, eso quiere decir que basaban el análisis de su rendimiento según cómo se
comportara presupuestalmente y financieramente la empresa.

El BSC se basa en un correcto equilibrio y alineación entre los elementos de la

estrategia global y los elementos operativos de la misma. Los elementos globales son: la
misión (el propósito de la empresa), la visión (a qué aspira), los valores centrales (en qué
cree como empresa en función de los procesos integrales), las perspectivas y los objetivos.
Por su parte, los elementos operativos son: los indicadores clave (ya sean indicadores
inductores o de resultado) e iniciativas estratégicas (proyectos que lo ayudan a alcanzar
sus objetivos). Lo cual tiene directa relación con los pasos iniciales de la planificación
estratégica, la cual realiza un cruce significativo de estos elementos, para dar validez
significativa a esta planificación, como un modelo actualizado de los elementos que se
esperan desarrollar y cuales van a hacer las propuestas de mejora, para fortalecer las
debilidades encontradas, luego del análisis realizado en función de los procesos
significativos que determina esta planificación.

2
GESTIÒN PENSEMOS: El Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro de Mando Integral. WEB:
https://pensemos.com/balanced-scorecard/

2
 En resumidas cuentas, ambos elementos están estrechamente ligados para
potenciar el desarrollo del proceso de gestión de una empresa ya que con un trabajo de
planificación ordenada se llega a una meta exitosa y real como resultado.