8/13/2015 Gmail ­ Discontinuation of TATA PHOTON PLUS DATA CARD ­ Account No.

 942413106~~M21126715

Pratap Kumar Bose <pratapkumarbose@gmail.com>

Discontinuation of TATA PHOTON PLUS DATA CARD ­ Account No.
942413106~~M21126715
2 messages

wecare@tatatel.co.in <wecare@tatatel.co.in> Sun, Dec 7, 2014 at 1:44 PM
To: pratapkumarbose@gmail.com

Dear Valued Customer,

This is with reference to your e­mail dated 07­Dec­2014, regarding service discontinuation of TATA Docomo
number 9230014207.

Since your decision of disconnection is of utmost concern to us, our retention team will contact you shortly. In
case if you change your decision on cancellation post getting call from retention team then your cancellation
request would be cancelled .

Please feel free to share your concerns incase you have faced any service related issues as this will help us to
improve our services for you in future.

However, we would like to inform you that your request for cancellation has been registered and the reference
number is 445750477.

We request you to kindly make a note of the reference number for us to assist you better in future.

Outgoing and billing would be stopped on 3rd day. On the 7th day number would go under temporarily
suspension and disconnection would happen on 15 Days.

In case you need any further assistance, do call or email us. We shall do our best to assist you.

Regards,
Harendra
Customer Care: TATA Docomo Business Services

TATA Docomo Business Services Helpline Numbers:
Customer Care        : Toll free number 1800 266 1515 and you can also reach us by dialling 1515 from your
corporate connection
E­mail                     : wecare@tatatel.co.in
Website                   : www.tataDocomo.com/business
Escalation Matrix: http://www.tatadocomo.com/business/contact­us.aspx

­­­­­Original Message­­­­­
From:   pratapkumarbose@gmail.com
Sent:   2014­12­07 11:09:14.0
To  :   listen@tatadocomo.com
Cc:   null
Subject:   Discontinuation of TATA PHOTON PLUS DATA CARD ­ Account No. 942413106~~M21126715
 [Note:  Please don't change the subject for internal tracking purpose and immediate action.
_____________________________

Dear Sir,

This is to inform that I want to discontinue using TATA PHOTON PLUS

https://mail.google.com/mail/u/0/?ui=2&ik=6394199ec1&view=pt&q=in%3Asent%20tatatel&qs=true&search=query&th=14a23d1388930600&siml=14a23d13889… 1/2
8/13/2015 Gmail ­ Discontinuation of TATA PHOTON PLUS DATA CARD ­ Account No. 942413106~~M21126715

wireless internet data card vide Account No 942413106 with immediate effect
which is in the name of PRATAP KUMAR BOSE.

Request to disconnect and confirm asap with final settlement bill for
closure and payment.

Your early action in this regard will be highly appreciated.

Regards,

Pratap Kumar Bose
+919830372632

note:"Tata Teleservices today stands certified as ISO 27001:2005 which means our services are best in class at
par with international benchmarks."

Pratap Kumar Bose <pratapkumarbose@gmail.com> Sat, Dec 20, 2014 at 6:15 PM
To: wecare@tatatel.co.in

Hi,

I am yet to receive any call or confirmation from your end. Bill for the current month is already generated and
that I will pay. Please discontinue it with immediate effect and please note that the next bill will not be paid as
discontinuation process is being delayed from your end.

Thanks,

Pratap Kumar Bose
+919830372632
[Quoted text hidden]

https://mail.google.com/mail/u/0/?ui=2&ik=6394199ec1&view=pt&q=in%3Asent%20tatatel&qs=true&search=query&th=14a23d1388930600&siml=14a23d13889… 2/2