Segmentación de mercado.

¿Qué es Segmentación de Mercado?

Es el proceso mediante el cual se identifica o se forma a un grupo de compradores

homogéneos (formado por características comunes, que nos permite establecer relación de
semejanzas y uniformidad) , es decir, se divide el mercado en varios submercados o
segmentos de acuerdos con los diferentes deseos de compra y requerimiento de los
consumidores.

Procesos de la Segmentación.

Un proceso de segmentación de mercado debe responder a ciertas condiciones técnicas,

estas son:

 Mensurabilidad
 Accesibilidad
 Sustanciabilidad
 Accionamiento

Mensurabilidad: Que el segmento en cuestión pueda ser medible o cuantificable.

Accesibilidad: Que los segmentos de mercados seleccionados se pueden atender y

alcanzar en forma eficaz.

Sustanciabilidad: se asocia a un concepto de materialidad, es decir, que tan grande

(cantidad) o interesante (rentable) es el segmento a utilizar.

Accionamiento: Tiene la relación con la posibilidad de creación o diseño de planes

adecuados y efectivos para el segmento en cuestión.

Bases para la Segmentación.

 Geografía: Se emplea para identificar y diferenciar a los consumidores o potenciales

clientes según donde están localizadas, pues el hecho de vivir en un sitio genera unas
necesidades u otras.

 Demografía: es una de las bases más empleadas por su simplicidad se cree que las
variables demográficas están altamente asociadas a según qué preferencias, deseos
y nivel de uso de un producto o servicio de este modo, se basan en múltiples Factores
que incluyen edad, sexo, origen étnico, clase social, educación, tamaño de la familia,
Religión, porque todos estos factores contribuyen a dibujar un perfil de los potenciales
consumidores de los productos o servicios de la empresa.

 Psicografia: a través de este criterio se estudia el comportamiento de las personas y

sus modos de vida esto es, se tiene en consideración las actitudes, personalidad y las
características del estilo de vida de los públicos de la empresa.
  Atendiendo a los beneficios: los posibles consumidores y clientes también se
pueden agrupar en función de los beneficios que buscan al consumir o disfrutar de un
determinado producto o servidores.

 Ocasión de uso: Los consumidores o clientes pueden variar sus hábitos y niveles de
uso de los determinados producto a manera en función de la ocasión en la que va a
emplear o disfrutar.

 Niveles de lealtad: Otros de las bases de la segmentación es dar con el nivel de

lealtad que los clientes muestran hacia el producto o servicio se pueden hacer una
distinción entre los pocos o nada leales, los moderadamente leales y los muy leales.

 Según servicios: Dependiendo del servicio que ofrezca la empresa a los

consumidores pueden responder de diferentes maneras.

Estrategias de segmentación.

Mercadotecnia Indefinida: La empresa no dirige sus esfuerzos hacia un solo segmento

del mercado y tampoco reconoce a los diferentes segmentos, si no que a todos los
considera como un solo grupo con necesidades similares, y diseña un programa de
mercadotecnia para un gran número de compradores auxiliándose en medios publicitarios.

Mercadotecnia Diferenciada: Este Método se caracteriza por tratar a cada consumidor

como si fuera la única persona en el mercado la empresa, la empresa para por 2 o más
segmentos y diseño programas por separadas para cada uno de ellos. Se obtienen mayores
ventas y se incrementan con una línea diversificada de productos que se venden a través
de diferentes canales.

Mercadotecnia concentrada: con este método se trata de obtener una buena posición de
mercado en pocas áreas, es decir, se buscan una mayor porción en un mercado, en vez de
buscar menor porción en un mercado grande.

Tipos de posicionamientos.

 Posicionamiento basado en los Atributos: Concentrarte en una sola característica de tu

marca te permitirá transmitir un mensaje más poderoso.

 Posicionamiento con respecto a los Beneficios: Diferencia a tu marca según las ventajas
que los consumidores pueden obtener de ella.

 Aplicaciones de uso: Lo destacable es la manera en que el producto o servicio puede

ser usado por el consumidor.

 Posicionamiento orientado por el Usuario: Pretende una identificación de los

consumidores con la marca y parte de un conocimiento profundo del mercado objetivo.

 Posicionamiento en relación con la Competencia: Detalla las ventajas que te diferencian

de tus competidores.
 Posicionamiento con respecto al Estilo de Vida: Busca explotar lo que sabes de los
intereses, necesidades y comportamientos de tus consumidores.

 Posicionamiento en base Precio y Calidad: Se enfoca en estos dos atributos de tu carca

que pueden transmitir un mensaje de ahorro o de exclusividad.

Estrategias de posicionamientos.

Consiste en definir la imagen que se quiere conferir a nuestra empresa o a nuestras marcas,
e manera que nuestro público objetivo comprenda y aprecie la diferencia competitiva de
nuestra empresa o de nuestras marcas sobre la empresa o competidoras.

Normas Para Su Desarrollo:

 Posicionar el producto de manera que tenga las características más

deseadas por el target.
 Adelantarse al consumidor y desarrollar estrategias que permitan influir
o formar la posición de un producto concreto, en su mente.
 Para Posicionarse en la mente del consumidor es necesario saber cómo
lo está nuestra competencia.
 Una vez que la empresa ha decidido la estrategia de posicionamiento,
tiene que desarrollar las diversas estrategias de Marketing.
 MODELO DE EMPRESA

INTRODUCCION

Somos una empresa que inicio a finales del año 2017

enfocado en la personalización de diversos productos
mediante el arte de la sublimación, vinil textil e impresiones,
generando día a día ideas nuevas para mostrar diversas
propuestas creativas y así entregarles siempre un excelente
resultado a nuestros clientes.

BASES DE SEGMENTACION EN NICA ART´S

Geografía: Al ser una página en línea nuestro alcance publicitario abarca una
segmentación amplia en nivel departamental Incluso nacionalmente como nuestro objetivo
tenemos la capital de Managua, donde establecimos nuestras bases y hay más afluencia
de pobladores que podremos cubrir con más facilidad nuestros servicios de entregas.

Demografía: Somos una empresa multifuncional con el fin de cubrir todas las demandas al
gusto del cliente, que la cubriremos con la variedad de nuestros productos innovando cada
día con productos para toda la familia, tenemos mercancía para bebes, niños, niñas,
adolescentes y adultos con productos personalizados y propuestas modernas.

Con costos que estén al alcance de tu bolsillo, con nuevas promociones cada día.

Atendiendo a los beneficios: Atendemos las preferencias de cada cliente ya sea en edad,
personalidad de las personas y género.

Pero también tenemos en cuenta como empresa el conocer a nuestros clientes es

fundamental para el momento de ofrecer un producto este sea del agrado inmediato de los
consumidores.

Tratamos de enlazar nuestros productos por medida que la situación las demande al
promocionar directamente con un segmento en este caso (Niños) nuestros productos están
directamente relacionado con las preferencias de los infantes ofreciendo productos de los
gustos modernos de sus personajes favoritos

Lo mismo seria en el caso de un adolecente o adulto ofrecerle productos directos de sus

preferencias.
Según Servicio: Nuestra metas en Nica Art´s es Innovar con los servicios y el nivel de
experiencia del cliente con una alta variedad de productos por los que el cliente puede optar
como:

 Camisas para niños, jóvenes, adultos.

 Gorras.
 Tasas.
 Tazas Mágicas.
 Vasos.
 Mamelucos.
 Y Ofreciendo servicios personalizados con lujo y detalle según el cliente.

Implementamos Estrategias mercadotécnicas ya que nos consideramos como una

empresa sin Mercado indefinido dando recursos publicitarios por medio de redes
sociales dando como prioridad redes como Facebook, Instagram, y Nuestro Nuevo Sitio
Web.

Unas de los enfoques de Cualquier mercado siempre será conocer los Clientes como a tu
propio Producto, y como hemos logrado esto estando frecuentemente comunicados con
nuestros clientes más leales así mantenemos clientes viejos pero siempre atrayendo
nuevos clientes, como hemos logrado esto facilitando un número telefónico directo para la
empresa y registrando a cada uno de nuestros clientes.

En esta era tecnológica implementamos ventas incluso por la aplicación de mensajería

Whatsapp así tenemos una comunicación más eficiente y el cliente estará al tanto de
nuevas promociones, productos, y todas nuevas ofertas que abriremos al mercado.

Enfoque de Producción.

Como toda empresa nuestra meta es vender nuestros productos al mejor precio que le
podamos ofrecer al cliente y como hacemos esto. Simple Reduciendo costos y como hemos
logrado esto una de los métodos que hemos utilizado es Comprar por mayor Aunque no
siempre esto es efectivo dado por la variedad de productos, colores y modelos que los
proveedores ofrecen.

Hemos logrado por medio de convenios con los proveedores en este caso con la empresa
textilera KLASIKO S.A, esta nos proporciona nuestra materia prima aprecios bajos y con
variedad de colores y estilos.

Como es bueno tener en cuenta que somos una empresa en línea y no contamos con una
tienda física, todos nuestros pedidos tiene que ser entregados hasta la puerta del cliente y
claro tratando de dar un precio bajo de entrega y esto se logra mediante agregar este costo
con más anterioridad al producto, de esta manera conseguimos tener un bajo costo de
entrega.
Al momento de realizar los costos:

Camisas.

 Costo por mayor C$85

 Costo de producción C$50
 Costo de Entrega C$50
 Precio al Público C$240.00 más un costo adicional de entrega dependiendo de la
zona y localidad que el centre se encuentre.

Ventajas competitivas.

Bajo costo de entregas: Hemos logrado un bajo costo de entrega, agregando inicialmente
a costos de producción así la cuota de entrega que los clientes cubran es menor.

Implementación de productos nuevos: Tenemos artículos novedosos y al día con las modas
del momento.

Vendemos Productos nuevos y Personalizados: una de los muchos factores que

diferencia Nica Art´s de otras empresas son sus productos y calidad en impresión,
pero lo primordial es que además de tener una línea de Diseños propios también
realizamos productos personalizados por el cliente con todo lo que el cliente desee.

FODA

F-ortaleza
O-oportunidades
D-ebilidades
A-menazas

Fortalezas
 Modelos exclusivos a buen precio para el consumidor
 Tienda especializada en ropa para todas las edades
 Concepto novedoso de la tienda
 Diseños conforme el cliente lo pida
 Ubicación por medio de las redes sociales
 Buen plan en la comercialización del producto
 Variedades de tallas, colores y diseños
Oportunidades
 Oportunidad de poder crecer conforme a la demanda de los producto
 Oportunidad de abrir una tienda en todos los sectores del pais
 Oportunidad de incrementar ingresos con promociones
 También dar oportunidades de empleo para aquellas personas las cuales lo
necesitan

Debilidades
 No poder tener la ropa en el tiempo que el cliente lo pida
 No tener ropa adecuada para jovencitas ni mujeres mayores
 No aceptar el pago de los productos con tarjetas
 No aceptar cambios ni devoluciones

Amenazas
 Amenaza de que los demás emprendedores copean los modelos y los venda como
que la idea haya surgido de ellos
 Amenaza de que otra tienda de ropa alquilen un local en el mismo lugar donde está
ubicado
 Amenaza de que la tienda no sea tan exitoso como se planea
 Amenaza de que los ingresos no sean suficientes para pagar los servicios básicos
 No poder satisfacer al cliente de acorde a su necesidad
 No hacer competencia en el mercado
 Quedar en bancarrota