Tema: Diseño de

Productos
 Contenido
1. Diseño de productos. Concepto e
importancia.
2. Factores que inciden en la introducción de
nuevos productos
3. Tipos de nuevos productos
4. Ciclo de vida de los productos
5. Etapas del desarrollo de nuevos productos
6. Aspectos relacionados con el diseño del
producto
1. Diseño de Productos. Concepto.
Es la estructuración de las partes,
componentes o actividades que
conforman un producto.

Objetivo: cumplir con las demandas del

mercado con una ventaja competitiva.

No es responsabilidad única de la función

de operaciones.
Diseño de productos. Importancia
► El diseño de productos es una decisión
crítica para la empresa.
Gana
Empresa satisface las SI
clientes
necesidades de los
clientes, con productos
atractivos, útiles y de alta No
NO
calidad sobrevive

► La introducción de nuevos productos es un

factor importante para la prosperidad y
crecimiento de una empresa
 Diseño de productos. Importancia.
► Las decisiones referentes al diseño de productos
influyen en:

Materiales (que garanticen rendimiento, duración,

belleza del producto)
Equipos
Procesos
Recurso humano (niveles de destreza requeridos)
Calidad (sistemas de aseguramiento de la calidad)
 2. Factores que inciden en la
introducción de nuevos productos

► Cambios económicos (disponibilidad de dinero

de las familias crece, bajan las tasas de interés)
► Cambios demográficos (hábitos y necesidades
de los consumidores cambian)
► Cambios tecnológicos (avances tecnológicos
permite la creación de productos innovadores)
► Cambios políticos (acuerdos con otros países,
programas gubernamentales)
 3. Tipos de nuevos productos
► Productosrevolucionarios
Resultado de avances en ciencia y tecnología

Una empresa con este tipo de producto tiene

amplias ventajas sobre sus competidores
mayores beneficios

Requieren grandes inversiones (nuevas

instalaciones, cambios en los procesos)
 Tipos de nuevos productos
► Productosevolutivos
Representan cambios efectuados en
productos existentes, que originan costos
más bajos, mejor calidad o mejoras en los
procesos de fabricación

Impacto no muy grande en los recursos de

la empresa (materiales y procesos)
 Tipos de nuevos productos
► Extensionesde productos: se refieren a
productos derivados de una plataforma
común

Se puede introducir una amplia gama de

productos en poco tiempo

No se precisan grandes cambios para un

producto específico
 4. Ciclo de vida de los productos
Etapas: Introducción, crecimiento, madurez y
declive

Introducción
El producto aún no está perfeccionado, ni en su
diseño ni en su proceso.
No se sabe si será aceptado.
Se requieren desembolsos para continuar la
investigación y modificaciones del producto.
 Ciclo de vida de los productos
Crecimiento
Las ventas crecen bastante.
Se estandariza el producto (si es pertinente) y se
ajustan los procesos de producción.
Etapa crítica ya que la empresa debe prepararse
para elaborar en un tiempo relativamente corto,
cantidades crecientes del producto, de acuerdo a
ciertos parámetros de calidad, costo y tiempo de
entrega.
Aparecen competidores.
 Ciclo de vida de los productos
Madurez
Las ventas se estabilizan a lo largo del tiempo.
Se aumenta el volumen de producción al máximo.
Se fortalece la competencia.
Para ser competitivos se hacen modificaciones al
producto, actualizaciones, versiones mejoradas.
Los productos maduros son los que reportan
mayores beneficios a la empresa.
 Ciclo de vida de los productos
Declive
La vida del producto va llegando a su fin.

La empresa debe decidir si es conveniente

mantenerlos en el mercado.
Ciclo de vida
 Etapas del desarrollo de nuevos
productos
Etapa 1: Generación de ideas

Fuentes Clientes
internas

Competencia Distribuidores
IDEAS Proveedores
 Etapas del desarrollo de nuevos
productos
Etapa 2: Selección del producto
No todas las ideas se convierten en nuevos
productos.

Para hacer la selección se evalúan de acuerdo a:

- Análisis del mercado (marketing)
- Factibilidad técnica (operaciones)
- Factibilidad financiera (finanzas)
 Etapas del desarrollo de nuevos
productos
Etapa 3: Diseño preliminar
Se construye el concepto del producto, el cual
incluye:
- Función a realizar
- Tamaño y forma
- Aspecto
- Calidad
- Impacto Ambiental
- Tiempo (principalmente en servicios)
- Necesidad de recipiente
- Costos
 Etapas del desarrollo de nuevos
productos
Etapa 4: Elaboración de prototipos, plantas pilotos
y pruebas de mercado

Prototipo: Versiones a escala del producto que

refleja las características físicas más importantes
del producto.
Plantas piloto: reproducciones a escala de la
hipotética planta de producción. Se usan técnicas
de simulación.
Pruebas de mercado: para medir la aceptación del
producto. Se limitan a regiones geográficas
pequeñas.
 Etapas del desarrollo de nuevos
productos
Etapa 5: Diseño Final
Incorporación de cambios en el diseño
definitivo y pruebas adicionales.
Se realizan todas las especificaciones de
diseño para que pueda comenzarse la
producción.
Diseño final

POSIBLES VARIACIONES DE
FÓRMULA O COMPOSICIÓN

POSIBLES FORMAS DEL

PRODUCTO

POSIBLES ENVASES (CRISTAL,

CARTÓN, ETC..)
 Etapas del desarrollo de nuevos productos

Generación de ideas

Selección del producto

Diseño preliminar

Prototipos, plantas piloto y pruebas de mercado

Diseño final

Especificaciones del producto y documentos de producción

 Documentos de producción
► Planos de ingeniería: diseño que muestra
las dimensiones, tolerancias, materiales y
acabados.

► Listade materiales: descripción y cantidad

necesaria para fabricar una unidad de
producto.
 Documentos de producción

► Planos
de montaje: dibujo tridimensional del
producto en el cual se muestran todos sus
componentes y su ubicación.

► Diagramade montaje: muestra en forma

esquemática como se monta el producto.
 6. Aspectos relacionados con el
diseño del producto
► Estandarización
Producción en serie bajo un mismo modelo
o siguiendo una norma.

Diseño: ¿el producto es susceptible a

estandarización?
En la medida de lo posible utilizar
componentes estandarizados
Estandarización
* Minimiza el número piezas diferentes en inventario
* Minimiza el número de cambios en los equipos de
producción
* Simplifica procedimientos de control
* Se obtienen descuentos, al comprar materiales en
un volumen mayor
* Facilita largas series de producción y
automatización del proceso

* Disminuye calidad
* Menor flexibilidad
Aspectos relacionados con el diseño
del producto
► Diseñomodular
Crear variedad sin incurrir en costos de producción
muy altos.
Se diseñan módulos o submontajes
intercambiables que permiten obtener diferentes
combinaciones.

* Reparaciones más sencillas y rápidas

* La planificación y programación de
la producción se simplifica
 Aspectos relacionados con el diseño
del producto
► Ingeniería / Análisis de valor
Técnicas orientadas a buscar mejoras que
conduzcan a la obtención de un producto mejor o
a la disminución de costos.

Costo: recursos que se utilizan para crear un

producto
Valor: percepción que tiene el cliente de la utilidad
del producto en relación a su costo (utilidad/costo)

“Reducción de todo lo que origina costos y no genera valor a un producto”

Ingeniería de valor: se aplica a productos en fase
de diseño

Análisis de valor: se efectúa a lo largo del proceso

de producción (el producto ya es un éxito)

¿ En qué consiste el producto?

¿Para qué sirve?
¿Cuánto cuesta?
¿Qué opciones pueden realizar
la misma función?
¿Cuánto costarían estas Tormenta de ideas
opciones?
Ingeniería / Análisis de valor

Beneficios:
- Reducción de costos
- Reducción de complejidad del producto
- Estandarización de los componentes
- Mejora de aspectos funcionales del producto
- Mejora del diseño del trabajo
Aspectos relacionados con el diseño
del producto
► Diseñosecológicos
Diseño de productos más respetuosos con
el medio ambiente

Algunas estrategias son:

1. Hacer productos reciclables
2. Utilizar materiales reciclados
3. Utilizar sustancias menos nocivas
4. Utilizar menos energía
5. Utilizar menos materiales
Aspectos relacionados con el diseño
del producto
► Diseño asistido por computador (CAD)

Permite al diseñador:
- Observar en forma tridimensional y desde varios
ángulos el producto antes de ser fabricado
- Asegurarse que las piezas se ensamblen bien
- Determinar datos técnicos del producto: dureza,
resistencia al esfuerzo, conducción del calor
- Investigar alternativas y problemas potenciales