UNIVERSIDAD LAICA ELOY

“ALFARO DE MANABI”
13-11-2019

FACULTAD CIENCIAS INFORMATICAS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Tema:

Responsabilidad social y ética administrativa:

Naturaleza de la ética, grupos de interés y ética,
ética y responsabilidad social, enfoques de
responsabilidad social.

GRUPO N°02

▪ Alonzo López Liseth

▪ Anchundia Fernández Cristina
▪ Cedeño Roca Jefferson G
▪ Medranda Tóala José
▪ Noguera Angulo Estefany
▪ Pinto Rivero Jonathan

TRABAJO AUTONOMO 06
Docente: Eco. SAUL MURILLO
Paralelo: 8 SEMESTRE “A” Periodo: 2019(2)
 Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN ........................................................................................................... 3
DESARROLLO ............................................................................................................... 4
Responsabilidad social y ética administrativa ...................................................... 4
Naturaleza de la ética ............................................................................................... 4
Grupos de interés y ética .......................................................................................... 5
Accionistas ........................................................................................................... 5
Gerentes ............................................................................................................... 6
Empleados ............................................................................................................ 6
Proveedores y distribuidores .............................................................................. 6
Clientes ................................................................................................................. 6
Comunidad, sociedad y nación ............................................................................ 7
Ética y responsabilidad social ............................................................................ 7
Ética: ..................................................................................................................... 7
Responsabilidad Social ........................................................................................... 7
Enfoques de responsabilidad social ....................................................................... 8
CONCLUSIONES ........................................................................................................... 9
BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................. 9
 INTRODUCCIÓN

Dentro de las organizaciones y empresas existen personas importantes que ejecutan

decisiones importantes en las empresas y uno de ellos es el del administrador, el cual es

el encargado de la planificación, organización, dirección y control de los recursos de una

organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible dependiendo de los fines

requeridos por la organización, parecería ser que eso es todo lo que podríamos exigir del

administrador en sus actividades, pero no es así, ya que los cambios, las modificaciones

y las actualizaciones en nuestra época han tenido efectos decisivos dentro de las

organizaciones y así mismo en sus estrategias, las cuales en alguna medida repercuten en

ellas, esto referente y específicamente en lo externo es decir en lo social y en lo ético, los

cuales estos influyen directamente en la persona del administrador y en el servicio que el

presta, y así darle a este una nueva responsabilidad y un nuevo enfoque a su labor.

En el siguiente trabajo de investigación revisaremos la importancia de la ética

administrativa, además de la responsabilidad social de las empresas y sus enfoques

sociales.
 DESARROLLO
▪ Responsabilidad social y ética administrativa
La ética empresarial es el estudio de lo que es correcto e incorrecto en cuanto al
comportamiento humano, así como el comportamiento del individuo en la empresa, en
relación con los códigos de conducta establecidos.

Añade Roa que la Ética Empresarial es, además, el estudio de la percepción de la gente
acerca de la moralidad, normas morales, reglas morales, y los principios éticos según
estos apliquen a la gente y a las instituciones de la empresa.

Según Roa, la Ética Empresarial estudia, evalúa, analiza y cuestiona los estándares éticos,
políticas administrativas, normas morales, y teorías éticas que los gerentes y estrategas
usan para resolver asuntos morales y dilemas éticos que afectan la empresa.

Por otro lado, V. Balachandran y V. Chandrasekaran, en su libro:" Corporate Governance,

Ethics and Social Responsibility", apuntan al hecho de que la Ética Empresarial es muy
influenciada por los movimientos sociales, los sistemas sociales y las preferencias
sociales.

Afirman Balachandran y Chandrasekaran que los valores sociales, a pesar de lo mejor que
ellos puedan ser, no son suficientes para lograr el nivel máximo de desempeño ético, en
el prevaleciente clima competitivo, la ética es necesaria para crecer y sobrevivir.

El ambiente en el cual la empresa opera se ha convertido hoy en frío y poco amistoso a

consecuencia de las revelaciones de comportamientos anti-éticos que han estremecido las
naciones y el mundo. La ética es crucial para que una economía esté funcionando eficiente
y tranquilamente. Un capitalismo basado en la ética puede hacer maravillas en la creación
de riquezas para la sociedad.

▪ Naturaleza de la ética
La ética son los principios morales internos que nos sirven de guía, los valores y las
convicciones con que analizamos o interpretamos una situación y decidimos cuál es la
conducta “correcta” o apropiada. Al mismo tiempo, la ética también dicta cuál es el
comportamiento inadecuado y cómo hay que conducirse para no dañar a los demás.

El problema esencial al abordar los problemas éticos y resolver los dilemas morales es
que no hay reglas ni principios absolutos o indiscutibles que puedan establecerse para
decidir si un acto es ético o no. Dicho simplemente, las personas y los grupos discuten qué
actos son éticos o no éticos dependiendo de sus intereses y de sus actitudes, de convicciones y
valores; ¿cómo decidiremos nosotros, los gerentes y sus compañías, ¿qué es ético para
conducirnos de la manera apropiada con otras personas y grupos? (Jones & George, 2006)

Grupos de interés y ética

Las personas y grupos que son susceptibles de verse afectados por el comportamiento de una
empresa y sus gerentes se llaman grupos de interés. Los grupos de interés proveen a una
compañía de recursos productivos; en consecuencia, tienen un derecho y un interés en ésta.
Como los interesados se ven beneficiados o perjudicados por las acciones de una compañía,
la ética de ésta y de sus gerentes es importante para ellos. ¿Quiénes son los principales
interesados de una empresa? ¿Qué aportan a la compañía y qué piden a cambio?

Accionistas
Los accionistas tienen un derecho en una compañía porque cuando compran una acción o
participación se convierten en propietarios. Cuando el fundador de una compañía decide
constituir en sociedad su empresa para reunir capital, se expiden participaciones de la
compañía. Las acciones garantizan a los compradores la propiedad de cierto porcentaje de la
compañía y el derecho a recibir dividendos futuros por las acciones. Por ejemplo, en diciembre
de 2004, Microsoft decidió pagar a los propietarios de sus cinco mil millones de acciones una
cantidad récord de 32 000 millones de dólares en dividendos. Bill Gates recibió 3 300 millones
de dólares en dividendos por sus acciones y donó este dinero a la Fundación Bill y Melinda
Gates, a la que según se dice ha donado más de 30 000 millones de dólares hasta la fecha, con
la promesa de donar mucho más en el futuro; lo mismo ha hecho Warren Buffet, que en 2006
se comprometió a donar por lo menos 30 000 millones de dólares a la Fundación Gates en la
próxima década. Los dos hombres más ricos del mundo han decidido donar una gran parte de
su riqueza a causas éticas globales, en particular para contribuir a resolver problemas de salud,
como la desnutrición, la malaria, la tuberculosis y el SIDA. (Jones & George, 2006)

Gerentes
Los gerentes son un grupo de interés crucial porque son responsables de manejar el capital
financiero y los recursos humanos de una compañía para mejorar su desempeño y, gracias a
ello, incrementar el precio de sus acciones.

Los gerentes tienen cierto derecho en la organización porque aportan sus capacidades,
destrezas y experiencias.
Tienen derecho a esperar un buen rendimiento o remuneración por invertir su capital humano
en mejorar el desempeño de una compañía.

Esta remuneración incluye un buen salario y prestaciones, la expectativa de ascender y hacer

carrera, así como acceder a opciones de compra de acciones y bonos vinculados con el
desempeño de la compañía. (Jones & George, 2006)

Empleados
Los empleados de una compañía son los cientos de miles de personas que trabajan en sus
departamentos y desempeñan funciones como investigación, ventas y manufactura. Los
empleados esperan recibir una remuneración correspondiente con su desempeño. Para que la
compañía tenga un comportamiento ético hacia sus empleados y satisfaga sus expectativas,
crea una estructura ocupacional que los remunera de forma justa y equitativa por sus
contribuciones. (Jones & George, 2006)

Proveedores y distribuidores
Ninguna empresa opera sola, sino que es una red de relaciones con otras compañías que
proveen insumos (como materias primas, refacciones, mano de obra y clientes) que necesita
para operar. También depende de intermediarios, como mayoristas y minoristas, que
distribuyan sus productos a los clientes finales. Los proveedores esperan ser pagados pronto y
bien por sus insumos; los distribuidores esperan recibir productos de calidad a los precios
establecidos. (Jones & George, 2006)

Clientes
Por lo regular se ve a los clientes como el principal grupo de interés, porque si una compañía
no puede atraerlos para que compren sus productos, el negocio quiebra. Así, gerentes y
empleados deben trabajar para aumentar la eficiencia y la eficacia con el fi n de tener clientes
leales y atraer otros nuevos. (Jones & George, 2006)

Comunidad, sociedad y nación

Las decisiones que toman las empresas y sus gerentes afectan aspectos de las comunidades,
sociedades y naciones donde operan. Al hablar de comunidad se hace referencia a las
ubicaciones físicas, como pueblos o ciudades, o bien los entornos sociales o los vecindarios
étnicos en que se ubican las compañías. Una comunidad proporciona a una compañía la
infraestructura física y social que le permite funcionar, los servicios públicos y la mano de
obra, los hogares donde viven sus gerentes y empleados, así como las escuelas, universidades
y hospitales que satisfacen sus necesidades, etcétera. (Jones & George, 2006)
 Ética y responsabilidad social
Ética:
La ética constituye el conjunto de valores o principios morales que definen lo que es cierto
o errado para una persona, grupo u organización. La conducta ética sucede cuando la
organización incentiva a sus miembros a que se comporten éticamente de forma que los
miembros acepten y sigan dichos valores y principios.

Las prácticas éticas en los negocios benefician a la organización en tres aspectos:

▪ Aumento de la productividad:

Cuando la administración enfatiza la ética en sus acciones frente a sus socios, los
empleados son afectados directa y positivamente.

▪ Mejora de la salud organizacional:

Prácticas administrativas éticas mejoran la salud organizacional y afectan a los socios

externos, como proveedores o clientes.

▪ Minimización de la reglamentación gubernamental:

Cuando las organizaciones son confiables en a la acción ética, la sociedad ya lo

presiona por una legislación que regule más intensamente los negocios.

Responsabilidad Social:
La responsabilidad social representa la obligación de la organización de adoptar políticas y
asumir decisiones y acciones que beneficien a la sociedad. La responsabilidad social. significa
la obligación gerencial de tomar acciones que protegen y mejoran el bienestar de toda la
sociedad y los intereses organizacionales específicamente.

Una organización socialmente responsable desempeña las siguientes funciones:

▪ Incorpora objetivos sociales en su planeación

▪ Utiliza normas comparativas de otras organizaciones en sus programas sociales

▪ Presenta reportes a los miembros organizacionales y a los socios sobre los progresos
en su responsabilidad social

▪ Experimentan diferentes enfoques sociales y el retorno de las inversiones en

programas sociales.
 Enfoques de responsabilidad social:
Las organizaciones empezaron a preocuparse con sus obligaciones sociales, esta preocupación
creciente no fue espontanea, si no provocada por los movimientos ecológicos y de defensa del
consumidor que pone en evidencia la relación entre organización y sociedad, partimos de aquí
para describir dos posiciones antagónicas entre si ante la responsabilidad social:

1. Modelo shareholder: Es la posición contraria a la responsabilidad social de las

organizaciones. Cada organización debe preocuparse en maximizar las utilidades, es
decir, satisfacer sus propietarios y accionistas. Al maximizar utilidades, la
organización maximiza la riqueza y satisfacción de los propietarios y accionistas, que
son personas o grupos con legítimos intereses en la organización.

2. Modelo stakeholder: Es la posición favorable a la responsabilidad social de las

organizaciones, que enfatiza que la responsabilidad social más grande está en la
supervivencia a largo plazo, atendiendo a los diversos intereses de los socios. La
organización es la mayor potencia en el mundo y tiene la obligación de asumir una
responsabilidad social correspondiente.

Cada organización define una filosofía de responsabilidad social que puede ser de simple reacciona las
carencias y necesidades de la comunidad, acomodación, adopción de mecanismo de defensa o conducta
proactiva y anticipatorio.

Las relaciones transparentes con la sociedad, responsabilidad frente a las generaciones futuras,
autorregulación de conducta ética, compresión de las dimensiones sociales de los actos
económicos, selección de agentes y socios insertados en cadenas productivas, estos son algunos
de los nuevos atributos que las empresas deben de tener, estos no son modismos y deberán de
resistir indefinidamente al tiempo.
CONCLUSIONES
• El análisis realizado en este estudio ofrece una propuesta de marco conceptual de la ética
y la responsabilidad social de las empresas que cumple, bajo nuestro punto de vista, con
los objetivos de la investigación. Su valor se ve plasmado especialmente en la capacidad
de relacionar la ética.

• La Responsabilidad Social empresarial es un asunto de compromiso para mejorar la

calidad de vida de los trabajadores, de los colaboradores de la empresa y de la
comunidad local, nacional y global.

• La empresa debe darle al asunto de la Ética Empresarial y La Responsabilidad Social

como uno de los pilares en un mundo moderno, global y competitivo.

BIBLIOGRAFIA
• Bouilloud, J-P et Lecuyer, B-P. (1994), L’invention de la gestion. Histoire et
pratiques, Harmattan, Paris.
• CHIAVENATO, Idalberto. INTRODUCCION A LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN 7ma
Edición, Editorial: Mc-Graw-Hill Interamericana. (2007), pág. 561p. ISBN: 978-97010-5500-7.

• CNUED Déclaraction de Rio Sur l’Environnement et le Développement. Rio de

Janeiro, Brasil, 3-14 juin 1992, ONU, Obtenido
de: http://www.un.org/french/events/rio92/aconf15126vol1f.htm