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Les facteurs de production sont les ressources, matérielles ou non, utilisées dans le
processus de production de biens et de services. Il existe quatre grands facteursqui
sont travail, capital, savoir et information mais aussi les ressources naturelles.
Tout d’abord le facteur travail, il est constitué de l’ensemble des activités humaine,
manuelle, ouintellectuelle visant à produire des biens et services. Organisé et
coordonné par des hommes à des fins productives il doit être rémunéré pour être
considéré comme économiquement productif.
La contribution dufacteur travail à la production dépend de la quantité de travail
utilisée mais aussi de sa qualité (niveau de formation) et de sa productivité.
Puis le capital savoir et information qui est la gestion des savoirs individuels et
collectif de l’entreprise. Son rôle est de conserver les savoirs faire, acquérirdes
connaissances et les diffuser, mieux les utiliser pour mieux produire. Cela peut se
faire grâce aux outils de l’industrie du savoir tel que la technologie (ex : ordinateur
avec internet) mais aussigrâce au capital humain (documentaliste, gestionnaire des
connaissances…). Cette ressource est très importante car elle est nécessaire à
l’innovation dans l’entreprise.
Elaborée par l'économiste américain Gary Becker (Prix Nobel d'Économie en 1992),
la notion de capital humain naît aux États-Unis dans les années 1960. Cette notion
désigne d'abord les capacités intellectuelles et professionnelles d'un individu, et a été
élargie depuis pour désigner le stock des capacités humaines économiquement
productives. Les entreprises peuvent améliorer le capital humain en augmentant les
dépenses de formation, les efforts en matière d'hygiène, de santé ; la théorie de la
croissance endogène considère d'ailleurs que ces efforts peuvent également se
réaliser à l'échelle de la nation qui, en améliorant ses infrastructures d'éducation, de
santé va améliorer sensiblement la « qualité » de sa main d'œuvre.
La notion de capital humain offre donc une vision qualitative de la main d'œuvre,
elle repose sur des éléments comme le niveau de diplôme, la formation
professionnelle, l'âge, le sexe...
b. L'organisation du travail
La répartition de l'activité productive entre les salariés de l'entreprise est un élément
majeur puisqu'elle influe directement sur le niveau de la productivité. Les premières
tentatives d'organisation rationnelle du travail remontent à Adam Smith, économiste
anglais (1723-1790) qui démontre, à travers l'exemple de la fabrication des
épingles, l'importance de la division du travail et de sa spécialisation qui en
découle.
Il faudra tout de même attendre la toute fin du XIXe siècle pour voir énoncés
par Frederic W. Taylor (1856-1915) les principes d'une méthode d'organisation
scientifique du travail (OST). Ces principes se résument en deux grands principes :
Cette organisation sera complétée au cours du XXe siècle par le fordisme qui y
ajoutera le travail à la chaîne et la notion de production et de consommation de
masse.
Elle sera aussi remise en cause notamment par les sociologues de l'école des
relations humaines dirigée par l'Américain Elton Mayo qui dénonceront
la parcellisation des tâches et la non prise en compte d'un collectif du travail.
Les remises en cause théoriques sont doublées, au cours des années 60,
de protestations des salariés eux-mêmes (absentéisme, turn-over, grève) ; on voit
ainsi émerger, depuis les années 90 de nouvelles formes d'organisation du travail
(les NFOT) qui tentent d'enrichir le processus de travail.
L'essentiel