Buenos Días xxxx, buenos días xxxx.

Los felicito por acudir de manera libre y voluntaria al Centro de Conciliación Extrajudicial
“Conciliare”, mi nombre es Carlos Iglesias Cárdenas, soy Conciliador Extrajudicial, debidamente
acreditado por el Ministerio de Justicia con número de registro “6145”, y estaré a cargo de la
presente Audiencia de Conciliación.

¿Se encuentran cómodos o desean algo?.

Ok, perfecto, con la finalidad de facilitar la comunicación, señor(a) solicitante, por favor me indica
como desea que me dirija a usted, si está bien señor(a) XXX o prefiere que lo(a) llame
directamente por su nombre.

De igual forma señor XXX, ¿cómo desea que me dirija a usted?.

Listo, entonces empecemos.

¿Alguna vez han participado en una audiencia de conciliación?.

Ok, de todas formas para aclarar el concepto, les menciono que la Conciliación Extrajudicial es un
mecanismo moderno a través del cual, las partes buscan dar solución a sus problemas, evitando
así acudir a un largo, costoso y complicado proceso judicial. La Conciliación Extrajudicial se
encuentra avalada por el Ministerio de Justicia con el fin de promover una cultura de paz.

En caso de que lleguen a un acuerdo, el documento que se firmaría tendrá el mismo valor que una
sentencia judicial, es decir, si una de las partes incumple lo acordado, la otra parte podría acudir al
Poder Judicial y solicitar su cumplimiento.

Ahora, les mencionaré las ventajas de la Conciliación:

. Ustedes son los que establecerán y regularán los posibles acuerdos a los que lleguen hoy, ¿qué
quiere decir esto?, que en la Conciliación no existe la figura del juez, en este procedimiento
quienes deciden son ustedes, es decir, ambos deben estar conformes con los acuerdos.

. Como Conciliador, soy solo un facilitador de la comunicación entre ustedes, soy imparcial y
neutral, eventualmente puedo proponer fórmulas de solución basadas en lo que ustedes
mencionen.

. La Conciliación es económica, se realiza un único pago y no necesitan la representación de un

abogado.

. Adicionalmente, todo lo que se mencione durante esta audiencia será secreto y confidencial, no
tendrá valor como prueba y no puede ser usado en contra de ustedes.
. La Conciliación es una solución rápida, si ustedes desean llegar a un acuerdo, utilizarán solo este
día para lograrlo, a diferencia de un proceso judicial, que podría tardar muchos años.

Por todo lo que les he mencionado, es evidente que la Conciliación tiene muchas ventajas, por
ello, es muy importante la participación activa de ustedes; en este procedimiento no hay
perdedores ni ganadores (RECUERDENLO), nuestro objetivo es que ambas partes se puedan sentir
conformes con el acuerdo al cual llegarán (estoy seguro que así será).

Ahora, quiero poner énfasis en las 3 reglas de conducta que debemos respetar:

1. Ambas partes tendrán igualdad de tiempo para exponer sus ideas, por lo tanto evitemos
interrumpir a la otra parte.

2. Deben mantener siempre un diálogo positivo, buscando resolver las diferencias.

3. Y deben apagar sus celulares para no interrumpir la audiencia y poder concentrarnos en llegar a
un acuerdo.

En el transcurso de la audiencia, si yo lo considero necesario o si quizá alguno de ustedes quiere

manifestarme algo en privado, podrán pedir una “sesión privada conmigo”, por un periodo de
tiempo que se les dará a cada uno en igualdad de condiciones. Todo lo que se pueda mencionar en
esta sesión privada será secreto y confidencial, solo si ustedes así lo deciden podríamos dialogarlo
en conjunto. La sesión privada se realizaría con la finalidad de salir de algún impase y retomar
nuevamente el curso normal de la audiencia.

Al finalizar el procedimiento, se redactará un Acta de Conciliación, que es un documento en el cual

se plasmará el acuerdo al que lleguen ustedes, solo si ambos están conformes. Como ya lo
mencioné, este documento tendrá el mismo valor que una sentencia judicial.

Dicho esto, los invoco a tomar conciencia de que la solución depende de ustedes y si llegan a un
acuerdo ustedes serán los únicos beneficiados.

¿Tienen alguna duda o pregunta?.

Entonces, vamos a dar inicio, cediéndole la palabra a el(la) sr(a). (solicitante), para que nos
comente lo que solicita.