Neurociencia

• Estudia la estructura, función, desarrollo, química, farmacología,

patología del sistema nervioso y cómo sus diferentes elementos
interactúan y dan origen a la conducta.

Neuroanatomía, Neurobiología, Neuroimágenes, Neurocirugía,

Neurofarmacología, Neurofisiología, Neuropatología, Neuropsicología
y Neuroquímica.
 Psicología Cognitiva
• Estudia los procesos mentales implicados en el conocimiento.
Incluyendo los mecanismos básicos y profundos por los que se
elabora el conocimiento.
Percepción, Memoria, Aprendizaje, Formación de Conceptos y
Razonamiento Lógico.

acto de conocimiento, en sus acciones de almacenar, recuperar,

COGNITIVO = reconocer, comprender, organizar y usar la información recibida a
través de los sentidos.
¿Cómo surge el término?
Cornell Medical College
Neurociencia + Psicología
Cognitiva
 Neurociencia Cognitiva
Modelo de la persona estudiado en su
proceso autobiográfico con su
Interrelaciones con el Sistema

Físico – Socio – Cultural en el que existe

y en las distintas situaciones que ese
medio genera.
Neurociencia Cognitiva

PROCESOS

Intelectivos - Emocionales

Controlados - Automáticos
Legitimado por el Modelo Científico
Tesis 100 %

Hipótesis de Alta Probabilidad 66 a 99 %

Hipótesis de Mediana Probabilidad 33 a 66 %

Hipótesis de Baja Probabilidad 01 a 33 %

Neurociencia Cognitiva Aplicada

N.C. Clínica N.C. Organizacional NeuroEducación N.C. Forense

NeuroMarketing NeuroEconimía NeuroDeporte

¿Qué es el Neuroliderazgo?
• Aplicación de los conocimientos de la Neurociencia Cognitiva al
liderazgo en cualquiera de sus manifestaciones.
Gerencial Docente
Personal
Profesional

Espiritual

Social

Político
Bases Neurocognitivas del Neuroliderazgo

• Teoría de la Mente
• Neuronas Espejo
• Empatía
• Inteligencia Emocional
• Toma de Decisiones
Teoría de la Mente

• Es la capacidad de inferir
pensamientos, emociones, como así
también explicar y predecir la
conducta de los otros y
eventualmente responder o no.
Teoría de la Mente Test de la Falsa Creencia
Teoría de la Mente
Procesamiento Intelectivo – Emocional - Automático

• Rostros
• Movimientos Corporales
• Secuencias de Conducta
• Voz
• Contextos
Neuronas Espejo

“Neuronas Espejo responden a la observación de la boca con acciones de

ingesta y comunicativas en la corteza premotora ventral en mono”
 Neuronas Espejo

Las Neuronas Espejo codifican diferencialmente el espacio peripersonal y

extrapersonal de los monos.
Neuronas Espejo

Giacomo Rizzolatti
Universidad de Parma
 Neuronas Espejo Área de Broca

Área de Broca

relacionada con el lenguaje

Corteza Parietal Posterior
Corteza Parietal Posterior

vinculada con la planificación de los

movimientos
Neuronas Espejo
• Son la base de la capacidad innata de imitación, sin
la cual el aprendizaje sería prácticamente
imposible.
• Desempeñan un papel fundamental en la
planificación de la acción. Sirven para realizar una
simulación de las acciones antes de llevarlas a
cabo.
• Implicadas en el proceso de simulación de las
intenciones de los demás; es decir, que son útiles
para inferir las intenciones de otras personas.
Empatía
• Proceso neurocognitivo por el cual comprendemos intelectualmente y
experimentamos el estado emocional de otra persona, sabiendo que no es
nuestro y que el factor determinante es la otra persona.
• Estableciendo luego procesos de control emocional o de simpatía
Empatía
• La empatía nos permite comprender y optimizar Procesos de:

INTERACCIÓN HUMANA
(Inteligencia Interpersonal)
(TOM – Cognición Social)
 Clasificación según
Empatía Daniel Batson

1. Conocer el estado interno de la otra persona, incluyendo sus pensamientos y sentimientos.

2. La imitación motriz y neuronal: mimetismo corporal y facial acompañado por sensaciones similares a las de la otra
persona.
3. La resonancia emocional: es llegar a sentirse exactamente cómo se siente otra persona, ya sea un sentimiento de felicidad
o de tristeza.
4. Proyectarse intuitivamente en la situación de la otra persona. Para verse afectado por lo que le sucede a alguien más.
5. Crear una representación muy clara de los sentimientos de la otra persona Imaginar cómo podríamos pensar y sentir en
su lugar.
6. Imaginar lo que sentiríamos si estuviésemos en el lugar de la otra persona, con nuestro propio carácter, nuestras
aspiraciones y nuestra visión del mundo.
7. El sufrimiento por empatía: lo que sentimos cuando somos testigos o evocamos el sufrimiento de otra persona. ansiedad
personal generada por la otra persona.
8. La amabilidad empática, que consiste en tomar consciencia de las necesidades de los demás y en sentir el deseo sincero
de ayudarles.
Inteligencia Emocional

1995

Daniel Goleman
Inteligencia Emocional
• Capacidad de manejar, entender, seleccionar y trabajar
nuestras emociones y las de los demás con eficiencia y generando
resultados positivos.
• Habilidad para gestionar bien las emociones. Tanto las nuestras como
las de los demás.
Inteligencia Emocional
Percibo Comprendo

LO QUE SIENTO
• Autoconciencia Auto • Empatía
Autogestión • Conciencia Organizativa
Emocional conciencia

• Autocontrol Emocional •
LO QUE HAGO
Liderazgo Inspirador
Conciencia Gestión de las
• Adaptabilidad • Influencia
Social Relaciones
• Capacidad de Triunfo • Gestión de los Conflictos
• Actitud Positiva • Trabajo en Equipo y Colaboración

Manejo Utilizo
Lenguaje Corporal (ejercicio)

•Grupos de 10 personas
•Se reúnen para crear una canción que
contenga los elementos esenciales que
vimos hasta ahora del Neuroliderazgo.
 Neuroquímicos
EGOISTAS

Endorfinas y Apoyan la Supervivencia individual: construir un

Dopamina refugio, encontrar alimento, inventar herramientas.
ALTRUISTAS

Serotonina y Apoyan la supervivencia como especie: Socializar y

Oxitocina cooperar, desarrollan confianza y lealtad.
Neuroquímicos
• Ocultan el dolor físico.
• La risa es su máximo liberador.
Endorfinas • Favorecer un buen clima laboral
• Generar contextos donde el compromiso fluya de
manera natural es lo ideal.
• Placer al conseguir un logro o encontrado algo.
Dopamina • La visión de declaración de intenciones y en torno
a ella se pueden proponer retos parciales que
hagan posible su realización.
Neuroquímicos
• Aporta sensación de orgullo.
• Se correlaciona con el estatus.
• Generar gratitud en el otro para conseguir
Serotonina su compromiso.
• Consciencia que nuestro éxito depende del
apoyo que obtengamos de los demás.
Consigue la reacción natural de la serotonina.
Neuroquímicos

• Genera sentimiento de felicidad, de amabilidad

y de agradecimiento.
Oxitocina • Actuar de manera generosa nos provee de ella.
• No sólo el dinero funciona.
• Cuando invertimos tiempo y energía
obtenemos recompensa en forma de
compromiso.
 Salario Emocional
Todas aquellas retribuciones no
económicas que el trabajador puede
obtener de la empresa y cuyo objetivo es
incentivar de forma positiva la imagen que
tiene sobre su ambiente laboral e
incrementar su productividad, así como
satisfacer las necesidades personales,
familiares o profesionales que manifiesta,
mejorando su calidad de vida y fomentando
un buen clima organizacional.
Salario Emocional (ejemplos)
• Horario flexible.
• El teletrabajo.
• Desarrollo de la carrera profesional.
• Guardería.
• Días libres.
• Beneficios sociales.
• Espacios de distracción.
• Capacitación y formación que no esté directamente
relacionada con nuestro trabajo diario.
• Actividades de voluntariado.
• Reconocimiento al trabajo bien hecho.
Toma de Decisiones

Dirigir es Decidir
Toma de Decisiones
 Expresiones Faciales

1968
Pupúa, Nueva Guinéa
Tribu Aislada Fore

Su investigación reveló que existe un conjunto universal

de ciertas expresiones faciales que se utilizan tanto en Paul Ekman
el mundo occidental y oriental.
Expresiones Faciales
Expresiones Faciales
Expresiones Faciales
Expresiones Faciales
Expresiones Faciales
Expresiones Faciales
Expresiones Faciales
Expresiones Faciales
Expresiones Faciales
Prosodia
• Entonación
• Acentuación
• Rítmo
• Velocidad del Habla
• Otros
Prosodia
La prosodia cumple una función clave en:
• Organización e interpretación del discurso
• Transmite información emotiva, sociolingüstica y dialéctica.
Prosodia

Como Como Como Como Como Como

 Prosodia
Acento Permite distinguir una sílaba de otra. Produce mayor
intensidad, mayor duración o mayor altura tonal.
Relacionada con la percepción de un enunciado y los
Entonación cambios de frecuencia de las cuerdas vocales. Crea la
Melodía del discurso.
Determinado por la distribución de acentos y pausas.
Rítmo También por la duración en general. Organiza las
prominencias que participan en la estructuración
prosódica de los enunciados.
Prosodia

Como Como Como Como Como Como

Lenguaje Corporal (ojos)
• Desviar la mirada hacia los lados equivale
a aburrimiento o desconfianza.
• Cuando alguien no te mira al hablar su atención
está enfocada en otro lugar ya sea porque
no le interesa lo que dices o porque no te cree.
• Cuando quieras establecer un vínculo empático
con alguien, asegúrate de mirarlo con atención.
• Mantener una mirada fija a los ojos puede ser
una manera de retar al otro.
Lenguaje Corporal (ojos)

• Parpadear muy rápido muchas veces

es un signo de nerviosismo.
• Mirar hacia abajo es una orden que el cerebro
les da a nuestros ojos cuando las emociones son
muy fuertes. Es una manera instintiva
de protegernos haciendo menos visible nuestro
estado de ánimo frente a los demás.
 Lenguaje Corporal (cabeza)

• Tener la cabeza siempre levantada y la barbilla

arriba es un gesto desafiante. Percibidos como
personas soberbias y orgullosas.
• Asentir con la cabeza es un gesto empático
y demuestra escucha. Sin embargo, no hay que
• Si asentimos repetidamente durante mucho
tiempo estaremos enviando una señal
de sumisión.
 Lenguaje Corporal (cabeza)

• Mantener la cabeza baja es un signo universal

de sumisión y derrota.
• Ojos en el suelo, no mirar hacia arriba ni hacia
delante, percibido como que no le interesa
ascender o progresar.
 Lenguaje Corporal (brazos)

• Brazos cruzados se percibe como que cerramos

nuestro cuerpo frente al otro, bloqueando
la capacidad de recepción y escucha.
 Lenguaje Corporal (manos)
• Palma de las manos abierta durante una
conversación es signo de honestidad y entrega.
• Generar confianza, muestra tus manos.
• Manos en las caderas es una actitud agresiva.
• Utilizado por muchos animales a la hora
de intimidar al enemigo: ampliar el cuerpo para
verse más grande y poderoso.
• Las manos en las caderas son una forma
de empoderamiento usada para mostrarle
al otro que somos más fuerte que él.
 Lenguaje Corporal del Líder
Situación Condiciones en las que se da la interacción.

Ambiente Determina las características físicas del lugar en el que ocurre

el suceso.

Proxémica Es la distancia a la cual interactúas con los demás.

Postura orientación del cuerpo, movimientos corporales y finalmente las

emociones en el rostro.
 Lenguaje Corporal del Lider

•Mentón en alto
•Pecho ligeramente afuera, sin cruzarse de brazos
•Postura derecha
•Manos a los lados o tomadas a la espalda
•Contacto visual pleno
•Movimientos corporales lentos y controlados.
Lenguaje Corporal (ejercicio)

•Grupos de 10 personas
•Se reúnen en círculo.
•Dos persona en el centro que interactuarán.
•Los demás observan y toman nota de su
lenguaje corporal.
Modelo SCARF

David Rock
Modelo SCARF

S tatus (Estatus)
C ertainty (Certeza)
A utonomy (Autonomía)
R elatedness (Relaciones Sociales)
F airnes (Justicia)
Modelo SCARF
Estatus
• Es la percepción que tiene cada persona de dónde está en
relación con su entorno.
• La neurociencia ha descubierto que una amenaza al estatus
se puede equiparar al dolor físico y que una recompensa a
nuestro estatus se puede equiparar a una material.

• Para no dañar el estatus de los colaboradores e influir en

ellos positivamente, hay que ser cuidadosos en este punto.
Modelo SCARF
Certeza
• Nuestro cerebro está programado para buscar la certeza,
necesitamos saber qué va a pasar y qué podemos esperar, por
eso es tan importante la comunicación, la transparencia y la
claridad de las expectativas sobre cada uno de nuestros
colaboradores.
 Modelo SCARF
Autonomía
• Si percibimos falta de control y falta de capacidad de decisión,
nuestros niveles de estrés se elevan considerablemente

• Los líderes tienen que ser capaces de dejar espacio a sus

colaboradores, dejarles tomar decisiones y delegar en ellos.
 Modelo SCARF
Relaciones Sociales
• Cuando establecemos relaciones positivas generamos oxitocina,
también conocida con “molécula del felicidad”.

• Establecer relaciones cercanas con los colaboradores

contribuye a que ellos (y nosotros mismos) estén más
satisfechos con su vida laboral.
 Modelo SCARF
Justicia
• La percepción de justicia activa los circuitos cerebrales de la
recompensa, mientras que la percepción de injusticia activa los
circuitos de la amenaza.
• Cualquiera de las situaciones que se perciban, tendrán un alto
impacto en los equipos.
Neuroliderazgo

Christian Elger Universidad de Bonn, Alemania 2009

Neuroliderazgo
Recompensa

Emocional
4 Sistemas 7 Principios
Memoria

Decisiones
 7 Principios del Neuroliderazgo (Elger)
1. Sistema de Recompensa Altos Niveles de Felicidad
2. Justicia y Feedback A mayor percepción de justicia, mayor satisfacción.
3. Influir a través de la Información Evita predicciones erróneas.
4. Cerebro Único El líder debe saber como piensa cada miembro del equipo.
5. Hechos Unidos a Emociones Centrarse en aspectos emocionales para influir.
6. Las Experiencias Definen el Comportamiento Asociar emociones positivas.
7. Dinámica Situacional Gestión de situaciones basadas en la intuición y empatía.
Neuroliderazgo (ejercicio)

•Grupos de 10 personas
•Un grupo se reúne para determinar la
puesta en escena de un NeuroLíder.
•Otro grupo se reúne para determinar la
puesta en escena de un Líder Mediocre.
•Un tercer grupo se reúne para determinar la
puesta en escena de un mal Líder.
Nutriente para el NeuroLider

H2O
Humildad
Honestidad
Osadía
GRACIAS
Pablo G. Román
pablo.roman@cifalargentina.org