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Pontificia Universidad Católica de Puerto Rico 1
Ensayo Critico
¿Que es Administración?
Realizado por:
Lourdes Giselle González Rivera.
A-00208582
Prof. Alberto López Mercado
Teoría Administrativa
Ensayo Critico
La Administración también conocida como Administración de empresas es la
ciencia social, técnica y arte que se ocupa de la planificación, organización, dirección y
control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento,
etc.) de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio
puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines que persiga la organización.
Según diferentes referencias sobre Administración. Se puede discutir que administración es
la labor que realizan los gerentes o supervisores. El cual su labor consiste en coordinar las
actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras
personas y a través de ellas. Existen dos características primordiales que deben tener los
administradores, estas son la eficacia y eficiencia, entre otras de importancias.
O sea el administrador hace que se cumpla con los objetivos de la administración y
organización. La administración se ha convertido en una de las áreas más importantes de la
actividad humana. El esfuerzo cooperativo del hombre es la base fundamental de la
sociedad. Varios ejemplos sobre las tareas básicas de la administración consiste en llevar a
cabo las actividades con la participación de las personas entre las que se destacan las
siguientes: industria, comercio, organizaciones de servicio público, hospitales,
universidades, entre muchas más. La eficacia con que las personas trabajan en conjunto
para conseguir objetivos depende principalmente de la capacidad de quienes ejercen la
función administrativa. La administración es considerada una de las principales claves para
la solución de los problemas mas graves que afligen el en la actualidad.

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Según Peter Drucker, afirma que no existen países desarrollados ni países
subdesarrollados. Simples países que saben administrar la tecnología existen y sus
recursos disponibles y potenciales y países que todavía no saben hacerlo. En cualquier
organización el trabajo del administrador sea supervisor de primera línea o el dirigente
máximo de la organización es esencialmente el mismo. No hay distinción básica como
administradores entre directores, gerentes, jefes o supervisores. Independientemente de la
posición que ocupen el administrador. Cuando éste debe responder por la participación de
los subordinados solo puede alcanzar resultados a través de la efectiva cooperación de
éstos. Todos los que logran resultados a través del desempeño de los subordinados tienen
básicamente las mismas funciones administrativas.
La tarea de administración se aplica a cualquier tipo o tamaño de organización como
por ejemplos: gran empresa, una cadena supermercado, una escuela, un club, un hospital, o
una empresa de consultoría. Toda administración, sea industria o de cualquier tipo de
servicio necesita ser administrada de modo adecuado para alcanzar sus objetivos con mayor
eficacia y economía de acción y de recursos. Debido a las limitaciones físicas biológicas y
psíquicas, el hombre necesita cooperar con otros hombres para alcanzar objetivos
conjuntos. Cualquiera que sea los objetivos la coordinación del esfuerzo humano es un
asunto esencialmente administrativo. Para alcanzar unos o más objetivos comunes el
componente básico y fundamental de esa asociación es la administración.
Es importante reconocer que la administración es la función de lograr que las
personas realicen muy bien las actividades, con óptimas resultados. A partir del momento
en que las organizaciones alcanzaron cierto tamaño y complejidad, su administración
comenzó a presentar dificultad y desafíos ignorados por los directivos. De ahí surge la
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creciente necesidad de desarrollar una teoría de la administración que permitiese ofrecer a
los directivos de las organizaciones modelos y estrategias adecuadas para la solución de sus
problemas empresariales.
Podemos identificar entonces que el objetivo de la administración es interpretar los
objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través
de la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las actividades
realizadas en las áreas y niveles de empresa con el fin de alcanzar tales objetivos de la
manera mas adecuada a la situación. El propio contenido de estudio de la administración
varía enormemente según ciertas teorías. Como la teoría general de la administración esta
según Taylor el cual da énfasis a las tareas, como por ejemplo actividades ejecutadas por
los obreros en una fabrica. La teoría aplicada por este mismo científico, busca el mejor
método de buscar la mejor forma de hacer las cosas, el mejor método o procedimiento
reduciendo el esfuerzo, tiempo, desperdicio de materiales etc. Busca el más capacitado
para cada tarea. Enseña el mejor método a cada empleado en lograr que cada empleado se
desarrolle a su mayor nivel de eficiencia y prosperidad. Y lograr cooperación ente
administradores y empleados.
En este punto aquí discutido estoy sumamente de acuerdo con Taylor, ya que estos
objetivos son sumamente importantes para la realización de la vida laboral, social y
personal de cada ser humano.
Dentro de la administración existen ciertos procesos que son primordiales. La
planeación como selección de misiones y objetivos, estrategia política programas y
procedimiento para lograrlo, toma de decisiones, selección de un curso de acción entre

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varia opciones. La organización, como concepto utilizado en diversas formas; sistema o
patrón de cualquier grupo de relaciones en cualquier clase de operación, cooperación de dos
o más personas, conductas de los integrantes del grupo. Los recursos humanos es otro
proceso el cual consiste en la integración del personal, ocupar o mantener ocupado los
puestos en la estructura organizacional con persona competente. La dirección como
función de los administradores que implica el proceso de influir sobre las personas para que
contribuyan a las metas de la organización y del grupo. El control como función
administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional
para asegurar que los acontecimientos se alucen a los planes.
La eficiencia consiste en la capacidad de obtener los mayores resultados con la
mínima inversión. Se define como hacer bien las cosas. Por otro lado la eficacia es
completar las actividades para conseguir las metas de la organización; se define como hacer
las cosas correctas. Si pudieras describir entonces un administrador este debería ser un 1)
jefe simbólico obligado a realizar deberes rutinarios de índole legal o social. Como por
ejemplo el recibir a los visitantes; firmar documentos legales. 2) Líder como persona
responsable de la motivación de los subordinados; responsable de reunir al personal,
capacitarlo y deberes relacionados. Ejemplo de este realiza prácticamente todas las
actividades que se refieren a subordinadas. 3) Enlace, porque crea y mantiene una red de
contactos externos e informadores que le hacen favores y le dan información. Por ejemplo
el tramitar el correo; trabajar con organismos externos; realizar otras actividades con gente
de fuera.
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Descomponiendo la definición de Administration:
• Planificar: Es el proceso que comienza con la visión del Nro 1 de la organización;
la misión de la organización; fijar objetivos, las Estrategias y políticas
organizacionales, usando como herramienta el Mapa estratégico; todo esto teniendo
en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las
oportunidades/amenazas del contexto (Análisis FODA). La planificación abarca el
largo plazo (de 5 años a 10 ó mas años), el mediano plazo (entre 1 años y 5 años) y
el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual mas detalladamente.
• Organizar: Responde a las preguntas de, Quien? va a realizar la tarea, implica
diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y
obligaciones; Como? se va a realizar la tarea; Cuando? se va a realizar; mediante el
diseño de Proceso de negocio, Cursogramas que establecen la forma en que se
deben realizar las tareas y en que secuencia temporal; en definitiva organizar es
coordinar y sincronizar.
• Dirigir: Es la influencia, persuasión que se ejerce por medio del Liderazgo sobre los
individuos para la consecución de los objetivos fijados; basado esto en la toma de
decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de Toma de decisiones.
• Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los
objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias
para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel
operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control de
gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde se analizan y
controlan las diferentes áreas funcionales de la organización.

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El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones; por lo tanto es
aplicable a Empresas privadas y públicas; Instituciones públicas y Organismos estatales, y a
las distintas instituciones privadas. Por ejemplo: Iglesias; Universidades; Gobiernos y
organismos municipales, provinciales, nacionales; Hospitales; Fundaciones, etc; y a todos
Ser un administrador efectivo es una labor muy demandante, pero en la actualidad,
enfrentan desafíos muy particulares. La cada vez más alarmante contaminación industrial
nos recuerda que al destinar recursos los administradores inevitablemente incurren en
ventajas y desventajas, sin importar lo que hagan o dejen de hacer. El estudio de quién
resulta, y quién debe resultar beneficiado o perjudicado por una acción en particular se
denomina ética, la cual estudia también quien goza de derechos de cualquier índole, y quién
goza de ellos.
En un plano superficial, es relativamente fácil juzgar si una práctica empresarial es
correcta e incorrecta en términos de ética. Lo complejo, en particular cuando las normas
convencionales no son aplicadas, consiste en comprender los conceptos y las técnicas de la
toma de decisiones éticas para poder establecer juicios de orden moral más adecuados.
Es el conjunto de hechos psicológicos, facultades y tendencias habituales del hombre
hacia la práctica de las buenas costumbres.
Cada profesión tiene la indeclinable obligación de convertirse en medio ejecutor del
imperativo categórico de su investidura. Para ello le es ineludible disciplinar sus
actuaciones técnicas y científicas, perfeccionar su carácter y fortalecer su conducta dentro
de las normas éticas. Son deberes profesionales, ente otros, el siguiente: honradez,
honestidad, estudio, investigación, cortesía, probidad, independencia, discreción, carácter,

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distribución del tiempo, equidad en el cobro de honorarios, prestigiar la profesión, cuidar
de su cultura, puntualidad, solidaridad, etc.
El proceso moral cobra formas admirables en el ejercicio de la profesión del
individuo a quien está reservadas la alta responsabilidad de difundir sus conocimientos
técnicos o científicos, mediante la aplicación de éstos en el medio donde desenvuelven sus
actividades humanas, con mira a mejorar la eficiencia y aceleración del progreso.
En razón de tan importantes fines, los profesionales tienen obligaciones morales que
cumplir para hacer de su carrera, una misión respetable en la vida, que se inicia con la
capacitación y en una gama de obligaciones éticas que termina con el secreto profesional.
El profesional tiene el compromiso moral de contribuir a la felicidad de los demás, directa e
indirectamente, mediante sus conocimientos y su conducta ética. La sociedad espera, en
cada profesional, un individuo incapaz de engaño, de mentir, de faltar a la moralidad.
En la ética se utilizan términos que han brillado por su ausencia en gran parte de la
teoría de la administración. Los términos claves en el lenguaje de la ética son: valores,
derechos, obligaciones y relación.
Valores: cuando se valora algo, se desea o se anhela que sucede. Los valores en cierto
sentido permanente que en si parecen buenos, como la paz o la buena voluntad.
Derecho: demandas que facultan a una persona para emprender una acción en particular.
Obligaciones: la obligación de emprender acciones especificas o acatar y obedecer la ley.
Derechos y obligaciones: el derecho guarda correlación con las obligaciones. Siempre que a
alguien le asiste un derecho, a otra persona le corresponde una obligación respecto a ese
derecho.
Normas morales: son normas de conducta que por lo general penetran como valores
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morales.
Relaciones: todo ser humano está conectado con otros en un extremado de relaciones. Estas
relaciones existen porque necesitamos de otros para apoyarnos mutuamente y así lograr
nuestros objetivos. Desde la relación de un pequeño con su padre hasta la de un
administrador con sus empleados, las relaciones son un aspecto penetrante de la vida moral.
La globalización es uno de los retos más importantes en el ambiente externo de la
mayor parte de los negocios. Los individuos y las compañías pueden tener bienes
extranjeros ya sea a través del portafolio de inversión, lo cual no implica ningún papel en la
administración, o a través de la inversión directa, lo cual si implica un papel directo en la
administración. Las compañía se vuelve internacionales para conseguir acceso a recursos
más confiables o más baratos, para incrementar el rendimiento de sus inversiones, para
incrementar sus acciones en el mercado, y para eludir aranceles extranjeros y cuotas de
importación.
Al realizar inversión directa, los administradores deben estar conscientes de que los
niveles de tecnología varían entre los países, así como la experiencia y la adaptación de la
gente a la tecnología. El ambiente externo de las organizaciones cada día se vuelve más
complejo. Gran parte de esta complejidad se puede atribuir a la economía y tecnología
mundiales. Estas dos fuerzas están expandiendo el ambiente externo de las organizaciones,
es una de las razones por las que los administradores precisan de la ciencia administrativa.
La administración es un factor esencial para el desarrollo económico y social de un País,
una buena administración de recursos garantiza una economía estable. Una distribución
adecuada racionaliza un buen funcionamiento.

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El administrador como ente consciente de su papel en el desarrollo puede contribuir
a esto de muchas y variadas maneras. Desde el sector privado ajustando su práctica a las
exigencias de la época, contribuyendo así al crecimiento económico, la creación de
empleos, el mejoramiento del desarrollo del País, etc. Desde el sector público sus
contribuciones pueden ser para un mejoramiento de la sociedad, la creación de la política
de desarrollo como en la ejecución de esta.
En mis experiencias de trabajo puedo narrar que mi supervisor de Chilli’s era un
buen administrador, no perfecto pero bueno. Ya que era una persona que se preocupaba
por el bienestar del empleado, tanto como el de los clientes. Era una persona que le gustaba
escuchar las dos partes y no centrarse en que el cliente siempre tiene la razón. Estimulaba
al mesero en su trabajo tanto como a los cocineros y demás empleados. Ya que nos hacia
sentir en familia. Si un mesero hacia buenas ventas en la noche o en la semana los
recompensabas de diferentes maneras. Siempre se preocupaba antes de cada turno en
realizar una reunión para ponernos al dia en lo que había y en hacernos saber sentir que
podíamos con el turno y que el trabajo en equipo nunca faltara. El supervisor si tenia que
trabajar en la cocina lo hacia de igual manera si tenia que ayudar a algún mesero o
bartender. Era una persona sumamente dispuesta a realizar su labor y en ayudar a los
demás. Presentaba características de eficacia y eficiencia.
En conclusión puedo decir que no hay que ser un administrador de empresa o de
alguna entidad para realizar estas tareas, características y objetivos. Ya que cada ser
humano es administrador de su propia vida. Asi sea de su propia familia como jefe de
familia. Debemos aprender el ser un buen administrador ya que como trabajadores sociales
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tenemos que saber guiar a estas familias que no poseen un carril para ser guiados. Somos la
mano ayuda y sin esto no podemos funcionar como se supone que funcionemos. Es un
tema sumamamente importante e interesante me encanto ya que no lo había apreciado
desde el punto de vista personal.

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Referencias
http://books.google.com/books?
id=oVHlFmFi_ToC&printsec=frontcover&dq=administracion&ei=-HqyS42-
BIGOywT3jIy-CA&hl=es&cd=1#v=onepage&q=administracion&f=false
http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n
http://www.promonegocios.net/administracion/que-es-administracion.html
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/administracionconceptosba
sicos/
http://books.google.es/books?
id=g_nweMjueSkC&printsec=frontcover&dq=administracion&cd=2#v=onepage&q=&f=fa
lse

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Lourdes Giselle González Rivera.

Prof. Alberto López Mercado

La Administración también conocida como Administración de empresas es la

ciencia social, técnica y arte que se ocupa de la planificación, organización, dirección y

control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, el conocimiento,

Según diferentes referencias sobre Administración. Se puede discutir que administración es

administradores, estas son la eficacia y eficiencia, entre otras de importancias.

O sea el administrador hace que se cumpla con los objetivos de la administración y

organización. La administración se ha convertido en una de las áreas más importantes de la

actividad humana. El esfuerzo cooperativo del hombre es la base fundamental de la

siguientes: industria, comercio, organizaciones de servicio público, hospitales,

para conseguir objetivos depende principalmente de la capacidad de quienes ejercen la

función administrativa. La administración es considerada una de las principales claves para

la solución de los problemas mas graves que afligen el en la actualidad.

Según Peter Drucker, afirma que no existen países desarrollados ni países

subdesarrollados. Simples países que saben administrar la tecnología existen y sus

recursos disponibles y potenciales y países que todavía no saben hacerlo. En cualquier

organización el trabajo del administrador sea supervisor de primera línea o el dirigente

máximo de la organización es esencialmente el mismo. No hay distinción básica como

administradores entre directores, gerentes, jefes o supervisores. Independientemente de la

los subordinados solo puede alcanzar resultados a través de la efectiva cooperación de

básicamente las mismas funciones administrativas.

La tarea de administración se aplica a cualquier tipo o tamaño de organización como

una empresa de consultoría. Toda administración, sea industria o de cualquier tipo de

eficacia y economía de acción y de recursos. Debido a las limitaciones físicas biológicas y

asunto esencialmente administrativo. Para alcanzar unos o más objetivos comunes el

componente básico y fundamental de esa asociación es la administración.

Es importante reconocer que la administración es la función de lograr que las

en que las organizaciones alcanzaron cierto tamaño y complejidad, su administración

creciente necesidad de desarrollar una teoría de la administración que permitiese ofrecer a

Podemos identificar entonces que el objetivo de la administración es interpretar los

objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acción organizacional a través

de la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las actividades

manera mas adecuada a la situación. El propio contenido de estudio de la administración

reduciendo el esfuerzo, tiempo, desperdicio de materiales etc. Busca el más capacitado

desarrolle a su mayor nivel de eficiencia y prosperidad. Y lograr cooperación ente

objetivos son sumamente importantes para la realización de la vida laboral, social y

personal de cada ser humano.

Dentro de la administración existen ciertos procesos que son primordiales. La

planeación como selección de misiones y objetivos, estrategia política programas y

procedimiento para lograrlo, toma de decisiones, selección de un curso de acción entre

varia opciones. La organización, como concepto utilizado en diversas formas; sistema o

patrón de cualquier grupo de relaciones en cualquier clase de operación, cooperación de dos

puestos en la estructura organizacional con persona competente. La dirección como

contribuyan a las metas de la organización y del grupo. El control como función

administrativa que consiste en medir y corregir el desempeño individual y organizacional

para asegurar que los acontecimientos se alucen a los planes.

La eficiencia consiste en la capacidad de obtener los mayores resultados con la

responsable de la motivación de los subordinados; responsable de reunir al personal,

capacitarlo y deberes relacionados. Ejemplo de este realiza prácticamente todas las

Descomponiendo la definición de Administration:

• Planificar: Es el proceso que comienza con la visión del Nro 1 de la organización;

la misión de la organización; fijar objetivos, las Estrategias y políticas

organizacionales, usando como herramienta el Mapa estratégico; todo esto teniendo

en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las

oportunidades/amenazas del contexto (Análisis FODA). La planificación abarca el

el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual mas detalladamente.

• Organizar: Responde a las preguntas de, Quien? va a realizar la tarea, implica

diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y

obligaciones; Como? se va a realizar la tarea; Cuando? se va a realizar; mediante el

diseño de Proceso de negocio, Cursogramas que establecen la forma en que se

deben realizar las tareas y en que secuencia temporal; en definitiva organizar es