INSTRUMENTOS DE RECOGIDA Y

ANÁLISIS DE DATOS CON VALIDEZ Y

FIABILIDAD PARA LOS TRABAJOS DE
INVESTIGACIÓN

ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LAS

TIC EN LOS CENTROS EDUCATIVOS
4º Magisterio Mención TICE 19/20
Irene Chico Pérez
Luis Manzanares Román
Jorge Jiménez Izquierdo
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ÍNDICE

1. Recolección de datos …………………………………………………………..PAG. 2

2. Principales técnicas de recolección de datos………………………………PAG.2-3

3. Cómo recoger datos para un trabajo de investigación…………………….PAG.4

4. ¿Qué son las encuestas, y para qué sirven?...........................................PAG.4-5

5. ¿Qué es la entrevista y qué beneficios tiene?........................................PAG.5-6

6. Instrumentos para la recolección de información……………………….PAG.7

7. Fichas de observación……………………………………………………..PAG.7-8

8. Debate………………………………………………………………………....PAG.9

9. Conclusión…………………………………………………………………...PAG.9

10. Bibliografía…………………………………………………………………PAG.10

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1. Recolección de datos
Para llevar a cabo nuestra recolección de datos, necesitamos de varias herramientas que
nos permita llevar a cabo esta acción. Para esta recolección, disponemos de varios
instrumentos, los cuales cada uno se aplica en una situación distinta. En este trabajo
podremos encontrar distintos instrumentos para llevar a cabo esta recolección de datos y
sus técnicas.
Como lo señala Hurtado (2000), las técnicas de recolección de datos son los
procedimientos y actividades que le permiten al investigador obtener la información
necesaria para dar cumplimiento a su objetivo de investigación. Para Ander-Egg (1995),
la técnica indica cómo hacer, para alcanzar un fin o hechos propuestos; tiene un carácter
práctico y operativo. Mientras que un instrumento de recolección de datos es cualquier
recurso que usa el investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos la
información para su investigación. Es el recurso que él utiliza para registrar información
o datos sobre las variables.
Debemos tener en cuenta que, debemos realizar la recolección de datos de una forma
planificada y teniendo claro los objetivos sobre el nivel y la profundidad de la información
a recolectar, para que una investigación sea científicamente válida.

2. Principales técnicas de recolección de datos

Existe un amplio conjunto de técnicas de recolección de información (primaria o
secundaria) donde algunas son propias de las investigaciones con tendencia cuantitativa
y otros con orientación cualitativa.
Podemos encontrar 4 técnicas para la recolección de datos:
• Encuesta

Con este método recopilamos los datos mediante un cuestionario que hemos
diseñado previamente. Entre las modalidades de encuesta podemos destacar:

o Encuestas por teléfono

o Encuestas por correo
o Encuesta personal
o Encuesta online
• Entrevista

Es una conversación donde una persona (entrevistador), les pregunta diferentes

cuestiones a otras personas con el objetivo de recopilar información.

Preparación de la Entrevista
1. Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro entrevistado,
sus responsabilidades básicas, actividades, etc. (Investigación).

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2. Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios

(Organización).
3. Fijar un límite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista. (Sicología).
4. Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor
comodidad (Sicología).
5. Hacer la cita con la debida anticipación (Planeación).

Tipo de preguntas

Preguntas abiertas: Son aquellas preguntas que describen hechos o

situaciones por parte del entrevistado con una gran cantidad de detalles que a
juicio del entrevistado son importantes.

Preguntas cerradas: En las preguntas cerradas las respuestas posibles están

cerradas al entrevistado, debido a que solamente puede responder con un
número finito, tal como “ninguno”, “uno”, o “quince”. Una pregunta cerrada
limita las respuestas disponibles al entrevistado.

• Análisis documental

Una diferencia muy notoria entre esta y las otras técnicas que se están tratando
es que, en estas últimas se obtienen datos de fuente primaria, en cambio
mediante el análisis documental se recolectan datos de fuentes secundarias.
Libros, boletines, revistas, folletos y periódicos, se utilizan como fuentes para
recolectar datos sobre las variables de interés.
El instrumento que se acostumbra a utilizar es la ficha de registro de datos.

• Observación puede ser:

o Observación directa: El investigador recoge datos sobre el objeto de

estudio en un contexto determinado, donde se recopila la información
directamente de las personas.
o Observación indirecta: El observador recoge los datos mediante algún
instrumento como el cuestionario o la entrevista.
Pasos de la observación:
1. Determinar y definir aquello que se va a observar.
2. Estimar el tiempo necesario de observación.
3. Obtener la autorización para llevar a cabo la observación.
4. Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va a hacer y las razones para
ello.

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3. Cómo recoger datos para un trabajo de investigación

En primer lugar, es importante que la herramienta que utilicemos para nuestro trabajo sea
fiable, esto se consigue cuando aplicamos diferentes métodos de recolección de datos a
un sujeto, obtenemos los mismos resultados, y además se puede medir la variable que nos
convenga. Por esto, es importante usar varias formas para medir ya que, así nos
aseguraremos de que nuestra investigación es correcta.
Es muy importante utilizar unas técnicas correctas para recoger los datos, ya que son los
instrumentos por los cuales el investigador, se relaciona con el objeto de estudio en
cuestión, lo que le permite almacenar la información necesaria para lograr los objetivos
propuestos previamente. El mérito de la investigación dependerá mucho de esta fase ya
que, si recopilamos información errónea, los resultados también serán erróneos, para que
esto no ocurra es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
• Tratar con respeto a todas las personas que intervengan en la investigación
• Mostrar interés hacia el objeto de estudio del trabajo
• Ser agradecido con las personas que participan voluntariamente en la
investigación
• Es importante tener transparencia para conseguir involucrar a los participantes

4. ¿Qué son las encuestas y para qué sirven?

Las encuestas son un método de investigación y recopilación de datos utilizadas para

obtener información de personas sobre diversos temas. Las encuestas tienen una variedad
de propósitos y se pueden llevar a cabo de muchas maneras dependiendo de la
metodología elegida y los objetivos que se deseen alcanzar.
En una encuesta se realizan una serie de preguntas sobre algún tema en particular o sobre
varios temas a diferentes personas siguiendo unas normas y pasos. El análisis de esas
encuestas permite revelar las opiniones, costumbres, actitudes, características y
aspiraciones comunes de los encuestados.
¿Para qué sirven las encuestas?
Por ejemplo, En todas las universidades públicas, los alumnos deben contestar durante el
curso, y de manera anónima, encuestas tipo test que valoran el trabajo del profesor de una
determinada asignatura. Cómo da las clases, hasta qué punto ha sido didáctico, si ha
completado el programa, si reparte o no materiales, si es accesible, si fuese un profesor
que el estudiante recomendaría. Todo esto se tiene en cuenta para hacer una media del
trabajo del profesorado.
El hecho de que sean anónimas facilita que el alumno conteste lo que le venga en gana,
por muy absurda o vengativa que sea la respuesta. Sin embargo, también permite una
sinceridad total, algo que no sucedería si se tratara de encuestas firmadas.

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Al igual que se realizan estas encuestas en las universidades, podrían utilizarse en el aula,
y así de forma anónima, podríamos analizar diversos problemas que podemos encontrar
en nuestra aula.

5. ¿Qué es la entrevista y qué beneficios tiene?

Una entrevista es un intercambio de ideas, opiniones mediante una conversación que se
da entre una, dos o más personas donde un entrevistador es el designado para preguntar.
El objetivo de las entrevistas es obtener determinada información, ya sea de tipo personal
o no.

El entrevistador es quien cumple la función de dirigir la entrevista mediante la

dominación del diálogo con el entrevistado y el tema a tratar haciendo preguntas y a su
vez, cerrando la entrevista.
Cómo preparar una entrevista
1) Debemos elegir el lugar más cómodo dónde poder realizar la entrevista,
para tenerla bien preparada.
2) Hay que tener en cuenta el tiempo que vamos a dedicar a realizar la
entrevista.
3) Tenemos que saber qué nivel tiene cada uno de los entrevistados en el
tema que vamos a tratar.
4) Tenemos que llevar preparadas las distintas preguntas que vamos a
realizar, y en el trascurro de la entrevista pueden suceder nuevas
preguntas que podemos incorporar.

Tipos de entrevistas según el procedimiento

Entrevista estructurada
Este tipo de entrevista, la entrevista estructurada, sigue una serie de preguntas fijas que
han sido preparadas con anterioridad y se aplican las mismas preguntas a todos los
entrevistados. Este tipo de entrevista pone énfasis en la necesidad de crear un contexto lo
más similar posible entre las distintas entrevistas realizadas, para poder comparar mejor
los resultados obtenidos sin que variables no relevantes contaminen las conclusiones.
En el caso de las entrevistas de trabajo se suelen usar sistemas de puntuación para evaluar
a los candidatos. Esto facilita enormemente la unificación de criterios y la valoración del
entrevistado.

Entrevista no estructurada
La entrevista no estructurada también recibe el nombre de entrevista libre. En ella se
trabaja con preguntas abiertas, sin un orden preestablecido, adquiriendo las características

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de conversación y permitiendo la espontaneidad. Eso hace que este sea uno de los tipos
de entrevistas que más se asemejan a una conversación informal, si bien no deja de tener
un método y unos objetivos claros.
Esta técnica consiste en realizar preguntas de acuerdo con las respuestas que vayan
surgiendo durante la entrevista.
Entrevista mixta
La entrevista mixta o semiestructurada es una mezcla de las dos anteriores. Por tanto, el
entrevistador alterna preguntas estructuradas y preguntas espontáneas.
Este tipo de entrevista es más completa que la estructurada y la no estructurada ya que, al
poseer los beneficios de ambas, permite comparar entre los diferentes candidatos y
también permite profundizar en las características específicas de éstos.

Beneficios de la entrevista
• Permite el acceso a información.
• Contacto con el entrevistado.
• No limita los temas a un espacio.
• Se puede cubrir temas de interés.
• Pueden darse en cualquier lugar y en cualquier momento.

Ejemplo de entrevista

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6. Instrumentos para la recolección de información

Cuando hablamos de instrumentos para la recolección de información o datos, estamos
hablando de cualquier recurso que utiliza un investigador pare recoger información y
datos relacionados con el tema de investigación. Esta recolección se puede realizar a
través de una serie de instrumentos, los cuales están compuestos por una serie de
preguntas; estos instrumentos pueden ser varios, pero los que más destacan son:

o Cuestionarios
Está formado por un conjunto de preguntas destinadas a recoger, procesar y analizar
información sobre las diferentes variables de los hechos que se están tratando. Es un
método de recogida de información sencillo y rápido, lo cual permite recopilar
información de una manera fácil.
A la hora de elaborar el cuestionario, se deberán seguir una serie de pasos. Primero
deberemos saber qué es lo que queremos abarcar en la encuesta, para ello, es fundamental
que realicemos las preguntas de una manera clara y concisa. A continuación, podremos
elegir si las respuestas pueden ser abiertas o cerradas, es decir, podemos dejar que
respondan lo que quieran o podemos dar unas opciones sobre la pregunta. Por último, lo
más importante será saber interpretar esos datos de una manera correcta y adecuada para
obtener los resultados que buscamos.

o Escala de actitudes
Las escalas de actitudes miden las actitudes de una manera objetiva. Por lo general, nos
ofrece una serie de ventajas como que permite medir asuntos complejos y difíciles de
tratar con otros instrumentos de investigación.
Dentro de estas escalas podemos destacar hasta un total de cuatro:
- Escalas diferenciales: Thurstone
- Escalas sumativas: Likert
- Escalas acumulativas: Guttman
- Diferencial semántico: Osgood

7. Fichas de observación

Las fichas de observación son otro instrumento utilizado para la investigación. Con ellas,
se busca el primer acercamiento del investigador al tema tratado, o en otras ocasiones,
sirven como complemento de la entrevista. Estas fichas están en todo momento en manos
del investigador, lo que permite apuntar todo lo que este observa, y, por lo tanto, le lleva
a no perder apenas información a la hora de analizarla. Este es un ejemplo de ficha de
observación:

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8. Debate
En el aula vamos a realizar una serie de preguntas para debatir:
• ¿Cuál crees que es el mejor instrumento para utilizar en el aula con los alumnos?
• ¿Piensas que estos instrumentos de recogida de datos son beneficiosos para los
alumnos y profesores?

9. Conclusión

Hemos elegido estas formas de recogida de datos y análisis porque creemos que son las
más útiles y fiables para una investigación.

Desde nuestro punto de vista, pensamos que cómo docentes, la mejor forma de
evaluar a nuestros alumnos es a través de la ficha de observación.

Por otro lado, para hacer una investigación en nuestra aula, creemos que la mejor forma
de realizarla es a través de entrevistas, encuestas, y cuestionarios.

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10. Bibliografía

MetoDeLalnv.(2014). TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

PARA UN TRABAJO DE INVESTIGACIÓN. Recuperado de
http://metodelainv.blogspot.es/1391976824/tecnicas-de-recoleccion-de-
informacion-para-un-trabajo-de-investigacion/

Gabriellebet.(2013).TÉCNICAS DE RECOLECCION DE DATOS. Recuperado

de https://gabriellebet.files.wordpress.com/2013/01/tecnicas-de-
recoleccic3b3n4.pdf

Salkind.Neil J. (1998). Métodos de investigación. México. Recuperado de

file:///C:/Users/User/Downloads/M%C3%A9todos-de-investigacion.pdf

Roberto.(2013).4 guiones de entrevistas. SlideShare. Recuperado de

https://es.slideshare.net/MariaVega19/4-guiones-de-entrevistas-prof-roberto

García-Allen. Jonathan. Los distintos tipos de entrevista y sus características.

Psicología y Mente. Recuperado de
https://psicologiaymente.com/organizaciones/tipos-de-entrevista-trabajo-
caracteristicas

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