UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

FACULTAD DE INGENIERIA EN SISTEMAS, ELECTRONICA E INDUSTRIAL

CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
Nombres: Santiago Escobar

Dayana Ubilluz

Curso: 5to “A”

Fecha: 27/09/19

Tema: Caso de éxito de productividad

WAL-MART

Hablar de Wal-Mart es hablar del creador y promotor de los hipermercados tal y como
los conocemos hoy en día. Su idea innovadora del negocio minorista lo ha convertido con
el paso de las décadas en el dueño del sector del comercio, alcanzando prácticamente un
monopolio en Estados Unidos. Wal-Mart es lo que todas las multinacionales del mundo
del comercio aspiran a ser. En sus pasillos se puede comprar todo lo que una persona
necesita encontrar: comida, bebida, artículos de higiene, ropa, juguetes, armas,
medicamentos, material industrial, piezas automovilísticas, arte, electrodomésticos

Una verdad absoluta (e incómoda) es que nadie se hace multimillonario sin empobrecer
a otros, y la mayoría de las grandes fortunas mundiales se han conseguido de forma,
digamos, poco honrada. Wal-Mart, la primera potencia empresarial de la primera potencia
internacional, no iba a ser una excepción. La historia de Wal-Mart está llena de
sombras que no se pueden obviar al repasar su trayectoria. Los puntos innovadores que
Sam Walton instauró no se limitaron solo a la distribución de las cajas o de los
mostradores, sino que llegaron más allá y penetraron como un bisturí en el modelo de
negocio de Estados Unidos.
La primera decisión innovadora del fundador de Wal-Mart fue la de otorgar a sus
empleados la condición de socios y concederles un número de acciones según la categoría y
evolución del trabajador. De esta forma mantenía con mayor motivación a su mano de obra
y se libraba de ciertas obligaciones propias del empresario, como puede ser la manutención
de ciertos seguros o el pago de impuestos.

Fue una de las primeras en utilizar escáneres electrónicos para registrar el movimiento de
un producto en el punto de venta. Fue uno de los primeros impulsores del desarrollo del
Universal Product Code (UPC), que aumentó la productividad de los vendedores en todo el
mundo al racionalizar el procesamiento de órdenes, la gestión de inventarios y el
seguimiento de ventas.

Wal-Mart fue una de las primeras en usar Electronic Data Interchange, que le permitía
transmitir electrónicamente órdenes de compra, facturas y otras comunicaciones a
proveedores. Creó un sistema llamado Retail Link, que integra a todos sus proveedores
directamente con su sistema informático, de forma que pueden coordinarlos más
eficientemente.

Wal-Mart posee la mayor base privada de datos del mundo, junto con el mayor sistema
privado de satélites del mundo. Esto enlaza todas las tiendas de Wal-Mart directamente con
la central. Esto ha acelerado sus comunicaciones, ha integrado virtualmente todo su
negocio, le ha permitido automatizar un creciente número de procesos y le ha posibilitado
analizar datos de negocio y ventas en un grado sin precedentes.

Wal-Mart es ahora mismo el impulsor de un movimiento hacia tecnología RFID (Radio

Frequency Identification) como sucesora de los códigos de barras. Esto incluye el uso de
etiquetas identificadoras dentro del envase de cada producto que pueden detectarse
mediante radiofrecuencia. En lugar de tener que escanear cada producto poniendo su
código de barras bajo un escáner óptico, con RFID muchos productos pueden escanearse de
una vez simplemente estando próximos a un lector de etiquetas. Esto podría potencialmente
aumentar la productividad en muchas maneras. Podría revolucionar el seguimiento de
productos en la línea de suministro. Cargas completas de productos podrían contabilizarse
en segundos. La tecnología de RFID podría permitir a los consumidores comprar todos sus
productos pasando por un lector de etiquetas, sin tener que detenerse y hacer que se escanee
individualmente el código de barras de cada producto. Como las etiquetas RFID pueden
esconderse en los envases, los robo prácticamente se eliminarían y la gestión de inventarios
se mejoraría radicalmente.

Conclusión

Si bien es cierto Wal-Mart es una empresa dedicada a la venta de suministros necesarios

para el hogar, es decir una megatienda minorista que tiene sucursales en más de 28 países
alrededor del mundo, su éxito se debe gracias a las técnicas empleadas por el pionero de
esta industria Sam Walton quien instauro mejoras en las distribuciones de productos,
acuerdos con los distribuidores para obtener precios más bajos y así poder ofertar
productos de calidad con precios más accesibles en el mercado, y también haciendo que la
experiencia dentro de la tienda sea lo más agradable posible

Al mismo tiempo que domina mercados homogeneizando el consumo impone nuevas

formas de ofertar las mercancías, Para ello le ofrece diversidad de productos, calidad,
atención, acceso rápido, comodidad, seguridad. Además de que el trabajador es considerado
como un socio y un integrante muy importante de la familia Wal-Mart. En el cual el
trabajador debe tratar al cliente como su cliente con toda la amabilidad posible y reducir los
costos como si realmente fueran sus costos