Tres tipos de campañas:

1. Branding (humanización de la marca)

2. campañas basadas en las emociones
3. campañas experienciales

Humanización de la marca
atributos diferenciales, de la personalidad de marca…trabajo que debe culminar con el diseño de una
arquitectura de marca propia: colores, tipografías, logotipo…en definitiva con una marca sólida y bien
construida.

los anuncios que apelan a las emociones consiguen quedarse en la memoria a largo plazo y conectan con el
punto de decisión de compra de los consumidores

El Storytelling es una de las técnicas de marketing emocional más efectiva para lograr llegar a nuestros
clientes.

El Storytelling es una técnica que consiste en contar historias que conecten emocionalmente con el usuario y
que transmitan la esencia y los valores de la empresa o marca. ¿Con qué objetivo? Captar, crear y mantener
a largo plazo una comunidad fiel y leal a la marca.

utilizando imágenes que representan informaciones almacenadas en la memoria por largo

tiempo. Esa confrontación semántica entre la memoria y la imagen conocida, establece
el posicionamiento, en el mercado, de la marca cuando como amparado con las marcas
concurrentes. (se acuerdan la primera vez que ustedes montaron en avión o construyeron su
casa, o aportaron la cuota del carro, eso mismo sintió el personaje) (Gardel estaba parchado
en la radio, dando entrevistas, saludando a la mamá y jamás pensó que al subir al avión,
después de 20 minutos, pudiera perder la vida)
Actualmente, tales personajes más que humanizar las marcas las “espiritualiza”
lazos afectivos originarios de la personalidad y anatomía del personaje.

Personajes históricos
asociar los valores de la marca con los valores o cualidades del personaje con el se quiere establecer la
asociación, para que la comprensión por parte del cliente o potencial cliente sea más fácil y rápida.

Objetivos específicos

a. Dinamizar la identidad de la marca: al asociar los valores con un personaje, un ser humano
que aparte tiene su agenda y su plan de acción, esto dinamiza las apariciones de marca en un
doble sentido; la campaña planificada de impactos por parte de la marca, y los refuerzo por
parte del personaje famoso.
b. Aumentar la notoriedad: al vincula la marcar con un personaje famoso generamos
notoriedad y relevancia pública. Generalmente las marcas pasan mas desapercibidas para los
clientes finales, sin embargo de esta manera las apariciones se multiplican y son más
relevantes.
 c. Mejorar la imagen de marca: si se han identificado valores positivos en el personaje famoso
seleccionado, este tipo de estrategias a medio plazo mejora sustancialmente la imagen de la
marca.
d. Estar en el Top of Mind, va a ayudar a la marca a que aparezca mas asiduamente posicionada
en la selección mental del cliente cuando vaya a comprar el producto o servicio concreto. Bien
por aparecer o recordar esa vinculación con el personaje directamente en el punto de venta,
bien porque el potencial cliente quiera el “champú de”…..o el “perfume de”….
e. Conseguir rentabilidad en el medio y largo plazo: este tipo de estrategia suelen generar
rentabilidad a largo plazo, tano en imagen de marca como en ingresos directos por venta de
productos/servicios (por ejemplo con ediciones seriadas o personalizadas) (en un futuro se
puede cobrar la visita guiada, si ganamos el reconocimiento que merecemos)

Cualidades a resaltar:

-no solo analizar su vida pública sino también su vida privada, su relación con la prensa, los
compañeros, el entorno, su pasado…, considerarlos embajadores de la marca (cómo consideran las
personas externar que eran los personajes, a qué olía, qué comía que hacía en sus tiempos libres, jugar
con la sensación y la percepción de las personas, datos curiosos), en conclusión, mostrar el lado más
humano de tu marca a través de experiencias.

- empezar a crear comunidad de valor

Táctica: Hacer una encuesta en un día específico de la semana para preguntar por las características de
nuestros embajadores ¿cuáles son los puntos de contacto entre el cliente y la marca. ? Si participas,
recibes la foto por email y te invitan a compartirla en Instagram con un #hashtag.

¡Es gratis, solo tienes que dejar tu email!

Beneficios:
Genera confianza.
Las historias bien contadas destacan sobre el resto.
Son fáciles de recordar.
Crean y aumentan el engagement.
Dan lugar a una mayor difusión.
Ayudan a humanizar tu marca.

Pasos para diseñar una acción de marketing

experiencial que triunfe
1. Averiguar qué sienten los usuarios al interactuar con tu marca y diseñar
la acción pensando en cómo deseamos impactarles.
2. Definir los objetivos, que estarán en línea con los de la marca y las
demás acciones de marketing.
3. Identificar con precisión el target al que se destina la acción que vamos a
crear.
4. Diseñar la experiencia: esta es la parte más “artística”.
5. Pensar la forma de maximizar su impacto a través de todos los canales a
nuestro alcance.
6. Calcular los costes y el ROI.
7. Determinar las métricas de cumplimiento de objetivos.

Desarrollo social: ¿qué estamos haciendo con otras organizaciones que

aporten al desarrollo social y cultural de Medellín?

invierte en temas como el apoyo a los derechos de las minorías, el

reconocimiento a las personas mayores y otros temas sensibles.

Diferencia competitiva ¿cómo se humanizan otros aeropuertos del país, del mundo?

Experiencias: publicando
una infografía en la que se veía el recorrido que
hace una bolsa desde la fábrica hasta las tiendas y explicaban cómo el
aire protegió las patatillas para que llegaran de una pieza.

Referencias bibliográficas:

https://laculturadelmarketing.com/estrategia-de-marketing-de-branding-con-personaje-famoso-
combinacion-de-exito/

tática: rompecabezas al final del recorrido, para que ellos expongan a los personas del bien de
interés

Táctica: simulando las situaciones del diseño del jardín arquitectónico

(cuanto mayor es la implicación, mayor es el vínculo que se genera)
Táctica: estudios que miden el comportamiento y las necesidades
las personas, para conectar con el público a través de la
emoción.(screenshot de lo que hizo protección)
Promesa de valor: Podrás tocar, oler, probar y vivir el mundo de materias
primas y de sensaciones que abrimos para tus sentidos

Guion para el proyecto base

1. Contextualización
 a) Análisis del entorno o involucrados: análisis del mercado, cómo se encuentra el
mercado en que desarrollamos nuestra actividad, quién es nuestra competencia,
cómo se comporta, etc. proceso de investigación y análisis de estudios y datos
estadísticos que nos proporcionen la máxima información del entorno de nuestra
empresa.
b) Análisis de la empresa: análisis DAFO.
2. Objetivos
3. Publico objetivo
¿A quién nos dirigimos? ¿Quién es nuestro público objetivo? ¿Qué edad tiene? ¿A qué se
dedica? ¿Es principalmente hombre o mujer? ¿Qué nivel de ingresos tiene? ¿Dónde
reside? ¿Qué intereses tiene? ¿Qué hace en su tiempo libre? Investigar metodologías para
investigar al publico
4. Definición del discurso
5. Presupuesto
6. Canales
 Canales de comunicación offline:

Radio y televisión
Prensa escrita
Revistas especializadas
Mobiliario urbano, cartelería, vallas publicitarias…
Actos de relaciones públicas y otros eventos
Otros
 Canales de comunicación online:

Web
Blog
Redes sociales
Newsletter, boletines
Otros
7. Plan de acción
tenemos que elegir la acción o acciones que nos ayudarán a alcanzar cada objetivo que
previamente hemos establecido.
Ej. Objetivo: “Aumentar mis seguidores y mis fans mis canales sociales”
Acciones:
-Facebook
Publicar un post a diario de interés para mi comunidad
Utilizar Facebook Ads para promocionar las publicaciones que más intereses a mis
usuarios y así llegar a otros para aumentar mi comunidad.
8. Calendario de acciones
Es necesario definir qué vamos hacer y cuándo lo vamos a hacer.

Matriz del proyecto de Daniela

Objetivos específicos.

Objetivo general: Aumentar el nivel de participacióna del municipio de La Ceja en la ASOCOMUNAL del municipio.

Objetivo E Estrategia 1 Estrategia 2 Estrategia 3 Actividad 1 A Actividad 2 Actividad 3

específico

Aumentar el Mejorar las Sensibilizar Crear una Taller sobre Taller sobre la Difundir a
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Indicadores
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organización
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principios de la
organización.

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a nivel municipal y septiembre diseñar el boletín
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entre la comunidad y la página la asesora de importancia de la asistencia
ASOCOMUNAL en la primera semana desarrollo comunicación
plataforma de su comunitari visual en las redes
Facebook, dónde se lanzamiento o. sociales, para
mantendrá informada generar mayor
a la comunidad sobre impacto en la
reuniones y avances comunidad cejeña.
de la organización.

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comunitari Facebook
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comunitari septiembre
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visivilizarlar la Lograr que el Acta Taller a los líderes Lograr que asistan el 80% Planilla
necesidad en los 80% de los oficina sobre la de los delegados al taller de
líderes de asistentes asesora de importancia de la asistencia
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#personas
visibilizarse como dentro del taller. o. Facebook.
asistentes/#personas
organización
vinculadas oficialmente a
la org.

Objetivo Indicador de propósito Evidencia Indicador de impacto

Aumentar el nivel de Nivel de notoriedad Encuesta sobre Objetivo 16 Promover sociedades pacíficas e
participación y logrado. Conocimiento favorabilidad a 30 inclusivas para el desarrollo sostenible,
credibilidad del de las personas que personas externas de facilitar el acceso a la justicia para todos y
municipio de La Ceja logran conocer la la organización. construir a todos los niveles instituciones
en la ASOCOMUNAL organización. eficaces e inclusivas que rindan cuentas
del municipio.

Ampliar y fortalecer la participación de los

países en desarrollo en las instituciones de
 gobernanza mundial

Porcentaje de miembros y derechos de voto

de los países en desarrollo en las
organizaciones internacionales

Método Funcionalista
Enfoque: Funcionalista
Actividades
Actividad Tiempo Recurso Recurso técnico Recurso Público
humano- financiero
profesional.

Taller sobre 40 minutos. Comunicadora. Video Beam. 0 Líderes JAC.

comunicación Presidente
asertiva, manejo ASOCOMUNAL. Computador.
de público y
Secretaría de la Listas de
tipos de
oficina asesora asistencia.
liderazgo
de desarrollo
Espacio para el
comunitario.
taller.

Taller sobre la 40 minutos. Comunicadora. Video Beam. 0 Líderes JAC

misión, visión, Presidente
objetivos, ASOCOMUNAL. Computador.
Historia,
Secretaría de la Listas de
principios y
oficina asesora asistencia.
metas de
ASOCOMUNAL de desarrollo
Espacio para el
La Ceja comunitario.
taller.

Difundir a través 2 horas. Comunicadora Computador con 0 Líderes JAC

del grupo de el programa
WhatsApp las Illustrator. Oficina Asesora
píldoras de Desarrollo
informativas Cartilla Comunitario.
sobre la misión, institucional de
ASOCOMUNAL. Comunidad en
la visión, los
general.
valores, y los
principios de la
organización.

Toma barrial 1 hora. Comunidad. Casa del líder. $40.000 Comunidad.

dentro del
parquecito de Líder barrial. barrial. Líderes JAC
cada sector,
dónde se
aplicará lo visto Presidente Listado de Oficina Asesora
y aprendido en ASOCOMUNAL. asistencia. de Desarrollo
las actividades Comunitario.
anteriores Secretaría de la Chocolate.
oficina asesora
de desarrollo Pan.
comunitario.
Comunicadora.

Recolectar la 4 horas. Comunicadora. Computador 0 Líderes JAC

información
necesaria para Memoria USB Oficina Asesora
diseñar el de Desarrollo
boletín del mes Comunitario
de agosto

Difundir las fotos 6 horas Comunicadora Computador 0 Comunidad.

de los logros a
través del canal Líderes JAC
Facebook.
Oficina Asesora
de Desarrollo
Comunitario.

Sensibilizar a 40 minutos Comunicadora. Video Beam. 0 Líderes JAC

los líderes sobre Presidente
la importancia ASOCOMUNAL. Computador. Oficina Asesora
de la de Desarrollo
Secretaría de la Listas de Comunitario.
comunicación
oficina asesora asistencia.
visual en las
redes sociales, de desarrollo
Espacio para el
para generar comunitario.
taller.
mayor impacto
en la comunidad
cejeña.

Diseñar el 2 horas Comunicadora Computador con 0 Líderes JAC

formato del fan el programa
page en la Illustrator. Oficina Asesora
página de de Desarrollo
Facebook Cartilla Comunitario.
institucional de
ASOCOMUNAL. Comunidad en
general.

Sensibilizar a 30 minutos Comunicadora. Video Beam. 0 Líderes JAC

los líderes sobre Presidente
la importancia ASOCOMUNAL. Computador. Oficina Asesora
de la de Desarrollo
Secretaría de la Listas de Comunitario.
apropiación de
oficina asesora asistencia.
la página de
de desarrollo Comunidad en
Facebook. Espacio para el
comunitario. general.
taller.

9. Evaluación de resultados

Lineamentos estratégicos museo del oro

Los lineamientos estratégicos Los ejes centrales de la ampliación y renovación del Museo del Oro
del Banco de la República en Bogotá fueron los siguientes:
1. Renovación científica y curatorial
2. Actualización museográfica y tecnológica
3. Actualización de reservas, gestión y conservación preventiva de las colecciones
4. Creación de nuevos programas educativos y divulgativos y de nuevos servicios para los
visitantes
5. Realización de estudios para conocer las percepciones, comentarios y expectativas de los
visitantes del museo

Clave: El nuevo museo cuenta con tres niveles de información para los visitantes en sus salas
permanentes: un primer nivel con textos breves y sintéticos en español e inglés, un segundo nivel
de información más detallada que se encuentra en audioguías en español, inglés y francés con las
que los visitantes podrán recorrer el museo a la velocidad y en el ritmo que cada visitante lo
desee, y un tercer nivel de profundización que estará disponible en una Sala de Profundización,
donde el público podrá ahondar y explorar diversos temas y las colecciones del museo. Así mismo,
una renovación total del sitio web permite a los visitantes virtuales recorrer el nuevo museo y sus
colecciones; a los escolares, tener los materiales necesarios para hacer sus tareas y al público
general, ahondar desde su casa sobre un gran número de temas relacionados con las sociedades
antiguas de Colombia y la colección del museo

Portafolio: Como complemento necesario a la exposición permanente del museo, que es su razón
de ser, aspiramos a que el museo sea un espacio en donde los visitantes pasen el día, tengan la
posibilidad de tomar un café o bien almorzar con sus amigos en el nuevo café– restaurante; que
sea un museo que el público visite muchas veces, no sólo para visitar la exposición permanente
sino también para participar en los ciclos temáticos de visitas guiadas especiales a cargo de
especialistas y que asista a los seminarios, simposios y ciclos de videos y películas que tendrán
lugar en el nuevo auditorio. Se ha diseñado una programación muy dinámica en el campo
científico, museográfico y educativo.

Clave: Se realizaron dos estudios de observación etnográfica sobre el uso que el público le daba al
museo de 1998, una encuesta-entrevista a cincuenta personas, y desde la apertura al público de la
primera etapa, en 2004, de manera sistemática y permanente, se estableció un libro de
comentarios del público. Estos comentarios son transcritos, clasificados y analizados con gran
detenimiento por el equipo directivo del museo, y la información contenida en ellos ha sido de
fundamental importancia para la segunda etapa del museo