Alma Guadalupe García Campos

Evaluación del clima organizacional en una institución educativa de

bachillerato tecnológico
Problema:
En el Estado de Oaxaca no existe una investigación que permita conocer el clima
organizacional de un plantel de educación media superior que busca un servicio
educativo de calidad y la certificación.
Objetivo:

Diagnosticar y analizar el clima organizacional del personal administrativo del

Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de Servicios Nº 259 por medio de la
aplicación del cuestionario utilizado por Bustamante Ubilla, Hernández Cid y Yáñez
Aburto (2009) y por Domínguez Téllez, Tenopala Hernández y Torres López (2013).

Revisar las dimensiones de clima organizacional y obtener información acerca de la

percepción de los sujetos de estudio con el empleo de entrevista a profundidad a
informantes clave para identificar las principales categorías del objeto de estudio.
Instrumentos:
Entrevista (3 informantes clave)

Cuestionario (incluye prueba piloto)

Diseño de los instrumentos:

Se diseñó un cuestionario con las categorías resultado del análisis cualitativo

tomando como base el instrumento utilizado por Bustamante et al (2009).
Procedimiento:

En un primer momento se aplicaron entrevistas a tres personas involucradas en la

organización, comunicación y administración estudiada, después de un análisis
cualitativo de las respuestas se diseñó un instrumento tomando como referencia el
de Bustamante et al (2009). Después se aplicó una prueba piloto y se comprobó su
confiabilidad que fue de un 75%, teniendo este resultado, el cuestionario fue
aplicado al resto de los 43 docentes de la institución estudiada. Posterior a este
paso lo siguiente fue la captura y el análisis de los datos en el programa SPSS
(Statiscal Package for the Social Sciences).
Resultados
Como parte del análisis de los datos, se enumeraron diez dimensiones identidad,
responsabilidad, estilos de supervisión, apoyo, calidez, motivación laboral, riesgo y
estructura resultaron más favorables en relación con oportunidad de desarrollo,
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recompensa, comunicación, estabilidad laboral, además de equipos, distribución de

personas y material, que influyen de manera negativa en el clima organizacional.

La redacción de las acciones se encuentra en la presentación.

Alma Guadalupe García Campos

Fases partes del diagnóstico

Actividad Descripción Responsable Inicio Termino Estatus
Definición del Investigar el Elaborador 31/03/19 31/03/19 Terminado
problema problema con base
en bibliografía
relacionada.
Objetivos Definir objetivos Elaborador 01/04/19 01/04/19 Terminado

Diseño de Elaborar guía de Elaborador 02/04/19 02/04/19 Terminado

instrumento: preguntas con las
Entrevista que se buscarán
necesidades.
Buscar 03/04/19 03/04/19 Terminado
participantes, en
horario de trabajo.
Llevar a cabo 04/04/19 05/04/19 Terminado
entrevistas a
profundidad.

Analizar resultados. 06/04/19 08/04/19 Terminado

Diseño de Realizar Elaborador 09/04/119 09/04/19 Terminado
instrumento: cuestionario que se
Cuestionario base en el utilizado
por Bustamante
Ubilla, Hernández
Cid y Yáñez Aburto
(2009) y por
Domínguez Téllez,
Tenopala
Hernández y
Alma Guadalupe García Campos

Torres López
(2013).

Aplicar 10/04/19 12/04/19 Terminado

instrumentos en
dos grupos de 15 y
uno de 13.
Análisis de Iniciar captura de Elaborador 13/04/19 18/04/19 Terminado
resultados resultados en
SPSS, para este
proceso se tiene
ayuda de dos
asistentes que
capturan a su vez
en el programa
Excel.

Análisis de los 19/04/19 23/04/19 Terminado

resultados
obtenidos en SPSS
y redacción.

Resultados Redacción de Elaborador 24/04/19 24/04/19 Terminado

resultados.