Management de projet

Organiser et mettre en place une

équipe projet
 Les facteurs clés d’échec d’un projet
• Le manque de clarification des besoins et objectifs
• Association trop tardive de l’ensemble des acteurs concernés
• Le manque d’implication du top management
• L ’imprécision des tâches déterminées
• L ’absence de recours à une méthode de management de projet
• Le manque de volonté et d ’envie de finaliser le projet
Source : Étude NASA
 Les facteurs clés de succès d’un projet
• L ’implication et les compétences des membres de l ’équipe projet
• La précision de l ’estimation initiale des coûts
• La disponibilité des ressources
• L efficacité de la planification et du suivi et du contrôle du projet
• La proximité et disponibilité du manager de projet
• Une liste établie et claire des critères de succès

Source : Étude NASA

Les 4 phases génériques d’un projet
Avant-projet

PHASE I : DEFINIR

PHASE II : PLANIFIER

PHASE III : METTRE EN OEUVRE

Projet

PHASE IV : CONCLURE
 Cycle de vie d’un projet

• Un projet se décompose en phases dont l ’ensemble

constitue le cycle de vie du projet.
• Chaque phase se concrétise par l ’élaboration d’un ou de
plusieurs produits ou livrables
• Les événements et dates clés au cours de la phase qui
marquent son avancement et conditionnent le passage à
l’étape suivante constituent les jalons (points de
synchronisation)
• Les phases se terminent par une revue portant à la fois sur
les jalons, les livrables et sur la performance du projet .
 Cycle de vie d’un projet
Cycle en V et agilité

• Sollicitation accrue du commanditaire : plus grande réactivité à ses demandes

• Un développement itératif, incrémental et adaptatif.
 Moments clés

DEFINIR
Go / No Go Organiser
équipe projet

Management
Création comité
de pilotage PLANIFIER
Animer des réunions
Points d’avancement
réguliers METTRE EN OEUVRE
Evaluer les résultats

Autonomie des cibles CONCLURE

/ utilisateurs
L ’organisation du projet

Comité de Direction NIVEAU DECISIONNEL

Comité de pilotage NIVEAU DE PILOTAGE

Chef de
projet

Equipe projet NIVEAU OPERATIONNEL

L ’organisation du projet
 L ’organisation du projet

Les normes sociales du groupe p 34 (ou

Posture du chef de projet ?
Les conditions de travail collaboratif p 173
 Évaluation Prévisionnelle
Estimation du Retour sur Investissement
– Combien va coûter le projet ?
– Combien va-t-il rapporter ?
– A quelle échéance aura lieu le retour
sur investissement ?

Analyse Préliminaire des Risques

– Quels sont les risques potentiels sur
ce projet ?
– Peut-on les anticiper et les traiter ?
 Définition et préparation
projet : Livrables
1 ANALYSE PRÉLIMINAIRE
DE LA SITUATION
•Rapports d’études, enquêtes, interviews, benchmark,
veille technologique et concurrentielle, ordinogramme…
•SWOT

2 DEFINITION DES
OBJECTIFS DU PROJET
• Buts du projet
• Objectif(s) SMART

3 CHOIX DE LA DEMARCHE
DE TRAVAIL
•Organigramme
•Gantt prévisionnel
•Plan de charge prévisionnel

4 ORGANISATION DU
PROJET
•Profil compétences / équipe projet et groupe de travail
•Composition comité de pilotage
•Système et règles d’information et de communication

5 EVALUATION PREV.
DES ENJEUX
•Première évaluation budgétaire : I / ROI
•Analyse d’Impact
•Première analyse de risque
•Dossier projet regroupant les éléments ci-dessus
6 COMMUNICATION •Kit de Présentation
•Plan de communication
 Les phases de maturité d’une équipe

CREATIVITE

EFFICACITE

RENCONTRE DISSOLUTION

ADAPTATION « 1+1=3+++ »
« 1+1=2,5 »
« 1+1=1 »
« 1+1=1,5
1+1=2 » »
•Réel
« intérêt
1+1=3 » porté à autrui
•Prise en compte
•Conscience des
queapprécié
le considérations
groupe n ’a plus de
•Travail collectif
•Masques fonctionnels
EXPLORATION personnelles
•Objectifs
•Formation
raison clarifiés
de sous-groupes
d ’être
•Différences
•Flexibilité
•Évaluation dindividuelles
des rôles et desutilisées
’autrui de façon
procédures
•Expression
•Rôles
•Lutte
•Mise pour
acceptés
en lespontanées
commun leadership
des des sentiments
expériences acquises
créative
•Concentration
•Prudence sur la tâche
•Analyse
•Mise
•Demandes
en place
•Sentiment desdeméthodes
de clarification
de procédures
vide, individuelles
/ objectifs
de travail
de
•Expression
•Plans dde
d ’action
•Sentiment lon de
’inconfort
perte
sentiments
terme positifs à
travail
•Préoccupation
•Confrontations /dgestion
’idées du temps collectif
l ’égard des et
•Approches autres
questions superficielles
PRISE DE CONTACT •Abandon des masques fonctionnels
•Sentiment d ’appartenance
 Actions & comportements favorisant le développement du
groupe

1. PRISE DE CONTACT Management

Travail en sous-groupes -Présentation projet – attentes
individuelles – contributions attendues et animation
formels :
2. EXPLORATION respect
Apport méthodologique important, régulation des règles &
échanges -Tour de table - Matrice des responsabilités, principes de
3. ADAPTATION définition procédures & règles de fonctionnement management

Mise au vert, dîner, pots…

4. RENCONTRE Team building Management
informel
« Re-challenger » équipe, « surprendre » et
5. EFFICACITE
6.CREATIVITE
« provoquer »
Projet : acteurs et organisation – le chef de projet

CHEF DE PROJET

Gestion de projet Management de projet

Organisation des activités du projet
• Identifie les tâches, les évalue, les organise et
en assure le suivi
• Des compétences
• Des outils : planning, tableaux de bord,
reporting…
à Assurer l’avancement technique du projet
Interactions avec les acteurs du projet
• Communique, mobilise et manage les
acteurs du projet
• Des savoirs être
• Des outils : réunions, plan de
communication,…
à Assurer la mobilisation des acteurs : équipe
projet et interlocuteurs internes et externes

Un homme orchestre : rôles multiples, exercice différent selon les projets et les organisations

Manager de l'information numérique Pilotage de projet – 22/02/2018

20
 Cohérence & Cohésion d’équipe

Valeurs partagées, confiance

mutuelle, sentiment
d’appartenance…

Cohésion forte

EQUIPE
« FAMILLE »
Objectif commun,
SOUDEE
Cohérence Cohérence Règles communes,

faible élevée Systèmes d’information

partagés…
å INDIVIDUS TASK FORCE
«COMMANDO»

Cohésion faible
Évaluer et analyser les résultats
 L’analyse de la performance et le bilan
• Bilan de projet
– Objectifs
– Coûts
– Délai
• Analyse des processus clés
– Définition du projet
– Planification
– Analyse et maîtrise des risques
– Gestion des ressources
– Suivi et contrôle du projet
– Management du changement
• Capitalisation des nouveaux acquis
– Qu’avons-nous appris ?
– Que devons-nous faire autrement désormais ?
 Le suivi des actions :Mesure des écarts

Temps passé /
consommé

Tâche A

Tâche B

Tâche C

Tâche D

Tâche E

Tâche F % de réalisation
de la tâche

t1 t2 t3 t4 t5 t6 t7 t8 t9 t10 t11 t12

Point d ’avancement
Animer une réunion de projet
 Le Suivi du projet

Fiche Action Suivi du chemin cri tique

Suivi de projet

Mise à jour et révision du planning

Avec équipe projet

Point d ’avancement
avec comité de pilotage
 Faire face à un Retard
RENEGOCIER LES DELAIS COMPRIMER LE PLANNING

ä Conflits ä Délais autres projets æ Qualité ä Risques

REPORTER LIVRABLES NON AFFECTER PLUS DE

PRIORITAIRES RESSOURCES

ä Délais æ Satisfaction ä Coûts ä Délais autres projets

 Le suivi des actions/ Planning initial

Tâche A

Tâche B

Tâche C

Tâche D

Tâche E

Tâche F

t1 t2 t3 t4 t5 t6 t7 t8 t9 t10 t11 t12

Point d ’avancement
Les enjeux de la conclusion du projet
• Facturer les livrables finaux !
• S’assurer de la satisfaction finale du client
• Délivrer des recommandations
• Passer le relais
– au client (autonomie des utilisateurs)
– à la maintenance
• Ne plus être « pollué » par des queues de projet
• Évaluer la performance du projet
– Coûts
– Délais
– Qualité
• Capitaliser l’expérience
• Reconnaître les efforts des intervenants
• … Faire la fête
 Réunion de clôture du projet

1 Que devons-nous transférer, à qui,

quand et comment ?
TRANSFERT

2 Les résultats et le produit du projet

sont-ils stables et pérennes ?
PERIODE D’OBSERVATION

Pouvons-nous réceptionner
3 définitivement le projet ?
RECEPTION DEFINITIVE

4 Quel bilan pouvons-nous tirer ? BILAN DU PROJET