Análisis de caso.

Analiza el Caso Empresarial, Porsche: conserva lo antiguo mientras

introduce lo nuevo, y responde las siguientes preguntas:

 Analice el proceso de decisión de compra de un cliente tradicional de

Porsche. Comprar un carro de calidad y buen desempeño,
Búsqueda de información: buscar diferentes módulos de Porsche y
colores, equipamiento número de asientos, motor de velocidad.
Evaluación de alternativas: Selección del auto que lleno o que cumpla
con sus requisitos ya sea la comodidad de este y calidad.
Decisión de compra: Comprar el auto seleccionado. Comportamiento
post-compra: Se muestran conforme con el desempeño del auto
(Porsche).

 Compare el proceso de decisión del cliente tradicional de Porsche con

el proceso de decisión del consumidor de una Cayenne o de un
Panamera.

Reconocimiento de necesidad: una camioneta pesada, buen

rendimiento generando un status más alto y exclusivo. Búsqueda de
información: averiguar en Porsche sobre este nuevo auto exclusivo se
tenía una gran expectativa. Evaluación de alternativas: es más rápida
ya que era el último modelo de Porsche. Decisión de compra:
Inmediato ya que se tenía conocimiento total del auto,
Comportamiento post-compra: buen rendimiento y desempeño

 ¿Qué conceptos del capítulo explican por qué Porsche vendió tantos
modelos de bajo precio en las décadas de 1970 y 1980?
Porsche se enfocó en el marketing masivo en lugar de usar el
marketing de clase. Lanzo el modelo 914 a un bajo precio e hizo que se
volviera el más comprando de todas las marcas, al igual que con el
cupe hatchback. Los clientes leales se quejaron porque los autos
 estaban muy baratos y con bajo desempeño, mucho menos estaban
felices de compartir su marca con el cliente que no cubría con el perfil
de un propietario de esta marca.

 Explique cómo se desarrollan las actitudes positivas y las negativas

hacia una marca como Porsche.
Las actitudes positivas se dieron ya que el Porsche es una marca ya
establecida en el mercado, habiendo momentos en que la marca tuvo
sus bajas debido al bajo precio y el mal rendimiento de los autos, desde
ese entonces fue que los cliente de esta empresa abandonaron la
marca. Mientras que también por otro lado la negativa hacia Porsche,
cuando los clientes no están satisfechos o más bien conformes con lo
que esos proporcionan.

 ¿Qué podría hacer para cambiar las actitudes de los consumidores

hacia su marca? La actitud positiva de los consumidores o de los
clientes hacia Porsche d la oportunidad de demostrar su condición en
la sociedad y dale ciertas distinciones con aquellos que no lo son o que
simplemente pertenecen a otro tipo de clase social.

 ¿Qué papel juega la marca Porsche en el autoconcepto de sus

compradores? La marca Porsche es una marca de mucho prestigio, no
todo el mundo tiene la capacidad económica para comprar un Porsche
porque sus precios son muy altos. Esta marca tiene como aspectos
principales trabajar con mucho esfuerzo para poder satisfacer a sus
clientes enfocándose en los sentimientos, las necesidades y sus deseos.
Los clientes de esta marca tienen una condición o status económico
elevado dentro de la sociedad.