Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
100 Подсказок
менеджеру по продажам
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
100 Подсказок
менеджеру по продажам
СОДЕРЖАНИЕ
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
6| 100 Подсказок менеджеру по продажам
10. Что делать, если вам ответили по телефону «у нас все хорошо, нам
ничего не нужно, мы уже работаем с другими». Лучшее что можно на
это сказать: «И вы полностью удовлетворены качеством, ценами,
сервисом и считаете, что ничего улучшить уже нельзя?»
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
8| 100 Подсказок менеджеру по продажам
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
10 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
12 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
14 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
16 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
18 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
20 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
22 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
9. Если клиент говорит что ему надо еще подумать. Спросите, что
именно его смущает, какие вопросы остались незакрытыми.
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
24 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
4. Делайте для клиента даже то, за что Вам не платят. Это поможет
вывести ваши отношения на новый уровень. Клиенту будет тяжело уйти
от вас к конкурентам из за каких то пары процентов дополнительной
скидки, если вы проявляете о клиенте заботу.
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
26 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
ОБ АВТОРАХ
Евгений Колотилов
kolotiloff@reklamy.ru
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
28 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
Андрей Парабеллум
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
30 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
КЛИЕНТЫ НА ХАЛЯВУ
Если вы:
Скачайте бесплатно
10 способов привлечения новых клиентов на халяву
прямо сейчас!
http://infobusiness2.ru/node/6131
Тренинг провели:
я - Андрей Парабеллум;
Часть 1. Подготовка:
Маркетинговый план
Маркетинговый календарь
Нейминг
Ниша на рынке
Мем
Cлоган
Cписок выгод
Исследования
Целевая аудитория.
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
32 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
«Техника щенка»
Реклама по откликам
Телемаркетинг
Директ-мейл
Реффералы
Сарафанное радио
Публичные выступления
Связи и знакомства
Fusion-marketing
Попутная реклама
Контакты со СМИ
Посещение выставок
100 Подсказок менеджеру по продажам | 33
Бесплатные консультации
Бесплатные семинары
Подарочные сертификаты
Спец.предложения
Виджеты
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
34 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
Продающая визитка
Буклет
Брошюра
Прайс-лист
Каталог
Листовка
Корпоративная газета
Статьи
Открытки
Доски объявлений
Окна, витрины.
Дверные таблички
Флип-чарты
Факс
Автоответчик
100 Подсказок менеджеру по продажам | 35
Стикер на упаковку
Стикер на авто
Промо-СD-DVD
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
36 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
Доменное имя
Аватары
Мейл рассылки
Аудио-видео открытки
Вебинары, касты
Торренты
Блоги, ЖЖ
Тематические рассылки
Социальные сети
100 Подсказок менеджеру по продажам | 37
Партнерские программы
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
38 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
Часы работы
Тренинг персонала
Ваша репутация
Сервис и доп.услуги
ап-селл и кросс-селл.
Брендинг
Корпоративная легенда
Внимание к деталям
Стоимость:
Скидки: МГ/МГ+
Гарантия:
Бонусы:
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
40 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
21 ПРОДАЖА
Но что, если уже который месяц то самое затишье царит у вас в офисе?
Телефоны не разрываются от звонков клиентов? Факсы не трещат по
швам от приема тонн реквизитов для выставления счетов? Соскучились
по завалу заказов?
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум
42 | 100 Подсказок менеджеру по продажам
Это тот самый тренинг, где мы не будем ничему учить. Будем сразу
делать.
Но некоторые детали вы можете узнать здесь (Как встряхнуть своих
клиентов: http://infobusiness2.ru/node/4936) и здесь (Где взять новых
клиентов: http://infobusiness2.ru/node/4949) .
www.g-marketing.ru
www.infobusiness2.ru
2011 © Евгений Колотилов, Андрей Парабеллум