Mof. Flash Market 1 1

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y
FUNCIONES
FLASH MARKET S.R.L
CHIMBOTE – 2019.
PRESENTACIÓN
El presente documento es el Manual de Organización y Funciones (MOF) que tiene por
finalidad normativa, describir y especificar los diversos cargos y funciones de la empresa
“Flash Market”, cuyos términos serán modificados parcial o totalmente según acuerdo
de los accionistas o cuando amerite la modificación.
Pág. 1
ÍNDICE
Página
PRESENTACIÓN…………………………………………………………………………………… 1
ÍNDICE………………………………………………………………………………………………… 2
I. NATURALEZA……………………………………………………………………………………… 3
II. DE LA EMPRESA……………………………………………………………....................... 3
2.1. Visión………………………………………………………………………………………………. 3
2.2. Misión……………………………………………………………………………………………… 3
2.3. Valores…………………………………………………………………………………………….. 3
2.4. Objetivos…………………………………………………………………………………………. 3
III. CONTENIDO…………………………………………………………………………………………. 4
3.1. Estructura………………………………………………………………………………………... 4
3.2. Alcance…………………………………………………………………………………………….. 4
3.3. Base legal…………………………………………………………………………………………. 4
IV. FUNCIONES………………………………………………………………………………………….. 5
4.1. Unidades de Alta Dirección………………………………………………………………. 5
4.1.1. Junta General de Accionistas………………………………………………….. 5
4.1.2. Gerente General……………………………………………………………………. 6
4.2. Unidades de Apoyo………………………………………………………………………….. 8
4.2.1. Contador………………………………………………………………………………… 8
4.3. Unidades de Línea……………………………………………………………………………. 10
4.3.1 Jefe del departamento de compras…………………………………………. 11
4.3.2 Jefe del Departamento de empaquetado...……………………………… 13
4.3.3 Jefe del Departamento de distribución……………………………………. 14
Pág. 2
MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y Versión: 01
FUNCIONES Fecha: 20/11/19
I. NATURALEZA
Flash Market S.R.L. es una empresa de derecho público, perteneciente al sector
comercial y funciona bajo la forma de sociedad de responsabilidad limitada. La
empresa se rige por su Estatuto, por la Ley de la Actividad Empresarial del Estado.
II.DE LA EMPRESA
2.1. Visión
Ser una empresa competitiva, reconocida y líder en el mercado de abarrotes
online que brinde los mejores productos de una manera fácil, cómoda y segura,
buscando constantemente nuevas alternativas, basados en el conocimiento
profundo de las necesidades de nuestra distinguida clientela.
2.2. Misión
Somos una empresa dedicada a la compra, venta y despacho a domicilio de
abarrotes que cuenta con los mejores productos de primera necesidad
brindando un buen servicio a nuestros clientes desde el pedido online hasta su
entrega correspondiente a la comodidad de su casa.
2.3. Valores
 Honestidad: Actuar con la verdad entre nosotros mismos y con nuestros
clientes, lo que denota sinceridad y coherencia entre lo que pensamos, somos,
hacemos y decimos.
 Puntualidad: Es un valor y es la razón de ser, es el cuidado de realizar
todos nuestros compromisos a tiempo, especialmente los pedidos.
 Respeto: Valoración que permite reconoces las cualidades y derechos de
nuestros compañeros de trabajo y nuestros clientes.
 Transparencia: Comunicar a toda la sociedad, especialmente a nuestros
clientes, nuestra información sobre las actividades comerciales y financieras,
gestión, resultados.
 Responsabilidad: Adquirimos conciencia de las decisiones que se toman
durante la gestión empresarial. Esta responsabilidad es tanto interna como
externa: hacia los propios trabajadores y hacia los clientes y el entorno en
general.
Castro Torres
Los Socios 20/11/19
Pérez Karla
ELABORADO POR: APROBADO POR: FECHA DE VIGENCIA
Pág. 3
Versión: 01
2.4. Objetivos
2.4.1 Objetivo General:
Ser una empresa competitiva y reconocida por su responsabilidad de
servicio y facilidad de adquisición de sus productos.
2.4.2 Objetivos Específicos:
 Brindar a sus clientes la posibilidad de adquirir los productos de primera
necesidad de manera fácil y rápida.
 Contribuir al ahorro de tiempo de nuestros clientes mediante la venta
online.
III.CONTENIDO
3.1. Estructura
I. UNIDADES DE ALTA DIRECCIÓN
1.1 ACCIONISTAS
1.2 GERENTE GENERAL
III. UNIDADES DE APOYO
2.1 CONTADOR
IV. UNIDADES DE LÍNEA
4.1 JEFE DEL DEPARTAMENTO DE COMPRAS
4.2 JEFE DEL DEPARTAMENTO DE EMPAQUETADO
4.3 JEFE DEL DEPARTAMENTO DE DISTRIBUCIÓN
3.2. Alcance
El ámbito de aplicación del presente Manual de Organización y Funciones – MOF,
incluyen los órganos de Alta Dirección, Apoyo y de Línea. Las disposiciones
establecidas en el manual son de cumplimiento obligatorio por todas las personas
que laboran y realizan actividades internas y externas en los diferentes órganos y
unidades orgánicas de la empresa.
3.3. Base legal
 Ley General de Sociedades (Ley N° 26887).
 Ley Mypes (Ley Nº 30056).
 Estatuto de Flash Market S.R.L.
 Reglamento de Organización y Funciones – ROF.
Castro-Torres Perez
Los Socios 20/11/19
Karla
Pág. 4
Versión: 01
UNIDADES DE ALTA DIRECCIÓN ACCIONISTAS
NATURALEZA DENOMINACIÓN
FUNCIONES:
 Remover al Gerente General y designar a su reemplazante.
 Hacer la modificación parcial o total del Estatuto.
 Aumentar o reducir el capital social.
 Acordar la transformación, fusión, escisión, disolución y liquidación de la
sociedad.
 Declarar en reorganización la sociedad de acuerdo a las normas legales
correspondientes.
 Resolver las cuestiones que le someta el Gerente General, en los casos en que la
ley o el estatuto dispongan su intervención, así como los casos en los que resulte
comprometido algún interés de la sociedad.
Castro-Torres
Los Socios 20/11/19
Perez Karla
ELABORADO
APROBADO POR: FECHA DE VIGENCIA
POR:
Pág. 5
Versión: 01
FUNCIONES GENERALES:
 Ejecutar los acuerdos de los accionistas.
 Representar a la sociedad en los actos y contratos de administración.
 Conducir a la Empresa hacia el cumplimiento de su misión, visión y objetivos,
cumpliendo las políticas y estrategias fijadas por los Estatutos.
FUNCIONES ESPECÍFICAS:
 Dirigir las operaciones comerciales y administrativas, y ejecutar las operaciones sociales
que se efectúen.
Ordenar pagos y cobros, otorgando recibos o cancelaciones.
 Organizar el régimen interno de la sociedad, usar el sello de la misma, expedir la
correspondencia, cuidar que la contabilidad este al día inspeccionar los libros,
documentos y operaciones de la sociedad, y dictar las disposiciones para el correcto
funcionamiento de la misma.
 Contratar, sancionar y despedir a los trabajadores que sea necesario, fijándoles su
remuneración y labor a efectuar.
 Brindar Información del estado situacional de la Empresa en las Sesiones de la junta
General de Accionistas, cuando estas lo requieren.
 Supervisar la ejecución de los planes y presupuestos de acuerdo a las normas legales
aplicables.
 Vigilar la correcta aplicación de las normas técnicas y legales que rigen la prestación de
servicios.
 Asistir con voz pero sin voto, a las sesiones de la Junta General de Accionistas, salvo que
estos órganos acuerden sesionar de manera reservada.
 Disponer la compra de suministros que requerirá el sostenimiento administrativo de la
empresa, en armonía con las disposiciones legales vigentes.
 Declarar la Viabilidad de los proyectos de inversión pública en su calidad de Titular de la
entidad.
 Las demás funciones que le asigne y/o encarguen los accionistas en materia de su
competencia.
Castro-Torres
Los Socios 20/11/19
Perez Karla
Pág. 6
Versión: 01
RELACIONES:
Autoridad: Tiene autoridad sobre todos los trabajadores de la empresa FLASH MARKET
S.R.L.
Responsabilidad: Tiene responsabilidad ante la Junta general de accionistas.
Coordinación interna: Con los socios y todas las áreas.
Coordinación externa: Con los proveedores, entidades financieras y entidades públicas
o privadas que tengan relación con la empresa.
PERFIL DEL CARGO:

Edad: De 30 a 45 años
Estudios: Profesional universitario.
Condición profesional: Titulado, colegiado y hábil, deseable grado de maestro.
Especialidad: Administrador de Empresas.
Competencias:
 Liderazgo.
 Trabajo en equipo.
 Lealtad institucional.
 Manejo de conflictos.
 Manejo de herramientas de office.
 Gestión por resultados.
 Propone indicadores de monitoreo y control.
 Capacidad de motivación.
 Capacidad autocritica.
 Capacidad de organización.
 Trabajo bajo presión.
 Iniciativa.
Castro-Torres Pérez
Los Socios 20/11/19
Karla
Pág. 7
Versión: 01
ACCIONISTAS
GERENTE GENERAL
N° CARGO GERENCIA GENERAL CONDICIÓN
1 GERENTE GENERAL Contratado
TOTAL
1
Castro-Torres Perez
Los Socios 20/11/19
Karla
Pág. 8
Versión: 01
UNIDADES DE APOYO CONTADOR (EXTERNO)
 Llevar el registro de las operaciones comerciales.
 Elaborar, revisar y analizar los estados financieros: Balance General, Estado de
Ganancias y Pérdidas, Estado de Cambios en el Patrimonio Neto, Estados de Flujos
de Efectivo.
 Asesorar en aspectos tributarios, comerciales y financieros.
 Ejecutar y evaluar las acciones que conlleven a una eficiente contabilización de los
recursos económicos en concordancia con las normas vigentes.
 Planear, desarrollar y actualizar los sistemas y procedimientos contables,
supervisando a los órganos de la empresa en lo referente a su adecuado tratamiento.
 Revisar cada uno de los comprobantes generados, para su registro adecuado.
 Realizar el análisis de cada cuenta de los estados financieros y realizar las
conciliaciones por partida contable.
 Elaborar y mantener actualizadas las informaciones, registros contables, así como
los Estados Financieros de la Empresa.
 Proporcionar la información de inventarios de Activo Fijo y existencias cuando la
gerencia lo estime conveniente.
 Ejecutar la consolidación y control de la formulación, evaluación e interpretación
de los Estados Financieros y su información complementaría.
 Otras funciones que asigne la Gerencia General.
Castro-Torres Perez
Los Socios 20/11/19
Karla
Pág. 9
Versión: 01
RELACIONES:
Autoridad: No tiene por ser externo.
Responsabilidad: Tiene responsabilidad ante el Gerente general.
Coordinación interna: Con el Gerente General y el jefe de compras.
Coordinación externa: Con entidades privadas y públicas que tengan relación con la
empresa.
PERFIL DEL CARGO:
Edad: 25 a 28
Estudios: Profesional universitario
Condición profesional: Titulado.
Especialidad: Contador.
Experiencia: 2 años como contador.
Competencias:
 Liderazgo.
 Trabajo en equipo.
 Lealtad institucional.
 Manejo de herramientas de office.
 Propone indicadores de monitoreo y control.
 Capacidad autocritica.
 Capacidad de organización.
 Trabajo bajo presión.
 Iniciativa.
Castro-Torres Perez
Los Socios 20/11/19
Karla
Pág. 10
Versión: 01
GERENTE GENERAL
CONTADOR
N° CARGO OFICINA DE CONTABILIDAD EXTERNA CONDICIÓN
1 CONTADOR Contratado
1 TOTAL
Castro-Torres Perez
Los Socios 20/11/19
Karla
Pág. 11
Versión: 01
JEFE DEL DEPARTAMENTO DE

UNIDADES DE LÍNEA
COMPRAS Y ALMACÉN
 Realiza los pedidos a los proveedores.
 Conseguir productos al mejor precio.
 Supervisar el almacenamiento de bienes, previa verificación física.
 Mantener clasificados, ordenados y registrados todos los bienes del almacén,
contribuyendo a su conservación y verificación física real.
 Efectuar la incorporación de proveedores en los registros de la empresa previa
evaluación.
 Elaborar el cuadro de necesidades y el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones de
la empresa.
 Ingresar y controlar en almacén el sobrante de materiales de obras, sustentado con su
respectivo informe final de obra.
 Integrar el comité de adquisiciones y baja de bienes. p. Garantizar el funcionamiento
adecuado de los vehículos.
RELACIONES:
Responsabilidad: Se responsabiliza de todas las acciones de compras y almacén de los
productos.
Coordinación interna: con el Gerente General.
Coordinación externa: con los proveedores.
PERFIL DEL CARGO:
Edad: 35 a 45 años
Estudios: Profesional universitario
Especialidad: Administrador con especialidad en logística.
Castro-Torres Perez
Los Socios 20/11/19
Karla
Pág. 12
Versión: 01
Experiencia: 5 años ejecutando el cargo.

Competencias:
 Liderazgo.
 Manejo de herramientas de office.
 Habilidad en el manejo de Software.
 Capacidad de motivación.
 Iniciativa.
Castro-Torres Perez
Los Socios 20/11/19
Karla
Pág. 13
Versión: 01
GERENTE GENERAL
CONTADOR
JEFE DE DPTO DE COMPRAS
DEPARTAMENTO DE COMPRAS Y
N° CARGO CONDICIÓN
ALMACÉN
Jefe del departamento de compras y
1 Contratado
almacén.
1 TOTAL
Castro-Torres
Los Socios 20/11/19
Perez Karla
Pág. 14
Versión: 01

UNIDADES DE LÍNEA
EMPAQUETADO
 Recepcionar y empaquetar los pedidos de los clientes.
 Mantener el orden de la zona bajo su responsabilidad.
 Verificar la concordancia física entre los pedidos despachados y los documentos de
despacho que los respaldan.
 Supervisión del personal asignado como su apoyo y cuidado de los equipos bajo su
cargo.
 Elaborar los informes correspondientes de los pedidos mensuales.
 Es responsable de la ejecución de inventarios selectivos y programados, reportando
su gestión directamente al Jefe de Ventas y Jefe de Sala del local.
RELACIONES:
Responsabilidad: Verificación y empaquetado de los productos.
Coordinación interna: con el gerente y con el jefe de compras.
Coordinación externa: con el cliente.
PERFIL DEL CARGO:
Edad: 25 a 45 años
Estudios: Profesional universitario, profesional técnico.
Condición profesional: Titulado, certificación.
Especialidad: Administrador con especialidad en logística.
Experiencia: 1 año.
Castro-Torres Perez
Los Socios 20/11/19
Karla
Pág. 15
Versión: 01
Competencias:
 Liderazgo.
 Habilidad en el manejo de Software.
 Capacidad de motivación.
 Iniciativa.
GERENTE GENERAL
CONTADOR
JEFE DEL DPTO DE JEFE DEL DPTO DE

COMPRAS EMPAQUETADO
N° CARGO DEPARTAMENTO DE EMPAQUETADO CONDICIÓN

Jefe del departamento de
1 Contratado
empaquetado.
1 TOTAL
Castro-Torres Perez
Los Socios 20/11/19
Karla
Pág. 16
Versión: 01

UNIDADES DE LÍNEA
DISTRIBUCIÓN
 Dirigir, controlar, evaluar y mejorar los procesos de distribución de pedidos a los
clientes.
 Dirigir y controlar las presiones en redes de distribución.
 Elaborar el Plan Operativo valorizado por resultados del órgano bajo su
responsabilidad.
 Participar en el proceso de elaboración del Plan Estratégico de la empresa.
 Determinar el requerimiento de materiales y equipos necesarios para el
funcionamiento de la unidad orgánica, o del personal bajo su responsabilidad.
 Informar el avance de las actividades propuestas en el Plan Operativo Institucional.
 Implementar indicadores de gestión para evaluar resultados dentro de su
competencia.
 Realizar el monitoreo y evaluación del desempeño del personal a su cargo.
 Otras funciones que asigne el Gerente de Operaciones.
RELACIONES:
Responsabilidad: Verificación y entrega segura al cliente.
Coordinación interna: con el gerente y con el jefe de distribución.
Coordinación externa: con el cliente.
Castro-Torres Perez
Los Socios 20/11/19
Karla
Pág. 17
Versión: 01
PERFIL DEL CARGO:

Edad: 25 a 35 años
Estudios: Profesional universitario.
Especialidad: Administrador o contador con especialidad en logística.
Experiencia: 2 años.
GERENTE GENERAL
CONTADOR
JEFE DEL DPTO DE JEFE DEL DPTO DE JEFE DEL DEPTO DE

COMPRAS EMPAQUETADO DISTRIBUCIÓN
N° CARGO DEPARTAMENTO DE DISTRIBUCIÓN CONDICIÓN
1 Jefe del departamento de distribución Contratado
1 TOTAL
Castro-Torres Perez
Los Socios 20/11/19
Karla
Pág. 18
ANEXOS
Pág. 19
Pág. 20

Mof. Flash Market 1 1

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MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

FLASH MARKET S.R.L

UNIDADES DE ALTA DIRECCIÓN ACCIONISTAS

PERFIL DEL CARGO:

N° CARGO GERENCIA GENERAL CONDICIÓN

1 GERENTE GENERAL Contratado

UNIDADES DE APOYO CONTADOR (EXTERNO)

N° CARGO OFICINA DE CONTABILIDAD EXTERNA CONDICIÓN

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE

Experiencia: 5 años ejecutando el cargo.

JEFE DE DPTO DE COMPRAS

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE

JEFE DEL DPTO DE JEFE DEL DPTO DE

N° CARGO DEPARTAMENTO DE EMPAQUETADO CONDICIÓN

JEFE DEL DEPARTAMENTO DE

ELABORADO POR: APROBADO POR: FECHA DE VIGENCIA

PERFIL DEL CARGO:

JEFE DEL DPTO DE JEFE DEL DPTO DE JEFE DEL DEPTO DE

N° CARGO DEPARTAMENTO DE DISTRIBUCIÓN CONDICIÓN

1 Jefe del departamento de distribución Contratado

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