TRANSFORMACIÓN

DIGITAL DEL CONTENIDO

DE VIAJES Y TURISMO
¿QUÉ
ENCONTRARÁS
EN ESTE EBOOK?

1. Conectando con usuarios a través de

presencia online.

2. ¿Cómo Travel Belize entrega una

experiencia de usuario única?

3. Atrae usuarios con contenido

interactivo.

4. Las integraciones ayudan a dominar

las experiencias digitales.

5. El contenido es el corazón de

cualquier sitio web.

6. Visit Saint Paul da un gran ejemplo de

contenido en su sitio web turístico.

7. La presencia online es crucial para

construir conexiones entre el usuario y

la marca.
CONECTANDO CON USUARIOS A
TRAVÉS DE PRESENCIA ONLINE

Las expectativas cambiantes de los consumidores, las nuevas tecnologías

y la competencia están empujando a los negocios de la industria de viajes
y turismo a evolucionar sus estrategias digitales para capturar una mayor
participación de la demanda. Los consumidores están estableciendo una
barra alta para las experiencias digitales pues esperan que sean
instantáneas, integradas y personalizadas.

El sitio web de una empresa se ha vuelto crucial para el negocio. Ahora es

el punto de partida para crear una conexión y generar confianza. Los
turistas eligen destinos y planifican viajes en función de la información
recopilada de los sitios web de las marcas. Según una investigación de
Amadeus, las personas pasan una gran cantidad de tiempo evaluando un
destino en línea y entendiendo todo lo que ofrece antes de tomar la
decisión de comprar.

Para la mayoría de negocios  de viajes, la única forma de comunicar sus

ventajas es a través del canal digital. Crear una experiencia
online excelente es extremadamente importante ya que la navegación de
los usuarios es una interacción pasiva y unidireccional. Por lo tanto, la
única forma de interesarlos y convencerlos es construir una gran
experiencia en línea.
CÓMO TRAVEL
BELIZE ENTREGA
UNA EXPERIENCIA
DE USUARIO ÚNICA

Travel Belize  es un gran ejemplo

de una notable estrategia. Con una
brillante aplicación de tecnología
de primer nivel y el uso magistral
de activos visuales y de video, su
sitio web ofrece una experiencia
digital sorprendente.

El portal informativo Travel Belize

proporciona a los viajeros una
comprensión clara de lo que deben
esperar encontrar en Belize.
Diseñado para inspirar, hace un
gran trabajo al atraer viajeros al
destino.
 Las herramientas interactivas no solo
ATRAE hacen que los sitios web sean más
atractivos, sino que también mejoran
VIAJEROS CON el proceso de ventas en línea. Con el
EXPERIENCIAS auge tecnológico de los viajes, los
INTERACTIVAS negocios de la industria ahora tienen
acceso a una gran variedad de
herramientas y plataformas digitales
El sitio web de un negocio de viajes
para mostrar sus beneficios.
y turismo  es la piedra angular de
Utilizando estas capacidades, las
cualquier estrategia digital. Es un
marcas pueden involucrar a los
componente fundamental, el lugar
viajeros con experiencias
para contar su historia y mostrar su
interactivas, informativas y
destino, actividad o propiedad de
simplificadas. Las mejores prácticas
una manera innovadora y
incluyen recursos visuales, videos,
memorable. Esto se está volviendo
blogs de estilo narrativo, mapas
más fácil con las nuevas
interactivos, etc. El uso de software
herramientas y plataformas digitales
moderno ayuda a visualizar la
que están surgiendo en el mercado.
experiencia futura de los viajeros. Es
una forma de entusiasmar, involucrar
"La forma tradicional era que
y, finalmente, convertir a un usuario.
publicaras información en tu sitio
web en una variedad de formas,
incluyendo texto, imágenes y pdf, y
esperaras que resuenen lo suficiente
como para que alguien levante el
teléfono y te llame o haga clic en tu
página". dice John-Michael Jenkins,
director de marketing de productos
en Amadeus. Pero eso está
cambiando rápidamente. Cada vez
más negocios utilizan formas
interactivas para crear una historia
con visualización para que los
viajeros puedan sumergirse en un
destino antes de llegar a él.
INTEGRACIONES AYUDAN A
DOMINAR EXPERIENCIAS DIGITALES

Crear una experiencia más conectada de principio a fin transformará el

proceso de compra  del usuario para finalmente satisfacer mejor sus
necesidades y expectativas. Agregar medios digitales enriquecidos a los sitios
web de viajes y turismo les brinda a los usuarios un sentido real del viaje.
Agregar fotos y mapas interactivos de las áreas circundantes, por ejemplo,
ayudará a los turistas a comprender lo que pueden obtener seleccionando su
destino.

Al pasar por esta experiencia, los viajeros se familiarizan un poco con el

destino. Esto da como resultado un usuario más calificado, más cercano a la
conversión, que tiene sus expectativas gestionadas. “En un mercado de viajes
en rápido crecimiento, la transformación digital es clave para mantenerse ágil.
Las API juegan un papel importante en la transformación digital y son
herramientas clave que permiten a las empresas de viajes proporcionar valor a
los clientes y, en última instancia, competir mejor ”. Foro Económico Mundial

Los negocios de viajes que quieran hacer crecer su empresa y llegar a una
base de clientes más amplia tendrán que construir una fuerte presencia en
línea. Pero construirlo internamente o externalizar el proyecto a un
desarrollador independiente son probablemente las opciones que consumen
más tiempo (y energía). La belleza del auge de la tecnología de viajes es que
abre las puertas a oportunidades increíbles con pocos recursos necesarios. Las
integraciones y asociaciones con compañías son las formas más razonables y
escalables para hacer crecer tu negocio de viajes y conectarte con los usuarios
de una manera atractiva.
EL CONTENIDO ES EL
CORAZÓN DE TODO
TU SITIO WEB
La tecnología y las experiencias interactivas no
lo son todo. Para destacar y entregar contenido
que los viajeros valoren, los destinos turísticos
deben tomar en cuenta cambios importantes
tanto en la calidad del contenido que entregan
como en la forma en que se muestra.

El tipo de contenido más común es el estático:

los principales lugares de interés y atracciones,
restaurantes, etc. Sin embargo, mostrar las
visitas obligadas y los deberes conocidos limita
la visión del turista del atractivo del destino y
deja las experiencias emocionantes que la
ubicación tiene para ofrecer en las sombras.

El contenido dinámico actualizado (festivales

locales, exposiciones, eventos deportivos y
musicales, conciertos, etc.) brinda a los
usuarios nuevas oportunidades y formas de
disfrutar su estadía. La combinación de
contenido estático y dinámico enriquece la
oferta general y habla a un público más amplio.
VISIT SAINT PAUL DA
UN GRAN EJEMPLO
DE CONTENIDO
DE SITIO WEB
TURÍSTICO

Un gran ejemplo de una composición

digital bien construida es el sitio web
de Visit Saint Paul. Desde su página de
inicio, el contenido dinámico y práctico
(información de eventos, fechas útiles y
acontecimientos en el país) se comparte
en una excelente combinación con la
información "estática".

Esto permite a los usuarios planificar sus

experiencias de viaje de una manera
interactiva y fácil. El sitio web combina
magistralmente diferentes tipos de
contenido y una variedad de elementos
dinámicos, lo que crea una excelente
experiencia de usuario.
 LA PRESENCIA ONLINE ES
CRUCIAL PARA CONSTRUIR
CONEXIONES ENTRE EL
USUARIO Y LA MARCA

Una vez que haya una base de datos de contenido, la

recopilación de las herramientas para mostrarla
correctamente determina cuán fácil y personalizada será la
navegación. Aquí es donde entran las plataformas
tecnológicas de viajes y turismo. Innovadoras e
interactivas, permiten a las marcas crear experiencias
únicas y entregar contenido de una manera diferente a la
competencia, al tiempo que crean una conexión especial
con los consumidores.

El proceso de personalización puede ser tan diverso,

creativo y sofisticado como lo desee tu negocio. Puedes
asociarte con una empresa que permita a tus usuarios crear
su propio itinerario o explorar rutas que hayas creado para
ellos. Además, puedes interactuar con otros usuarios o ver
clips cortos sobre la ubicación. Puedes crear cualquier
experiencia que desees que vivan tus usuarios.

Con tecnología avanzada y contenido elaborado, los

negocios de viajes podrán ofrecer resultados únicos,
compartiendo el contenido correcto en el momento
adecuado de una manera única. Las experiencias
interactivas, la tecnología de primer nivel, el uso de medios
enriquecidos y contenido similar a la narración de historias
ayudan a crear familiaridad con el destino. También ayuda
a entusiasmar a los viajeros, a construir y administrar sus
expectativas al tiempo que muestra su singularidad de una
manera diferente. Al activar tu sitio web de viajes, lo
convertirás en la principal fuente de información sobre el
destino, para que puedas capturar una mayor parte de la
demanda y construir conexiones de marca de usuario más
fuertes.
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turismo a contar historias únicas con un mapa
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