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Universidad Tecnológica Metropolitana

Licenciatura en Gestión y Desarrollo Turístico

► INNOVACIÓN (FLEXIBLE II) ◄

Unidad I1: Aplicaciones prácticas de la innovación

10°B

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

Nombre

TSU. Vázquez González Valeria Isabel

Profesor: Mtra. Nayeli Garibay

Mérida, Yucatán a 27 de noviembre de 2019.

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INTRODUCCIÓN

En la siguiente investigación se encuentran aspectos importantes acerca de una persona

emprendedora, actualmente el termino emprendedor se conocer mayormente por las personas
que inician un negocio o que están en busca de liberarse de los mandos jerárquicos dentro de
una empresa, sin embargo, una persona que se caracteriza por ser emprendedora no solo tiene
que ver con el giro de negocios, por lo que en el siguiente documento se encuentra información
pertinente de acuerdo al concepto y características de la mismas.
Además, se realizo una investigación sobre técnicas adecuadas y usadas por empresas
en el ramo del hotelería y otros giros, de acuerdo al éxito que han implantado dentro de su circulo
de negocio, oportunidades de crecimiento entre otros. Muchas de estas empresas deben su éxito
a personas con cualidades emprendedoras que siempre buscan alternativas de crecimiento para
el ligar que laboran y es así como poco a poco va surgiendo una innovación dentro de la empresa
que procura tener todos los pilares que la conforman positivamente para crecer en conjunto.
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DESARROLLO
1.- Concepto, importancia y características de una persona emprendedora.

Se denomina emprendedor a aquella persona que identifica una oportunidad y organiza los
recursos necesarios para obtenerla. Pero, yendo más allá, emprendimiento es aquella actitud y
aptitud de la persona que le permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le
permite avanzar un paso más, ir más allá de donde ya ha llegado. Es lo que hace que una
persona esté insatisfecha con lo que es y lo que ha logrado, y como consecuencia de ello, quiera
alcanzar mayores logros. La importancia de ser una persona emprendedora proviene en saber
utilizar bien los recursos que dispone la persona y sacar mayor provecho de los mismos
desarrollando y utilizando sus talentos.
¿Cuáles son las características de un emprendedor?
Según Lara Sánchez, (2010) del portal Pyme emprendedores, la actitud de las personas
emprendedoras de éxito puede detallarse en doce conductas básicas.
1. Pasión. - Los emprendedores se entregan a su actividad con cuerpo y alma para lograr las
metas y objetivos trazados. La pasión es un componente esencial que orienta otras conductas,
y hace sobrevivir al sacrificio que requiere la empresa.
2. Visión. - Para alcanzar el éxito cada emprendedor necesita un plan y la visualización de los
objetivos finales. El trabajo comienza definiendo los pasos estratégicos que lo llevará a alcanzar
los resultados. Además, a partir del establecimiento de las metas, se gana una perspectiva más
clara de cuáles son las prioridades inmediatas y necesidades en el presente.
3. Capacidad de aprendizaje. - Los emprendedores exitosos reconocen que están aprendiendo
siempre y que pueden aprender de todos cada día. No estar dispuesto a escuchar y a aprender,
es negarse muchas oportunidades. Saben cómo mejorar la formación para estar al día en cada
una de las cuestiones que le afectan.
4. Buscar lograr resultados. - Los emprendedores son personas prácticas que creen que pueden
controlar su propio destino y que toman decisiones llevadas a la acción para lograr objetivos en
un plazo determinado. Es necesario plantear los objetivos correctamente para saber si
conseguimos los resultados que esperamos.
5. Determinación y coraje. - Los emprendedores tienen que aceptar los problemas y tomar
oportunas y firmes decisiones para solucionarlos con eficacia. Existen algunos errores de
emprendedores que se cometen a menudo. El emprendedor debe anticiparse a las dificultades,
y estar en la capacidad de identificar cuando algo está mal para corregirlo.
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6. Creatividad e innovación- La creatividad es el proceso por medio del cual las ideas de
negocio son generadas, desarrolladas y transformadas en valor agregado. No es necesario
inventar lo que ya está inventado, pero si es necesario identificar nuevas posibilidades de hacer
las cosas y garantizar diferenciación.
7. Persistencia. - Toda iniciativa debe ser persistente. Tratar una sola vez y darse por vencido no
es suficiente. Hay que dar un paso a la vez y buscar perfeccionarlo de manera creativa y
organizada si es que no ha dado los resultados esperados a la primera.
8. Sentido de oportunidad. - El emprendedor identifica necesidades, problemas y tendencias de
las personas que viven a su alrededor y trata de concebir alternativas de satisfacción o solución
según sea el caso.
9. Trabajo en equipo. - El liderazgo del emprendedor busca unificar ideas y lograr consensos
ante los problemas que se le presenta haciendo que el grupo humano involucrado en el
emprendimiento funcione en armonía. En el mundo del emprendedor es necesario saber cómo
gestionar los equipos de trabajo para que cada una de las personas dé el máximo rendimiento
posible.
10. Autoestima. - El emprendedor es optimista y seguro. De tener confianza en uno
mismo, combatir el miedo a emprender un negocio y confiar en las propias habilidades y
capacidades surge el poder mágico de ser positivo y atraer el éxito.
11. Asertividad. - No dar rodeos e ir directo al grano para manifestar lo que se piensa, siente y
quiere sin lastimar a los demás es una característica básica para poder alcanzar
los objetivos trazados.
12. Organización. - Establecer un cronograma de actividades que se programa con la capacidad
de recibir ajustes permanentes.

2.- Técnicas de análisis y evaluación de oportunidades.

Evaluar la oportunidad de un negocio, implica un proceso continuo de recojo y análisis de
información y formulación de un plan de negocios, la mayoría de las oportunidades de negocios
cuando no son evaluadas lo suficientemente, terminan siendo en la práctica, con números muy
distintos a como sus promotores lo pensaron inicialmente.
Algunas técnicas a tomar en cuenta según Zenteno, 2017 son:

 Análisis de mercado potencial

Este es el punto de arranque, si no hay clientes dispuestos a comprar el producto o servicio
que se oferta no hay perspectivas de negocio, los clientes obligan a las empresas a hacer un
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estudio de mercado, para definir: ¿qué tan grande es el mercado al cual nos proyectamos?, ¿qué
demanda potencial de consumidores existe?, ¿dónde están? ¿Y cómo podíamos llegar a ellos?
 Plan de viabilidad
Determinar la viabilidad de una oportunidad de negocio significa aterrizar la idea en números,
para ello, importa conocer: ¿Cuáles son los costos probables?, ¿podemos vender nuestro
producto o servicio a un precio que nos reporte una rentabilidad aceptable?, ¿Cuál es nuestro
margen de maniobra?, ¿Qué pasa, si los estimados de precio u costos resultan errados? ¿Es
sostenible el flujo de caja previsto?, es necesario tener presente que muchas empresas fracasan
por falta de liquidez, pese a tener márgenes positivos, porque sus clientes no quisieron o no
pudieron pagar a tiempo.
 Evaluación de riesgos
¿Cuánto estamos dispuestos a perder?, ¿cuáles son los costos de abandonar si las cosas
salen mal?, hay 4 tipos de riesgos a los cueles está expuesto una oportunidad de negocio:
 Riesgo Financiero: ¿Podemos permitirnos perder lo invertido?
 Riesgo laboral: ¿Podemos retomar nuestro trabajo anterior si las cosas salen mal?
 Riesgo social: ¿Cómo afectara nuestra reputación?
 Riesgo personal: ¿hasta qué punto nos asusta el fracaso?
 ¿Cuál de estas posiciones es el más preocupante y hasta qué punto son suficientes para
disuadirnos de nuestra idea?

3.- Características de empresas exitosas por su innovación dentro del sector Turístico.

Una empresa exitosa no es aquella que es rentable, es la que percibe utilidades, pero
también entrega valor a los consumidores con productos o servicios útiles para su vida, se
preocupa por el desarrollo de su gente y aporta beneficios a la sociedad. Por lo que a
continuación se enumeran 10 características de una empresa exitosa:
1. Enfocarse en el cliente. El objetivo principal es satisfacer las necesidades de sus
consumidores. Aporta valor y está consciente de que los clientes son la base de su
negocio; todos sus esfuerzos y estrategias están dirigidos hacia brindarles el mejor
servicio y aportar algún beneficio a su vida.
2. Mejora a los empleados. Toda empresa debería saber que la principal diferencia con la
competencia está en su capital humano. Por lo tanto, constantemente ofrece a sus
empleados oportunidades de desarrollo, esquemas que los impulsen a colaborar y tener
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un equilibrio con su vida personal, técnicas para mantenerlos motivados y

compensaciones justas.
3. Aporta valor a tus proveedores. Las mejores compañías del mundo impulsan a sus
proveedores; nunca dejan de pagar ni piden plazos poco realistas. Estas empresas saben
que para que el modelo funcione, todos los que forman parte de la cadena deben
fortalecerse y crecer.
4. Usa bien sus recursos y protege al medio ambiente. Las empresas exitosas utilizan de
manera eficiente la energía y los recursos que tienen, procurando el menor impacto
posible en el ecosistema natural.
5. Control de procesos. Las mejores empresas saben que es clave reducir costos y
aumentar la productividad para ser más competitivos y ofrecer precios justos en el
mercado sin perder la calidad. Por eso, tienen indicadores y métodos de los procesos;
saben dónde hay áreas de oportunidad y cuáles son sus fortalezas.
6. Ambiente de trabajo agradable. Las empresas exitosas reconocen que sus espacios de
trabajo son parte clave de su filosofía empresarial. Por esto que sus instalaciones están
en buenas condiciones para brindar seguridad y comodidad, y sus maquinarias y equipos
tienen mantenimiento constante.
7. Innovación. Sin importar el giro o la industria, las empresas más exitosas son las que
buscan formas de mejorar y soluciones creativas a sus problemas. Están dispuestas a
revolucionar modelos y retar el estatus quo. Saben que las ideas son su mejor activo y
que para estar a la delantera de la competencia es necesaria la innovación.
8. Tiene un buen manejo del flujo de efectivo. Las empresas que se mantienen en el tiempo
son las que saben cuidar la “caja chica”. Entienden que hay temporadas de vacas flacas,
por lo que cuentan con reservas para hacerles frente sin despedir gente ni cerrar
operaciones.
9. Prioriza lo importante. Las empresas más exitosas reinvierten sus ganancias en la misma
organización en áreas y sectores donde hay mayores oportunidades. También están
dispuestas a lanzar nuevos productos, a cambiar para adaptarse el entorno y a pensar
en el largo plazo.
10. Tiene compromiso con todos. Las empresas exitosas son las que cumplen con todos los
públicos: sus empleados, ofreciéndoles desarrollo, capacitación y sueldos justos; sus
clientes, entregándoles valor y calidad; con la sociedad, brindando opciones laborales y
comercio justo; y con sus accionistas, que más allá de recibir utilidades, deben obtener
valor que se incrementa en el tiempo.
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CONCLUSIÓN

De acuerdo a la investigación realizada puedo destacar que una persona emprendedora

podrá tener muchas ventajas en el momento de comenzar en el mundo laboral, ya que las
características que lo definen hacen que la persona destaque por su responsabilidad, empeño y
dedicación al momento de realizar actividades laborales, aunque de igual manera una persona
emprendedora no solamente destaca en esta área sino que también en los aspectos personales
esta puede saber manejar posibles temas que puedan ser negativos o positivos y que involucren
cierto grado organización y predominación de los problemas.
Sin embargo, desde mi punto de vista creo que lo que más impulsa a una persona a ser
emprendedora es el no querer trabajar bajo un jefe, sino ser el jefe o líder de su propio negocio,
aunque las aptitudes se noten diferentes aspectos de la vida diría la que más influye es la laboral
y el crear una propia empresa es de los primeros aspectos a tomar en cuenta. Sin lugar a duda
ser una persona que emprende puede tener muchos beneficios en lo personal, familiar y en las
relaciones laborales.
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REFREENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Pasos, M. (2017). Características de una empresa emprendedora. Recuperado el 26 de

noviembre de: https://turistium.com/las-10-caracteristicas-una-empresa-exitosa/

Sánchez, L. (2010). ¿Qué es emprender? Recuperado el 26 de noviembre del 2019 de:

https://www.emprendepyme.net/que-es-ser-emprendedor.html

Zenteno, A. (2017). Evaluación de oportunidades. Recuperado el 26 de noviembre de:

http://mbsperu.com/publicaciones/articulos/finanzas/como-evaluar-la-oportunidad-de-un-
negocio