Tema: Implementando la Idea

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 Tema
IMPLEMENTANDO LA IDEA

Introducción
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Desde la idea de ser emprendedor hasta un negocio en marcha, son varias las etapas a superar para ir avanzando en
el sueño de la empresa propia. Te guiamos paso a paso por los desafíos de la puesta en marcha de un negocio. En
cada paso te esperan nuevos desafíos. ¿En qué etapa está tu emprendimiento?
Normalmente, cuando todas las señales parecen favorecer una idea (es normal que un emprendedor vea todas las
señales favorables, una de sus características principales es el optimismo), la lógica indica que hay que “apurarse
a montar el negocio, no vaya a ser que a otro se le ocurra la misma idea”.

Entonces, habría que buscar dinero: (propio, de familiares, o un préstamo), invertir en la compra de lo necesario
(en nuestro ejemplo: algunas motos de agua, salvavidas, un local, etc.), hacer un poco de publicidad, y listo.

Familiares Préstamo Salvavidas, local

Propio Motos de agua

Publicidad

Ahora Juan estará cruzando los dedos para que su “corazonada” no le haya fallado. En este punto Juan, al igual que
muchos emprendedores, está en la zona de la “lotería”, donde puede ganar o fracasar.

¿Cómo podemos minimizar este riesgo? Una manera de solucionarlo es ir minimizando

las hipótesis, es ir validando algunas de las principales características de “nuestra
propuesta de valor”, y sobre todo ir aprendiendo. ¿Cómo hacemos esto?

Una manera es siguiendo estos pasos:

Identifica
Documenta las partes más Evalúa el plan
el Plan A riesgosas del plan sistemáticamente

Con respecto “Documentar el Plan A”, se refiere a colocar por escrito (de manera concreta) los aspectos más
importantes a tomar en cuenta, entre estos ya en los temas anteriores se identificó la necesidad/oportunidad,
la solución o propuesta de valor, los clientes, los beneficiarios, el mercado, y las características de la industria
(competidores, proveedores, compradores). Con todos estos elementos ya puedes hacer un primer documento
que servirá de guía.

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 El siguiente paso es “Identificar las partes más riesgosas del plan”. Por ejemplo, si se trata de una idea
que depende de un solo comprador, si éste no está interesado en el servicio o producto que se desarrolló el
emprendimiento fracasará. De hecho, esta es una de las primeras interrogantes que debemos plantearnos (aunque
parezca obvio): nuestro producto o servicio, ¿es algo que los clientes/beneficiarios quieren?, y más importante aún,
¿están dispuestos a pagar?

Este par de interrogantes, así como saber si vale la pena atender la necesidad
identificada, son lo que se denomina “Ajuste Problema/Solución”.

Para responder a estas primeras interrogantes lo ideal sería

desarrollar el prototipo o “producto mínimamente viable”, que se
refiere a una versión básica del producto o servicio (pero que cuente
con sus principales atributos). En el ejemplo de las motos de agua
el “prototipo” es el modelo de negocio que diferenciará la propuesta
de valor que se está planteando, que pudiera ser un precio menor o
más tiempo de uso por el mismo precio (claro, para ello se requiere
de tener las motos de agua que es la principal inversión.
Para ello, tal vez una solución sea arrendar algunas que estén disponibles, o comprar un par de ellas). En este punto
puede estar la tentación de sustituir el prototipo por un “estudio de mercado”, sin embargo estos no siempre reflejan
todos los aspectos a considerar (por ejemplo, no es lo mismo preguntarle a alguien cuánto pagaría por un servicio, a
que efectivamente lo pague).

El objetivo de la fase de “Ajuste Problema/Solución” es evaluar cuál es la mejor manera de atender la necesidad de
los posibles clientes. En el ejemplo, Juan pudiera percatarse que la necesidad real es “realizar alguna actividad en el
agua que suba la adrenalina”, por lo que la solución no necesariamente es el alquiler de motos de agua.

Es muy importante no amarrarse a una solución preconcebida, sino mantener el enfoque en

la necesidad que se desea atender.

Una vez se ha validado que la solución planteada es la mejor respuesta a la necesidad identificada, el siguiente paso
es validar que el producto o servicio que se ha desarrollado tiene mercado. Esto se refiere a las posibilidades de
atraer a un número suficiente de personas dispuestas a pagar por el producto o servicio, en esta fase se trata de
evaluar las posibilidades de crecer. Por ejemplo, cuáles son las posibilidades reales de aumentar el número de motos
de agua, o si más bien se quiere atender un mercado más amplio (el de la “diversión en el agua”), qué otros productos
se pueden ofrecer. En esta etapa se evalúa las posibilidades de sostenibilidad del negocio.

Finalmente, una vez que has Documentado el Plan e Identificado sus partes más riesgosas, el siguiente paso
es “Evalúa el plan sistemáticamente”. Esto se refiere a que una vez que las primeras versiones del producto o
servicio están disponibles, se debe estar atento a medir (cuantitativamente y cualitativamente) la respuesta de
los clientes, que aspectos valoran más, que aspectos valoran menos, si están satisfechos o si quieren algo más. En
otras palabras, se trata de validar en la práctica los aspectos que se asumieron en la primera etapa de desarrollo de
la idea.

En la plataforma encontrarás un ejercicio interactivo que te ayudará a identificar mejor el concepto.

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 Para lograr esto aplica el siguiente esquema.

Idea

Entregamos el producto al
cliente y evaluamos
Aprende (cuantitativamente y Construye
cualitativamente) su respuesta.
A partir de ahí se deriva
cierto aprendizaje, el cual permite
validar o refutar la “hipótesis”
(ej. propuesta de valor).
Y a partir de ahí se hacen los ajustes
correspondientes y se vuelve a validar.

Datos Producto

Mide

Te sorprenderás de lo que aprenderás de los clientes, verás aplicaciones de tú idea que no se te hubiesen
ocurrido, y validarás si efectivamente estás resolviendo alguna necesidad. Como ya te habrás dado cuenta, detrás
de esta metodología hay mucho de “método científico”, el cual se refiere a hacer hipótesis y validarlas a través
de “experimentos”. Así es, de alguna forma estás experimentando con tu idea, el objetivo es ir validando sus
componentes e ir adaptándose según lo que vayas aprendiendo. Recuerda, de emprendimiento es todo tú modelo
de negocio, no solo el producto o servicio.

En la plataforma encontrarás un ejercicio interactivo que te ayudará a identificar mejor el concepto.

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¿Cómo termina la historia de Juan?

Después de comprar (a través de un crédito) un par de motos de agua, Juan se instaló en Playa Cangrejito. Luego de
un par de semanas funcionando se dio cuenta que el alquiler de sus motos era de apenas un par horas al día, menos
de la mitad que su competencia, a pesar que sus precios eran 25% más bajos. Al indagar con sus clientes sobre el
servicio, estos le manifestaban que estaban satisfechos, sin embargo no lograba que le explicaran por qué iban más
personas al otro lugar.

Compra a través
de crédito

Dos semanas
después

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 Siguiendo la técnica de “Evalúa el plan sistemáticamente”, Juan empezó a anotar el “perfil” de sus clientes, quienes
eran “jóvenes, principalmente hombres, entre 25 y 35 años, extranjeros”. Una vez que se percató de este “perfil”
pudo observar que su local se encontraba más cerca de un hotel familiar, a diferencia del otro local que quedaba más
cerca de un conjunto de hoteles y posadas para jóvenes extranjeros. A partir de esta observación, simple pero muy
importante, Juan hizo una nueva caracterización de quienes visitaban el hotel en el que se encontraba más cerca, y
pudo percatarse que normalmente eran “parejas de extranjeros, con dos o tres niños”, por lo que pudo indagar sobre
sus “necesidades de diversión en el agua”. La respuesta fue que las motos de agua les parecían peligrosas, tanto
para los niños como para unos padres viajando en el extranjero.
Teniendo presente lo anterior, Juan decidió “replantear” su modelo de negocio.
Alquiler de artículos para
deportes acuaticos

Animadores

Juegos Inflables

Juan descubrió un modelo de negocio que no había visualizado, pues él era un “joven, hombre, soltero” y cumplía con
el “perfil” de cliente para las motos de agua, y a partir de ahí se planteó una idea en base a suposiciones. Pero en el
camino tuvo la destreza de “validar sus hipótesis”, “aprender”, “corregir”, e “implementar” un nuevo modelo.

De acuerdo a los resultados obtenidos y las recomendaciones sugeridas, elabora un plan para implementar la idea
de negocio con tus socios o equipo de trabajo. Para ello te presentamos la siguiente metodología:

PASO No. 1. PRIORIZA LAS ACTIVIDADES POR REALIZAR

Comienza por revisar la información que se ha generado a lo largo de los temas anteriores y haz un cuadro como el que
aparece a continuación. Escríbelas ordenadas por área de gestión (empresario, comercial, operativa, administrativa,
financiera) en la columna de actividades por realizar. A continuación se presenta un cuadro guía de las fuentes
donde hay información relevante para construir su plan para implementar la idea de negocio:

Pasos Fuentes de Información

¿Qué piensas sobre ti, tu empresa y la forma en la

que la dirigirás?.
Desarrolla al empresario integral La alineación del plan de vida con el plan de empresa.

Mapa de características empresariales personales.

Revisa el entorno competitivo Conclusión de análisis sobre el entorno.

Conoce el estado actual

Diagnóstico por áreas de gestión.
de la empresa

Planteamiento de estrategias.

Visualiza:
¿Cómo se una empresa
prepara para competir?
Identificación de procesos.
Evolución de la tecnología.
Evaluación de la estrategia organizacional.

Modelo de negocio.

5 Tema: Implementando la Idea

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 Con esta columna diligenciada, ahora te invitamos a desarrollar la priorización de la siguiente manera, teniendo en
cuenta que es mejor definir pocas actividades y hacerlas, que muchas y no cumplir ninguna:

1. Califica el nivel de impacto o influencia en el desarrollo de su negocio que tienen todas las actividades. Donde 1
Poco Impacto; 2 Muy Poco Impacto; 3 Medio Impacto; 4 Alto Impacto y 5 Gran Impacto.

2. Califica la tendencia. Si el problema tiende a agravarse, escriba: se agrava; si tiende a estar estable, escriba:
estable; si tiende a disminuir o desaparecer, escriba: disminuye.

3. Determine el orden de prioridad. Destaque los mayores números en la columna de impacto y donde haya ubicado
la calificación: se agrava. Las actividades que tengan estas dos características en conjunto, serán las que se
consideren de mayor prioridad. Para las demás, utilice su criterio de acuerdo principalmente al impacto que la
actividad genere para la empresa.

Para que puedas guiarte, a continuación se presenta el cuadro planteado anteriormente, diligenciado para tu Idea
de Negocio:

Impacto
(1 Poco Impacto; 2 Muy Poco Tendencia
Impacto; 3 Medio Impacto; 4 (Se agrava, Esta Orden
Actividad Por Realizar Alto Impacto y 5 Gran Impacto) Estable, Disminuye) (Cuál es el prioritario?)

1. Alinear el plan de vida con el 5 Se Agrava Mayor Prioridad

desarrollo de la empresa.
PASO
1 2. Armar un plan de capacitación para
el personal el año siguiente. 4 Se Agrava Mayor Prioridad

1. Hacer ejercicio de impacto de los

factores externos. 5 Se Agrava Mayor Prioridad

PASO 2. Definir y desarrollar un plan de

5 Se Agrava Mayor Prioridad
2 capacitación para la fuerza de ventas.

3. Crear mecanismo para evaluar la

4 Se Agrava Mayor Prioridad
satisfacción del cliente.

1. Compra de software para el

3 Se Agrava Mayor Prioridad
manejo de inventario.
PASO
3 2. Incentivar una cultura de
investigación e innovación del 5 Se Agrava Mayor Prioridad
producto.

1. Realizar ejercicio de planificación 5 Se Agrava Mayor Prioridad

estratégica.
PASO
4 2. Crear programa de mejoramiento 4 Se Agrava Mayor Prioridad
del clima labora.

1. Revisar y establecer el nivel de

endeudamiento. 5 Se Agrava Mayor Prioridad
PASO
5 2. Reforzar el nivel de control en la
búsqueda de fuentes de pérdida de 4 Se Agrava Mayor Prioridad
dinero.

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 PASO No. 2. REALIZA EL ANÁLISIS DE CAUSA – EFECTO

Como se plantea en el Tema Precisando el Problema, se pretende sensibilizarte frente a la necesidad de ir con mayor
claridad en la búsqueda de las causas reales. Es mirar más allá de lo que simplemente se ve sobre el agua y aquí
se usa la comparación del comportamiento de los problemas asimilando a la estructura física de un iceberg. En el
iceberg es poco lo que se ve por encima del agua, sin embargo es muy grande lo que lo soporta por debajo del agua,
que realmente no se hace fácilmente visible se requiere meterse dentro del agua para poder observar la magnitud
real del bloque de hielo.

De la misma manera, se comportan los problemas. Retomemos el ejemplo del Tema Precisando El Problema. Los
síntomas que algunas veces son grandes y algunas otras parecen pequeños, en realidad detrás de ellos hay toda
una complejidad de situaciones que, de no solucionarse, van a seguir impidiendo el correcto desempeño de las
cosas. Se requiere observar más profundo, buscando la causa de las causas.

De acuerdo a lo anterior, revisa la lista de actividades por realizar que has definido y determina si hay algunas que al
trabajar sobre ellas, logran solucionar otras. Para lograr saber cuál afecta a cual, completa la siguiente tabla, donde
en primera medida debes escribir las acciones por realizar, y luego, determina a cuál otra de las acciones afecta
parcial o completamente, ubicando (SI) soluciona completamente correspondiente de la actividad en la columna
que consideres según tu criterio. A continuación encontrarás un ejemplo con la información de la idea de negocio
que te guiará en esta actividad.

Soluciona Soluciona
Actividad Por Realizar
Completamente Parcialmente

1. Alinear el plan de vida con el desarrollo SI

de la empresa.
PASO
1 2. Armar un plan de capacitación para el
personal el año siguiente. SI

1. Hacer ejercicio de impacto de los

factores externos. SI

PASO 2. Definir y desarrollar un plan de

SI
2 capacitación para la fuerza de ventas.

3. Crear mecanismo para evaluar la

SI
satisfacción del cliente.

1. Compra de software para el manejo de

SI
inventario.
PASO
3 2. Incentivar una cultura de investigación e
SI
innovación del producto.

1. Realizar ejercicio de planificación SI

estratégica.
PASO
4 2. Crear programa de mejoramiento del SI
clima labora.

1. Revisar y establecer el nivel de

SI
endeudamiento.
PASO
5 2. Reforzar el nivel de control en la
SI
búsqueda de fuentes de pérdida de dinero.

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 Al completar el cuadro anterior, logrará tener más elementos para la definición final de las actividades que va a
incluir en el plan de mejoramiento.

PASO No. 3. ELABORA EL PLAN DE MEJORAMIENTO

La implementación de la idea de negocio lleva asociado un periodo temporal, derivado tanto de los trámites
administrativos como del tiempo de constitución física de la empresa o entidad. Pero para que planifiques la puesta
en marcha de tu negocio no basta con saber qué trámites tienes que efectuar; considera al menos las siguientes
variables:

(a) Adecuación de espacios e infraestructuras,

(b) Dotación de equipamientos,
(c) Negociación de operaciones de préstamo,
(d) Disponibilidad de equipo profesional y formación del mismo.

Teniendo en cuenta la distinta naturaleza de las acciones que se deberán llevar a cabo durante la puesta en marcha,
habrá que establecer una planificación lo suficientemente detallada, de manera que este periodo transcurra de la
forma más fluida posible.

Habrá que considerar el orden en que se deberán llevar a cabo las diferentes acciones y los plazos de realización.
Es muy importante tener muy presente los momentos en los que se deberá disponer de liquidez para afrontar los
pagos que tienen lugar durante este periodo: desde la aportación de capital a la sociedad, si es el caso, hasta los
pagos previos, el equipamiento, el pago a una empresa que haga la selección de personal.

La implementación de la Idea de Negocio lleva los siguientes elementos.

• Que se quiere alcanzar (objetivo)

• Cuánto se quiere lograr (cantidad y calidad)
• Cuándo se quiere lograr (en cuánto tiempo)
• En dónde se quiere realizar el programa (lugar)
• Con quién y con qué se desea lograrlo (personal, recursos financieros)
• Cómo saber si se está alcanzando el objetivo (evaluando el proceso)
• Cómo determinar si se logró el objetivo (evaluación de resultados)

Realizado el ejercicio de priorización de las actividades y el análisis de las causas de los problemas se tendrá más
claro cuáles son las acciones concretas para mejorar la gestión de tu empresa. La siguiente guía que te permitirá
establecer con claridad las acciones que debería emprender para la formulación de tu plan de mejoramiento. Ten en
cuenta que:

1. Los factores calificados en los niveles 1 y 2 son áreas de debilidad, por lo tanto se espera que tomes acciones
concretas de manera inmediata.

2. Los factores calificados en el nivel 3 son los que corresponden a las áreas donde se debe mejorar. En ellas debe
trabajarse para convertirlas en una fortaleza del negocio.

3. Los factores calificados en el nivel 4 son los que corresponden a las fortalezas de la empresa. En ellos debe
trabajarse para mantenerlos y mejorarlos.

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 Así, para cada objetivo determina las acciones que se deben realizar, los recursos necesarios a nivel de personas,
económicos y físicos. Posteriormente, establece la fecha de inicio y fin de la actividad, así como el responsable y el
equipo de soporte involucrado en las soluciones.

A continuación, puedes observar un formato guía que te puede ayudar en esta tarea.

Equipo de
trabajo
Actividades Recursos ¿Qué Necesita? Cronograma ¿Cuándo inicia y termina? ¿Quién va
hacer la
tarea?
Objetivos ¿Qué Acciones ¿Qué va Personas Económico Físico Inicio Seguimiento Fin Responsable
quiero lograr? Hacer?
1. Realizar ejercicio 1 Consultor 100.000,00 Instalaciones 25/07/2016 Cada 15 días 31/10/2016 Gerente
de planificación Externo adecuadas
Definir claramente el estratégica
rumbo de la empresa 2. Alinear el plan de Gerente 40.000,00 La Empresa 15/08/2016 1 Mes 31/08/2016 Gerente
vida con el desarrollo
de la empresa
3. Definir y 1 Consultor 120.000,00 Instalaciones 23/08/2016 Cada 15 días 31/09/2016 Gerente
desarrollar un plan Externo adecuadas
de capacitación para
la fuerza de ventas
4. Crearmecanismo Gerente 80.000,00 La Empresa 13/09/2016 Cada 15 días 31/09/2016 Gerente
para evaluar la Comercial
Mejorar la satisfacción del
efectividad de la cliente
gestión comercial 5. Generar 1 Consultor 45.000,00 Instalaciones 25/08/2016 Cada 15 días 31/09/2016 Gerente
indicadores de Externo adecuadas
gestion empresarial
6. Incentivar Gerente 70.000,00 La Empresa 26/08/2016 1 Mes 31/09/2016 Gerente
una cultura de Comercial
investigación e
innovación del
producto
7. Reforzar el 1 Consultor 35.000,00 La Empresa 27/08/2016 1 Mes 31/09/2016 Gerente
nivel de control Externo
en la búsqueda de
fuentes de pérdida
de
Mejorar el uso del 8. Revisar y Contador 56.000,00 La Empresa 28/08/2016 1 Mes 31/09/2016 Gerente
dinero de la empresa establecer el nivel Externo
de endeudamiento
9. Establecer Contador 90.000,00 La Empresa 29/08/2016 Cada 15 días 31/11/2016 Gerente
una estructura Externo
financiera estable
10. Crear programa Gerente 80.000,00 La Empresa 30/08/2016 1 Mes 31/09/2016 Gerente
de mejoramiento del Comercial
clima laboral
Aumentar el nivel de 11. Revisar escala Gerente 35.000,00 La Empresa 31/08/2016 2 Mes 31/12/2016 Gerente
compromiso de los salarial Comercial
colaboradores 12. Armar un plan de 1 Consultor 58.000,00 La Empresa 01/09/2016 Cada 15 días 31/09/2016 Gerente
capacitación para Externo
el personal el año
siguiente

9 Tema: Implementando la Idea

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Ahora te invitamos a visitar la plataforma para realizar los ejercicios interactivos
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Una vez hayas cursado este tema podrás dirigirte al Formulario de la Estructura del Plan de Negocio del Programa
dale Luz verde a tú Idea y completar la siguiente sección:

• Estrategias de implementación temprana

10 Tema: Implementando la Idea

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