UNIVERSIDAD AUTONOMA DE COLOMBIA

ELECTIVA ALMBIENTAL I – MERY TIJARO

LAURA PALACIOS- ANGELICA MEJIA- GABRIEL SUAREZ

CUADRO CRONOLOGICO

Año Siglo Autor País Hechos

2150 a.C  Calidad e importancia en actividades desarrolladas.

Babilonia  Código de hammurabi: quien no construya una casa de

buena calidad, será ejecutado.

(Lara, 1982)
Libano “Fenicios”  Programa de acción correctiva: cuando la calidad era
Antecedentes
insatisfactoria se cortaba la mano de quién cometía el
error.

Egipto  Utilización de una cuerda para verificar medida de los

bloques para las pirámides

Grecia  Para construcción de frisos implementaron instrumentos

de medida.

476 d.C  Aparecen las "marcas"

XIII  Aprendices y gremios: Artesanos se convierten en

instructores e inspectores ya que conocen su trabajo,
Etapa artesanal
producto y a sus clientes
(De Fuentes
XVII  Desarrollo del comercio internacional: Mercader: compra
1998)
de producción para comercializarla
 (Garvin, 1988).  Llega la fábrica de producción masiva, lo que antes era el
taller.
Revolución industrial,
finales del siglo XIX
 Los artesanos dependiendo su capacidad económica
pasan a ser empresarios u operarios.

 La inspección se convierte en un elemento fundamental en

el proceso de producción.

Estados unidos  Desaparece relación “fabricante- cliente”

1911 Winslow Taylor  Llegan los departamentos de control de calidad por

inspección a las empresas, debido a la disminución en la
calidad de producto que se generó en cuanto a las teorías
de administración científica.

1920 - 1940 George Edwars y  Se creó un departamento de ingeniería de inspección para

Walter Shewhart los productos defectuosos Administración
científica- segunda
guerra mundial.
1924 Walter Shewhart  Control estadístico de calidad: se realizó para controlar las
variables del producto. Se quería aumentar productividad
y reducir los errores.

 PHVA: se diseñó el ciclo, planear, hacer, verificar y actuar.

1943  Normas de calidad: debido a problemas con los paracaídas

de los militares, se implementaron las primeras normas Z1
para el aseguramiento de la calidad.

1942 y 1945 William Edwars  Mejora de la calidad de la industria Norteamericana

Deming dedicada a la guerra.
 1950 William Edwars Japón  Llega a japón el ciclo PHVA.
Deming

1954 Joseph M. Juran Japón  Se destaca el compromiso del área general.

1956 Armand V.  Se crea el concepto de gestión de la calidad.

Feigenbaum
Segunda guerra
1961 - 1966 Phillip B. Crosby Estados unidos  Concepto de cero defectos. mundial, década de
 Se responsabiliza al operario de hacer las cosas bien a la los setenta
primera y siempre.

1962 Kaoru Ishikawa Japón  Primeros círculos de control para mejora de calidad de
productos.

1963 Japón  Primera Conferencia de Circulo de Control de Calidad

 Se establece que para alcanzar la calidad de un producto Década de los

se requiere el aporte de todas las áreas de la empresa. setenta-década de los
noventa

(Evans y Lindsay,  La competencia empezó a ser cada vez más fuerte, los
2008) mercados se globalizaron y la industria occidental, y
particularmente la estadounidense, comenzó a perder
liderazgo. Década de los
 Reducción de costos noventa-actualidad
 Mejora continua: se implementan mejoras en el lugar de
trabajo, el salario se otorga dependiendo el resultado
obtenido.