INSTITUTO SUPERIOR TECNOLOGICO

IDAT

CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Trabajo presentado para el curso de:

Fundamentos de comercialización

Dirigido por:
Jorge Herminio Avila Durand

Apellidos y Nombres:
Belline León, Maria del Carmen
Diaz Rojas, José
Huayllahua Torrejón, Clarisa
Monteza Criollo, Carlos
Ormachea Encalada Maricielo

Ciclo: IV ciclo

2020

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 DEDICATORIA
Esta monografía está dedicada en primer lugar a
Dios. A nuestro docente con quien semana tras
semana brinda y comparte la importancia del
aprendizaje y sus sabias enseñanzas.

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 INDICE

INTRODUCCION ...................................................................................................................... 11
CAPITULO I .............................................................................................................................. 12
PRODUCTO .............................................................................................................................. 12
1.1. CONCEPTO DE PRODUCTO ................................................................................................. 12
1.2. CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS ......................................................................................... 12
1.2.1 SERVICIOS ............................................................................................................................ 13
1.2.2 BIEN..................................................................................................................................... 13
1.3 DIFERENCIA ENTRE BIEN O SERVICIO .............................................................................. 13
1.4 ATRIBUTOS DEL PRODUCTO ........................................................................................... 13
1.4.1 ATRIBUTOS FISICOS .......................................................................................................... 13
1.4.2 ......................................................................................................................................... 13
1.4.3 ......................................................................................................................................... 13
1.5 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO ...................................................................................... 13
1.8 DECISIONES SOBRE PRODUCTO ...................................................................................... 14
1.9 DECISIONES DE MARCA .................................................................................................. 14
1.10 DECISIONES DE ETIQUETADO.......................................................................................... 14
1.11 DECISIONES DE ENVASE.................................................................................................. 14
1.12 DIMENSIONES DEL PRODUCTO ....................................................................................... 14
CONCLUSIÓN .......................................................................................................................... 14
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................ 14

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 INTRODUCCION

El presente trabajo tiene como finalidad dar a conocer acerca de los

Tomar decisiones siempre conlleva riesgos y, con ellos, la incertidumbre sobre si será
la resolución adecuada para el momento actual de tu compañía. Con el objetivo de
minimizar esa inseguridad, los informes comerciales de empresas ofrecen información
fiable, detallada, exacta y cotejable sobre las características y circunstancias de un
negocio.

Una decisión tomada en función de experiencias pasadas o intuición puede traer

consigo una serie de inconvenientes que afecten a la compañía. Y es que hasta un reloj
parado acierta dos veces al día, pero no por ello es recomendable encomendarse al
azar. Sin embargo, conocer y analizar el desempeño económico de una empresa, su
solvencia o músculo financiero confiere un margen de seguridad necesario a la hora de
valorar una estrategia comercial de cualquier índole.

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 CAPITULO I

PRODUCTO

1.1. CONCEPTO DE PRODUCTO

Un producto es un artículo con características y atributos tangibles e intangibles

ya que puede ser en forma de servicio o bienes, que el comprador acepta para satisfacer
sus necesidades, quiere decir en marketing un producto no existe hasta que no cubra
una necesidad o un deseo.

1.2. CARACTERISTICAS DE UN PRODUCTO

Un producto está formado por diferentes atributos, como hemos señalado, englobables entre los
tangibles y los intangibles que lo caracterizan y le dan personalidad. Para conocer más en detalle un
producto, son nueve los elementos que se pueden analizar de forma genérica, aunque siempre
dependerán de la naturaleza del propio producto.

Núcleo: se refiere a las propiedades físicas, químicas y técnicas del producto.

2. Calidad: valoración de los elementos que componen el núcleo, de acuerdo con unos criterios que son
comparativos con la competencia.

3. Precio: valor último de adquisición.

4. Envase: elemento de protección del que está dotado el producto y que, junto al diseño, aporta un gran
componente de imagen.

5. Diseño, forma y tamaño: permiten la identificación del producto o la empresa y, generalmente,

configura la propia personalidad del mismo.

6. Marca, nombres y expresiones gráficas: igualmente, facilitan la identificación del producto y permiten
su recuerdo asociado a uno u otro atributo.

7. Servicio: conjunto de valores añadidos a un producto que nos permite poder marcar las diferencias
respecto a los demás.

8. Imagen del producto: opinión que se crea en la mente del consumidor según la información recibida,
directa o indirectamente, sobre el producto.

9. Imagen de la empresa: opinión en la memoria del mercado que interviene positiva o negativamente
en los criterios y actitudes del consumidor hacia los productos. Una buena imagen de empresa avala, en
principio, a los productos de nueva creación; así como una buena imagen de marca consolida a la
empresa y al resto de los productos de la misma.

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1.3. CLASIFICACIÓN DE PRODUCTOS

1.2.1 SERVICIOS

1.2.2 BIEN

1.3 DIFERENCIA ENTRE BIEN O SERVICIO

La principal diferencia entre producto y servicio es que el intercambio de éste no resulta en la
propiedad de un bien, sino en el mero beneficio que es el resultado de haber recibido el servicio.
Es decir, no llevamos un objeto físico con nosotros al término de la transacción, sino que nos
quedamos con el resultado de haber recibido el servicio y el sentimiento de satisfacción según la
calidad de la atención recibida.

1.4 ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

1.4.1 ATRIBUTOS FISICOS

Suelen considerarse atributos físicos las cualidades organolépticas, la composición, el color, el olor,
el tamaño, el sabor, la cantidad, el diseño, el envase, el embalaje, el etiquetado… Y cualesquiera
otros que puedan ser percibidos por los sentidos.
Se suele decir que el consumidor a la hora de decidirse por adquirir un producto tiene, en realidad,
más en cuenta los atributos físicos, como el color o el olor. Además hay atributos que permiten que
el mismo tipo de producto pueda llegar a distintos segmentos del mercado. Es el caso del tamaño o
de la cantidad.

1.4.2

1.4.3

1.5 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Este concepto de ciclo de vida es de gran importancia dentro de la política de producto. Supone que
todos los productos, desde su lanzamiento, pasan por diferentes fases o etapas en su vida. Por ello es
necesario considerar el ciclo de vida del producto para fijar estrategias, ya que en la práctica puede
pronosticarse la vida y la muerte del producto, igual que la de un ser humano.

1.6 PROCESO DE PRODUCCIÓN

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1.7 PROCESO DE VENTAS

1.8 DECISIONES SOBRE PRODUCTO

1.9 DECISIONES DE MARCA

1.10 DECISIONES DE ETIQUETADO

1.11 DECISIONES DE ENVASE

1.12 DIMENSIONES DEL PRODUCTO

CONCLUSIÓN

BIBLIOGRAFÍA

 Universidad de bolsa. (2016). mercado de valores. 2018, de docentes Sitio web:

https://www.universidaddebolsa.com/blog
 Marcial Córdova Padilla. (2007). Mercado de Valores. EE.UU: ECOE EDICIONES
 SVS. (2017). Normas legales. 2017, de Ministerio de Economía Sitio web:
http://www.smv.gob.pe/
 Gestión. (2018). Alianza Mercado de Valores. Gestión, Economía 13.

 Decreto Legislativo, 8. (2002). Ley De Mercado De Valores. Lima.

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