ENCUESTA

Buenos días / tardes, la encuesta presentada tiene como finalidad recolectar información para
realizar la investigación “Plan de marketing digital en el hotel ALCOBA” esta información será
totalmente anónima por favor responder las siguientes preguntas:
1. EDAD:
a) 18 - 25 años b) 26 - 31 años c) 32 - 37 años d) 38 - 53 años e) 54 a más

2. SEXO: a) Masculino b) Femenino

3. ESTADO CIVIL

a) Soltero (a) b) Casado (a) c) Divorciado (a) d) Viudo (a) e) Conviviente

4. ¿Antes de elegir un hotel usted ingresa a redes sociales para averiguar los beneficios que le
ofrecen los hoteles?

a) Si b) No c) Da igual d) Tal vez

5. ¿Les gustaría que el hotel alcoba contara con una página web?

a) Si b) No c) Da igual d) Tal vez

6. ¿Antes de elegir un hotel usted ingresa a redes sociales para averiguar los beneficios que le
ofrecen los hoteles?

a) Si b) No c) Da igual d) Tal vez

7. ¿Cada que tiempo utiliza redes sociales?

a) Todos los días b) De vez en cuando c) a cada momento

8. ¿Qué red social utiliza frecuentemente?

a) Facebook b) Twitter c) Instagram d) YouTube

9. ¿Cuál es el medio de comunicación digital del que recibe más publicidad?

a) Correo electrónico b) Redes sociales c) Mensaje de texto d) Páginas web

10. ¿Cómo se enteró de la existencia del hotel alcoba?

a) Amigos b) familia c) comentarios d) otros

11. ¿Con qué frecuencia se hospeda en el hotel alcoba?

a) 1 vez a la semana b) cada 15 días c) 1 vez al mes d) cada semestre

12. ¿Considera usted que el hotel alcoba se encuentra mejor posicionado que otras empresas
en el mercado hotelero?

a) Total desacuerdo b) desacuerdo c) Indiferente d) Acuerdo e) Total Acuerdo

13. ¿Está usted de acuerdo si afirmamos que el Hotel alcoba brinda un servicio orientado a la
calidad?

a) Total desacuerdo b) desacuerdo c) Indiferente d) Acuerdo e) Total Acuerdo

14. ¿Considera usted que la infraestructura y los equipamientos en general del Hotel alcoba
son los adecuados para la prestación de los servicios?

a) Total desacuerdo b) desacuerdo c) Indiferente d) Acuerdo e) Total Acuerdo.

15. Recomendaría el hotel “ALCOBA” a un familiar o amigo

a) Si b) No