ESCOLA TÉCNICA E PROFISSIONALIZANTE

"EMPREENDEDORES DO BRASIL"

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DA

INFORMAÇÃO

Participantes: Aristeu Geraldo Ferreira de Sales

- Aluno do 8º Período do Curso de Sistemas de Informação

Prof. Jaime Andrade Pinto

- Professor da Faculdade Cenecista de Sete Lagoas

Sete Lagoas
Outubro de 2010
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Apresentação
A Escola Técnica e Profissionalizante "Empreendedores do Brasil" é uma
empresa que oferece cursos presenciais na área de empreendedorismo. A empresa
possui 500 alunos e no ano de 2009 seu faturamento foi de R$650.000,00.
Este Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação (PETI) foi
elaborado para atender às necessidades da empresa de expandir sua área de
atuação e o foco está voltado para a implementação de cursos oferecidos através da
modalidade de Ensino à Distância (EAD).

Objetivos de negócio
Atualmente, com a grande expansão da internet, as escolas estão buscando
oferecer diversas opções e complementos aos seus cursos, para que o aluno possa
acessar de forma online. A escola de cursos técnicos e profissionalizantes
Empreendedores do Brasil - que oferece cursos presenciais para empreendedores
montarem diversos tipos de negócios - pretende ampliar seu mercado de atuação,
oferecendo a modalidade de EAD - Ensino a Distância

Objetivo de TI
O objetivo de TI da empresa e mantê-la atualizada tecnologicamente,
buscando oferecer serviços de qualidade na utilização interna dos recursos,
procurando alinhar este objetivo a missão da empresa - que é oferecer cursos na
área de empreendedorismo que atendam às expectativas dos alunos

Iniciativas estratégicas
Com a alocação de recursos financeiros para o desenvolvimento do projeto,
será atualizado o ambiente computacional da empresa e desenvolvido um sistema
para o EAD, que vise atender as necessidades da empresa, esteja focado no
relacionamento com seus clientes (alunos), e permita a empresa obter informações
para suas tomadas de decisões. Será estabelecido também um programa de
manutenção do sistema e treinamento dos usuários que utilizarão as ferramentas
para esta nova modalidade de ensino.

Visão da TI
A empresa planeja disponibilizar cursos no formato de Ensino a Distância,
buscando uma maior competitividade na área. O suporte a esta mudança será
fornecido pelo departamento de TI e todos os seus projetos estarão alinhados com a
visão da empresa que é ser referencia em ensino a distância, na área de
empreendedorismo, em 2014.

Portfólio das atividades de TI

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Retorno financeiro
Estima-se o retorno do investimento em 18 (dezoito) meses e espera-se que a
nova modalidade de ensino responda pelo percentual de 40% do faturamento da
empresa, além de um crescimento anual em torno de 20%.

Análise de risco
Os principais riscos referentes ao Planejamento Estratégico - que podem
comprometer a continuidade do projeto e do negócio - e que requerem um
acompanhamento, são:
- Recursos financeiros insuficientes;
- Distribuição dos recursos de forma inadequada;
- Burocracia nos processos públicos para oferecer cursos online certificados;
- Atrasos no desenvolvimento e implantação do sistema;
- Treinamento inadequado e falta de comprometimento da equipe.

Recursos
Os recursos alocados para este planejamento, que fazem parte do orçamento total
da empresa, estão descritos no quadro abaixo:

Descrição Total (R$)

Treinamento de pessoal 500,00 anualmente
Atualização e melhoria de equipamentos 5000,00
Desenvolvimento e personalização de 4500,00
ferramentas para cursos online
Hospedagem e manutenção online do site 2000,00 anualmente
Reserva técnica 1200,00 10% do orçamento
Total 13.200,00

Esforços internos e externos

- Alocar recursos financeiros e planejar o desenvolvimento do projeto.
- Capacitar a equipe.
- Estabelecer parcerias para disponibilizar a modalidade de curso online.
- Reformular o site da empresa e desenvolver o sistema para EAD.
- Efetuar a atualização do ambiente computacional da empresa.
- Desenvolver um programa de manutenção preventiva.

Priorização
A empresa dará prioridade ao desenvolvimento e implantação das
ferramentas que atenderão ao projeto de EAD, divulgação da nova modalidade de
ensino oferecida e na capacitação dos funcionários que utilizarão as ferramentas.