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CONSIDERACIONES PRELIMINARES
CUESTIONARIO DE DIAGNÓSTICO
AJE proporciona inspiración, disfrute y calidad al alcance de todos, alentando a más personas en todo el mundo a aspirar a cos
mercados y segmentos. Al desafiar las costumbres y fomentando la búsqueda de oportunidades para el crecimiento, cumplimo
Nuestro modelo de negocio hace crecer a nuestros socios, colaboradores, mercados, ayudándoles a prosperar con nosotros. A
buscamos incrementar las oportunidades y bienestar allí donde operamos.
Creemos que el negocio debe ser una fuerza para el bien. Somos una compañía familiar, con fuertes valores, y nos esforzamos
Queremos que todo el mundo en AJE comparta nuestros Valores y el sueño de un mundo más grande. Tomado de: https://ww
BIG es la marca de refrescos que actúa sin límites. Tiene una manera original y dinámica de entender lo que significa realmente
consumidores y convirtiéndolos en realidad. BIG piensa en grande.
BIG es la marca para gente que es original y no se ajusta a las normas. BIG no es sólo tener una actitud ‘cool’. Se trata de estar
https://www.ajegroup.com/es/big-2/
Tomado de: https://www.ajegroup.com/es/big-2/
asegurar que sus marcas son ‘lovemarks’ para los consumidores, tener una estrategia eficaz de distribución y “go-to-market” ,
Su modelo de negocio hace crecer a sus socios, colaboradores, mercados, ayudándoles a prosperar con AJE. Al generar emple
las oportunidades y bienestar allí donde operan.
Tomado de: https://www.ajegroup.com/es/acerca-de-aje/business-growth-model/
La familia Añaños comenzó a producir bebidas gaseosas bajo la marca "Kola Real" a partir de una bebida con sabor a naranja e
segmentos de la población no atendida por las marcas líderes en ese momento, que se centraban sólo en los consumidores co
de refrescos en volumen de ventas.
Tomado de: https://www.ajegroup.com/es/
ALMACENAJE Y TRANSPORTE: las plataformas son ordenadas para luego ser cargadas al los camiones quien se encarga de repa
Tomado de: https://www.ajegroup.com/es/
• ¿Cuáles son los factores claves que llevan a un cliente a comprar los productos o servicios de la empresa?
Cuenta con un amplio portafolio de productos, con BIG Cola como su marca más emblemática. AJE produce bebidas gaseosas
• ¿Cuáles son los motivos por los cuales un cliente demanda los productos o servicios de la empresa?
Big Cola numero 1 en el mercado de bebidas no alcohólicas, resaltando su estrategia empresarial, la cual está dirigida a la pobl
• ¿Cuáles son los motivos por los cuales un cliente aunque nos tiene en cuenta, no demanda los productos o servicios ac
Esto se debe al posicionamiento que tiene estas marcas como Coca-Cola y postobón en el mercado la confianza existente ya en
pensar que por ser más económica su cálida no es la mejor.
• ¿Cuáles son los motivos por los cuales un cliente deja de demandar nuestros productos o servicios?
Incompatibilidad del cliente con el producto o mercado, Poca interacción, sabor, seguridad, innovación, mejora del producto.
Durante los últimos años Industrias Añaños ha efectuado inversiones significativas en la compra de activos fijos, adquiriendo e
de mantener una adecuada tecnología en sus procesos de producción y garantizar la calidad de sus productos. AJE cuenta con
de resina para la fabricación de botellas de plástico de 10 líneas de compresión de tapones instaladas en todas sus operacione
Tomado de: https://www.ajegroup.com/es/acerca-de-aje/key-facts/ - https://www.gestiopolis.com/analisis-industrias-an
• ¿Crecimiento? X Como parte de la estrategia de crecimiento y expansión de AJE estan abiertos a trabajar con socios
emergentes en América Latina, Asia y África. El crecimiento del modelo de negocio está basado en relaciones y redes
transformando las oportunidades en empleo y bienestar.
• ¿Rentabilidad?
En AJE creen en un mundo más grande, donde más personas sueñan más grande; en ir más allá, disfrutar de las cosas buenas d
nspirando, Creciendo, y Transformando un mundo sin límites.
Tomado de: https://www.ajegroup.com/es/acerca-de-aje/vision-values/
En la actualidad, ofrecen a los consumidores una variedad de marcas y de productos para satisfacer sus necesidades en difere
néctares); pero además, su equipo de investigación y desarrollo global trabaja en identificar y generar innovaciones para adapt
menos contenido de azúcar.
Tomado de: https://www.americaeconomia.com/negocios-industrias/director-de-comunicaciones-y-sostenibilidad-de-aje-e
12. ¿Dichos rasgos distintivos son reconocidos por los grupos de interés?
• Clientes
Si_X_ No____
¿Cómo? A través del consumo del producto y la fidelización a la marca
• Competidores
Si __X_ No____
¿Cómo? Los competidores de Big Cola son dos grandes empresas posicionadas a nivel mundial por su producto, sin embargo, e
hace que estas dos empresas reevalúen sus estrategias de comercialización y mercadeo.
• Proveedores
Sí _X___ No____
Distribuidores / Comercializadores
• Distribuidores / Comercializadores
Si __X__ No____
¿Cómo? Para Big Cola el apoyo a los pequeños comerciantes es esencial dentro del posicionamiento que mantiene y quieren
de crecimiento en el sector de bebidas, en países emergentes en América Latina, Asia y África. Los socios locales – que pueden
con su fuerte conocimiento local tanto del mercado como de clientes. AJE quiere crecer junto a sus socios franquiciados y expa
Recuperado de: https://www.ajegroup.com/es/acerca-de-aje/business-growth-model/
La empresa al operar de forma diferente debe enfrentar acusaciones de empresas externas que quieren dañar su imagen, así m
conflictos de tipo sindical que perjudica el desarrollo de la producción, en varias ocasiones se han debido detener actividades
Recuperado de: https://m.portafolio.co/economia/finanzas/ARTICULO-MOVILES-AMP-392522.html
La compañía es consciente que la Gente es pieza clave para la consecución de nuestros objetivos y sueños, por ello trabajamos
Oportunidades de desarrollo profesional, multiculturalidad y superación constante
Desarrollo de una carrera internacional
Capacidad de innovación
Recuperado de: https://www.ajegroup.com/es/careers-2/working-aje/
21. Liste las Debilidades de la empresa (cosas que suceden dentro de la empresa y que son de su pleno manejo y responsabi
Aun no es reconocida como una marca mundial como Coca Cola
No ha podido incursionar em estratos más altos
Se puede copiar fácilmente de los productos
Recuperado de: https://www.academia.edu/30194604/Trabajo_Grupo_Aje_Analisis_Competitivo_de_la_Empresa
22. Liste las fortalezas de la empresa (cosas que suceden dentro de la empresa y que son de su pleno manejo y responsabili
Sus consumidores son una población en gran número hablando en términos socioeconómicos.
El producto, aunque es sustituto tiene aceptación en cualquier mercado internacional
El precio actual es competitivo gracias a que los costes se ven disminuidos al no realizar el pago de un ro3alt3 3 por toda la log
puntos de venta en los que sus competidores no se encuentran
El sistema de distribución #asado en alianzas con pequeños comercializadores regionales
Recuperado de: https://www.academia.edu/30194604/Trabajo_Grupo_Aje_Analisis_Competitivo_de_la_Empresa
23. Liste las amenazas de la empresa (cosas que suceden en el mercado, en la competencia o con sus clientes).
El sabor no es tan gratificante como el de la competencia
Es un producto que a mediano o largo plazo de su consumo puede afectar significativamente la salud del consumidor.
Recuperado de: https://www.bbc.com/mundo/noticias/2015/05/150525_economia_bebida_asia_lf
24. Liste las oportunidades de la empresa (cosas que suceden en el mercado, en la competencia o con sus clientes).
Se caracteriza por:
Ser muy dinámico.
Tiene diferentes marcas.
Diferentes sabores.
Su presentación es elegante fácil de manipular.
El precios más bajo del mercado.
Buena Calidad
Tomado de: https://www.gestiopolis.com/analisis-industrias-ananos-kola-real-en-peru/
25. Describa los aspectos más relevantes de su logística de entrada (compras de materia prima, proveedores, aspectos prev
Presenta un adecuado manejo de materias primas. Al mantener varias plantas embotelladoras de producto, la empresa ha logr
refrescos como son azucares, esencias de sabores, envases PET, logrando descuentos significativos debido a los volúmenes com
Mantiene costos bajos, explicados principalmente la empresa, no necesita importar el concentrado que loa embotelladores po
que es trasladada a los micro empresarios.
La empresa ha desarrollado una estrecha relación estratégica con sus principales proveedores de materias primas, permitiénd
Tomado de: https://www.academia.edu/20149387/LOGISTICA_Y_DFI_TAREA1
Tomado de: https://www.gestiopolis.com/analisis-industrias-ananos-kola-real-en-per
26. Describa los aspectos más relevantes de sus procesos operacionales (diseño, producción, tiempos de producción, d
terminado).
Dentro de las operaciones de la empresa, cabe indicar que mantiene presencia nacional e internacional con lo cual rompe con
En el ámbito nacional, mantiene plantas embotelladoras en ciudades estratégicas como: Lima, Huaura, Sullana, Trujillo, Arequi
diversificada su producción por regiones geográficas, les permite estar cerca de los clientes y realizar sus despachos a tiempo.
En el ámbito internaciona, mantienen plantas ubicadas en Venezuela (ciudad de valencia), Mexico (ciudad de puebla), Ecuador
despachos a tiempo.
Durante los últimos años industrias Añaños ha efectuado in versiones significativas en la compra de activos fijos, adquiriendo e
de mantener una adecuada tecnología en sus procesos de producción y garantizar la calidad de sus productos.
Tomado de: https://www.academia.edu/20149387/LOGISTICA_Y_DFI_TAREA1
27. Describa los aspectos más relevantes de su logística de salida (distribuidores, intermediaros, vendedores, tiempo de ent
su consumidor final).
Industrias Añaños incorporó a su red de distribución a microempresarios quienes, con sus propios medios de transporte, se en
cada microempresario tiene asignada una determinada zona geográfica, garantizándole la distribución exclusiva de los refresco
Oferta de diferentes presentaciones y sabores con sus propios envases PET apoyadas en promociones directas. El uso intensivo
El modelo de distribución está diseñado para responder a las necesidades específicas de los mercados emergentes. Este mode
rápida y establecer un sistema de distribución con socios locales y pequeños empresarios. Pueden ofrecer a sus consumidores
presta la eficiencia en toda la cadena de valor.
Como parte de la estrategia de crecimiento y expansión de AJE están abriendo espacio a pesonas interesadas en trabaja
franquiciados y expandir el mercado de bebidas en esos países.
Tomado de: https://www.academia.edu/20149387/LOGISTICA_Y_DFI_TAREA1
Tomado de: https://www.ajegroup.com/es/acerca-de-aje/key-facts/
Tomado de: https://www.ajegroup.com/es/acerca-de-aje/business-growth-model/
Cuenta con una línea de call center y un buzón electrónico ya que para ellos el cliente es primordial.
El modelo empresarial de AJE se basa en tres pilares fundamentales:
· asegurar que nuestras marcas son ‘lovemarks’ para nuestros consumidores,
· tener una estrategia eficaz de distribución y “go-to-market” ,
· y un enfoque eficiente en el control de costes en toda la organización.
Tomado de. https://www.ajegroup.com/es/acerca-de-aje/business-growth-model/
29. Describa los aspectos más relevantes de los servicios que presta a sus consumidores, sus empleados, al sector en donde
En AJE creen en un mundo más grande, donde más personas sueñan más grande; en ir más allá, disfrutar de las cosas buenas d
AJE proporciona inspiración, disfrute y calidad al alcance de todos, alentando a más personas en todo el mundo a asp
colaboradores, mercados, ayudándoles a prosperar con nosotros. Al generar empleo, apoyando a compañías indepe
bienestar allí donde operamos.
Creen que el negocio debe ser una fuerza para el bien. Es una compañía familiar, con fuertes valores, y nos esforzamos para jug
Tomado de: https://www.ajegroup.com/es/acerca-de-aje/business-growth-model/
30. Describa los aspectos más relevantes sobre los procesos de compras de su organización, elección de proveedores para m
La empresa mantiene un adecuado control de inventarios, no mantiene niveles elevados de productos terminados debido a la
empresa minimiza los costos de mantenimiento de inventarios, debido a que estos son trasladados a sus distribuidores.
Presentan un adecuado manejo de materias primas. Al mantener varias plantas embotelladoras de producto, la empresa ha log
refrescos como son azúcar, esencias de sabores, envases pet, logrando descuentos significativos debido a los volúmenes comp
Tomado de: https://www.gestiopolis.com/analisis-industrias-ananos-kola-real-en-peru/
31. Describa los aspectos más relevantes del uso de tecnologías en su organización.
La empresa ha efectuado recientemente la adquisición de tecnología moderna para mejorar sus procesos y líneas de producció
La nueva adquisición de maquinaria nueva ha sido implementada principalmente en sus plantas embotelladoras situadas en el
maquinarias en algunas plantas embotelladoras situadas en el Perú
Existe un compromiso por parte de los directores del grupo de desarrollar una cultura de mejora continua en los procesos prod
Tomado de: https://www.gestiopolis.com/analisis-industrias-ananos-kola-real-en-peru/
32. Describa los aspectos más relevantes de la infraestructura de su organización, capacidad instalada incluya la organizació
Dentro de las operaciones de la empresa, cabe indicar que mantienen presencia nacional e internacional, con lo cual rompen c
En el ámbito nacional, mantiene plantas embotelladoras en ciudades estratégicas como Lima, Huaura, Sullana, Trujillo, Arequip
diversificada su producción por regiones geográficas, les permiten estar cerca de los clientes y realizar sus despachos a tiempo
En el ámbito internacional, mantiene plantas ubicadas en Venezuela (Ciudad de Valencia), México (Ciudad de Puebla) y Ecuado
despachos a tiempo.
Durante los últimos años Industrias Añaños ha efectuado inversiones significativas en la compra de activos fijos, adquiriendo e
de mantener una adecuada tecnología en sus procesos de producción y garantizar la calidad de sus productos.
Tomado de: https://www.gestiopolis.com/analisis-industrias-ananos-kola-real-en-peru/
33. Describa los aspectos más importantes del talento humano que trabaja en su organización.
Capacitación y entrenamiento constante de los empleados de la compañía. Es política de la empresa mantener a sus trabajado
Se busca mantener empleados especializados en distintas áreas de la organización.
Buena relación con los empleados, al ser una empresa familiar, se transmite el sentido familiar en la compañía.
Tomado de: https://www.gestiopolis.com/analisis-industrias-ananos-kola-real-en-peru/
34. ¿Cuáles características de su entorno social y cultural lo afectan más? Solo menciónelas
· No pueden competir con presupuestos de publicidad de Pepsi y Coca Cola.
· No hay barreras de entrada para el ingreso de nuevas marcas.
· Hoy es difícil para Aje llegar a nuevos consumidores en mercados cuyo consumo anual de bebidas carbonatadas,
· La guerra por los bajos precios
· El surgimiento de nuevas empresas del mismo mercado.
Tomado de: https://semanaeconomica.com/article/sectores-y-empresas/consumo-masivo/159604-grupo-aje-nuevos-proble
39. Mencione a sus Competidores e indique nombre, productos que hacen (no importa que usted no compita con ellos en t
al que van dirigidos (estratos).
FUENTE PROPIA
Tomado de: https://elpais.com/economia/2015/08/06/actualidad/1438872512_184277.html
Recuperado de: https://ciencia.lasalle.edu.co/cgi/viewcontent.cgi?article=1313&context=economia
A nivel nacional, al tener una planta de producción en el centro del país, en Funza, pueden tener una cubertura casi que puede
africano tiene mucho que explorar
Tomado de : https://www.dinero.com/empresas/articulo/historia-big-cola-asia/208865
41. ¿Cuáles son las características de los clientes o segmentos atendidos por la empresa?
Big cola tiene más adeptos, principalmente entre la clase media baja. Tiene presencia en países de Latinoamérica como México
Obviamente en Perú y en Asia.
También entra dentro del publico joven de los mercados emergentes
En Colombia aparece como proveedor la empresa POSADA SAUDECO Y COMPAÑÍA LTDA con residencia en el Banco Magdalena
Tomado de: https://empresite.eleconomistaamerica.co/POSADA-SAUCEDO-COMPANIA-LTDA.html
43. ¿Qué
No solo su necesidades satisface
producto estrella esta la empresa
como según
objetivo el tipo de cliente
de promoción, al que otras
pues tienen atiende?
bebidas para que sus clientes, puedan tener d
Es por eso que aparte de Big Cola, también están las marcas Volt, Agua Cielo, jugos Pulp, Cifruit, Sporade, Cool Tea y Big Fresh.
Tomado de: https://www.ajegroup.com/es/
7
6
6
1
3
4
2
8
Cenfass
Mercadeo y ventas
BTL
Mercadeo A nivel nacional Internet
MATRIZ No. 1
1. ¿Cuál es el desempeño?
Con un total calculado en el Desempeño del 3,252, se puede evidenciar que la organización presenta una
posicion interna fortalecida. Esto quiere decir que la empresa en su estructura interna aunque presenta
falencias, es una organización que tiene una proyaccion solida y con un futuro prometedor.
ESLABONES
TALENTO HUMANO
ORGANO ADMINISTRATIVO
FORTALEZAS DE LA ORGANIZACIÓN
LOGISTICA Y TECNOLOGÍA EN LA ORGANIZACIÓN
FUNDAMENTO DE LA ORGANIZACIÓN
MARKETING
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EVALUACIÓN
Debilidad importante 1 Debilidad importante
Debilidad menor 2 Debilidad menor
Fortaleza menor 3 Fortaleza menor
Fortaleza mayor 4 Fortaleza mayor
Total
0.457
0.703
0.703
0.444
0.300
0.325
0.320
3.252
MATRIZ MEFE
ESLABONES
Entorno Social y Cultural
EMPLEABILIDAD
INCLUSIÓN SOCIAL
APOYO A EMPRENDEDORES
PUBLICO JOVEN MERCADOS EMERGENTES
SEGMENTOS DE LA CLASE MEDIA - BAJA
ALIANZAS ESTRATEGICAS
MERCADEO SOCIAL
INFLUENCIA SOCIAL
Entorno Político
ADAPACIÓN A LAS NORMAS Y POLITICAS LABORALES DE CADA PAIS
IMPACTO DE LAS POLITICAS MONETARIAS TANTO PARA LA EMPRESA COMO PARA EL CONSUMIDOR
IMPACTO DE LAS POLITICAS FINANCIERAS TANTO PARA LA EMPRESA COMO PARA EL CONSUMIDOR
INCURCIONES DE LA GUERRILLA GENERAN APROVECHAMIENTO Y OPORTUNIDAD DE NEGOCIO
AJUSTAR SUS PRODUCTOS A LAS POLITICAS SANITARIAS DE CADA PAIS
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Entorno Económico
ESTABILIZACIÓN DEL CONSUMO PER CÁPITA
INCREMENTO DEL ARANCEL EN EL AZUCAR
CARGA TRIBUTARIA
VENTA DE PRODUCTOS DIRECTOS
MENOR INVERSION EN PUBLICIDAD , MAYOR EN PRODUCTO
PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO
ECONOMIA DE ESCALA
DIVISAS
FRANQUICIAS
Entorno Competitivo
PRECIO
RECONOCIMIENTO INTERNACIONAL
VARIEDAD DE PRODUCTOS
REPLICACIÓN DEL PRODUCTO
PUNTOS DE VENTA EN DONDE NO SE ENCUENTRA LA COMPETENCIA
ALIANZAS ESTRATEGICAS
CALIDAD DEL PRODUCTO
CAPACIDAD DISTINTIVA DEL PRODUCTO
Entorno Tecnológico
EMBASE PET
MAQUINARIA DE PRODUCCION Y EMBOTELLADORA
DESARROLLO DE CUU,TURA DE MEJORA CONTINUA EN LOS PROCESOS PRODUCTIVOS
PROPIA RED DE DISTRIBUCIÓN
AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS
MATRIZ No. 2
1. ¿El entorno de negocio donde opera es favorable?
Sí, aunque no tiene presencia en muchos paises, su crecimiento ha sidos sostenido, lo cual refleja presencia a nivel mundial.
ENTORNO POLITICO
ENTORNO ECONOMICO
ENTORNO COMPETITIVO
ENTORNO TECNOLOGICO
2.956
Produccion
Producción
F
A
C Disponibilidad de servicio
T
O Precio dentro de la media del mercado
R
E
S
Experiencia en el tema específico
C
L
A Publicidad en Web
V
E
S Uso de Tecnología
3
4
5
Produccion y Comercializacion de Bebidas Gaseosas.
Fabricación Comercialización Distribución Exhibición
COBERTURA
Situación actual Acción estratégica
Bogotá Norte
Bogotá Bogotá sur
Bogotá rural
Occidente
Nororiente
Nacional
Internacional
DISTRIBUCIÓN
Situación actual Accion estratégica
Fuerza propia de ventas
Internet
Institucionales
NICHOS
Situación actual Accion estratégica
ESTRATO 1
ESTRATO 2
ESTRATO 3
ESTRATO 4
ESTRATO 5
ESTRATO 6
MEFI 3.252
MEFE 2.956
MEFI
4 3 2 1
I II III
3
MEFE
VI
(3,159/2,703)
IV V
2
VII VIII IX
1
I - II -IV
Crezca y Desarróllese
Estrategias intensivas (Penetración del Mercado,
Desarrollo de Mercados y Productos)
Estrategias Integrativas (Hacía Atrás, Adelante,
Horizontal)
III - V - VII
Resista
(Penetración de Mercado, Desarrollo de
Productos)
VI-VIII-IX
Coseche o Elimine
(Desposeimiento, Asociación,
Reducción, Alianzas, etc.)