Offre d'emploi : 1965158 - Technicien au support 1

Les systèmes d'affaires Phoenix inc est à la recherche de (1) technicien(ne) informatique junior,
pour se joindre à son équipe dynamique, pour un emploi permanent dans l'ouest de Montréal.
Le(la) technicien(ne) aura pour tâches:

- D'assurer la prise des appels basée sur les besoins des clients;
- D'assurer le support logiciel/matériel, incluant les systèmes d'opération, environnements Thin-
client, LANs et toutes autres applications;
- Sera amener à travailler avec de la virtualisation et du Clouding (Technologie en nuage);
- De diagnostiquer les problèmes techniques de nos clients, de solutionner le tout et de
documenter les appels;
- Devra être disponible pour la cédule "sur appel"
- D'effectuer toutes autres tâches connexes à la demande du V.P. support.

Compétences recherchées
 Autodidacte
 Francais/Anglais (Ecrit et parle)
 2 ans d'expérience support TI
 Bon communicateur
 L'administration de réseautique
 Connaissances et aptitudes
 Compétence dans Linux et Windows
 Support à distance sur serveur
 Préparation et administration de serveurs Linux
 Connaissance des infrastructures de réseaux

Employeur Phoenix Business Systems Inc

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http://www.jobboom.com/fr/description-de-poste/technologies-de-l-information-
multimedia/technicien-au-support/region-de-montreal/phoenix-business-systems-inc/1965158
Offre d'emploi : 1967895 - Technicien(ne) informatique2

Responsabilités :
Sous la supervision des services administratifs, le technicien en informatique devra :

- Effectuer l’installation de logiciels, d’équipements informatiques, de composants réseaux et autres matériels

liés aux TI
- Réaliser les essais et tests d’utilisation requis suite aux installations et configurations de matériel et/ou
logiciels en vue d’une mise en production
- Résoudre les problèmes reliés à la configuration des applications, des équipements et des logiciels utilisés
par l’entreprise et ceux de ses clients
- Effectuer des opérations de sécurité informatique telles que la création, la gestion et l’assignation des rôles
aux utilisateurs
- Analyser les problèmes, participer à la recherche de solutions et à l’élaboration de nouvelles façon de faire
- Élaborer, corriger et rédiger de la documentation technique, des références et des procédures

Spécialisations techniques :

- Windows XP, Vista, 7 et Windows Server 2003/2008 (installation, configuration et gestion)

- Linux (installation, configuration et gestion)
- Mac OS X (installation, configuration et gestion)
- Réseautique (câblage, connecteurs et diagnostics)
- Gestion d’équipement plus spécialisé de marque Cisco /SonicWall (commutateurs, routeurs, VPN, pare-feu,
…)
- Services réseaux (installation, configuration et gestion de services HTTP, SMTP, POP, SSH, SQL, DNS, FTP,
SNMP, …)
- Suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Visio, …)

Critères généraux :

- Diplôme(s) / certification(s) liés aux technologies de l’information ou l’équivalent

- Expérience pertinente dans le domain
- Bonnes connaissances de l’Internet et des différents services associés
- Être capable de diagnostiquer rapidement
- Rigueur, ponctualité, méthodologie et bon sens de l’organisation
- Souci élevé du service à la clientèle
- Disponible à travailler sur appel (cellulaire)
- Être disponible 24/7 en cas d’urgences et/ou de maintenances planifiées
- Bilinguisme (anglais/français) à l’oral et à l’écrit
- Faire preuve d’autonomie et d’ouverture d’esprit
- Posséder une voiture et être prêt à se déplacer dans le cadre de ses fonctions

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http://www.jobboom.com/fr/description-de-poste/technologies-de-l-information-
multimedia/technicienne-informatique/region-de-montreal/groupe-simplinet-inc/1967895
Offre d'emploi : 1967895 - Technicien(ne) informatique3

Responsabilités :
Sous la supervision des services administratifs, le technicien en informatique devra :

- Effectuer l’installation de logiciels, d’équipements informatiques, de composantes réseau et

autres matériels liés aux TI
- Réaliser les essais et tests d’utilisation requis suite aux installations et configurations de
matériel et/ou logiciels en vue d’une mise en production
- Résoudre les problèmes reliés à la configuration des applications, des équipements et des
logiciels utilisés par l’entreprise et ceux de ses clients
- Effectuer des opérations de sécurité informatique telles que la création, la gestion et
l’assignation des rôles aux utilisateurs
- Analyser les problèmes, participer à la recherche de solutions et à l’élaboration de nouvelles
façon de faire
- Élaborer, corriger et rédiger de la documentation technique, des références et des procédures

Spécialisations techniques :

- Windows XP, Vista, 7 et Windows Server 2003/2008 (installation, configuration et gestion)

- Linux (installation, configuration et gestion)
- Mac OS X (installation, configuration et gestion)
- Réseautique (câblage, connecteurs et diagnostics)
- Gestion d’équipement plus spécialisé de marque Cisco /SonicWall (commutateurs, routeurs,
VPN, pare-feu, …)
- Services réseaux (installation, configuration et gestion de services HTTP, SMTP, POP, SSH, SQL,
DNS, FTP, SNMP, …)
- Suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Visio, …)

Critères généraux :

- Diplôme(s) / certification(s) liés aux technologies de l’information ou l’équivalent

- Expérience pertinente dans le domaine
- Bonnes connaissances de l’Internet et des différents services associés
- Être capable de diagnostiquer rapidement
- Rigueur, ponctualité, méthodologie et bon sens de l’organisation
- Souci élevé du service à la clientèle
- Disponible à travailler sur appel (cellulaire)
- Être disponible 24/7 en cas d’urgences et/ou de maintenances planifiées
- Bilinguisme (anglais/français) à l’oral et à l’écrit
- Faire preuve d’autonomie et d’ouverture d’esprit
- Posséder une voiture et être prêt à se déplacer dans le cadre de ses fonctions

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Offre d'emploi : Préposé(e) au soutien à la clientèle4

Description du poste
Le 17 août 2013

La Commission des services juridiques est l’organisme chargé de l’application de la Loi sur l’aide
juridique et sur la prestation de certains autres services juridiques au Québec. Elle offre un milieu
de travail stimulant et des conditions de travail avantageuses.

Préposé(e) au soutien à la clientèle

2 Complexe Desjardins, Montréal
35 heures/semaine - Durée indéterminée
39 132 $ à 47 775 $

Nature du poste :
Relevant de la directrice des services informatiques, vous offrez le support informatique aux
usagers du réseau d’aide juridique, aux avocats de la pratique privée et, le cas échéant, au grand
public. Vous êtes ainsi une ressource essentielle en matière de technologie de l’information
quant au dépannage.

Responsabilités :
 Offrir un soutien technique aux utilisateurs;
 Diagnostiquer les problèmes en posant des questions-clés;
 Résoudre et documenter les problèmes techniques;
 Guider et former les usagers à mieux utiliser les systèmes informatiques;
 Toute autre tâche confiée par le supérieur immédiat.

Qualifications :
 Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) en informatique ou l’équivalent et
un minimum de deux (2) ans d’expérience pertinente;
 Maîtriser l’environnement Windows 7, Internet Explorer, Firefox, Chrome, Mac;
 Être parfaitement bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais);
 Posséder les aptitudes et les compétences liées à l’analyse, au raisonnement logique et à
la résolution de problèmes;
 Avoir la capacité d’offrir un service rapide, courtois et professionnel;
 Être motivé à l’égard des défis et orienté vers le service client, être doué pour la
communication interpersonnelle, être patient et débrouillard;
 Être apte à travailler de façon indépendante et à l’intérieur d’une équipe.

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http://www.jobboom.com/fr/description-de-poste/technologies-de-l-information-
multimedia/preposee-au-soutien-a-la-clientele/region-de-montreal/commission-des-services-
juridiques/1967579