DINAMIZADORAS UNIDAD 2

Pregunta 1: Por favor observen el siguiente caso:

¿Cuál consideran que es la clave del éxito en un ejercicio de TRADE
MARKETING?
La clave del éxito en este tipo de ejercicios es el aprovechamiento de las
estrategias y los planes acción de forma inmediata, para transformar el negocio o
punto de venta. Haciéndolo más atrayente para los consumidores finales y mejorar
su experiencia de compra.
¿Qué papel juegan los sistemas de información y la información en tiempo
real en el TRADE MARKETING?
Los sistemas de información dentro de este importante panorama cumplen una
función favorable ya que gracias a ellos, no solo se comercializa con costos menores,
sino que se genera información del comportamiento del consumidor y las acciones de
marketing llegan directamente al consumidor mediante notificaciones de apps móviles y
las redes sociales en tiempo real. Frente a esto, se debe enfatizar la importancia en el
incremento de de los márgenes establecidos , aumentando los ingresos, ganando
participación de mercado, asegurando la colocación de un buen mix de producto s
dentro del canal, conectándose directamente con cada clientes, asistiéndolos a través
de una gran experiencia de compra en la tienda o ejecutando un correcto plan de visual
merchandising.

Pregunta 2: C&A y las perchas conectadas a Facebook. C&A Brasil estuvo en boca de
todos por su experimento llevado a cabo en sus tiendas. Éste consistió en utilizar
perchas conectadas a Facebook mediante un marcador numérico que mostraban en
todo momento cuántos Me Gusta tenía cada prenda. No sabemos si el número de Me
gusta en Facebook influye en la compra de una determinada prenda, pero lo que está
claro es que esta firma consiguió una gran campaña de publicidad mediante esta
innovadora iniciativa.

Se trata de un ejemplo de cómo integrar offline y online que, dentro de las

posibilidades de cada uno, podemos implementar, Merchandising exitoso. Sin
necesidad de hacer una gran inversión en “perchas electrónicas”, podemos llevar a
cabo otro tipo de acciones, como pedir al cliente en la tienda física un Me gusta,
que suba una fotografía o que publique un tweet a cambio de un obsequio o
descuento. (MCM, 2018). ¿Conoces algún ejemplo de Merchandising parecido?
¿Qué haya sido exitoso? ¿Alguna vez has comprado algún producto o servicio
influenciado por el Merchandising en la tienda?
Un ejemplo claro de este tipo de actividad es:

Coca Cola, es posible

Todos relacionamos a la Coca Cola con determinados momentos, sentimientos, colores y

todo es gracias al departamento de marketing y creatividad que tienen, que es de los más
potentes del mundo. En este caso, nos ubicamos unos años atrás, cuando Coca Cola
empezó a lanzar su nuevo producto: Coca Cola Zero.

El eslogan era claro: mismo sabor, cero azúcar. Pero era un mensaje que creaba
reticencias entre los consumidores puesto que, a priori, si al algo le quitas el azúcar, sabe
diferente. Ante este reto, Coca Cola aprovechó el lanzamiento de la película Misión
Imposible en Reino Unido, para darle una vuelta (literal) a su merchandising, Solo
cambiando la manera de colocar sus productos, creó una pieza muy visual, que encajaba
perfectamente con el mensaje que querían transmitir(Aunque parezca imposible, se
puede). Referido a igualar el sabor de la Coca Cola normal con la metáfora de lo difícil
que parece a simple vista, construir una pirámide de estas características invertida).
Es un ejemplo perfecto de otro de los vértices del merchandising: la creatividad. Sin la
necesidad de invertir mucho dinero (en este caso, de hecho, cero inversión) se puede dar
una vuelta a la manera en la que estamos explotando la exhibición de nuestros productos
y crear algo novedoso; y es que, está demostrado que sólo con captar la atención de los
consumidores, tenemos más oportunidades de venta.

El Merchandising hace parte de nuestra v ida cotidiana lo utilizan en su mayoría las

grandes cadenas y almacenes con el fin de incrementar sus ventas y poner al
alcance de su consumidor final Este término se utiliza, sobre todo, en el caso de los
negocios físicos en el que, por ejemplo, los maniquíes son el caso más claro de
merchandising para el sector textil y las vitrinas para el sector tecnológico. Sin embargo, el
imparable avance del e-commerce y de otras formas de negocio online hacen que la
apariencia de nuestros productos sea un valor añadido también en lo digital.

Caso Práctico unidad 2

Cuestiones:

 ¿De las compras que han realizado Ricardo y María en el hipermercado, cuáles son
reflexivas y cuáles por impulso?

Compras reflexivas:

- Liquido anticongelante para el coche

- Escobillas
Compras por impulso:
- Coca-Cola
- Balón de futbol
- Nocila
- Zapatillas de Deporte

 ¿Cuánto dinero se han gastado en las compras reflexivas y cuánto en las impulsivas?

Compras reflexivas
 - Liquido anticongelante = 5.98 euros
- Escobillas = 6.99 euros
Total = 12.97 euros

Compras por impulso

Nocila = 6.35 euros

Coca-Cola = 6.39 euros
Balón de futbol = 14 euros
Zapatillas = 14.90 euros
Total = 41.64 euros

 ¿Cuáles son las razones por las que se han gastado más de lo que tenían previsto?

Para este caso Ricardo y María se han dejado influenciar más por las compras impulsivas
y los estímulos del punto de venta despertaron el deseo de comprar artículos que no son
estrictamente necesarios. Son compras clave en un establecimiento de libre servicio
porque representan el 55% de las compras del cliente.

Las estrategias para influir en la compra impulsiva se basaron principalmente en dos

aspectos: El precio y la publicidad en el lugar de venta. Ejemplo de ello son los productos
que se suelen colocar en los mostradores o junto a las cajas
registradoras en supermercados y grandes superficies